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第17章 人情心计学:投资人情,做一个储蓄人情的高手(2)

其实,人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,助人就是积善。

战国时代有个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期,此人怀恨在心,到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山国易如反掌。中山被攻破,国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他,便问:“你们来干什么?”两个人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐,中山有任何事变,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”

中山国君听后,感叹地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给予不在乎数量多少,而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。中山国王因为一杯羊羹而亡国,却由于一壶食物而得到两位勇士。

这段话道出了人际关系的微妙。也许没有比帮助别人这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人赋予一片真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。

相反,不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色,心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难,他可当作自己得意的资本,别人的失败,他可化作安慰自己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷。至于路遇不平,更是不会拔刀相助,就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。

也许这样的人没有给人帮助倒是其次,可怕的是他不仅可能堕落成一个无情的人,而且还会沦落为一个可悲的人。因为他的心除了只能容下一个可怜的自己,整个世界都无需关注和关心,其实,他也在一步步堵死自己所有可能的路,同时也在拒绝所有可能的帮助。因此一个人构建他的人情账户是非常重要的,也是一个不可否认的明智之举。

放长线方能钓大鱼

如果追得太紧,别人反而会一口回绝你的请求,只有耐心等待,才会有成功的喜讯来临。

放长线钓大鱼,还必须慧眼识英雄,才不至于将心血花在那些中看不中用的庸才身上,日后收不回老本。

放长线方能钓大鱼,必须有慧眼,才不至于将心血冤枉掉。做事有“心计”的人,善于放长线,钓大鱼。看到大鱼上钩之后,如果着急收线扬竿,把鱼甩到岸上,这样做,不仅可能抓不到鱼,而且还有可能把钓竿折断。聪明之人会按捺下心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钓。如此一收一弛,待到大鱼筋疲力尽,无力挣扎,才将它拉近岸边,用提网兜拽上岸。

唐代京城中有位窦公,聪明伶俐,极善理财,但他却财力绵薄,难以施展赚钱本领。没有办法,他先从小处赚起。

他在京城中四处逛荡,寻求赚钱门路。某日来到郊外,却见青山绿水,风景极美,有一座大宅院,房屋严整。一打听,原来是一权要官宦的外宅。他来到宅院后花园墙外,但见一水塘,塘水清澈,直通小河,有水进,有水出,但因无人管理,显得有点零乱肮脏。窦公心想:生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的困地,就以很低的价钱卖给了他。

窦公买到水塘,又凑借了些钱,请人把水塘砌成石岸,疏通了进出水道,种上莲藕,放养上金鱼,围上篱笆,种上玫瑰。

第二年春,那名权要宦官休假在家,逛后花园时闻到花香,到花园后一看,直馋得他流口水。窦公知道鱼儿上钩了,立即将此地奉送。

这样一来,两人成了朋友。一天,窦公装作无意地谈起想到江南走走,宦官忙说:“我给您写上几封信,让地方官吏多加照应。”

窦公带了这几封信,往来于几个州县,贱买贵卖,又有官府撑腰,不几年便赚了大钱。而后又回到京师,他久已看中了皇宫东南处一大片低洼地。那里因地势低洼,地价并不贵。窦公买到手之后,雇人从邻近高地取土填平,然后在上面建造馆驿,专门接待外国商人,并极力模仿不同国度的不同房舍形式和招待方式。所以一经建成,便顾客盈门,连那些遣唐使们也乐意来往。同时又辟出一条街来,多建妓馆、赌场甚至杂耍场,把这条街建成“长安第一游乐街”,日夜游人暴满。不出几年,窦公挣的钱数也数不清,成了海内首富。

窦公为了钓到宦官不惜血本作钓饵,又耐性极好,鱼儿上了钩竟然浑不知觉。他的这种技巧乃“放长线,钓大鱼”。

有“心计”的人善于放长线、钓大鱼。人情操纵也是如此,如果追得太紧,别人反而会一口回绝你的请求,只有耐心等待,才会有成功的喜讯来临。

据说,某中小企业的董事长的交际手腕高人一筹。他长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道,这位董事长并非无的放矢。事前,他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待,这位董事长这样做的目的,是为日后获得更多的利益作准备。他明白,10个欠他人情债的人当中有9个会给他带来意想不到的收益。他现在做的亏本生意,日后会利滚利地收回。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物。年轻的科长,自然倍加感动,无形之中产生了感恩图报的意识。董事长却说:“我们企业公司有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”

这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭了,破产的破产了,而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,其原因是由于他平常关系投资多的结果。

纵观这位董事长的放长线手腕,确有他“老姜”的“辣味”。这也揭示交友要有长远眼光,要注意有目标地长期感情投资。同时,放长线钓大鱼,还必须慧眼识英雄,才不至于将心血花在那些中看不中用的庸才身上,日后收不回老本。

晴天留人情,雨天好借伞

感情是人与人之间交往的基础,而人情是拉近感情的有利元素。

人情可以使人在负债心理的影响下,激发出感情,而感情则是人们愿意为某个人或事物无偿付出的基础。

在人际关系中,人情是占据他人心理的秘密武器;在社交场合中,人情是与人相知、相识的信誉卡;在职场上,人情是你晋升的桥梁;在商场中,人情是你驾驭他人的法宝。为什么人情会有如此重要的影响力?这是因为当一个人有恩于他人时,他人会想方设法地回报这份人情欠下的感情债,这种感情能够影响他人做原本不想做,或者不喜欢做的事。所以人情可以使人在负债心理的影响下,激发出感情,而感情则是人们愿意为某个人或事物无偿付出的基础。所以,生活中,如果想让他人为自己服务,就要学会利用“人情”有效地影响对方。

三国时期,关羽在华容道放走曹操,是众所周知的事情。关羽一直忠于蜀国,对刘备也是义气当前,他为何会在如此重要的战场上,放走日后有可能灭蜀,杀自己的曹操呢?提到这一点,要追溯到建安五年正月,曹操亲自征讨刘备,在其攻陷下邳,迫降关羽后,鉴于关羽智勇双全,试图劝其归降于自己。于是,曹操拜其为偏将军,封汉寿亭侯,对关羽的照顾无微不至。后来关羽斩杀颜良后逃离了曹操,曹操手下的将士闻后,要去追赶,曹操劝阻说:“彼各为其主,勿追也。”正因为曹操先前对自己的“至仁至义”,所以一向视义气为生命的关羽在关键时刻放走曹操也是在情理之中了。

曹操和关羽之间的交情,现代人将其定上了“人情”这样的名词。从心理学上讲,曹操在其有权有势的时候,曾施恩于关羽,因此当其在华容道落难后,曾对关羽说:“素闻,关将军是有情有义之人,昔日我曾对你有恩,你怎可砍杀有恩之人?”关羽虽然犹豫不决,但最后还是念在“人情”的份上,放走了曹操。曹操对于驾驭人物的心理可谓是游刃有余,而他之前对待关羽的态度更是具有大大的先见之明。

感情是人与人之间交往的基础,而人情是拉近感情的有利元素。所以,生活中要想影响他人,为己所用,就要学会晴天留人情。

《淮南子·人间训》中说:“和爱成福,积怨成祸。”无论在什么样的环境中,该帮助他人时,都要伸手帮助;无论对你的朋友还是敌人,都要学会宽容大度,做到得饶人处且饶人。

曾经拥有多年教学经验并已退休的高中物理教师迈哈德的大半生都是在课堂上度过的,在三四十年的教学生涯中,他教过数千名学生。在众多学生中,有很多学生直到现在还和他保持联系,这也包括日后帮助过他的一名学生。这名学生是从其他州的中学考到迈哈德老师所在州的重点高中的学生,这名学生的入学成绩并不是很好,尤其是物理。但从他平时学习的态度,以及上课时的认真劲,迈哈德老师知道他是一个勤奋好学的学生。所以,在选学科代表的时候,迈哈德老师选择了他,上课期间也经常向他提问。尽管在当时,这件事情引起了其他同学的不满。

多年后,迈哈德老师的女儿要考一所重点美术院校,而当时那所美术院校,如果内部没有人的话,根本就没有考试的机会。从同事那里,迈哈德老师得知当初的那名学生正在那里任教,顿时心中有了希望。第二天迈哈德老师便带着女儿,去那所美术院校找这名学生。当这名学生见到迈哈德老师后非常高兴,一直称呼他为恩师,并告诉他,上学时对他的帮助,他一直铭记于心。这名学生带迈哈德父女吃了当地最有名的特色菜,饭桌上,迈哈德老师将此次来的目的告诉了这名学生,本以为他因为为难而有所推脱。但是令迈哈德老师没有想到的是,他连忙说:“老师,请您放心,回去就帮你问,我会尽力而为。”虽然迈哈德老师的女儿顺利地考进那所大学归功于自己的努力,但和他的帮助也是密不可分的。女儿上大学期间,无论是生活上还是学业上,这名学生都对她给予细心的照顾。

迈哈德老师与他的学生之间,有着很深的感情,这些感情使学生内心深处产生了人情亏欠感,这成为他日后义无反顾地为老师办事情的关键。中国有句俗话:“吃人家的嘴软,拿人家的手短。”文中的迈哈德老师,也正是利用这一点,为女儿日后考取美术院校时,赢得了对方的帮助和关心。

对于身处困境的人,如果在你能力允许的范围之内,能够给予对方适时适当的帮助,那么这将具有雪中送炭的功效。于对方而言,你的举动也许会让其永生难忘。这样当你有求于对方时,对方便会心甘情愿地帮助你,在你的雨天里,为你撑起一把伞。

人与人之间的“人情”就是这种微妙且有规律的事情,当有人觉得亏欠你“人情”时,常会想方设法地还给你。此时,如果你有求于对方,那么对方会很乐于接受你的请求。而人情的影响力也有一定的时机性,在他人危难之际,你一分关心比平日十分关心的影响力都会大。当有人在贫困潦倒时你给他一个面包,远比在他富裕时你给他的一根火腿更能积累人情。

施予小恩惠,回报大实惠

施恩是回报率最高的长线投资。

当他人给予自己好处后,自己心中会有负债感,并且希望能够通过同一方式或者其他方式偿还这份债务。

俗话说“鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩”,动物尚且如此,更何况人呢?所以,如果你想驾驭别人,就要给别人好处,让人对你有负债感,这样对方才会心服口服地跟着你走。

1985年9月19日,墨西哥发生了里氏8.1级地震,地震给墨西哥造成了重大损失。为了帮助墨西哥地震中的受难者,当时并不富裕的埃塞俄比亚红十字会向墨西哥捐出了5000万美元。这让很多人感到震惊。但是对于那些知情人士而言,这是情理之中的事情。据一位新闻记者透露,1935年埃塞俄比亚抗击意大利卫国战争时,墨西哥曾给埃塞俄比亚提供过巨大的帮助,所以当墨西哥在1985年发生地震后,埃塞俄比亚毫不犹豫地作出了这样的回报。

爱默生说过:“人生最美丽的补偿之一,就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。”埃塞俄比亚与墨西哥之间这种互帮互助的现象,不仅拉近了两国间的距离,还增进了彼此的友好关系。不只国家与国家之间如此,任何人做任何事情都会受到此因素的影响。心理学上认为,当他人给予自己好处后,自己心中会有负债感,并且希望能够通过同一方式或者其他方式偿还这份债务。

生活中的任何人,都会不同程度地受到这种心理的影响,因此,当别人给予自己帮助后,自己会自然地想着回报对方;当别人给自己一点恩惠后,自己也会想尽办法对别人加以回报。所以如果人们能在平时适当、及时地向他人施予恩惠,那么他人也会心服口服地成为你事业上的助手,成功路上的帮手。

日本商人说:“施恩是回报率最高的长线投资。”的确,当你在生活的道路上摸爬滚打时,当你为了事业奔波劳碌时,当你为了得到他人的支持而费尽心思时,不妨学会先给予对方所需,然后再向其索取你想要的东西,这时效果往往会事半功倍。

祝华是一家外企的白领,有着稳定的工作和不错的收入。他爱上了和他同一个学校毕业的李元,为了追求李元,送花、请吃饭、出去游玩……几乎一切追女孩子的办法都用上了,但仍然没有打动李元的芳心。后来祝华了解到李元是一个孝顺的女孩,生活中很多事情她都会征求妈妈的建议。于是,祝华借着坐车让座的机会,认识了李元的妈妈。经过一段时间熟悉后,祝华经常替李元的妈妈做力所能及的事情,有时还会买些好吃的东西送给老人家,李妈妈对祝华很喜欢。当老人得知他没有女朋友后,有意地提到自己的女儿,还说要介绍他们认识。结果,祝华成功地追求到了李元。

也许有人认为祝华的做法是别有用心,但是我们无法否认祝华的方法很有效果。他巧妙而灵活地掌握了人的心理,为自己赢得了爱情。从这一点来说,他是一个成功者。世界就是这样,只有你先施恩于人,别人才可能给你回报。施恩会让对方对你产生负债感,在负债心理的影响下,对方会心甘情愿地为你提供你所需要的。

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