工作热情是一种洋溢的情绪，是一种积极向上的态度，更是一种高尚珍贵的精神，是对工作的热衷、执着和喜爱。它是一种力量，使人有能力解决最艰深的问题；它是一种推动力，推动着人们不断前进。它具有一种带动力，洋溢于表、闪亮于言、展现于行，影响和带动周围更多的人热切地投身于工作之中。工作热情并不是身外之物，也不是看不见摸不着的东西，它是一个人生存和发展的根本，是人自身潜在的财富。
一个人只有相信并开发自己的巨大潜能，就会具有超群的智慧和强大的精神力量。只有这样，才会获得成功。
下面就是一个开发自己潜能获得成功的例子。
比尔是福特汽车公司的一名装配工人。传说他这个部门就要“全面自动化”，不再使用人力了。为此，同事们烦恼又忧愁，他们大都步入中年，本可以在装配线上一直工作到退休为止。比尔和他们一样，同在这艘即将沉没的船上。但是他为自己制造了救生艇。在一切都未定之前，比尔就利用晚间去学习电脑硬件修护。大约过了一年，事情真的发生了。厂方遣散了100多名工人，以机器人替代。比尔因为提前做好了准备，不但没有辞退，而且还加了薪，有了新的岗位。
像比尔这种尽其所能、激发潜能的人，应该给职场的你我一种积极的启示。在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢·不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不能做到这一点。惟有你自己才能激励自己以充沛的激情迎接每一次挑战。
激情与热情是一个人最重要的潜质。缺乏激情与热情的人，不可能承担重任。当然徒有热情，缺乏专一和专注，也不可能是有用的人才。
始终以旺盛的激情工作不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。对于刚刚进入公司的员工而言，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙得没有时间吃午饭，依然很开心，因为工作有挑战性，感受也是全新的。
这种刚刚着手工作时激情四射的状态，几乎每个人在初入职场时都经历过。可是，这份激情来自对工作的新鲜感，以及对工作中不可预见问题的征服感，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，激情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡，昔日充满创意的想法消失了，每天的工作只是应付完了即可。既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。时间长了，在老板眼中你也由一个前途无量的员工变成了一个还算合格的员工，你自己也就变成一个平庸的人。
任何成功者都不是天生的，成功的根本原因是开发了人的无穷无尽的潜能。只要你抱着积极的心态去开发你的潜能，你的能力就会越用越强，就能克服工作中的难题。相反，如果、你抱着消极心态，不去开发自己的潜能，那么只有叹息命运不公，并且越来越无能！
用不竭的激情激发出蕴藏的惊人潜能，通过切实的行动把潜能转化为现实能量。发挥潜能，提升解决问题的能力，追求最大的成功！
做困难的克星
解决问题才是硬道理，老板最需要的就是能打硬仗的战士。
——职业箴言
所有组织的领导都喜欢听到“保证完成任务”之类的话，但更喜欢听到“困难已克服，任务完成”。因为只有克服困难、解决问题才是关键，解决问题就是有力执行，取得成绩。
在红军部队里，解决问题才是最关键的。而对于红军而言，“枪杆子里面出政权”，要赢得政权，要克服困难，只有靠枪杆子，别的都不管用，只有枪杆子才能解决问题。“解决问题”是毛泽东军事思想的作战原则的集中体现：打仗没什么技巧，简单地说就是两句话：打得赢就打，打不赢就走。打得赢就是集中优势兵力消灭敌人，集中五个指头割他一个指头。割掉一个，他就少一个，事物是可以分割的，以后有机会再割掉一个，总之要全部割掉。那么打不赢呢？就走，走得远一点，使敌人不知你到哪里去了。
红军在作战时，经常会派小规模部队，总是取得不错的效果。因为红军的这些小团队的战斗力都非常强大，都能解决战斗中最关键的难题。飞夺泸定桥那场战斗，如今让我们记住的是抱着铁索，冒着枪林弹雨，端掉敌人火力的勇士。是二十二勇士解决了整个渡河战役中最关键的困难，保证红军及时、快速地度过了大渡河。
问题不是关键，“解决难题”才是关键。解决问题，强调的是一种实干精神。“不管黑猫白猫，会捉老鼠就是好猫”，看重的同样是结果，是解决问题的能力。工作是什么？工作就是面对一堆困难，去寻找具体问题的解决办法，然后坚决地执行。
那么，怎样做才算优秀的员工？当然还是能解决问题、克服困难的员工。企业考核员工的标准只有一个，那就是：业绩。唯有业绩才能体现一个员工的价值。但是有的员工遇到困难就向上司请示：“现在有这样的问题，我想这样进行处理，你觉得怎么样？”所谓“请示”，就是遇到棘手的困难时，就自己的处理方法是否得当，等待上级做出判断。在工作中与老板保持必要的沟通是有利于工作的，但是很简单的事也去请示老板，自己却不肯动脑筋，就会给老板一种工作不积极主动的印象。
说到底困难是自己的事，而自己是解决这一问题最合适的人选。因此，你不应仅仅去请示，而应通过自己的力量解决问题，这才是上司所希望看到的。
在公司里，你要想使老板器重你，就要使他信任你；要使他信任你，你就要能勇于接受困难的任务，并妥善解决。把困难化为动力，化为提升自己的推动力。善于动脑筋分析问题，并妥善解决，会给老板留下深刻的印象。那么，老板在提拔重要职位时，想起你的机会会更大。因为，老板最需要的就是能解决问题的人。
解决问题的卓越员工都具有良好的思考能力，这是解决好问题的前提。一位老板曾经说：“往往有些员工，接到指令就去执行，他需要老板具体细致地说明每一项目，而他本人只是机械地执行，完全不去深思熟虑任务本身的意义，以及可以发展到什么程度，我认为这种员工是没有出息的。因为他们不知道解决问题的能力是多么的重要。公司是不需要这种人员，公司需要的是能解决问题的人。”
这位老板的话也许不尽正确，但是却反映了大部分老板的心声，是职场人士应遵循的做事原则。公司发展过程中总会遇到许多问题的困扰。这时也是优秀人才脱颖而出的时机。问题都是新的，不可能有现成的解决办法，很多具体问题需要“具体问题具体分析”，根据自己以前的经验，开动脑筋，想办法解决。谁都不是谁的上帝，只有自己才是自己的救世主。在遇到困难的时候，可能没有来教你，你必须用自己的信心、责任和能力来把它做好。如果你不善于解决问题，问题就会成为你工作的负担，这既是你自己的不幸，也是你老板的不幸。
公司往往还存在这样一种现象：许多员工很勤奋、很努力，工作兢兢业业，加班更是家常便饭，但是获得的业绩与付出的努力不相称。当然老板也没法提拔他们，因为他们还不具备相应的能力。因此，工作中仅有蜜蜂、蚂蚁一般的勤恳是不够的，关键是有解决问题的能力。
在工作中遇到困难时，不要幻想逃避，不要只是听从指示，要敢于独立思考，拿出自己的办法来。不管是对是错，尽力去做，最重要的是从困难中锻炼自己、提升自己。当周围的人都喜欢找你解决问题时，你就具有了胜人一筹的竞争优势，那你在老板心目中的分量也在加重。
做困难的事要有忍耐力
大的事业是根源于坚韧不断地工作，以全副精神去从事，不避艰苦。
——职业箴言
挑战困难，战胜困难，必须要有坚忍不拔的意志。红军是最坚强的不屈不挠的钢铁战士。在东北辽阔大地上，抗联队伍的悲壮历程，表现了中华民族抵御外侮，扞卫民族尊严的凛然正气和坚强无畏的革命精神。这种精神铸就了中华民族的脊梁，成为激励中国人民奋发图强的强大动力。贯穿他们战斗历程最突出、最宝贵的是他们不畏困难、不屈不挠的坚强革命意志。杨靖宇是最突出的代表。1938年以后，杨靖宇带领的抗联队伍，在日伪重兵连续围攻下，损失极其严重，处境艰难，杨靖宇率部进入长白山密林，在极其困难的情况下顽强作战。1940年初，杨靖宇率总部直属队攻克龙泉镇，取得毙敌近百人的胜利。敌人遂组织多支“讨伐”队跟踪追击，杨靖宇率领一支小分队与敌周旋，转战50余天，作战40余次，在吉林省蒙江县三道崴子壮烈牺牲。杨靖宇牺牲后，敌人剖开他的胸膛，发现胃里没有一颗粮食，全是棉絮、草根和树皮，面对杨靖宇如此这般的钢铁意志，连日本侵略者也不禁肃然起敬。
这是何等坚强的意志，这是何等英雄的气概！ 那么职场人士在面对困难时，又当如何呢？
孟子曾说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”一切成就大事业的人，都免不了经历这样的磨练。面对困难，除了需要勇气和智慧，更要有我们红军战士那种不屈不挠的执着和韧劲。
在处理困难的事的时候，最重要的就是要有坚强的意志和忍耐力。能忍耐，才能担当苦难；能忍耐，才能化解困难；能忍耐，才能发挥力量；能忍耐，才能坚持到底。
如果你一遇到困难的任务、一点小小的挫折就灰心丧志，一蹶不振，那注定只能成为困难永远的俘虏，自己的能力永远也不会提高，怎会有成功的机会？而有的人面对困难，不管事情大小都毫不畏惧，敢于挑战，这种胸有成竹的动力和信心来自忍耐，“能忍天下事方可能为天下事也”！
成功的人也是善于忍耐的人，只有忍耐坚持，你才能克服似乎不可战胜的困难，从而取得成功。吉利公司的创始人金﹒吉利的成功就是最好的例子。
1985年，40岁的吉利是一家公司的推销员，这就要求他必须注重仪表，每天早上都必须刮胡子，修饰仪表。然而，当时的刮胡刀，具有长柄，既不易携带，又不好用，有时还会刮破脸。吉利就在某一天早上照例刮胡子时，突发灵感，产生了创造新型剃须刀的念头：我何不为所有的男人创造一种既不用磨又不会刮破脸的剃刀。
他就辞职开始研制这种他心目中的剃刀：安全保险，使用方便，刀片随时可换。成功犹如树上成熟的红苹果，似乎只要伸手摘下来就行了。然而事实却远非如此。吉利经过一次次试验、一次次改进，然而新型剃须刀总是出不来。失败接着失败，一次又一次，一晃好几年过去了，红苹果依然挂在不远的树枝上，苦恼万分的吉利几乎要放弃，但是坚强的他忍耐住了，最后终于克服困难，制造出心目中的新型剃须刀，即现在男人心目中的“天下第一刀”，吉利也终于摘到了红苹果。但吉利万万没想到的是，这是他苦苦研制了8年后得来的，可谓“七年之痒”又一年。
富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”耐心需要特别的勇气，对理性和目标全然地投入，需要不屈不挠、坚持到底的精神。这里所谓耐心是动态而非静态的，主动而不是被动的，是一种主导命运的积极力量。这种力量在我们的内心源源不尽，引领我们向困难进军，克服任何困难，实现人生的最大价值。
美国着名的企业家亚科卡，原来在美国福特汽车公司担任总经理，正在扬帆疾驰的时候，
由于“功高盖主”受到亨利·福特的猜忌，于1978年被解雇。一夜之间，他从一个世界性的大公司总经理位上跌落下来，成为一个失业者。他感到莫大的耻辱，怒气难消。但他并没有直接反击，也没有把怒火引向自己，造成自我毁灭。他忍耐了下来，在艰难困苦之时，埋头工作，将怒火化为力量，设法有所建树。不久，他应克莱斯勒汽车公司的邀请，担任这家公司的总经理。他运用自己丰富的管理经验和才能，采取了种种措施，终于度过了难关，使这个濒临破产的公司起死回生，转败为胜。这在美国被认为是创造了一个神话般的奇迹；亚科卡也成为美国家喻户晓的人物，甚至出现了一般所谓“亚科卡热”。
从这些故事中可以看出，当客观环境变得对自己不利的时候，应该暂时忍耐。
在困难面前，要相信主动权在于自己，而不在于困难。在重重困难面前，你不仅仅需要灵感和伟大的志向，更主要的是战胜困难的勇气和忍耐的精神。吉利和福特用自己的亲身经历告诉我们：
惟有具备坚忍不拔的决心才能战胜任何困难。决心会赐予你无穷的力量。
许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望，而是缺乏足够的耐心。这种人往往做事虎头蛇尾、有始无终，做起事来也是东拼西凑，草草了事。一遇到困难，就垂头丧气，偃旗息鼓，没有耐心把这件事做下去，开始改变职业和方向。这种人也许可能短时间取得一些成就，但是，从长远来看，最终还是人生和职场的失败者。没有一个老板会放心这种员工，当然更不会重用。在竞争激烈的商场，只有困难的事才是有价值，而困难的解决在错综复杂的社会，不仅需要才干，更需要耐心，所以，没有耐心的人再有能力也无法得到老板的认同。
不克困难决不放手
目标的力量
高效能人士最明显的特征就是，他们在做事之前，就清楚地知道自己要达到一个什么样的目标。
——职业箴言
目标是动力，目标能最大限度地激发出人的潜能。红军作战之前，都有一个战争动员的过程，讲清为什么要打这一仗，准备怎么打，敌人的特点是什么等等。毛泽东曾经认为：“谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这个问题是革命的首要问题。”他曾经仔细分析了当时中国社会各个阶级的状况，使广大革命者从纷乱复杂的社会人群中，明白了谁是敌人，谁是朋友、谁是革命的拥护者、谁是革命的反对者、谁是革命的妥协者、谁是革命的对象。这样部队就有了明确的目标和方向，知道了作战的目的，知道为何而战，才能不畏惧困难，坚定不移地去执行命令，最后取得战争的胜利。
在工作中，一个没有目标的人当然只会挑轻松的任务，他们不可能主动去挑战困难。然而对一个企业和团队来说，所有成员首先要明确几个问题：我们是谁？我们能干什么？谁是我们的客户？谁是我们的竞争对手？这样才能准确地找到自己的位置，最后取得成功。
如果没有目标，就不知道困难任务的价值和意义，就不可能想办法去克服困难；有效的执行无从谈起，更不可能获得最终的结果。
而所有优秀员工都有一个突出的个性：做事都有明确的目标。目标是对于所期望的成就的真正决心。太多的员工无法达成他们的理想的原因就是他们从来没有真正定下工作的目标。
