二是危机意识。危机意识是忠诚的人分内的事情。忠诚并不仅仅是听从命令和差遣，这种忠诚是一种被动的、消极的忠诚。积极的主动的忠诚要求每一个人都要时刻保持危机感，富有忧患意识，警觉明天可能出现的不利因素。对于意识到的问题，及时处理，绝不拖延。在如今的市场环境中，变化实在太快。昨日的百万富翁，今天就可能成为街头乞丐；昨天的香饽饽，今天就可能成为淘汰品。进步愈快的行业，竞争就愈激烈，相对地也使公司的经营愈加困难。在这种情势下，竞争力不强的公司就自然要被淘汰。因此面对激烈的竞争，面对如此残酷的淘汰机制和频率，任何一位员工都应该有危机感，有忧患意识。商场上可能有积极进取的赢家，却没有故步自封、恃财傲世的赢家。胸无忧患，掉以轻心，很肯定是要栽跟斗的。
三是敬业精神。做好自己分内的事情必须有敬业精神。敬业是事业取得成功的关键，也是获得幸福的关键。荀子说：“百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”王充也说：“天下之事成于慎而败于忽。”做任何事情都必须有敬业精神。敬业是指专心从事学业和工作。宋代思想家朱熹说：“敬业者，专心致志以事其业也。”敬业精神的基本要求是热爱自己的本职工作。正如卡耐基所说：“除非喜爱自己所做的事，否则永远也无法成功。”俗话说要干一行，爱一行，不论从事什么工作，热爱自己的工作，这是走向成功的第一步。“三百六十行，行行出状元”，每种工作都是有出息的。每个员工都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果不是这样，总是见异思迁，看不起自己的工作，就不会有工作的积极性和创造性，磨洋工，甚至玩忽职守，就会造成严重损失，这就是不忠诚的表现。伟大医学家李时珍忠诚于自己的理想，撰写《本草纲目》花费27年；杰出的文学家曹雪芹写作《红楼梦》是用了“十年辛酸泪”；著名科学家达尔文完成巨著《物种起源》用了20年；革命导师马克思著述《资本论》付出了40年心血，大诗人歌德写成《浮士德》前后整整60年。可见，任何一项伟大事业的成功，必须经历长期不懈的努力，需要付出巨大的以至毕生的艰辛劳动。这是敬业的表现，是忠诚的表现，而它的本质就是做好了自己的本职工作。
忠诚的人不忽略小事
忠诚的人不会忽略小事，小事能够体现一个人的忠诚度。毕竟在人的一生中，需要自己表现忠心的关键时刻并不多。一个人在关键时刻能否忠诚是可以从平时的小事上看出来的，那些在平时小事上就撒谎成性，推三阻四的人怎么能指望他在关键的时刻能表现忠诚呢？
仅以公司员工为例，我们来看看忠诚应该表现在哪些小事上。
早晨时间不抓紧是不忠诚的表现。因为如果你踩着上班铃声踏进办公室，手里抓着没来得及吃的早点，在众人注视下坐在办公桌前，不管这一天你干得多有成效，你的功绩也会在他人心中大打折扣，自然也没有人认为你对这个企业十分忠诚。真正忠诚的员工是绝对不会踩着上班铃声踏进办公室的，他们在上班之前就把一切事情都准备妥当，在工作的时候就专心地工作，不会因为要吃早点而分心。
想成为所有人的好朋友是不忠诚的表现。那些希望在工作中结识更多的朋友以此来获得认同和认可，进而获得升迁的员工往往忽略了自己的业绩。而在别人心目中最看重的恰恰是个人业绩。一个员工只有业绩突出，才能够赢得别人的尊重。因为业绩突出的人往往会让别人产生一种距离，而人普遍的心理是和有距离的人进行交往，这样可以有助于提升自己。
动不动找老板要答案是不忠诚的表现。确实有一些问题必须由上层主管决断，可是事无巨细都向老板请示，老板会认为员工缺乏办事能力，久而久之便会对员工失去信心，这样的员工是很难得到提升的。这也是员工不忠诚的表现之一。因为忠诚的员工绝对不会过分依赖于老板，将所有的决策都交由老板，由老板做出决定并为所做出的决定负责任。他们会主动地为老板分担工作，减少老板的工作量，进而使得老板有更多的时间为企业的战略作出决策。
交代事情不清楚是不忠诚的表现。如果某个员工主持一个会议，传达上级指示，结果散会后所有人都不知道自己该做什么，那么他纯粹是浪费别人的时间。平时在工作中与上司和同事交流时也要用确切的语言，表达清楚员工对某件事的认可或看法。忠诚的员工会将所有的事情问得清楚明白，并通过精心的准备将所有的事情交代清楚明白以保证工作高效地进行。
衣着没有品味是不忠诚的表现。在公司你必须按照单位的着装要求，如果单位没有严格规定，那么员工也必须对自己严格要求，不要马虎。在客户面前员工就代表公司的形象，着装没有品位意味着公司形象有问题。这是对公司不忠诚的表现。真正忠诚的员工不仅在着装上会十分注重自己的形象，而且会在和公司外部人员的交流上注意维护本公司的形象。不可对立
对于员工来说，在企业内部搞对立，结党营私是不忠诚的表现。虽然有人的地方就有矛盾，但是这绝对不能作为结党营私的理由。员工对企业忠诚就应该时时处处为企业的利益着想，而不应该过多地考虑自己的利益。显然结党营私会导致企业内部沟通困难，执行力下降，进而损害企业的根本利益。
对于一个拥有很多属下的部门主管来说，要解决员工的忠诚问题，就必须首先解决员工的矛盾。部门主管每天要处理很多事情，而下属之间的矛盾是难以避免的，所以当员工之间出现严重矛盾时，会缠绕得部门主管焦头烂额，一旦处理不好，还会把自己带进矛盾的旋涡之中。对于处理矛盾最基本的方针就是：首先是不要害怕矛盾，其次是正确认识和对待矛盾，再次才是如何处理好矛盾。
作为部门主管，要想解决好矛盾，需要把握三点：一是自己不偏不倚；二是要了解矛盾；三是不要套经验，要一事一断。
主管在解决员工之间矛盾时，首先要秉公办事，不偏不倚，不能有私心。稍微有偏心、私心，下属肯定能感觉出来。即使不偏心，有时下属也会怀疑上司不公，更何况偏心呢？作为主管，只有做到绝对公正，才能减少矛盾。
除此之外，部门主管还要调查了解矛盾。处理好矛盾的前提是把握和了解矛盾，如果做不到把握和了解矛盾，凭自己的想当然，感情用事，最终的结果是害人害己。这一点是人们常犯的错误：遇到员工之间的矛盾，不做调查了解，凭自己的感觉和情感，就判断谁是谁非。要知道这样一个事实：自己认为的好员工必然也有犯错误的时候，表现一贯不好的员工也有在理的时候。所以解决员工矛盾要调查了解清楚员工之间矛盾产生的原因，矛盾发生的过程，矛盾发展的程度，矛盾波及的范围，矛盾的性质等。只有在了解矛盾的方方面面后，解决问题才能把握全局，抓住关键，有的放矢。不然很难将矛盾彻底解决，而且很有可能引起更多的矛盾。
