我要讲的工作者第五种思维是要用欣赏他人的态度融入集体。对这一点，我是深有感触的。欣赏会产生神奇的力量。我曾经有一位领导同事，我从她身上感受到的，是对人的欣赏和激励，润物细无声，让人很舒服，又无形中产生一股上进的劲头。人无完人，谁都会有毛病，总是去挑剔他人，这是工作者很忌讳的一种思维。我见到有位同志，人还好，也比较敬业，责任心也比较强，可就是不能用欣赏的眼光看待他人。我听到她评价一位应该算比较优秀的年轻同志说“她就说行”；还有一位比较不错的同志，也评价这位年轻同志说“她只是理论”。其实我看在这个单位里能像那位被评价的年轻同志那样“说行”的、懂一点“理论”的很少，本是一个优点却被评价成缺点，叫人不能不深思这个单位的团队文化。
我觉得，人还是要看到他人的长处，取长补短——尤其是领导。宽容是美德，但要在宽容的基础上帮助他人改进、上进，这更是美德——用表扬的方式催人上进，这是领导艺术。一个企业，要营造团结的文化。不团结，人活得都很琐碎。这是很不好的风气。在这方面，我觉得“一把手”的责任很大。我们要习惯于欣赏他人，领导者要善于制造人与人之间的愉快，要善于营造互相欣赏的企业文化。企业文化，从某种意义上说就是“一把手”文化。“一把手”欣赏他人，慢慢就会形成好的风气和文化。假如我们大家坐在一起，拿出足够的时间来努力批评一个人，效果会怎样？这个被批评的人会很难过。批评准了更难过。他很可能会经受不住而产生一种“破罐子破摔”的心理，心想反正也这样了，大家都这么看我，我就这么着了。但假如我们大家坐在一起，拿出足够的时间来努力夸奖一个人，效果会怎样？就算没夸准，这个被夸奖的人也会感觉很幸福，同时又会产生一种紧迫感，觉得自己还差很多，还得努力。夸他的人，也能学会如何看待他人的优点，也会有收获。大庆油田会战时期就有“评功摆好”的传统，那时还要“大评大摆”。国外有人做过实验，大家天天说一个人脸色不好，后来果然这个人脸色不好了；大家天天夸一个人漂亮，后来这个人果然越长越漂亮。
夸奖，是一种很好的沟通方法。但夸奖不能搞成拍马屁，不能搞得“你好我好大家好”。管理是严肃的爱，当“老好人儿”是不负责任的，那不是爱。领导不是不开展批评，但高明的领导者要善于用提问的方式开展批评，好的提问可以促进思考，好的提问本身就是答案。总之，我们既要以欣赏他人的态度融入集体，还要坚持做自己，不要随大流。因为人，终究是自己的，自己要为自己负责。负什么样的责任？就是做一个特别的自己，做一个有独特韵味的自己，做一个开心的自己，做一个对他人有帮助的自己。归根结蒂，像稻盛和夫讲的，我们活着的目的就是要提升心性、锻炼灵魂，努力使自己走的时候比来的时候好一点点。
