我要求他们一定打，如果嫌电话费贵的话，拿单子找我，实报实销，真的，不嫌其短，只嫌其长，越长越好，道理很简单，女人好聊，你不跟她聊，她跟别人聊，你就亏了，不能给敌人机会。当然女人的语言能力，说实话，你要站在男性角度来讲你是有数的，干不过，女人说汉语平均一分钟能讲80多个字，最厉害的能讲120个字，男人平均就讲50个字，我算够厉害，我能讲75个字一分钟，这是高水准。
我有一个理念，干不了的事不干，痛苦来自欲望不能满足，我知道说话的速度和数量是干不过女人的，所以，从来不和老婆吵架；我结婚20多年没跟老婆干过一次架，那天妇联一个老大姐跟我说，说你可以当模范丈夫了，我说我境界没那么高，我只不过聪明，干不了的事不干，她说那你老婆跟不跟你干，我说她跟我干，我计算过，平均每个月她向我发起三次主动猖狂的进攻，她说那你怎么办？我说每当别人向我发起猖狂进攻时，我不理她，笑眯眯地看着她，先气死她再说，敌人生气我不气这才是高手，人家还没气你就中风了，你弱智啊！但是你在对外沟通中也得注意这个事，其实我讲的规则是看对象讲规矩，那么我们在语言交流中，恐怕类似的问题很重要，讲演也没有什么悬念，讲演实际上是一种特殊的交谈，但是它更强调即席性，所以那个水平的发挥要求更高一些。
我刚才已经强调了商务场合的讲演或者演讲，是一种随机的、临场的、应急的、应变的一种即席发挥的交谈，而且是一种单项交谈，换而言之，我们交谈一般是双向的，我说一句，你再反问一句，然后我们互相配合；而讲演或者演讲实际上是单向的，就是我讲你听，所以更需要你这个讲演者跟现场互动，你讲的话人家不听，有意思吗？这很重要的。
商务讲演在礼仪方面应该注意哪些问题呢？
从礼仪的角度来讲，我们一般强调以下三点：
第一，要精心准备。准备好了才容易有好的发挥，这个准备包括临时性准备和长期性准备。临时性准备就是我知道昨天要讲演，我今天准备；长时间准备，就是要在平时就积累材料，重视这样的问题；
第二，临阵不慌。你越是怕，你就越容易丢人，越容易露怯，你越是临阵不慌，你越容易有更好的表现；
第三，强调现场的互动。要善于和听众互动，虽然这个讲演是单向的，但有的时候要没有人互动也很惨。比如我举个简单的例子，我去讲演的话，我有个习惯，我比较喜欢注意哪些支持我、配合我的人。有的同志，你眼神看着他，他对你很合作，跟你笑一笑，跟你点点头，这样的人你多看他几眼，就觉得比较舒服，就觉得没有白说；有人就要质疑了，他摇头，你恨不得下去掐死他，你越看他越生气，你都忘了自己说哪儿了；所以看观众你得会看，有人不会，他专拿别人折磨自己，他同时还折磨别人，你不爱听，我偏给你说，我就不走，自己跟自己过不去，也跟别人过不去。因此这三点非常重要，要精心准备，要善于临阵不慌，要善于跟现场互动，这三者都有具体的要求。
演讲礼仪三要点——精心准备。
首先，做好常规性、日常性的准备。就是要注意那些经典的案例，经典的语言以及叙事方式和演讲的一些基本要求。比如语音、语速、表情、动作这样一些案头的准备，这些案头准备里最重要的是文稿的准备。如果我们被通知明天要发言，在可能的情况下，是不是要写个讲演稿？我倒不主张把它写得很细，尤其没有必要把它倒背如流，倒背如流的表演性太强，背下来的东西不容易互动。我讲课有一个习惯我不大喜欢看提纲，因为要看提纲你就得ABC照着走，我喜欢上场互动，因为你讲的话人家不爱听，你就没有必要再接再厉去摧残别人，你可以马上调到一个你认为他可能去听的东西。但是这个ABC你要有，提纲要有，这是第一。
第二，修饰仪表。要适当地打扮自己，你要别人尊重你，你首先要尊重别人。比方穿得庄重一些，整洁一些，发型要修饰，女同志要化妆，要穿套装、套裙之类的。
第三，做一些预演。比如我今天有一个非常重要的场合要出席，我到电视上发表一个讲演，或者在大庭广众之下有一个演讲，我可以请我的助手来听一听，我要让他们扮演现场的听众，有时候会有一种互动式的提问，他们大概会问我什么问题，像外交部经常搞新闻发言人制度，答记者问，其实他们提前都练的，练得就是他们内部一些同志来问问题，就是模拟记者会问什么问题，这样的话就容易互动。如果这个问题提前被练到了，那临时去应对就非常容易了，所以准备充分往往就容易了，以不变应万变，这是非常重要。
那怎么样才能做到临阵不慌呢？
演讲礼仪三要点——临阵不慌。
首先，善于应变。这与我们刚才讲的准备充分有关，说实话，你也可以做到以不变应万变。北京有句老百姓的话，比较难听，说这个众口难调，说林子大了什么鸟都有，在任何情况下你想让任何人都说你好，没有可能，包括金老师我讲课也一样，我首先但求无愧我心，我要符合我们的舆论导向，我要做到有助于社会主义精神文明建设，同时我要采用大家喜闻乐道的方式，这也很重要，我得注意。做学问其实有两个套数，第一个套数把简单问题复杂化，你要让我把礼仪讲悬点，我也会呀！那这个礼者，敬人也，礼之用，和为贵，正仪容，齐颜色，修辞令，说实话，晕了，这个一般人就没太大兴趣。你要注意其实做学问还有个套数，把复杂问题简单化，毛主席讲凡事抓住要矛盾，要化繁为简，这也是本事。实际上要善于应变的话你要注意一点，你也得但求无愧于心，不可能大家都配合你，不可能大家都顺从你，大家跟你有些异议的事常有，比如那天我讲课，我说穿西装是三色原则最重要，下面一个听众马上乐了，金教授身上六种颜色；这种事有，他说的可能是实话，我也会经常遇到。
邓小平同志也遇到过，邓小平同志到美国去访问，跟外国人在一块儿交流，都遇到过这样的事，比如那次邓小平同志跟美国一个政要谈话，人家问了，说你们中华人民共和国政府有人权吗？小平同志讲，我们国家人民当家作主，当然有人权了，有人权的话中国人民有出国自由吗？邓小平同志讲我们当然有出国自由啊！说那中国有出国自由，为什么你们出国还要审批，这是70年代末的事了，那时候出国确实比较难，邓小平同志当时就跟那个美国高官讲了他说没想到您这么欢迎我们中国人民到你这儿去，他说，说个实话，我们中国老百姓一般还真是想到世界各国去看一看，包括美国在内，没有想到你们这么热情，这样吧，作为副总理我回去要向总理报告一下你们的美好意愿，同时我也会发表一个建议，就是每年到你们这儿来，可以来个一百万，如果磨和得好的话，第二年就是二百万；然后几个基数累加，为了表示平等，日本也可以每年去五十万，欧洲也可以去五十万，以表示对外开放全方位；那人就晕了。说实话，你扛住扛不住，所以这个东西你要有一个应变的考虑，首先你要明白人家不可能对你人云亦云，亦步亦趋，同时你要明白回答对方挑衅的时候，要就事论事，要不卑不亢，即便对方给你提的问题极具挑战性，也不要跟对方兵来将挡，水来土掩，对着干，没必要。
我们最后要强调互动，我们一般强调哪几个互动呢？
演讲礼仪三要点——善于互动。
第一，注意主题互动。就是你谈话得是人家爱听的，要通俗易懂，要循循善诱。比如，我要跟一个小朋友去讲话，我会跟他讲小新，小丸子，那都是小朋友的偶像；要跟一个中学生讲，要讲F4，电子游戏，或者讲一些高新技术时尚的问题，他们都比较感兴趣；那青年男女谈恋爱，谈事业，谈时尚，谈发展；国际问题什么人关心呢？一般白领比较关心，说个不好听的话，你去跟一个民工谈，美国总统大选对中国外交的影响，他未必感兴趣，所以这个主题要挑选对象。
第二，案例要形象生动。我主张讲演要以例服人，要抛砖引玉，动不动就是满口名词术语的话，人那儿不知所云，要生动形象，以案例去说明问题。
第三，神态要自然。我们看到有的同志在那个讲演的时候很恐怖的，面部表情僵直，而且非常亢奋，就差狂跳，有燥狂症之嫌，恨不得下来咯吱观众，人家宁死不笑，没有互动。
第四，要善于调动听众。按我的习惯，我讲演时我觉得有一些技巧，可以跟别人来切磋切磋，比如我是讲那种倒金字塔型安排素材，而且强调跳跃式，什么意思呢？我把最有趣、最能引起听众积极性的那个案例放在最前面。比如，我看对象讲规矩的时候，我就喜欢问你打电话谁先挂呀？桥车上哪个位置是上座？这都是日常生活中的问题，而且大家仁者见仁，智者见智，一下就来精神了，然后你再跟他讲道理。但是这个道理你不能来回讲，你得安排一下，比如我要讲20分钟的课，或者20分钟讲演，我会把它分成四段，先提一个例子，大家精神一下上去了；过一段他人会疲惫的，估计到5分钟左右，他那个积极性，兴奋点下来了，你再来一个，他又起来了；然后他又下去了，然后再来一个；要循序渐进，要注意人的精神和反应的疲惫周期，这都是有规律的，实际上这样做有助于调动听众的情绪。
