永远都不要推心置腹地把你的隐私告诉“小广播”们,否则这就好像在你身边埋了一颗地雷,没爆炸的时候风平浪静,可假如有一天爆炸了,你就彻底完蛋了。
说闲话的人唠唠叨叨
有些说闲话的人还有另外一个毛病,就是无论大事小事都不厌其烦、唠唠叨叨说个不停,这些人遇事没主见,做不了决定。他们往往心态不稳定,碰到点事就慌成一团,还畏首畏尾、感情用事,在小处计较的地方特别多。
和这种人相处,不能像《大话西游》 里的孙悟空一样将这些人一棒子打死,而是要讲策略。
这种人因为实在太啰嗦、太唠叨常常拥有“啰嗦大哥”的称号;以前看《大话西游》,总觉得听唐僧说话的小妖不惜上吊自杀来逃避,都是夸张搞笑的手法,但是如果真有这么一个唠唠叨叨的人在你身边转来转去,你才知道那原来是超级写实。应该说,这些人不坏,除了有些唠叨、有些小气、有些琐碎以外,还算不错。但是,这些人真的很让人受不了,以下就是一位朋友的真实经历:
我就曾经遇到过这么一个人,其实这位大哥不过30出头,唠叨起来却活脱脱像即将知天命的家庭妇女,所以我们就管他叫“啰嗦大哥”。
“啰嗦大哥”毕业于国内最负盛名的大学,并且成功地被高干之女“相中”,很快就结了婚,一直随岳父岳母生活,在家里属于绝对被领导地位,发表意见的机会极少,可是一见到我们,话语就如滔滔江水连绵不绝。不管你搭茬不搭茬,他都一定要说;不管你跟谁说话,不管你们讨论什么话题,公事还是私事,他都一定要插嘴,哪怕与他毫不相干。短短的时间,我们已被迫熟悉了他们家的光荣历史、嫡系旁系三代内的亲属以及各种姻亲的详情,更了解了他从小到大的成长历程,虽然我们不爱听可总不能塞上耳朵。
本来我们办公室气氛融洽,工作闲聊两不耽误,愉快合作的同时,还不时有人妙语生花,工作得很开心。自从“啰嗦大哥”来了,慢慢地风气大变,同事和朋友间竟然很少谈话。
一天早晨“啰嗦大哥”语惊四座:“唉!最近我老婆对我很冷淡啊!”办公室里结婚的和没结婚的全都愕然,不敢笑,也不知该如何做答,只好尽在不言中。“啰嗦大哥”却不肯罢休,一边唠叨一边上网,恰好公司网站无法登录,他转头问我:“公司网站怎么不能上了?”
我毫无思想准备,愣了一下才半开玩笑说:“这个?
不是我干的啊。”
他却是责备的口气:“你看看,现在不能上了!”
一个网络工程师问我这样的问题,我只怪自己运气不好:“网络繁忙是常有的事情,可能一会儿就好了吧。”
他看我不肯回话,马上唠叨起来:“我跟你说,不是我小气,昨天人事科那边的小刘碰到我,说跟我借十块钱,大家是同事,我当然不能不借了!不就十块钱嘛,给他也没什么,可既然他说借,那就是借了,早上我遇到他了,他好像忘了这事了,你说我心里能舒服吗?”
连我都开始不舒服起来———头痛,脑袋里开始嗡嗡作响,别的同事也开始行动,开音箱的开音箱,戴耳机的戴耳机。“我要听音乐了。”我歉意地笑笑,把耳机塞紧些,并将声音开到最大。如果我注定要被声音谋杀,请用音乐杀死我吧。
午饭的时候,“啰嗦大哥”在饭桌上又把那十元钱的愤慨对大家重复了三次,以至于我们都只吃了平时的几分之一。下午部门例会,会上部门经理讲话,会议室里同事们全都蔫蔫的,不肯发言。部门经理平时一贯强调我们要尊重“啰嗦大哥”,不相信我们倾诉的苦处。这位大哥这次不负众望,在会上唠叨十元钱事件五次之多,最后不仅是各位同事面色苍白,脑袋发涨,连部门经理也不说话了。两手抱了脑袋沉默了一会儿后,终于开口说:“求求你,大哥,别再说了。”
我实在对这类人报以万分的怜悯,但是也确实让我头疼。对这类人,情感上要理解,因为他们的心理较为脆弱,承受能力有限,要理解他们,不要妄加指责,而应冷静对待。
不要发怒,尽量以冷静的微笑应对他,既表示尊重,又使其不知你底细,做到少讲或不讲。
令其信服,当他唠叨时,作出有力的回答,令其口服心服,他便会言听计从,不再发话了。
对待这种人的压轴办法就是沉默。对他不理不睬,让他自讨没趣,时间一长,他自然不会再粘你。
不讲理的说闲话人
随着社会的发展、时代的进步,人们的自身素质也越来越高,但是社会上仍然存在着一些不讲理的“刀子嘴”,我们的周围也存在不少这种不讲理的朋友。
不讲理的“刀子嘴”不见得都长着一副凶神恶煞的面孔,也不见得对谁都是横眉冷对的样子,他们的不讲理是通过一系列言行表现出来的,那么不讲理的“刀子嘴”,具体表现有哪些呢?我们来看下面一个实例:
某个炎热的夏季,一辆无轨电车进站,乘客不等车上的人下完,便一窝蜂地往上挤。突然,“哗啦”一声,一块玻璃被一个中年男子弄碎了。
售票员对他说:“玻璃弄碎了,你赔!”
中年人反问:“为什么要我赔?”
售票员说:“损坏人民的财产应当赔偿。”
那中年人理直气壮地说:“我是人民中的一员,人民的财产有我一份,用不着赔!我那份,不要啦!”
这个人就是一个不讲理的“刀子嘴”。
不讲理的“刀子嘴”有各种各样不讲理的表现,不管他们的表现行为如何,其实质都是不讲道理、讲歪理,或者根本就缺乏理智。这样的人存在于我们周围,常常会令我们很难与之进行交流与合作,与这类人打交道时,我们常常会感到“秀才遇到兵,有理说不清”,有时还会感到莫大的委屈,实在委屈不过甚至会与他们大打出手。
试想一下,在这种情况下,我们还怎么能做好工作,怎么能与他们友好相处呢?那么怎样做才能更好地应对不讲理者,提高自己在这些人中的威信呢?
其实与不讲理的人相处,我们大可不必与他们发生冲突,当然了,也用不着过于委屈自己,与这种人相处,必须要讲究一定的方式方法,并且还应该遵循一定的原则。
与不讲理的人相处时,首先,不能以粗暴的态度对待。如果以粗暴态度对待不讲理的人,不讲理的人不服,这样就会引起纠纷,甚至会弄出人命案子来。
某年的一个夏天,韩某在陈某的瓜摊上买了一只5.5公斤重的西瓜,准备去医院探视住院的亲人。谁知到医院切开一看,瓜瓤粉红色,白籽,便重新来到瓜摊要求调换。这时,摊主坚决不同意,摊主陈某是个不讲理的人,如果韩某好好和摊主商量,事情可能会得到比较好的解决。可是韩某却没有这样,而是抱着两只小的熟瓜就走。
摊主陈某一把就将韩某抓住,两人就在街头扭打起来。身材瘦小的陈某激愤之中,一口就将韩某的右耳上沿边咬掉一半。后来,韩某住院,陈某被刑事拘留,并赔偿医疗费及误工费。
这就是用粗暴态度对待不讲理的人的结果。如果不是以这种态度对待不讲理的人,那么,就不会发生咬耳朵事件了。
我们都知道,不讲理的人都是片面地看待问题和处理问题,一般都不是以客观事实为基础的,他们大多都不讲道理,甚至缺乏理智。了解了他们的这些特点以后,我们在实际生活和工作中,遇到这种不讲理的人时,要保持足够的冷静和理智,绝不要以粗暴的态度对待他们,更不能像他们一样不讲道理。如果我们不能很好地控制自己的情绪,那么只能出现令双方都不愉快的局面。
既然不能以粗暴的态度对待不讲理的人,那么在遇到这样的人时,我们就该任由其不讲道理,让自己委曲求全吗?答案当然是否定的,我们主张以说理的方式应对这样的人。
令人厌烦的 “管家婆”
有一类“窝里横”属于管家婆式的人物,爱管闲事、爱发号施令、爱吹毛求疵,他虽然不是领导,但不管什么大事小事都要插上一手。而且他总是有本事没事变有事,小事变大事,大事变重事,还动不动拿出别人说事。你的周围要是有了这样的人,从此就不得安宁了。
“小刘,这份快件,你拿去寄了。”“小萍,地板太脏了,快去扫一扫,省得一会儿老板来了又说我们部门最乱最脏了。”她抬头挺胸,手叉腰作茶壶状,满意地看到各路人马在她的调派下忙碌着。
“你,我又不是清洁工……”小萍小声抱怨着,还是“乖乖”地拿过扫帚,开始收拾。“鸡毛令箭又叫你们干活了呀?”回到座位,同事小玲凑过头来小声问小萍,吐了吐舌作一副好命状,也对,没有派上活的人最幸运。
小萍回了一个苦兮兮的表情,本来这些都是杂工干的活,可这位“管家婆”非要体现一下她的主导权不可,每天都在部门叫几个同事去当苦力,苦了大家,她却总是得到部门总监和上司的好评,说她工作负责,对公司有责任心。“管家婆”的外号叫“鸡毛令箭”,意思就是拿着鸡毛当令箭,她并不是领导,却比总监的架子还大,因为她是公司最老的员工之一,公司刚成立时就来了,连经理都得给她面子。
小萍第一天来公司,就有好事的同事跑来告诉她,公司里有三种人是不能得罪的,一是领导,顶头上司好比头上的天;二是财务与秘书,掌握着财政权和影响领导意向的人;三就是“管家婆”。“管家婆”是谁?“管家婆”为什么不能得罪?小萍一肚子的不解,很快,她就知道了。
每个进部门的新人最怕的是“管家婆”,那张冷冰冰不苟言笑的脸看人仿佛总是带着点不屑;对工作要求最多的是“管家婆”,经理最喜欢询问她的意见,这个不是那个不是,时间久了积累多了,经理就该找谁谈话了;最喜欢说自己公私分明的人是“管家婆”,如果有同事在她指指点点叫干这干那时多说了半句,“管家婆”就会很冷地来一句:“这是工作,我这人最公私分明了。”
部门里不怕“管家婆”的人不多,不讨厌她的人,就更少了,当然,几个一天到晚巴在她身边的逢迎小人除外,那些人总能“慧眼”识出“能人”。小萍极讨厌“管家婆”,“管家婆”也不喜欢小萍,因为小萍的工作能力不弱,有几次还抢了她的风头。为此“管家婆”没少在总监面前打小萍的小报告,幸好小萍业绩一向良好,没有什么把柄落在她的手上,但每次总监有意无意地建议小萍调整好同事之间关系时,总让小萍气愤不已。
人不可能一辈子横行,“管家婆”终于也碰到了她的克星。部门新进员工小方,是个急性子火暴脾气,“管家婆”照常挑这挑那,指东指西地让他干活,还总是在总监面前打他小报告,因为他说话很冲,不合她意。
一次,“管家婆”自己工作出了错误,却把责任推到小方身上,总监没问清楚,就训了小方一顿,小方的咆哮震响在办公室里,吼出了一切不满,并对“管家婆”挥着拳头,吓得她脚一歪就摔在地上,十分狼狈。当天小方就辞职了,走时高声对大家说:“为这种公司工作,和这种人共事,是我的耻辱。”小萍仿佛悟到了些什么,第二天,她找到经理和老板,递上一封辞职信,并冷静地说明理由,把“管家婆”一贯的所为和大家对她的看法都一吐为快,然后拒绝了挽留,她在领导的深思下潇洒地走出公司。
两个月后,小萍碰上以前的同事,她告诉小萍,在小萍离开后,公司做了一次匿名调查,几乎是全数的员工,都对“管家婆”投了反对票,没多久,她也收拾东西,离开了公司。
有人之所以有恃无恐,强行介入你的工作,相当一部分是由于公司制度不完善、分工不明确导致的,你可以向公司建议完善分工制度。
充满自信地巧妙反击,向同事明确叙述自己的职责范围,并建议同事作为老员工应起到模范、带头作用。
让打 “小报告”的人无处可藏
汉武帝的晚年,疑心病极重,以为周围的人都要害他。奸臣江充利用了这一点,经常打“小报告”,诬陷太子,在这种情况下,要当事人自己去辩解,已无可能。这时,有一个叫令狐茂的山西上党人,上书汉武帝,指出太子无辜,江充奸诈,并举出历史上种种事例,希望武帝不要听信馋言。这样,才使汉武帝有所觉悟,江充的谗言最终被揭穿了。
如果没有比较超脱的旁观者勇敢地介入,江充的谗言是很难被拆穿的。
在现代社会,当然不会再出现汉武帝和太子的悲剧,但是如果对那些打“小报告”的人不闻不问,任其诽谤,你最后的结局肯定不妙。
当你被打“小报告”的人所陷害,而自己又无法把事实澄清时,你可以选择这种利用第三者解决的方法。利用第三者客观、中立的态度向领导说明事实的真相,可以轻而易举地揭穿打“小报告”者的谎言。
在利用旁证应对打“小报告”的人时,当事人应当注意:
(1)尽早向第三者说明事实真相,如果时机选择得太晚,那你的名誉、情绪、工作可能已受到了很大影响,那样就有些亡羊补牢的意味了;
(2)所选择的第三者必须为人正直、勇敢,态度客观、公正,具有较高的威信,这样才能达到预期的效果。
打“小报告”的人从来不敢光明正大地向上级提供某些所谓的‘“材料”或“报告”,他们打“小报告”时总是在暗地里偷偷摸摸地进行,偷偷摸摸是这类人最基本的特征。因为当他们偷偷摸摸地行事时,没有人与他们进行对质,他们可以毫无顾忌地凭着三寸不烂之舌,随便乱说。
针对这类人偷偷摸摸的特征,你可以运用“当众对质”的方法,把事情的原委公之于众,而且当面辩论,“小报告”成了公开材料,并且有事实与之对比,“小报告”的影响便被大大限制了。
打“小报告”的人比任何人都清楚自己的话是真是假,他们比谁都害怕与人当面对质辩论,因此我们在工作、生活、学习中,遇到“小报告”这种伤人的“暗箭”,大可不必惊慌失措,而应沉着应对,予以恰当的反击,以防范对自身乃至他人造成的伤害。
当面驳斥“小报告”的内容,可以更好地树立自己的信誉,让那些打“小报告”的人无处可藏。
“摸清底细”是应对打“小报告”的人的另一种有效方法,详细了解“小报告”的内容,确切掌握事情的真实情况。
客观真实的事实材料是回击那些凭空捏造、捕风捉影的“小报告”的有力武器。我们每个人在遇到麻烦的时候,只要能确实做到以事实为依据,尊重客观存在的东西,而不为某些表面现象所迷惑,就能彻底揭穿“小报告”的荒谬言辞,对问题做出较为公正的判断和处理。
如果不深入实际进行认真细致的调查研究,不去掌握真实情况,对于他人所讲的一切哪些是对的,哪些是错的,哪些是不够完善且存在纰漏的,甚至哪些是出于个人想法捕风捉影、添油加醋而故意编造的,就无法区分清楚。所以,我们说,深入细致地进行摸底调查,既是客观地判断问题是非的需要,也是防范和反击“小报告”的要旨。
运用摸清底细的方法,可以使你更清楚地了解打“小报告”者的目的,同时还可以使你更充分地掌握大量确凿的事实,这样在最适宜的时机,你就可以对那些人进行强有力的反击。
俗话说身正不怕影子歪,如果你在为人办事时都做到实事求是,襟怀坦荡、正直无私,即使有一些愿意打“小报告”的人想诬陷你,也难以抓住把柄,因此,你也就避免了祸患的发生。
不给打“小报告”的人留下把柄,是应对这类人的根本途径,是防止打“小报告”者在上司面前攻击陷害你的根本方法。要想让众人相信自己的清白,要想让上司信赖你、重用你,你就必须做到襟怀坦荡、正直无私,不留任何把柄给其他人。