想让听众接受你的观点的唯一办法就是让他们发自内心地将自己的经历与你的故事相结合。他们需要知道怎样将你提出的建议运用到自己的生活里。要让你的听众觉得你的演讲就是为他们精心准备的，从而激活他们的思维，要做到这一点，最好的办法就是使用“你”这个词，提一些发人深思的问题。
比如，当你在进行一场关于如何应对难对付的听众的演讲时，你可以以一个问题开始，“作为一名演讲者，你见过的最难应付的听众是什么样的？”问题一出，听众们就会搜索自己的回忆，这样在演讲开始后，他们就会一边听，一边去想你提出的建议怎样解决自己的问题。
在提问时，应该确保每一个问题都只是针对一个人。如果你这样问：“你们当中有多少人曾经去过俄罗斯？”或者“你们当中有人去过俄罗斯吗？”听众们就会觉得你只能看到整体，看不到个人。然而，如果你问：“你去过俄罗斯吗？”听众就会觉得你是在与他们分别对话。每位听众都会觉得你在和他们说话。
每次在说“你”的时候，你和听众之间的关系就加深了一点；而每次在说“你们中的大部分”、“大多数人”、或者“某些人”时，关系就会疏远一点。
在演讲过程中，大量的问题会带来极端的效果，要么非常好，要么非常坏，这取决于你的提问方式。切记，永远只和一个人说话。
不要说“有些人”，也不要说“大部分人”，记住，只有“你”这一个称呼。“你”可能是所有听众最喜欢的称呼了，所以多使用这个词，听众就会喜欢你的演讲。
只和听众中的一个人对话。这种方法能使你的演讲听起来像是对话，而听众也会积极参与进来。
