1.正确对待成功与失败
做事的成功与失败，也是员工们经常为之困扰的一部分。如何对待成功与失败，这是职业生涯的一个重要问题。
大卫是一个大老板，但他还是不停地向好朋友诉苦：自己虽然是一个大老板，拥有别人都很羡慕的地位和财富，但他还是感到自己很空虚，甚至觉得自己活得很失败。由此看来，是否正确对待成功与失败，也是影响着一个人是否能真正成功的因素。
“成功”二字拥有巨大的魔力，人人都渴望成功，但很少有人能说自己是成功的，甚至于很少有人知道到底成功是什么。
在通常意义上，成功是指一个人凭自己的能力做出了一番成就，并且获得了社会的承认。成功其实包含两方面的含义：一是社会承认了个人的价值，并赋予个人相应的酬谢，如地位、荣誉、尊重等等。二是自己承认自己的价值，并且充满自信、充实感和幸福感。但是人们往往忽略了成功的后一种含义，认为只有在社会承认我们、他人尊敬我们时，我们才算成功的人生，只有在鲜花和掌声环绕着我们时，才算是到了成功的时刻；但不要忘记，仅仅认为社会承认自己成功并不是真正的成功，更重要的是你是否认同自己的成功。
成功并不只是地位和财富，一个人要拥有内在的丰富，有自己的真性情和真兴趣，有自己真正喜欢做的事。只要你有自己真正喜欢做的事，在任何情况下你都会感到充实和踏实。那些仅仅追求外在成功的人，实际上是没有自己真正喜欢做的事的。他们真正喜欢的只是名利，一旦在名利场上受挫，内在的空虚就会暴露无遗。
成功是无法用财富来衡量的。我们经常看到许多心灵匮乏的富人，不但自己不快乐，甚至还因为他们的贪婪，为别人带来许多伤害。极度的贫乏与无知是成功的两个障碍物。缺乏足够的食物以及足够的教育来发展谋生技能，满足人们生活与健康的基本需求，人们就无法去了解任何成功的概念。世上大多数人关心的是生存而非成功。
有一种关于成功的概念，相信是大多数人都认同的：成功就是终身学习、创造与分享的过程，活得成功就是尽可能地去开发个人潜能，展现出一种让你快乐、满足的状态；同时，让世界分享你的潜能与贡献，使世界变得更美好。
成功并不是你拥有什么，而是不间断的运用你的资源。成功并非终点，而是一种旅程。有些人认为成功就是你留给孩子或别人的东西，我们不否认这不是成功，但我们会认为这只是一个小小的成功，真正的成功是你留给孩子或别人的值得仿效的榜样。换一种说法，成功就是你和那些生活受你影响的人，所共同经历的一种快乐回忆的集合。
世上有人淡泊于名利，但没有人会愿意自己彻底穷困潦倒，成为实际生活中的失败者。没有人可以完全避免失败，谁在年轻时都曾经历过一些失败。其实，失败只是一种学习如何不向下沉沦的不愉快经验。失败正是成功的养分。如果我们何以诚实的了解、分析失败的原因，失败的经验就不是绊脚石而是垫脚石。
你应该这样来看待失败：失败为一种暂时性的不便。因为一时无法充分具备成功所需的知识和技能，所以招致失败。换言之，失败是一种避免重蹈覆辙的教训。许多人因为一再失败所带来的痛苦和反感，便害怕去尝试与挑战。其实，失败并不代表一个人，而是一个值得我们去学习与成长的单一事件。
失败，其实就是自己的一种感觉，是在通往目标的过程中，由于自己的行动多次受阻而产生的绝望感，是自己在自己心中滋养起来的心理囚徒，如果不解放它，我们可能会做错，可能走了弯路，可能离原来的目标更远了，但是，这一切都是宝贵的体验和收获，如果我们愿意进一步地尝试和努力，那么原来的错误就是我们前进的阶梯。但是，如果我们在挫折之后对自己的能力或“命运”发生了怀疑，产生了失败情绪，想放弃努力，那么我们就已经失败了。所以，失败仅仅是自己的一种感觉，一种绝望的感觉。在客观世界中，没有什么失败，失败仅仅存在于失败的人的心中。
我们常常可以看到，有人把成功归于个人运气的好坏，其实不管是好运气还是坏运气，都会公平地摆在每个人面前。人生从不会特别地关照某一个人，关键看你如何抓住摆在你面前的机会。所谓的好机会，不会是坐在院子里也会从天上落下的馅饼；所谓的坏运气也不会在你刻苦努力之后仍然让你失败。那些整天感叹自己运气不好的人，摆在他面前的除了失败，绝不会有奇迹出现；而在任何困难面前从不畏惧，把困难当做考验自己的好机会的人，就会取得成功。
优秀的员工应该懂得，所有的事情都存在着好与坏两个方面，好运气与坏运气是可以相互转换的。勤奋的人，在好运气的时候不放弃任何机会，在坏运气到来时，更加努力工作，把它转化为好运气，这样的人无论做什么事情，都会成功。
2.挑战即定规则
只有无畏困难，迎风而上才能获得你想要的结果。不要把榜样当成一种规则，要把它当成一种力量。
当宾邦特在向法雷格特海军少将说出他不能将查理士登城堡攻下的种种托词时，严肃的少将说：“还有一个理由你没有提及，那就是，你不信任你自己可以攻下它！”
作为一个员工，如果你不相信自己能够做成一件从未为他人所做过的事时，你就永远不会做成它。你能觉悟到外力之不足时，而把一切都依赖于你自己内在的能力时，不要怀疑你自己的见解，要信任你自己，尽量表现你的个性。
“勇于向前”，是罗士查尔德的终身格言。其实也可以说是在这个世界上遗留下痕迹的一切人的格言。
斯蒂芬森、福特、敦菲尔特、贝尔摩士、爱迪生、马可尼，这些都是各时代各地方的先例的破坏者。这些人开辟了新土地，推动着人类文明向前向上。
能够成就大事业的，永远是那些信任自己的见解的人；是敢于想人所不敢想，为人所不敢为，不怕孤立的人；是勇敢而有创造力的，往前人所未曾往的人；是那些勇于向规则挑战的人。
敢于向一切挑战，才能够打破许多固定规则，创造属于自己的奇迹。能为世界文明开辟新途径的人，总是先例的破坏者。伟人们从不重蹈他人的覆辙。
格兰德将军在作战时，不按照军事学书本上的战争先例，为此曾遭其他将士的讥讽和反对，然而最后结束美国南北战争的却正是他。拿破仑在横扫欧洲时，忽视一切先前的战法，破坏一切战事的先例。
有毅力、有创造精神的人，总是先例的破坏者；只有懦弱、胆小、无用的人，才不会破坏什么。对于罗斯福总统来说，白宫的先例、政治的习惯，全部失其效力。无论在什么位置上，无论是警监局长、副总统，还是总统，他总坚持着“做他自己的人”，坚持着行其所是。他惊人的力量大半从这点上得来。
世界上没有一个因模仿他人而成功的人，无论被模仿的人怎样成功，怎样伟大。抄袭是不会成功的。成功是创造的，是自我的表现，两个人在要离开他“自己”时，他就失败了。
皮邱和勃诺克大名鼎盛时，数百个年轻律师都竞学着他们两人的风貌、姿态、语气。但在这些模仿者中间，在他们停止抄袭模仿以前，就没有人曾经成功过。
我们不说固定规则是错误的，许多人也曾因为它成功过。拥有这些见解的人是成功的人。但是模仿者、尾随人后者、循行旧轨者，却不受人欢迎。社会的前进需要一种有创造能力的人，需要能够脱离旧轨道闯入新天地的人。
能够带着你趋向于你的目标的力量，就蕴蓄在你的自身中；蕴蓄在你的才能、你的胆量、你的坚韧力、你的决心、你的创造的精神、你的品性中！
成功、前进的人，总是朝着光明而前进。他的心胸是开放的。对于一件事，他不管以前是否有人做过，或者别人怎样做法，他只是做着自己的事。现代的进步，就是从古到今不断地摧毁或淘汰不适用的机器、陈腐的思想、愚笨的偏见迷信，以及不适用的制度与方法的结果。
不久以前，英国政府出售三十一艘近代的战舰，售价共一千五百万英镑，还抵不上造价的百分之五。这些战舰，年代还不算长久，但造船业的进步，使它们相形之下已经落伍了。
今日还算是最新的机器，但在五年之后，恐怕就要被前进的厂主送进回收站去了！
先例的奴隶，是那些把困难的事全当做不可能的人。“这不会做，这不可能。”永远是先例的崇拜者的呼号。
想想看，世界上哪一件事物是与世界同来，又与世界同在的呢？哪一件令人惊奇事物不是先例的破坏者们创造的呢？
现代人生的种种舒适、便利、奢华、幸福，无一不是这些先驱的破坏者脑海中的产物；虽则在困难、反对、笑骂的荆棘中，他们还是要破坏先例与习惯，同时创立一些更好的事物，以推动世界不断地前进！
许多人生活在一种被束缚、被阻碍的环境中，生活在一种足以泯灭热诚、丧失志气、分散精力、浪费时间的氛围中。他们没有勇气去斩除束缚他们的桎梏，也没有毅力去抛弃旧有的一切。终于，他们的志向，会因没有成绩、失望之故而归于死灭。
假如你要想成就生命的伟大，要想求得自我的充分发展、表现，你必须首先不惜任何代价以取得应有的自由。
你生命中最高、最好的东西，应该得到充分发挥。如果有什么障碍，你应该不惜任何牺牲，将它们克服掉！当然，要将你生命中的最高、最好的东西发挥出来，你要经历大量的痛苦、大量的曲折，要向阻碍、困苦，作大量的奋斗。要没有石子的挫削磨琢，钻石内蕴的光芒华美决不能显现。磨琢就是钻石从黑暗中解放出来的代价。
许多人都为“愚昧”所幽禁，他们永远不能得到教育所能给予人们的自由，他们的思想永远是闭锁着，不得开放。他们没有勇气为从愚昧中解放出来而奋斗，没有毅力去弥补自己早年的失学。他们以为，年龄已经太大了。换一句话，他们以为，在这时候，要去求得智力上的自由，其代价是太高了。于是本来可以做更重要工作，发挥更大作用的他们，只能终身屈志降心。
更有许多人为偏见与迷信的桎梏所束缚，于是他们的生命成为狭隘渺小。这一类人最为可怜，他们盲目至不自知其不自由，而反要硬说别人是不自由呢。
当然，也有许多人因为胆怯和懦弱而陷入了固守成规的漩涡中不能自拔。许多青年男女，都有志于向前，有志于表现他们自己，但被过度的胆怯与缺乏自信两者所束缚、所阻挡，他们自己觉得内在的力量跃跃欲试，但总害怕着失败，而不敢行动。
怕别人讥讽和嘲弄，害怕流言蜚语，这种恐惧心理会导致他们不说话。他们不敢做事，不敢冒险，不敢前进。他们等待又等待，希望有一种神秘的力量，可以释放他们，并给予他们以信心与希望。
铲除一切阻碍、束缚我们的东西，走进一个自由而和谐的环境中，这是事业成功的第一个准备。在我们的天性中，往往有些部分受着束缚，以致不能得到自由去做原来可以做成的大事。我们为人一世，所做的大多都是卑微渺小的事；但假如我们能够铲除一切阻碍、束缚我们的东西，则可能成就伟大、宏丽的事。
也有不少人有志于成功，但却不肯朝着成功努力，他们在等待那些从天而降的幸福而不愿相信苦干。
试着去问问那些曾在世界上成就过大事业的人们，他们伟大的力量、广阔的心胸、丰富的经验，究竟是从哪里得来的？他们会告诉你，那是奋斗的结果；他们将告诉你，他们的成功全在于挣脱不良的环境、斩除束缚他们的桎梏、求得教育、脱离贫困、执行计划、实现理想的种种努力中，获得了他们最良好的纪律训练和最严格的品格训练。
做个勇于向一切挑战的员工吧，规则没有想象的那么可怕，也没有那么森严。规则的存在价值就是让勇敢的人打破，然后创造出奇迹。如果你不能去挑战，那么你对于老板、对于公司的作用就是可有可无的，你面临着失业的危险，甚至是失去自我。
3.用高标准来要求自己
制定高标准，就是要超越别人超越自己。并且不为自己的退步找任何理由。高于他人的标准，将是每个人成为强者的动力。
下面是美国著名企业家C·凯特的自述，它将为我们说明这个道理：
就像许多人一样，我在十几岁时和大学期间做过许多有趣的工作。我修理过自行车（我被解雇了），我挨家挨户卖过词典。有一年，我整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出去而未收上款来的票，那是一些中年人在甜言蜜语的竞争者劝说下订下的，但是他们根本无意去观看。我还做过数学课的家教、书店收银员、商店出纳员和夏令营童子军顾问。为了读完大学，我还打扫过院子，整理过房间和船舱。
这些工作大部分都低俗不堪，我一度认为它们都是下贱而收入不高的工作。
后来，我知道自己错了。这些工作潜移默化地给予我珍贵的教诲和机会，不管在什么样的工作中，也不管在哪个档次上我都学到了不少东西。
就拿我在商店的工作来说吧。我觉得我是一个好雇员，我做了我应该做的事，主要就是记录顾客的购物款。
然而，有一天当我正和一个同事闲聊时，地区经理走进门来。他环顾四周，然后示意我跟他走。他一句话也不说，开始整理已经订出的商品。然后，他走到食物区，清理柜台，把购物车清空。
我惊奇地看着这一切，逐渐醒悟过来：他也想让我做这些事！我之所以惊诧万分，不是因为这是一些新任务，而是因为这意味着我要一直这样做下去。
可是，从前没有人告诉我要做这些事啊！即使是现在，谁也没有说过。
那时，我学到了终生受益的经验。它不仅使我成为一名更优秀的雇员，还让我从每一项工作中学到了更多的东西。
这个教益就是我要对自己的工作负责，我要更上一层楼；对自己的行为切实负起责来。总之，不仅仅是别人告诉我要去做的事。
一旦获得这个教益，我以前认为低俗的工作开始有意思起来。我越是专注于我的工作，我学到的东西和完成的东西也就越多。
我离开那家商店去上大学，但是这种经验对我人生和事业的影响是深远的。我从一个旁观者变成了一个认真负责的人。学业变得有趣了，兼职和实习成为探索未来发展的机会。
当我成为经理或者执行官时，我总是努力发现需要做的事。事实上，在各种各样的工作中，我都可以发现超过他人的机会——不仅让我的雇主与众不同，也让我自己出人头地。
我的结论就是，每一位员工在每一项工作中都要倾听和相信这一点：拒绝许多不必要的假设和借口，你可以使自己的生活好转起来，就从今天开始，就从你现在的工作做起，而不必等到遥远未来的某一天你找到理想的工作再去行动。
只有不断地超越自我，超越别人你才能超越优秀，成为公司里最棒的员工。
