他为了向宾夕法尼亚铁路公司推销铁轨，在匹兹堡建设了一座规模宏大的炼铁厂，以宾夕法尼亚铁路公司董事长的名字作为厂名，即“爱德华·汤姆森炼铁厂”。不用说卡耐基卖出了很多铁轨。
记住及重视朋友和商业人士的名字，是卡耐基领导才能的秘密之一，他以能够叫出许多员工的名字为骄傲。他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂从未发生过罢工事件。
在政界，流传这样一句话：记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。可见，记住别人的名字在政界也同样重要。在这方面罗斯福就是很好的例子。
在罗斯福还没有被选为总统之前，有一次，他参加一个盛大的宴会。当时，罗斯福刚从非洲回来参加竞选，席间很多人他都不认识。然而，这些人在社会上的地位都很高，在竞选过程中肯定需要他们的帮忙。罗斯福心想，怎么样才能使这些人成为自己的朋友呢？突然他心中一亮，找到了一个他熟悉的记者，通过这位记者，罗斯福了解到这些人的姓名以及其他一些情况，然后，他走到每个陌生人身旁，主动同他们握手，并从容、准确无误地叫出他们的名字。罗斯福这招果然奏效，那些本来就对罗斯福有敬仰之心的人，见罗斯福连自己的名字都叫得出来，顿时受宠若惊，很快就把罗斯福当作自己亲近的朋友，并成为他以后竞选时有力的支持者。
卡耐基曾经在书中提到美国环球航空公司的一位空姐凯伦·克丝，她在每次执勤时，都尽量记住乘客的名字，以在为他们服务时，正确地唤出乘客的名字。后来有位乘客写信给她：“我已经好久没有搭乘环球的飞机了，但是从现在起，除了环球，我不再搭别家航空公司的飞机。
因为你让我觉得，你们的航空公司非常重视每一个人。对我来说，这一点十分重要。”
卡耐基认为：名字在人际关系中，扮演着神奇的角色。因为它突显了当事人的存在，使这个人有别于其他人。在今天这个强调客户服务的年代，只要你能记得客户的名字，就能巧妙赢得客户的心。
亲爱的读者，请你仔细地回想一下，当你到超市购物，柜台的收银员不但认得你，记得你的名字，还能跟你寒暄几句，你会不会因此特别喜欢到这家超市购物呢？如果有一家银行的办事员，能够在你每次前往办事情时，亲切地叫出你的名字，会不会让你成为他的忠实客户？
然而，多数人记不住他人的全名，理由都不外乎是工作太忙、无暇记这些琐事。其实，记住别人的名字也是有一些技巧的。在这方面，拿破仑三世的做法值得我们借鉴。
拿破仑三世平时日理万机，忙于政务。但是他曾自夸，凡是他经介绍而认识的人，绝不会忘记对方的姓名。他是如何做到这一点的呢？其实他的技巧非常简单。如果他没有听清那个名字，会立即说：“十分抱歉，我没有听清您的名字。”接下来，如果这是一个不常见的名字，他又会问：“那么应该怎样拼写呢？”然后在与对方交谈的过程中，他会不断重复着对方的名字，结合外貌、言谈等特征做一个大概的记忆。对方如果是显要人士，拿破仑就会进行更深入的了解。等到独自一人时，便在笔记本上写下对方的名字，集中精力记，觉得已经记牢了，才把这页纸撕掉。通过这种方法，拿破仑三世在视觉和听觉上都留下了对这个名字的印象。
记住别人的名字并运用它，不是公司经理或总统的特权，它对每一个人都很重要。因为大部分人对自己的名字都非常感兴趣，平时我们出外旅游，在名胜古迹或其他旅游景点的石头上或墙壁上都会看到歪歪扭扭的字迹“××到此一游”，这虽然不文明，有碍别人观瞻且有破坏性，但是说明人们对自己的名字具有非常浓厚的兴趣。科学家爱用自己的名字为自己的发明取名，名人爱用自己的名字为商品命名，就连强盗也希望自己的名字被别人记住。所以，如果想给自己打开一条通往成功的路，不妨记住别人的名字和职务并恰当地称呼，因为一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。
恰如其分地暴露自己，会让别人喜欢你
人和人交往，贵在相知。要想与别人成为知心朋友，就必须把有关自我的内层信息传给对方，让别人最大限度地了解自己，在心理学上，这叫做“自我暴露”，又叫“自我揭示”。
“自我暴露”是一种人们自愿地、有意地把自己的真实情况暴露给别人的行动，它多透露的情况是他人不可能从其他途径获得的。“自我暴露”是自愿的、有意的、真实的。一般有两种形式，一种是把自己对对方的体验感受告诉对方，这种体验感受既可是积极、正面、赞扬的，也可是消极的、反面的、批评的；另一种是暴露自己与对方所谈内容有关的个人经验。
也许有人会想：“自我暴露”深层的信息，包括暴露自我的缺点、弱点，会不会使人家减少对我的喜欢程度呢？美国社会心理学家西迪尼·朱亚德通过一系列实践得出结论：“自我暴露”会让别人喜欢你。
在现实生活中，善于“自我暴露”的人是自信的，因为把自我向别人紧紧封闭，本身就是一种示弱。“自我暴露”有三个方面的作用：第一，对自己进一步了解和认可；第二，加深对别人的了解；第三，加深和丰富人际关系。
有位电影明星在一部新片中扮演主角后，受到了评论界的指责，他因此变得心情郁闷。“我再也抬不起头来了，我怎么熬过这种可怕的日子呢？”他对心理专家诉苦道。
专家听了之后，只给他一条建议：把你自己内心中这些最隐秘的想法，主动暴露在大家的面前。这位电影明星照办了，他举行3次记者招待会，双膝瑟瑟发抖地暴露了内心中的“自我”。没过多久，他就卸掉了思想上的包袱。由于他的“自我暴露”，给记者们留下了深刻的印象，他们称他是“令人喜欢的人”，重新以同情加赞许的笔调报道了他。
无独有偶，有一次，有位记者在大庭广众的场合采访世界垒球王史蒂夫·加夫时，突然问他：“你哭过吗？”众所周知，男子有泪不轻弹，何况是一个迷住千百万观众的体育明星呢！可是，垒球王作何回答呢？
他说：“哭过，我觉得在某种场合掉眼泪更像个男子汉，因为这表现了你是个实实在在的人。”如此坦率地将自知而人不知的信息暴露于众，观众们更加喜欢他这个实实在在的形象了。
事实说明，在人际交往中，乐于和别人推心置腹、襟怀坦白，潜藏着一种对你有益的奇特的力量。因为你如果对别人敞开心扉，待人以诚，那么，随着信任程度和接纳程度的提高，对方也会越来越多地暴露自己。人们总是喜欢那些“自我暴露”的人，而不喜欢自我隐蔽的人。
当然，“自我暴露”也需要适度，并不是让你不看对象、不分场合、不问情由地“胡暴乱露”一通。一个从不“自我暴露”的人不可能与他人建立起密切的关系。但是，总是向别人喋喋不休地谈论自己的人，会被他人看做是自我中心主义者。可见，“自我暴露”的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”。
人们最喜欢那些和自己的“自我暴露”有着相同水平的亲密关系之人，所以“自我暴露”要遵循相互性原则，应该根据相互关系中对方的特点而采取相应的对策。这时的“相互性原则”还有一层含义是：“自我暴露”必须缓慢到相当温和的程度，缓慢到足以使双方都不致感到惊讶的速度。如果过早地涉及太多的个人亲密关系，反而会引起忧虑和自卫行为，扩大双方之间的距离。
心理学家认为，理想的“自我暴露”是对少数亲密的朋友做较多的
“自我暴露”，而对一般朋友和其他人做中等程度的暴露。请记住，真正的亲密关系是建立得很慢的，它的建立要靠信任和与别人相处的不断体验。因而，你的“自我暴露”必须以逐步深入为基本原则。这样，你才会持之以恒，讨人喜欢。
交往越多，越容易形成稳固的交往关系
人们常说“喜新厌旧”，似乎人们对于新鲜的东西更为喜爱，而对于熟悉的东西则感到厌倦。事实真的是这样吗？
20世纪60年代心理学家做过这样一个实验：他向参加实验的人出示一些人的照片，让他们观看。有些照片出现了二十几次，有的出现了十几次，而有的则只出现了一两次。之后请看照片的人评价他们对照片的喜爱程度。结果发现：参加实验的人看到某张照片的次数越多，就越喜欢这张照片，即看的次数增加了喜欢的程度。
人际吸引难道真的是如此的简单？有社会心理学的实验做佐证：在一所大学的女生宿舍楼里，心理学家随机找了几个寝室，发给她们不同口味的饮料，然后要求这几个寝室的女生，可以以品尝饮料为理由，在这些寝室间互相走动，但见面时不得交谈。一段时间后，心理学家评估她们之间的熟悉和喜欢的程度，结果发现：见面的次数越多，互相喜欢的程度越大；见面的次数越少或根本没有，相互喜欢的程度也较低。
这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象，心理学上称为“多看效应”。
