（3）存疑而来。听众对自己渴望了解的演讲话题总是抱着极大的兴趣。例如，工资调整、保健常识、产品介绍等演讲，如果关系到听众的切身利益，他们会十分主动地参与到演讲交流过程中来。此类听众只要求演讲者把演讲内容交代清楚，他们对演讲者的身份、地位和演讲水平不会有苛刻的要求。
（4）捧场而来。在某些演讲，特别是命题演讲比赛中，往往有一些演讲者的同学、同事和亲属前来助威或捧场。这类听众的人数虽少，但在渲染演讲会场气氛、调动其他听众情绪方面却能起到极其重要的作用。演讲比赛和体育比赛一样，东道主占据“地利人和”的优势，主要原因是有人捧场。
（5）娱乐而来。青年人喜欢演讲比赛，是因为演讲场上激烈的竞争和热烈的气氛，具有一定的娱乐性。仅仅“看热闹”这一条理由就已经能够吸引许多热心的听众。不过，在为娱乐而来的听众的潜意识中，还有一些听众隐藏着他们对高水平演讲者的崇拜和学习演讲的欲望，这是一批优秀的听众。
（6）不得不来。工作报告、经验交流、各种庆典的会场上，有相当一部分听众是由于纪律约束或出于礼貌不得不来的。这类听众对演讲内容不甚关心，演讲过程中心不在焉，态度冷漠。要征服这类听众，演讲者必须具有高超的演讲技巧。
听众成分分析
以上仅仅分析了听众参加演讲会的目的。在演讲实践中，演讲者还可以从其他角度了解听众的成分构成并采取不同的演讲方案，如人数多寡、男女比例、职业差别、文化水平的高低等。下面列出了解听众的几个方面，以便更有利地设计能够与听众产生共鸣的内容和表达方式。
（1）身份地位。比如说面向政府官员演讲，那么演讲风格就要力求稳重，切勿太过张扬；如果是面向企业界的人士演讲，那么演讲风格就可以激情一些；如果是面向搞技术人员的演讲，就要求严谨；如果是面向搞市场的人演讲，就可以夸张一些，张扬一些。
（2）年龄大小。如果是面向年龄大的人演讲，语速要尽量慢一些；如果是面向年轻人演讲，语速就可以稍微快一些。
（3）男女比例。如果会场上女士很多，那么就要准备一些与女士相关的案例或故事，这样就不会让她们觉得被忽视。
（4）文化背景。比如有些民族有饮食禁忌，有些地方有话语禁忌，那么在演讲的时候就要避免谈这些，等等。
（5）文化水平。面向文化水平低的听众，语言尽量通俗一点；面向文化水平高的听众，要讲得概括一些。
（6）经济收入。如果面向下岗职工讲在什么地方消费特别显档次，那么他们就会很反感。
（7）了解程度。如果听众对演讲内容一点都不了解，那么就从头、从概念部分讲起；如果大家已经了解很多了，那么就跳过概念、跳过基础部分直接从深一层次的部分开始讲起。
（8）听讲目的。前面已经讨论过了。
之所以要研究听众这么多信息，就是为了确保演讲更有针对性，能够抓住听众。在这里大家可能会有一个疑问，演讲是应该讲我们该讲的，还是应该讲听众爱听的？我也经常在各种演讲培训班上问学员这个问题。大家不妨也想一想。我认为应该讲我们该讲的，但要用听众容易接受的方式来讲，这样就能实现双赢了。
案例
某市举行庆祝“六一”儿童节大会，参加会议的有幼儿园小朋友、小学生、家长、教师和干部。庆祝大会按照一般会议程序：领导致辞、宣读表彰决定、颁奖、优秀教师和家长代表发言……整个会议只保持了不到半个小时的安静，小朋友们开始有的哭闹，有的满场跑动，会场一片混乱。市委领导大喊“安静”也无济于事。此时，轮到一个市长助理讲话。这位市长助理当即放弃了他准备好的讲话稿，带着小朋友朗诵他即席创作的一首儿歌。等读完儿歌，整个会场就在热烈而充满童趣的气氛中恢复了良好的秩序，这位市长助理无意中遵循了一条听众法则：当儿童与成人混杂在一个会场时，演讲者首先应对儿童说话。
了解听众是一项十分严肃而又能够博得听众好感的准备工作。即使是成熟的演讲家，如果对听众缺乏必要的了解，也有可能导致演讲的失败。有些人作演讲很容易犯一个毛病，只讲自己感兴趣的事，不考虑听众的需要。这样纵然你的演讲很精彩，对听众而言也无异于“听牛弹琴”。
在演讲的准备工作基本完成后，你可以用以下几个问题来检验自己的演讲是否准备得很充分。
（1）我设计了哪几种引人注意的开头？
（2）在我最后的总结中，我是否解释了我期望听众利用这些信息采取行动的理由？
（3）我有没有为自己写下一篇简明的介绍性提纲？
（4）我是否已经尽我所能地锤炼了语言并练习了讲话技巧？
（5）我是否注意到了有助于树立我讲话信心的所有细节？
（6）如果有必要的话，我需要用到哪些辅助工具？
使用道具—“看”得见的演讲更精彩
辅助工具是演讲的好助手
俗话说得好：“百闻不如一见。”这就说明人们对看到的比他听到的印象更深刻。在进行演讲时，使用幻灯片、道具、录像等辅助工具有哪些益处呢？
（1）可吸引听众的注意力。如果演讲时声音单调，那就会失去听众的注意力。不过只要在幻灯片上加入一些生动形象的展示内容，就可以在瞬间唤起听众的兴趣，并将其注意力集中到演讲者身上。
（2）可帮助听众了解所要传递的信息。话语并不是最有效的传递信息的方式，如果我们能用图片或照片来传递信息的话，效果就会更佳。
（3）可加深听众记忆。对一般人而言，看到的事物往往比听到的事物更容易记住，如果能够使听众接触或者直接操作道具的话，那就更容易在他们心中留下深刻的印象。
（4）可以提升趣味性。几乎每个人都喜欢以图形或照片作为表达方式，经过良好设计的辅助工具可以带给听众不少乐趣，尤其当把色彩的运用发挥到极致时，这种效果更为显着。
（5）另外还可以做一些提示卡，以便在演讲时给演讲者必要的提示。
让你的PPT更夺人眼球
辅助工具的种类有很多，可以是幻灯片、视频、图片、模型。下面我们主要介绍如何制作能吸引听众目光的幻灯片。
制作幻灯片时应掌握以下几个关键点：
（1）主题突出、内容正确。幻灯片的内容一定要突出重点，因为幻灯片是辅助演讲的，而不是发给听众的讲义，它只起一个提纲挈领的作用。
（2）内容和画面与主题契合。幻灯片上的图片、照片和文字材料等要融洽，同时又一定要与主题吻合。
（3）文字简洁清晰，色彩搭配和谐。一张幻灯片不要放太多文字，每张幻灯片上最多可出现20~25个字。同一张幻灯片上出现的颜色最好不要超过三种，颜色不要过于鲜艳，应注意颜色的合理搭配，让画面赏心悦目。
（4）可以使用列举、比较、图表、数字等多种方法，达到言简、直观的效果。有句话说得好：文不如数，数不如表，表不如图。
战胜情绪—演讲就是拼心态
我们都有第一次上台讲话的经历，体验过紧张、不安、怯场的感受。恐惧心理会给人一种超负荷压力，从而影响了身体机能的正常发挥。下面我们就来简单谈谈如何做好上台讲话前的情绪调节，在下一章还会详细介绍如何克服紧张情绪。
放松你的精神
首先，幻想一幅平和安静的画面。也许，你眼前浮现的是静静的花园，又或者是你所珍惜的密友的样子。一旦你头脑中有了这样一幅画面，再慢慢勾勒每一个细节，直至画面变得鲜活。当你变得越来越放松时，就选定一个动作，来表达这一安全而舒适的感觉，比如用食指轻轻地触碰大拇指。每天这样反复练上10遍，几个月下来，你只要一做这个动作，你就会立即感受到那份轻松和舒适。
假想自己成功时的景象
有些运动员在正式开始比赛前都会发挥自己的想象力，想象成功后会是什么样的情景，借此享受其中的甜蜜滋味，以达到舒缓压力的目的。
积极的自我暗示
我们可以对自己说：“我已做好充分的准备，听众会非常乐意接受我的演讲，潇洒地去表达吧，我能成功！”自我暗示方法虽然简单，但如能运用得当，确实有效。它能使演讲者立刻“热起来”，也能立刻“冷下去”。
情境预设
闭上眼睛，想象演讲中的积极场面和听众们善意的回应，并且试想听众都是和蔼可亲、心胸开阔和愿意接纳外界事物的，将该场景当成现实保留在脑海里。这样面对听众时，你就能侃侃而谈了。情境预设也很适用于尝试那些你不敢开口的新笑话或开场白。设想一下听众的积极回应吧，你就已经成功一半了。
考察会场—人是环境的产物
了解会场非常重要，不了解会场，在演讲时一是容易紧张，二是容易出洋相，甚至导致失败。着名主持人杨澜曾有一次在广东主持节目，刚一上台就被地面的线绊倒了，现场的人都愣住了，可能还有人正在等看她的笑话。只见杨澜从地上爬了起来，轻轻地拍了拍腿，微笑着说道：“我去过很多的城市，主持过大大小小很多的活动，今天来到广东我才发现，广东的舞台是非常高的！”现场众人都笑了，为杨澜的机智所折服。杨澜久经沙场，才能随机应变，一般人可能很难有杨澜这样的应变能力，很可能就会导致失败。所以还是应该提前去会场做好准备，避免这样的事情发生。
为了做一次精彩的演讲，你要事先检查演讲所在的会场，以便与听众取得良好的沟通效果，一般应在以下几个方面做好准备：
（1）提前报到。提前到达你要演讲的地方，巡视一下要演讲的会场。周围环境如何，有没有其他因素会影响到演讲，比如噪声等；确定讲台的位置，当主持人介绍你时你应该站在哪、什么时候上台、灯光是否打在你身上；辅助工具如何放置，放置在哪里合适；听众的座位是如何安排的，是否有利于互动交流，等等。比如要开一个40人的技术交流会，但我们订的是一个100人的会议室，那就应该撤掉50把椅子，以免听众坐得太散，不利于听讲。
（2）熟悉你要使用的麦克风。了解它怎样开关，练习用它说话，走路时不要让话筒线绊倒你。
（3）了解音像设备。无论是投影仪、幻灯机，还是录像机，都应确保它们能够正常使用，而且要知道如何使用它们。幻灯片或录像带的顺序摆放正确吗？摆放得整齐吗？如果有投影设备的话，投影胶片如何更换？是否有专人负责更换？
（4）准备好书写用具。会场有可供书写的东西吗？有没有白板？如果有，白板笔写出来是不是清晰？最好用全新的白板笔。为了节省演讲时间，你需要把某些东西事先写好吗？
（5）与组织者和主持人沟通。明确谁将介绍你，你将站在哪里。把你写好的自我介绍交给主持人，确定他能否说对你的名字。最好把自我介绍写成包括3~5个关键信息的介绍，以便听众有一个大体的了解。
预讲练习—台上一分钟，台下下苦功
如果你已经完成了演讲稿，现在就可以进行预讲了。台上演讲一分钟需要你在台下付出一小时的练习时间，要训练自己适应在不同的环境和不同的时段演讲，同时运用不同的演示技巧。可以站在镜子前面练习，或者将演讲录下来过后查看，再或者为一大群朋友或任何愿意花时间倾听的人演练一场。预讲可以缓解紧张不安的状态，提高演讲效果，帮助我们控制演讲时间，并能使内容更加精练。
预讲可以从以下几个方面入手：
（1）大声地念出你的稿子。大声念出演讲稿并且录下来，这样便于调整，纠正一些问题，直至满意。
（2）准备演讲笔记。即使你在准备演讲稿时已经做好了演讲大纲，你还是不能照本宣科！没有什么会比这样更催眠了。你应该直接、自然地面对听众，保持与听众眼神的交流。所以要准备简单的演讲笔记，字体要醒目，以便在你演讲的过程中快速地扫视。
（3）录下你的“即兴”演讲。回放录像，找出不完美的地方，如重复使用口头禅等。反复修改演讲内容，直到满意。
（4）掌握及控制好时间。在演练时必须计算出演讲所需要的时间，再看看它是否过长或过短。大部分演练的时间都比正式演讲时要慢，一般来说，演讲时间只有演练时间的1/2~3/4。
（5）找听众练习。询问一两个有见解的人，请他们提出具有建设性的意见。他们明白你演讲的内容吗？你讲的内容有连贯性和逻辑性吗？他们认为你讲的速度是快还是慢？然后根据他们的意见进一步修改演讲稿。
做上述准备你可能觉得很麻烦，但是，每个成功的演讲人都是这么走过来的。戴尔·卡耐基在总结成功的演讲经验时说过：“一切成功的演讲，都是来自于充分的准备。”用我的话讲就是：“没有准备，就是准备失败；什么是最好的准备？就是时刻准备着！”时刻注意收集素材，时刻在生活中练习，时刻准备发言。只有这样，才能确保演讲取得更好的效果。
