9、一笑泯恩仇
拿破仑·希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”的确，微笑是人类最美的符号，也是人与人之间接近的一个友好标志。在职场中，一个微笑往往就能化解一段纠纷，拉近彼此的距离，使人们之间的关系更加融洽。
与人会面时，奉上你的微笑，你就能给人留下良好的第一印象。你若能学会保持微笑，几乎不用付出任何代价，就能为你的人脉王国带来无穷的好处。与人交往的时候，面带微笑就如同站在舞台上一样，让你的人格魅力光芒四射。
职场如江湖，高手如云，明里暗里的竞争一直都没有停过。想要再次找到属于自己的一席之地，发挥自己的能力优势，首先就要搞好周边同事的人际关系。很多人尤其是职场新人，往往适应不了职场中不停不休的纷争，可是这是每个职场人都避免不了的问题。或许你觉得人与人相处真不是件容易的事，总会出现这样那样的麻烦事。其实要想获得好的职业发展，除了要具备优秀的业务能力，还要有一定的社交能力。如果你说你根本不懂得怎样与人交往，但是保持微笑，你总该会吧。有时候一个笑容胜过千言万语，时刻以笑见人，还怕别人会冷眼相对吗？
小峰毕业于一所不知名的大学，从业五年来，在职场上一直是顺水顺风，连连升职。很多同事都非常羡慕他，认为他的运气实在是太好了。其实他自己知道，他有一个法宝，那就是微笑。
还记得刚入职的时候，他在网上投了海量的简历，可是迟迟没有音讯。经过了一段时间的等待，小峰终于接到了一家合资企业的面试电话。那天小峰非常激动，晚上早早的躺下入睡了，为了第二天能有一个充沛的精神面貌，他比平时早睡了一个小时。第二天，他整理好需要携带的资料和证件，十分自信的去参加了面试。
当天有很多的人来面试，他等了一个多小时才轮得到他。后来他很顺利的成为了公司里的一员。有一次他十分好奇的询问了总经理，为什么在那么多人里面单单选择了自己。总经理笑道：“因为你的笑容，让我们的整个面试过程都很轻松。我们看到了你的自信，我们知道你一定能胜任这份工作。”小峰没有想到是这个原因，他原本以为是自己良好的口才征服了面试官呢？
参加工作后，小峰一天都没有偷懒。他是公司里最勤奋的员工，同时也是同事们口碑最好的同事。他总是能很好的完成公司分配的各种任务，每次都会十分认真的去完成。他的努力都被上司们看在眼里，所以不到一个月，他就被破格转正成为了正式员工。不仅如此，他与同事们相处的融洽程度让很多老员工都自叹不如。他十分迅速的融入了这个大的团队，在工作的过程中结识了很多朋友。
常常有同事向他请教秘诀，怎么才能将工作和人际关系都处理得那么出色。此时他只是微微一笑，告诉别人，他什么都没有做，只不过平时与人交往的时候，脸上都会带着笑容。不管自己的心情如何，同事们从没有看到过小峰在公司里沉着脸。即便是与同事发生矛盾的时候，他总是及时采取措施化解纠纷。所以不管是同事还是上司，都对他有着好感，小峰自然而然成为了公司里人缘最好的人。
其实我们不难发现，平时那些总是面带微笑的人总是能给人留下较好的印象，同时也使得别人愿意与之进行深层次的交往。在职场中，能够给周围的同事带来快乐的人，往往能够获得更大的快乐，同时也会收获良好的人际关系。
对人微笑是每个人都应该学会的表情。如果你是一个领导，当你的下属向你热情的打招呼时，你能给予对方一个微笑或点头，那么对方就可能因此保持一天的好心情。因为你的微笑在员工看来是肯定，是友好，他会更加努力的工作，提高自己的效率，获取你的青睐。如果在给员工提意见时，你能收起严肃的表情，微笑着提出自己的建议，那么你的员工不仅会很容易接受，而且还会更加卖力的工作，以求做到更好来让你满意。
如果你只是一名普通的职员，那么就要学会用微笑展示你的快乐，也要学会用微笑来掩饰你的烦恼。微笑的表情会让你的烦恼很快消散，会让你身边的同事喜欢与你沟通与交流，会让你的上司感受到你的自信与乐观。心理学证明，具有良好心态的人往往能够精神饱满的把有限的精力投入到纷繁的工作中去，能够更好地开展工作，更大地释放自己的潜能，提高工作效率。而时时愁眉不展的人，就会把自己的不良情绪带到工作中去。不仅会降低自己的工作效率，同时也会影响到别人。因为快乐会传染，而悲伤也会传染。你低落的情绪会让周边的人同你一样沉闷起来。所以，还是保持微笑吧。
在人际关系中，微笑是最简单、但却很有效的沟通技巧，同时也是一种极具感染力的交际语言。他可以缩短你与人之间的距离，并且可以向他人传达你的友好和善意。或许你觉得微笑是一件很容易的事情，其实微笑也是需要技巧的。
最美丽的笑容是自然而发的，在与人交往的过程中，笑容要自然，要发自内心。微笑是美好心灵的外部表现，只有笑得亲切，笑得自然，才能真正发挥微笑在人际交往中的真正作用。切记不能为笑而笑，没笑装笑，那样只会适得其反。其次，笑容一定要真诚，虚假的笑容只会让人讨厌。人们对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以不能虚假的笑，而要发自心底的笑。另外，面对不同的对象，所展示的笑容也是不一样的。应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。
我们没有什么理由可以不笑对生活。因为快乐是自己给自己的，我们有权掌握自己的快乐砝码！工作有时候是一件令人心烦的事情，可是调整好自己的心态，便能改变自己对待工作的态度。没有人可以逃避工作，既然如此，我们为什么不选择快乐的工作着呢？
10、学会宽容待人
很早我们就被告知，严以律己，宽容待人。没有人可以保证自己永远不犯错，人与人之间总是会有这样那样的矛盾冲突发生。你无法要求所有人的想法都和你一样，也不能总是拿着自己的那套标准去衡量别人。对人苛刻的人往往很难得到别人的友情，同时自己也不容易得到快乐。或许你是个完美主义者，可是仍然要学会宽容待人，不然的话，周围便没有人愿意与你相处。
乔布和沃兹是“苹果Ⅱ”微电脑的开发者，而他们的成功也离不开另一个重要的合作者，那就是马克库拉。起初别人介绍来的合作者并不是马克库拉，而是由乔布的老板推荐的一个叫唐·瓦尔丁的人。
那天唐·瓦尔定见到乔布的时候，对他的第一印象不怎么好。那时乔布穿着牛仔裤，散着鞋带，而且头发散乱，胡子好久没刮的样子。乔布的一身有些邋遢的打扮让唐·瓦尔丁拒绝了这份合作，转而把他们介绍给了马克库拉。
马克卢拉以前就在软件公司工作过，对微电脑也算比较精通。于是他首先考察了这两个人的“苹果Ⅱ”样机。然后针对“苹果Ⅱ”电脑的商业计划商讨了半天。他并没有被乔布和沃兹的样子“吓坏”，也没有因为他们对商业计划的懵懂而失望。最后三个人非常顺利的达成了共识，实现了合作。
每个人的思想和观念都不一样，当我们遇到与自己思想或者行为方式发生冲突的人时，要保持一份宽容留给大家。海纳百川，就是因为它的宽容，不排斥任何一条溪流。如果我们能够像海一样，自然就会有很多的朋友，这对我们的生活和工作都是十分有帮助的。喜欢完美没有错，但是把自己对于完美的标准硬加给别人就是错了。
与人交往，就要对别人生活、工作中的习惯给予一定的尊重。我们每个人都有自己的生活方式、行为作风，不可能所有人的一举一动都和你一样。对于别人的过错要宽容，不能紧紧抓着不放。不管是什么样的矛盾和过节 ，过去了就是过去了，不要一直耿耿于怀。抓住过去的恩怨来令自己一直不快乐是不明智的。《菜根谭》中说：“攻人之恶毋太严，要思其堪受。”即便是别人犯下了令大家不愉快的错误，也不能用太过尖刻的话语伤害别人。一定要考虑对方的承受能力，不然的话会很容易破坏人际关系。
凡是锱铢必较的人，自然就会与别人经常发生矛盾。当你觉得总是有人和自己过不去的时候，其实大部分时间你是和别人过不去。遇事先从自身找原因，宽容大度一些，即便是吃些无关紧要的小亏，赢得同事的好感也是值得的。
职场就像一个大家庭，各个成员之间在生活经历、文化背景、兴趣爱好，脾气性格等方面都有着很大的差异。要与众多的同事们和谐相处，就要给予大家充分的尊重。不要因为一点点的矛盾就争斗，产生分歧。我们每天的大部分时间几乎都是和同事一起度过的，过于苛求别人只能会破坏团结，令大家在尴尬的气氛中相处。与之相反，倘若你秉着一份宽容去对待同事，你就会发现，职场关系也并不是那么难以处理。
陈晨和李素是在同一家公司上班的职员，两个人入职的时间都差不多，不过陈晨入职早些，而且毕业的学校牌子也比较响。李素天生就是个争强好胜的人，暗地里早早就把陈晨当做了对手。起初陈晨还没有发觉，对待李素特别友好。可是李素渐渐表现出了自己的敌意，处处和陈晨做对，甚至在背后散播关于陈晨的谣言。对于他做的这些，陈晨只是莞尔一笑，并没有多在意，见了面仍然热情客气的打招呼。
有一天下班后，陈晨正要打卡回家。他发现李素十分着急的样子，好像在寻找什么东西。原来他弄丢了一份非常难整理的数据，即便是加一个晚上的班，明天也未必能够完成任务。这下子急坏了李素，那会别人都快走得差不多了。这时陈晨过来说：“先别着急，我帮你一块整理吧。赶在明天晚上一定能做出来，不会耽误事的。”那天他们一直忙到了凌晨三点，两个人都累得趴在办公桌上睡着了。
从那以后，李素对待陈晨完全换了一种态度，他觉得很惭愧，以前因为嫉妒总是和陈晨做对。他曾经向陈晨道过谦，陈晨十分轻松地说：“过去的事就别再提了，以后我还需要你的帮助呢。”现在他们俩个是非常好的搭档，生活中也成为了很要好的朋友。
“人之过误宜恕，而在己则不可恕；己之困辱宜忍，而在人则不可忍。”我们严格要求自己是无可厚非的，但是对于别人，如果你不是老师的话，最好还是不要过于苛责。与人相处最重要的就是相互宽容、体谅。如果你的眼里一粒沙子都容不下，那么就很难有人愿意接近你。
同在一个单位里工作，人与人的关系就好比一个大家庭。大家只有处在一种和睦融洽的环境中才能更好的工作。身为一个团体中的人，大家都应该团结一致，和和气气，即便发生不愉快的事，一笑而过就好。不要因为一点小矛盾就把别人视为敌人，处处打击报复。当你把自己置身于一个充满斗争的环境中时，你也无法好好的工作了。
有人说：我们每个人都是被上帝咬了一口的苹果，带有各种各样的残缺，都有这样那样不如意的地方，所以不要过于严格要求身边的人和事。和你相处的人不一定就要和你相同，即便你是领导也不能要求别人处处顺从你的意思。容许不同意见的存在才能把事情做得更加圆满。每个人都有短处，可是每个人也有各自的优点。正是由于我们的社会由不同的人组成，才会这么丰富多彩。追求完美的人没有过错，可是对待别人一定不能求全责备，那样只会严重影响你的人际关系。
有的人对自己讨厌的东西嗤之以鼻，对和自己价值观不相符的人敬而远之，这样除了对自己的人际关系和事业造成不好的影响外，对人对己一点好处都没有。芸芸众生，性格各异，不可能所有人都符合你的标准，你也不可能让所有人都喜欢你。我们提倡宽容待人，并不仅仅是因为它是一种高尚的品德，还因为它是帮助你在生活和工作中取得佳绩的重要品质。
