新老板创业点睛录：
◆外部环境不景气，团队内部更需要引入压力机制来激发内部潜能。
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。
适度的压力能激发人们的应急潜能，在生存状态感到危险时拉响警报，从而使人体机能提高警惕，加强某方面的能力以使人的生存状态从警惕区转向安全区。企业的竞争对手就像是那只追赶梅花鹿的狼，它时刻让梅花鹿清楚感受到狼的位置和同伴的位置。从而意识到，跑在梅花鹿群前面的位置就可以得到更好的食物，跑在后面则可能成了狼的食物。动物世界是如此，创业团队中的竞争更是残酷。适当的内部压力可以带来竞争，按照竞争规则，给予头鹿奖励，让末鹿被市场淘汰。每个人天生都有惰性，没有竞争就会固步自封，因此，适当的压力，对于团队的发展起着不可或缺的作用，适当的压力可以让团队焕发活力。
提起压力，人们总是想到其消极的一面，与不安、犹豫、无措、慌乱和亚健康等联系在一起。但压力并不是绝对消极的，实际上，适当强度的压力可以产生非常积极的作用。它可以激发你的创造力，让你在工作中更加出色。经常面对可控制的压力，能增强你抵抗压力的能力，使你的大脑和身体保持最佳状态。科学研究甚至证明，那些缺少良性压力的人更容易生病，甚至寿命比有良性压力者要短。
适当的压力能够刺激人的身体和头脑，并对人的行为产生一系列影响。一定的压力会使人感到精力充沛，并能保持较长一段时间。如果压力很好地保持在一定的可控制的水平，它将激励人在较长的时间里做出高质量的工作。
对企业来说，适度压力可以使员工建立自信，经历压力并很好地驾驭压力能促使人发现自己的潜在能力，从而能提高自我肯定的程度。当经历了类似的挑战，人就会对自己的能力更自信。在压力下产生的“高标动力”可以激发人本身积极主动的潜力，从而极大地开发人自己都不知道的巨大潜能，同时将不健康的结果限制到最低程度。在团队管理中，用好“高标动力”是把普通人变成人才，提升团队作战力的一个重要法宝。有效的压力管理，既有助于员工的身心健康，也有助于建立员工和企业间的良好关系，是构建活力团队的有效手段。
压力管理和弓与箭的依存关系是一样的道理。如果弓没有张力，那么箭哪儿也到不了。所以，弓需要拉开才能起作用。但是弓可以拉到何种程度，取决于弓的质量。对于一张脆弱的弓，如果不想让它断裂，那对它的拉力只能有所控制。结果就是箭没有足够的力量而飞不远。相反，对于一张坚实的弓，就可以毫无困难地施展拉力，将箭射得很远。
如果把箭的射程看作一个人的工作效率、积极性或创造性。员工的表现或是箭的射程是由企业的压力管理或弓的拉力和质量决定的。拉力象征着对员工的要求，而这种要求既有工作的环境施加给你的，也有员工自己给自己施加的。弓的质量则决定了箭形成曲线的高度和宽度。它代表着个人的适应能力，也就是个人面对和适应各种要求的能力，或者说是个人对付压力的能力。
恰到好处的严格要求对某个人来说是可能一种很好的激励和挑战，因为它可以让这个人在自己曲线的最高点处发挥作用。而对另外一个人而言，却可能一举压跨他。这是因为后者的弓还不够坚固，无法伸展到要求的程度。因此，从某种程度上来说，要求决定了一个团队成员将在企业曲线起多大的作用以及承受多大的使命。
宝钢2003年6月12日提出新一轮发展战略：跻身世界500强，成为拥有自主知识产权和强大综合竞争力，倍受社会尊重，“一业特强，适度相关多元化”发展的世界一流跨国公司。宝钢员工在岗位工作中时刻感受到了来自钢材市场的竞争压力和资本市场的利润压力，这些现实不断转化成了越来越大的岗位工作压力，这直接或间接地影响着员工的工作绩效。这使宝钢在2003年、2004年连续两年真的成为世界500强。
2003年10月份宝钢分厂燃料作业区有一个员工突然提交辞职信，说自己感到工作压力大，岗位技能长进不了，希望辞职准备去做门卫。分厂分析这个员工平常表现还不错，除了学习新技能方面差一点外，工作还是很积极的，日常岗位工作是令人放心的，与同事关系也还融洽。正常情况下不应该有此举动，应该另有原因。通过细致深入的周围同事调查和与本人的谈心，了解到确切起因是夫妻关系失和，家庭经济大权被爱人把持，一时冲动认为工作赚钱多少无关紧要，倒不如当门卫来得轻松。分厂于是通过工会干部几次家访进行调解，解开了矛盾疙瘩，也使得这位员工向公司敞开了心怀，从此在公司的工作业绩也上了一个新台阶。
有效的员工压力管理有利于减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效。企业管理者关注员工的压力问题，能充分体现企业“以人为本”的理念，有利于构建良好的企业文化，增强员工对企业的忠诚度。
优秀的企业管理人懂得给予员工适当的压力，也懂得巧妙把握尺度，适度为员工解压。人类天生就能够应付压力，甚至巨大的压力，只要压力持续的时间不是太长。如果压力过度或者持续的时间过长，工作的效率便开始降低，当压力积聚到一个很高的程度时，它变得难以应付并可能导致有害的压迫。因此，每个员工都需要在承担压力之后得到放松休息。
企业管理者在给下属施加适当的压力时，还应敏感地觉察、注意到自己及下属身上的种种压力信号，综合考察各方面压力源，若发现确实存在过度压力，则应及时采取压力管理、压力控制等措施以达到防微杜渐的效果。在实施员工压力管理活动时，尤其要先弄清楚导致员工压力的起因即压力源，尽量识别压力的基本来源并很好地控制它们，以防止焦虑产生并转化为压迫而影响员工心理健康。
新老板关键点：
◆要有压力，才能不懈地努力学习充电。
◆为员工制造压力的同时，管理者还要通过深度沟通等方式为员工解压。
有“笑”才有“效”
新老板创业点睛录：
◆企业的危难时期是暂时的，困难总会过去，但你在危难时刻留下的笑容却可以永远铭记在你的团队成员心中。
国外有所大学的图书馆，经常雇用一些大学生做临时工。协助图书管理员查找那些被读者放错的书籍，并将它们放回原位。这个工作被大多数同学认为是最枯燥乏味的。有一天，图书馆来了一位瘦弱单薄的小伙子，当分配完任务，那个小伙子想了想，笑着说：干这个工作是不是有点像侦探，寻找破案线索？管理员为他这样的奇思妙想大吃一惊，因为从来没人为这项枯燥的工作设想出如此生动的情境。接下来的事情更是让人感动，那小伙子两眼放光、精神抖擞地投入到工作中去。第一天因为工作生疏，他只查到几本书。但由于他对工作的特殊兴趣和热情投入，很快便掌握了技巧和经验，由此查到的数量与日俱增，十几天后，当这个小伙子离开这里时，图书管理员依依不舍。同时心里暗想：这小伙子日后一定能成大事。果然，多年后，他成了一家著名大公司的董事长。
苏格兰哲学家这样说：“有事做的人是幸运的……当一个人的精神倾注于工作时，他的身心就会形成一种真正的和谐，无论是多卑微的劳动都会做得津津有味。”不是每个人生来就对某样工作感兴趣，要知道兴趣爱好与艰苦的工作往往是很难划等号的。所以大多数情况是，我们必须培养对工作的兴趣，敬业、实干，才会从工作中感到愉快，才能把工作做得有声有色，才能在群体中脱颖而出。
并不是每一位员工都能像故事中的这个小伙子一样开心工作，那么作为企业，如何创造利于员工开心工作的环境呢？很显然，光靠优厚的薪金、稳定的福利，很难长久留住员工。只有想办法让员工热爱工作，在工作岗位上越做越开心，才能很好地发展下去。如何让员工在工作岗位上越做越开心呢?
欢笑不只是儿童专属的把戏，开心的欢笑与提高工作效率是相辅相成的。“笑”对工作有着多方面的功效，它为管理者更好地进行经营和管理，或为人们调整自己适应环境改变，提供了又一条新的方法策略。在当今美国企业里，运用微笑进行管理，把笑容融进管理细节之中，已经取得了很好的提升工作绩效的效果。美国企业管理委员会专家直言：幽默也能挣钱，这就是所谓的“有笑才有效”的管理方式。
加利福尼亚SUN公司的技术人员们，每年都要精心策划一场“愚人节”闹剧。有一次，公司总裁斯科特·麦克尼利上班时发现，他的办公室变成了一个微型高尔夫球场，而且满是用砂子弄成的小陷阱。公司管理人员非但没有把这番闹剧的肇事者加以惩处，反而对他们大加赞赏。他们认为：这种幽默不仅可以使员工们在工作中通力协作，而且可以鼓舞士气。
芝加哥有一家电视艺术中心，专门制作和发行有关幽默训练方面的电视片。它现在正为1.2万家美国公司提供“幽默”服务，拥有6000万美元的固定资产。正如幽默计划创始人乔尔·古得曼所说：发源于纽约的幽默管理计划，如今已是遍地开花了。
压力之下，最佳的管理手段就是微笑。笑一笑，工作更有效。许多管理人员终日忙于日常事务，忙于使客户更加满意……而他们自己却被工作压得愁眉苦脸。如何才能改变这一状况呢？幽默即是减轻工作压力的一种有效途径。
著名的伊士曼·柯达公司，在纽约为2万名员工建造了一座有4个活动场所的“幽默坊”。其中包括一个图书室，内有各种笑话书籍、卡通书籍以及幽默光盘、录像带和录音带；一个能容200人的会议厅，厅内布置了幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯的许多剧照；一个玩具房，里面有各种各样宣泄压力的器具，比如以某人的形象设计的吊袋等；一个高科技房，配备有各种计算机软件和供私人使用的计算机。这些措施不仅可以帮助员工放松神经，解决工作中产生的疑难问题，而且还能使他们开动脑筋，提出更好、更有利于工作的建议。如今，“幽默坊”已逐渐受到越来越多员工的青睐。
田纳西州大学心理学教授诃沃德·约利欧研究发现，幽默能减轻疲劳，振奋精神，那些从事重复性劳动的人在轻松愉快的气氛中工作时，往往能够更好地完成任务。因此，幽默能提高工作效率这一观点非常正确。幽默管理是让员工开心工作，愉快上班的一种管理方式，幽默管理能有效解决工作中出现的小问题，以下事例告诉我们，对于裁员等严肃的问题也能通过幽默的方式来解决：
欧文斯纤维公司由于经营不善，准备解雇公司40%的员工，考虑到可能由此而引起的种种问题，该公司管理层便向麦特·尔卡夫求助。尔卡夫在2个月的时间内对1600多名员工施行了幽默计划，并帮助公司的管理人员利用他的系列幽默录像，在公司内开展了各种幽默活动。结果，公司担心可能会出现的可怕后果——暴力闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等——都没有出现。这说明幽默具有消除敌意、疏散社会压力的作用。
柯达公司的员工们则利用另外一种方式来消除裁员所造成的压力。不久前，公司在裁员的同时放映了一部喜剧片——《亲爱的，我把孩子变小了》，员工们看过之后就在公司的告示牌上以讥讽的口气写道：亲爱的，我们把公司弄小了！
虽说有“笑”才有“效”，但运用“笑一笑管理”还需要企业关注以下问题：
首先，微笑至于，企业必须赋予员工使命感，鼓舞企业员工去接纳公司的概念，分享公司管理者的感受及态度，认同公司的方向，并且去执行。这样员工就有可能在工作中更投入，更多地关心公司的成长。当员工知道自己的欢乐与公司的发展息息相关时，就能激发他们的积极性。
其次，要给予员工自由：如果员工处于一个自由、不拘小节、有机会真正参与欢笑的环境之中，他们将可以发挥更大的能量。
最后，你需要给员工提供一个轻松快乐的工作环境，整个部门的氛围很重要，工作的强度，以及工作中的分工，员工之间的公平竞争等都属于部门氛围的范畴。如果这个部门是没有团结性的，是一盘散沙，也会引起员工间的抱怨，抱怨多了，自然就不能快乐了。开心的工作环境将使员工充分发挥其特长，把工作当成乐趣。另外，在工作之余，公司应适时开展丰富多采的企业文化活动，增强员工的归属感，融洽同事之间的感情，从而达到留住人才，使员工越做越开心的目的。
新老板关键点：
◆保持平常心态，想出多种方式为你和员工进行解压。
多盯优点，少盯缺点，善用其短
新老板创业点睛录：
◆对于创业者，员工的缺点要放小来看，老板自身的缺点则要放大来看。
有管理者说：发现并运用一个人的优点，你只能得60分；如果你想得80分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用这个人的缺点和不足。
金无足赤，人无完人。任何人有其长处，就必有其短处。人的优点与缺点往往是相互依存的，就像一面镜子的两面，有正面就有背面。长短互换的规律告诉我们，任何时候对任何一个人都不要僵化地看待，不要静止地看待一个人的长处和短处，要积极地创造使其短处变长处的条件，同时也要防止其长处变短处的情况发生。
有的人才缺点很明显，明显到简直让人接受不了的地步，这些都人才往往因为那显著的缺点而被弃之不用。其实聪明的企业领导者会巧妙地避开人才的缺点，从人的性格特质中挖掘出他的长处，抑制他的缺点，而用好他的优点，发挥他的长处。用人的关键并不在于用这个人而不用那个人，而在于怎样使每个员工都能在最适当的位置上发挥最大的潜能。因此，一个开明的管理者应学会容忍下属的缺点，同时积极发掘他们的优点，尝试用长处弥补短处，使每个人都能发挥专长。比如，有人性格倔强，固执己见，但他同时颇有主见，不会随波逐流、轻易附合别人意见；有人办事缓慢，手里不出活，但他同时往往办事有条有理，踏实细致；有的人性格不合群，经常我行我素，但他同时可能有诸多发明创造，甚至硕果累累。管理者的高明之处，就在于短中见长，善用其短。
