2006年5月23日上午9点42分，北京京朝出租汽车有限公司冯永祥师傅开车行驶到朝阳区姚家园路口时，一位三十多岁的中年妇女扶着一位年轻女子拦下了他的车。
“师傅，能麻烦您快点吗？她这是大出血，得立即送医院，求求您快点了！”冯师傅仔细一看，年轻女子原来是位孕妇，此刻已经双唇无色，脸色惨白。
“快上车吧！”冯师傅没有一秒钟的犹豫，赶紧让二人上车，随后开车火速奔向医院。
可当出租车行驶至朝阳公园桥时却遇上了交通堵塞，长龙一样的车流在红灯前停止不前。冯师傅焦急地看了一眼孕妇，却看到她因为流血过多已经处于休克状态。“怎么办？怎么办？”中年妇女看着停止不动的车流焦急地询问着冯师傅，而冯师傅也同样心急如焚。
等待的时间虽然只能用秒计算，但在冯师傅的心里却觉得比等上一天还漫长、还难熬，他一边在心里焦急地问自己：“怎么办？怎么办？”一边转过头四周张望，要是有个能冲出去的出口多好啊！
突然，冯师傅在堵塞的车海中发现了一位骑着警用摩托车的交警，“有困难找警察！”他的脑子里马上有了办法。
冯师傅赶紧下车，跑着追上了那位交警，急切地说道：“警察同志，我车上拉着一位病人，流产大出血，已经休克了，必须马上送医院，可遇上堵车，您能帮忙开开道吗？”
交警同志向车里望了望，二话没说，立即带着出租车走上应急车道。冯师傅驾驶着出租车紧紧跟随在警车的后面，一路飞驰，闯过所有的红灯。
10点01分，交警的摩托车和冯师傅的出租车到达了朝阳妇幼保健医院急诊室。
下车时，病人的同伴掏出车钱要给冯师傅，冯师傅一把将递钱的手推了回去：“救人要紧，钱不钱的您就甭操心了！快去救人吧！”
冯师傅说的对，还是救人要紧！病人的同伴匆匆忙忙地向冯师傅和交警道谢后，赶紧扶着病人进了急救室。
此时的冯师傅仿佛心里落下了一块大石头，虽然他的心里还依然牵挂着病人，但是他相信病人一定会平安的。
这时，交警走了过来说：“这位师傅，您说一下姓名，我得记下您的车牌号，如果您的车刚才有违章记录，我会向交通部门说明当时的紧急情况，给您做个证明！”
这时，冯师傅才想起，对啊，自己是一路闯着红灯过来的！还是警察同志细心啊！
很快，交警离开了医院。冯师傅回头看看自己的车，这才发现车后座位和车上留下了片片血迹，还有散乱的纸。
他一边收拾一边回想刚才的经历，自己开出租车已经十多年了，在车里捡到钱包、手机还给乘客的事很多，但这种送紧急病人去医院的事情还真是头回遇见，幸亏有了那位交警同志，不然还真不知该怎么办，得好好谢谢人家啊！
可是那位交警是谁啊？冯师傅突然想起来，自己当时怎么忘记问那位交警的姓名和警号了呢！不行，我得查查。
冯师傅立刻拨打了122报警电话，122报警台的人根据他的描述判断，这位交警可能是朝阳区呼家楼交通队的。
中午时，京朝出租车公司接到了一个电话：“太谢谢你们公司的冯师傅了，幸亏他热心帮忙，病人才及时被送到了医院，真是太谢谢他了！”原来是送病人去医院的黄女士。
而忠厚的冯永祥师傅每当被人问及此事时，却总是淡淡地笑着说：“我这么做是应该的，不值一提。人之常情，救命要紧，谁都不能不管！”
评点悟语：
急乘客之所急，想乘客之所想，一切从乘客的角度出发，是我们出租汽车行业服务的宗旨。
冯永祥师傅不但想着乘客，还想着那位交警，唯独没有想到自己，这样的服务，才算真正的全心全意的服务——它胜过万语千言！
评点人：北京京朝出租汽车有限公司
