我们知道,美国通用电气公司对员工的关爱及其终身培训制度一直为业界所称道,还知道从杰克·韦尔奇时代一直延续到现在的独具特色的经营理念。但是,也许有人不知道通用的员工不仅能团结一致,坚定不移地信守和奉行公司的价值理念,遵守既定的准则,同时还具有突出的创新精神。杰克·韦尔奇及其接班人带领下的高凝聚力团队,让通用在《财富》杂志500强排行榜上名列前芭,久踞不下。通用成功的秘诀,正如韦尔奇的那句经典名言“管理少就是管得好”一样,就是因为通用的所有员工已经在很大程度上实现了自我管理,能时刻保持自律。
关于自我管理的问题,曾经有过一个有趣的比喻:“缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。”现实中,有许多富有才华的人,工作量也不少,但就是没有太多成果,这正是缺少自我约束能力的结果。
从被称为“魔鬼训练工厂”的西点军校走出来的巴顿将军,有一次参加一个朋友孩子的洗礼,孩子的母亲请他说几句话,以作为孩子成长中的准则。巴顿将军把自己历经征战苦难,以至最后荣获美国史上崇高地位的教条,归纳为一句简单的话:“教他懂得如何自制!”
的确,自制、自律是成功做人的必要条件。而将它用在团队管理中,更是一种强有力的制胜手段。世界500强精英团队从不会担心员工在自我管理过程中出现一些倦怠或低效率的情况。因为它们相信,这种局面终将随着员工素质的提高有所改观,而如果对员工的自我管理进行粗暴干涉或听任不管都可能导致混乱,使团队凝聚力像花瓶一样被摔成碎片。所以,它们更注重对员工的自我管理进行引导的方向和策略,将其当成企业战略规划的一个新的组成部分。
日本三洋公司的管理人员曾受命去管理一家行将倒闭的美国合资工厂,结果仅仅用了三个月的时间,就使工厂起死回生并且盈利。他们的秘诀就是:“只要把美国人当作是一般意义上的人,尊重他们正常的需要和价值观,他们自然会利用人性的态度付出回报。这远比督促或命令他们如何工作要有效得多。”
很显然,一个人的工作态度以及他的人际关系决定了他的生产效率。拒绝或忽视运用自制力的人,实际上是在浪费人才,更是在为团队的伟大凝聚力自掘坟墓。因为,一支由缺乏自制力的人组成的团队,不是行为懒散,就是彼此明争暗斗,冲突不断。这样的团队是不会有凝聚力的。
自律能力在完善一个人的个性方面起着巨大的推动作用。如果一个人缺乏自律能力,就意味着他在工作上缺乏敬业精神,由这样的成员组成的团队,又怎能成为高凝聚力团队,成为世界500强精英团队,在市场竞争中获胜呢?比如说,公司的上班时间是9:00,有人7:20就到了,有人9:00到,也有人9:10才到。在平常工作中,或许看不出这三类人有什么本质的区别。但是在关键时刻,或许正是因为这迟到10分钟的习惯而误了大事。这其实就是团队成员的自律能力不同导致的不同后果。没有自律所产生的统一行动,凝聚力和战斗力就会变得弱不禁风。
一个严格要求自己的优秀员工,上司会放心地把重要的工作交由他去完成;同事也喜欢与他共同工作,并会主动与他交往。他的能力在工作中得到了锻炼与提高,于是赢得了晋升与加薪的机会;他的人际网络在与同事合作的过程中得到了扩大,于是带来许多意想不到的成功机遇。
一个由时刻保持自律的成员组成的团队,客户会放心地与它合作,消费者会满意地购买它所生产的产品或接受它所提供的服务。于是,这样的团队打响了品牌,赢得了市场。这正是一个高凝聚力精英团队的制胜之道。
其实,从根本上说,时刻保持自律就是要有计划地工作,有计划地开拓市场。对于个人来说,计划并不是一种束缚与管制,因为必须做什么或不应该做什么并不是由计划决定的。只是由于制定计划是一个自我完善的过程,需要凝聚起来共同战斗,所以,才应该去坚持,并坚信会实现它。这是时刻保持自律在深层次中的含义。同样,一个团队也是因为要不断地自我改造与完善,所以,才应该去实行严格管理,才应该始终要有计划。市场不会轻易淘汰一个有组织、有计划的团队,正如老板不会随便炒掉一个严于律己的员工一样。
不能以为自己的工作不重要就不去做计划,因为只有通过计划,你才能感觉到自己的进步,即使有时进步是微乎其微的,甚至可能几天的计划都是一模一样,但是许多优秀员工的成功经验告诉我们,认真地订一份计划不但不会约束我们,反而会让我们的工作做得更有条理、更为出色。而且,由于高度自制所培养起来的个人修养,会吸引身边的人与你精诚合作,从而为团队凝聚力的提高贡献自己的力量,这也是一种成功。
但是,对于很多人来说,他们缺少的并不是计划,而是缺少按计划去要求自己时时刻刻保持自律的恒心。
执行计划是对意志、品质与毅力的一次考验与挑战,要让计划得到坚决的贯彻与执行,是需要勇气和毅力的。放任自流和无视计划的人,只能使自己处于无序的工作状态之中,永远也不会提高。
前文所说的日本三洋公司管理美国加工厂的案例中,日本管理人员没有采取日本惯用的强制管理方法,而是遵照三洋公司总经理井植聪的吩咐,融入到当地的大众生活中去,参加当地的社会事务,打破民族间的隔阂,让美国员工自己管理自己,这就是三洋电器的成功之道。在这样的团队中,所有成员都能得到尊重;同时,所有成员都以高度敬业的工作态度作为回报,最终形成了一个感情和谐的高凝聚力团队。回头再看,三洋公司最初的计划得到了实现,而这正是其管理人员能严于律己,时刻坚持总经理井植聪的吩咐的结果。
著名的美国人事管理协会(ASPA)在对世界500强企业的调查中,发现优秀的凝聚力团队都能通过以下几点来达到时刻保持自律的目的:
◆坚持操守,虚心学习
◆具有责任意识
◆积极主动、注重行动
◆具有旺盛的工作热情
◆处处为团队着想