子曰：“人而不仁，如礼何！人而不仁，如乐何！” 《论语·八佾第三》如果一个人没有仁德，他再怎么讲究礼节也毫无意义，如果一个人没有仁德，他再怎么用音乐去表达也没有意义。如果一个产品不好，用怎样的花言巧语做广告也无用。
给老板的启示：产品要以人为本、广告要与人性结合。
无论产品的设计与推广，伊莱克斯采用的都是产品与人性结合的手法，彰显出“以人为本”的广告思路。可以说，伊莱克斯推出的所有产品广告，都非常生活化和人性化，在不断向消费者传递着同一信息：伊莱克斯致力于创造舒适、安全和轻松的生活。
伊莱克斯认为，消费者有权力提出自己的很多要求，要让消费者感觉到，伊莱克斯不是只在出故障时才出现，买了伊莱克斯冰箱，就是伊莱克斯的一员。伊莱克斯的服务新概念是对其亲情化营销策略的最好演绎。在售后服务上，伊莱克斯推出了“十年专为您——私人家电保养师”的服务。这项活动由伊莱克斯的“全球家电保养基金会”出资，除了超过10年保修服务以外，还将享受由基金会培训的私人家电保养师的专业咨询和定期回访等服务。这样，就有效地改变了消费者把售后服务理解成售后维修的习惯思维，消费者能够享受上门的保养和定期回访等个性化、亲情化的服务。
伊莱克斯不论是在产品开发还是营销渠道上，都在用一种脚踏实地的行动证明了自己追赶行业领先地位，让消费者满意的精神。1998年，伊莱克斯以噪音值低于36分贝的“新静界”系列角逐市场；1999年，是市场对伊莱克斯产品进一步了解的阶段，伊莱克斯主推的是符合欧洲节能A级标准的“省电奇冰”系列，着重介绍伊莱克斯的国际性背景，突出品牌的科技领先性。“省电，更有魅力”在温和、亲切中突出了科技感。
2000年，伊莱克斯推出了满足个性化需求的“自选冰箱”，“你的冰箱你设计，你的生活你创造”，对私人化和情感化进行了进一步的拉近。2001年，在认知、了解、喜欢的基础上，伊莱克斯积极帮助消费者建立对品牌的信任感，使品牌的美誉度和识别度朝着纵深的方向发展。这一年伊莱克斯走的完全是一种生活化和平民化的路子，丝毫没有国际大品牌的霸气， 在伊莱克斯看来，顾客购买伊莱克斯的产品，不仅意味着他选择了莱克斯产品提供的物理功能，为生活带来便利与舒适；同时，更意味着他对伊莱克斯文化的信任与认可，而维系这种信任与认可的最有利武器，就是充满人性化的服务。
诺基亚充满人性化的服务则表现在其广告的生活化。1997年年底，诺基亚公司制定的全球广告语是“Human
Technology”。诺基亚台湾公司曾想出很多版本的翻译，最后公司还是决定使用“诺基亚相信，科技始终来自于人性”，虽然很长，但因为非常口语化，符合生活化和人性化的理念，比翻译成“科技以人为本”或是“人本科技”，更符合广告语诉求的人性化要求，后来证明很成功。
在消费者调查中，“游戏”从来就不是消费者使用手机的主要动机，但却是很重要的隐藏性需求。所以诺基亚制作了一部以“游戏”为主题的广告片，把游戏功能放在品牌诉求中，借此开掘消费者内心深处的童心，以强调产品的人性化，为品牌增添人文关怀。
社会文化的进步，人们文化水平的提高，带来人们消费观念的巨大变化，由被动消费、传统消费、经验消费不断向主动消费、现代消费和科学消费转变，消费的理性化、个性化、审美化趋势越来越明显。有相当一部分消费者在理性地追求满足自身较高质量的基本生活需要的同时，依照自己的审美观，追求时尚、追求个性魅力和个性风采。表现在商品的选择上，他们往往在注重商品内在质量和性能的同时，也注重商品的文化附加值和美学价值，注重商品给人们带来的象征个人地位、个人财富、个人品格、个人美学追求的属性。
老板的举手投足是很重要的，客户和员工往往通过这些细节来评价自己，进而影响决策执行。所以，老板举止稳重，就容易赢得客户的信任与合作机会；反之就会丧失商机。而在组织内部，老板建立充分的个人魅力，可以凝聚人心、聚合团队力量，提升组织发展。中国自古有“得道者多助，失道者寡助，多助至之，天下顺之”的说法，那么如何“得道”呢?很显然，这取决于老板日常的言行，如果你是一个不受欢迎的人，就不能获得众人的拥戴．从而失道寡助。
