在商务活动中，庆典仪式和发布会是必不可少的。好多朋友都非常缺乏这方面的知识，那么我们现在就来探讨一下这方面的内容。
那么在商务交往中，尤其是在较为重要的场合和较为重大的活动中，庆典和发布会是我们商务人员需要经常接触的和不可回避的一种重要的场合，那么既然是重要的场合，个人形象就和企业形象划了等号，所以它的礼仪规范是非常重要的。所谓庆典，我们指的就是重大的庆祝活动，以及为此而举行的重要的仪式；所谓发布会，我们通常叫新闻发布会或者记者招待会，指的是有关单位就重大信息对外进行的沟通与交流。有时这种重大信息是正面的，比如我的新产品要推出，新的服务要提供；有时还有负面的信息，比如出现了重大的灾害，被人家投诉或者在媒体上曝光了，那么有关单位就要出面解释问题，召开新闻发布。在这样一些场合，礼节性问题是非常重要的，你必须明白庆典和新闻、记者招待会——我们称为发布会——都有各自非常规范、专业的礼仪，这个是需要注意的。
那咱们就先说说庆典吧，庆典的礼仪总体上来讲有两大部份。
第一个大部分就是我们作为举办者，换句话说，就是张罗这个事儿的人、具体操作人员所要注意的问题。另一方面要说的是，主方参加仪式的人，严于律己的问题，当然这里重点恐怕还是这个庆典的准备。从礼仪上来讲有几个比较大的问题需要注意，其实这些大的问题，我们在讲开业和剪彩时多少涉及了一些，但也有特殊的地方，
庆典的礼仪——确定来宾。
第一呢，还是要确定来宾，那么实际上任何活动谁参加都是很重要的，没有人参加，你这活动就没有意思了。我们在讲到开业的时候，已经讲过这个问题了，但是庆典的规模往往比较大，它需要隆重而热烈。来宾如果很少，有时只有三五个人，那你这就不叫庆典了。既然庆典需要很大的规模，那么在确定来宾时，你就要特别注意两个问题：第一，来宾的这个主角和重要的客人，你要确保他参加，因为实际上这个庆典活动规模的大小和它实际产生的效果是有一定关系的。规模，指的是人数，除了这个规模的大小，还有一个规格的大小。规格的大小实际上就是指来宾的级别、社会地位。如果你这个企业，举办庆祝活动时来了一些社会名流，来宾的层次比较高，那么无形之中也就说明了你的实力。
但是说实话如果你这活动来的人层次比较低，这事儿就不好说了，但是你在确定来宾的时候，有一点一定要反复强调，那就是安全第一，生命是最宝贵的，我们一定要有这个安全意识。首先，重大的庆典活动，要先向当地公安部门报告，要经过批准才行，不是说你想搞集会就搞集会的，国家有治安条例，有法律条文规定，不能乱来。再者就是举行庆典的这个场地要注意防火、防水、防风、防爆炸、防践踏。说实话，很多人没有这个意识。我们也注意到了经常会有这种本来是很好的事情，很高兴的活动，其间竟然出现了人身重大伤亡事故。比如突然停电了，大家不知道怎么回事儿，跑，现在很多人缺少这种自救的意识，乱跑，则发生类似践踏的情况，所以这个事情，我们在确定来宾的时候是你要考虑的，不仅要考虑规模、规格，而且还要考虑安全问题，这个意识一定要有，这个事儿要是事先不考虑，原本一件好事儿，最终搞得大家不是皆大欢喜，而是乐极生悲，那就非常不好了。
庆典的礼仪——美化现场。
第二，就是要注意这个场地。一般而论，这个庆典的场地可以有两种大体的情况，第一是什么呢？室内活动；第二是室外活动。例如我们讲的开业和剪彩，一般都属于在现场举行的所谓的室外活动。但是室外活动有两个问题：第一个问题就是天气状态不好控制，本来你把它摆设得挺好，装潢得也很好，来宾也都到了，突然晴天霹雳，大雨倾盆，搞得你落汤鸡似的，把你的东西给毁了，你又无法控制。还有一个问题就是什么呢？就是声音，有时音响效果不好。它不像室内专门的剧场，专门的场所，传声效果比较好，但是室外活动有两个好处，第一，现场感比较强；第二，相对来讲有更大的社会反响。
举行室内活动，我们一般要注意的什么问题呢？就是我在讲到开业的时候，强调的一点，参加的人数和实际的面积大体应该平均。有一次，我被一个单位请去讲课，我特有体会。那个单位领导跟我讲，他说金教授，这规模挺大，我说大概来多少人，他说大概来1000人，我们借了个1000人的剧场。结果阴差阳错，有的单位当天有事儿来不了，有的单位没有通知到，等我去做报告时，这个可以容纳1000多人的剧场，只坐了不到200人，还没到五分之一呢，我这革命积极性顿时减了不少。实际上你在搞庆典的时候也是，本来要热烈、隆重，这规模很重要，结果你在室内，很容易看出规模的大小。室外就不一样，因为室外座位是活的，人席地而坐的或者拿着马扎坐的，一扭头它可以调整。室内你不可能人少了就把椅子全拆了，所以这个室内活动有时候你要三思，要不能够保证人员坐满、到齐的话，就要三思了，是一个问题，非常影响效果。
再者我们在可能的情况下，要对现场进行一定情况的美化。比如要摆放花卉，要设置彩球、彩带之类，还要注意现场空气的清洁。我特别在意这条，说实话我们过去讲的美化现场，很多人讲的就是窗明几净、地下无尘，其实在我看来通气、通风效果好也非常重要，温度适宜也很重要，因为你得强调以人为本，让人舒服，否则到你这参加一场庆典，本来是一好事儿，结果汗流浃背，非常压抑，这就不合适了。而且室内不通风，效果也非常不好。
与此相关的一点，除了要考虑通风和通气的问题，还要注意什么呢？就是要告诉大家要自觉，说实话，我在讲社交礼仪，讲社交公德的时候，再三强调，公众场合不吸烟是现代文明，可是我也注意到就这么一个小小的点很多人做不到，而且有时候他不仅害己他还害人。比如我经常遇到这样的人，他自己想抽，但是他比较高明，他不说他抽，他告诉你，来一支，他诱惑你，像我这种人其实是吸烟的，遭到这种诱惑时，也颇为矛盾和煎熬，他做的是好人，他让你抽，但实际上是拉你下水呢。其实一个真正有教养的人，在现场、在大庭广众面前是不吸烟的，你是不吸烟了，但是你在公众场合闻到别人吸烟，你有什么感觉？说实话我吸烟，但是我从不在外人面前吸烟，包括在我老婆面前我都不吸烟，因为她不吸烟，你要愿意吸，你找个没人的地方吸去。比如我们俩都吸，那互相摧残，谁怕谁啊。但是你在公众场合，空气清新需要大家自觉维护，一人为大家，大家为一人，这个非常重要。
那么接下来庆典中还有一个问题也是很关键的，就是仪式的程序问题。隆重的庆典，除了我们讲的开业中的那些环节，要致词、要现场操作、要说明项目、要诸如此类的，它往往还有两个重要的程序。
庆典的两个重要程序。
第一个重要的程序是什么呢？就是要奏国歌。这个重要的仪式按照常规，国内和国外的常规，为了提升现场的庄严和肃穆的气氛，调动大家的隆重和认真可以奏国歌。与此同时，如果你们公司或者企业，有厂歌或者公司歌曲的话，就是自己内部规定的，也可以演奏本单位的歌曲，但是标准的顺序是先奏国歌，后奏厂歌，同时还可以升国旗，这样的一个仪式，或者可以同时升厂旗、升企业旗，激发起大家的凝聚力和自信心，也展示了企业训练有素的形象。
再者除了奏国歌，升国旗，奏厂歌，升厂旗这样的活动之外，还有一个现场演示，演示什么呢？现场演示包括两个，第一个演示什么呢？就是文艺演出，你注意了吗？庆祝活动之后，往往就有一个晚会，由本单位的员工或者请来的一些著名的歌手，或舞蹈家搞一个联欢会，各种性质的文艺表演，这个也是答谢客人，烘添喜庆气氛的一种措施；还有一个是什么呢？就是生产环节和生产秩序的演示。比如我的新工厂开工了，那我可以请大家到我的工作现场看一看我现场的工艺、流水线、生产线，看看我这个产品是怎么生产加工出来的，但是这个前提是不要影响生命安全。其实这个也很有意思，很多产品，我们只看到它成型的地方，你见过汽车的生产过程吗？没有是吧，我到美国去过，我看过那个美元，它印刷的工艺是很有意思的。如果你看到它的整个流程，那么你就会对此加深印象，你会知道你要想造假钞，没戏，因为它是一个很专业的问题，实际上在这个可能的情况下，现场演示也是庆典重要的一环，其实也是一种宣传和推广企业形象的活动。
最后我们还要强调，举办庆典仪式一定要量力而行，反对铺张浪费。总而言之，这个活动是要有效果的。
我们在谈到这个庆典活动时，我认为还有一个问题要讲，就是要注意礼宾次序。我在讲礼仪惯例的时候，讲接待、商务接待时我强调了接待礼仪有三个环节：第一平衡；第二惯例；第三对等。也许有人还有印象。那么其实我们在举行庆典时，接待的客人往往是来自四面八方的，一方面，我们要多交朋友，广结善缘；另一方面，你对客人要公平，那么你怎样排列这个顺序呢？这有讲究。
比如我现在给你出一个问题，这个问题其实有点尖端，比如你现在请到两个著名的影星，这两个著名的影星是谁呀，比如周润发和成龙，或者是章子怡和赵薇，你主意呀，一对男的，一对女的，现在我要你介绍，周润发和成龙，或者介绍章子怡和赵薇，你准备怎么介绍呀？你一定难住了吧，他们都那么有名，这就比较麻烦了。你听懂我的意思了，他们其实，当然了，他们有的可能彼此关系好一些，有的关系一般，我们也别在这煽风点火了，不是说同行是冤家，但是我们讲了痛苦来自比较之中，他有时候比较在乎这样的事儿。有一次，我招研究生，我就问他们，我说你们碰到赵薇和章子怡，或者那英和田震，你先介绍谁呀。还真有高人，那天一个学生是这样讲的，他说他会这样介绍，金教授，各位，非常高兴地向你们推荐两位著名的歌星，他们是谁呢，我想不用我说了吧，大家一看就清楚了，请大家给他们鼓掌。实际上还是用的，我上次讲的那个问题，不排列，在我讲到看见两位美女时，我是怎么打招呼的，大家好，二位好，它其实是个排列顺序。商务礼仪有一个关键词，这在国际礼仪，政务礼仪，商务礼仪中也有体现。
凡接待的时候都要讲，叫礼宾次序，什么叫礼宾次序？
