电子商务是随着互联网的发展而出现的新型的商业运营模式。马云曾经说过：“不做电子商务，你迟早会后悔。”电子商务的一种具体而重要的表现形式就是网络店铺运营。网络购物已经成为一种新的生活体验和消费方式，它在人口数量庞大，经济发展迅猛的中国具有极大的发展潜力。网络开店起点低，启动资金少，经营方式灵活，不受时间、地点、规模的限制，它的销售范围极其广泛，只要有网络的地方，都可以销售到。这种创业模式已经造就了无数白手起家的百万富翁，成为深受创业者追捧的一种创业模式。
那么，你心动了吗？你还在等什么？
这一章中，手把手教您开设网络店铺，从前期的准备到店铺的定位，从店铺的装修到推广，从货源的选择到品牌的打造。这几乎成了网店入门的必备手册，想要创业的你，怎么能轻易错过呢？
从硬件和软件两方面做好网络开店的前期准备工作
网上开店门槛低，前期准备却并不简单。需要具备的因素包括硬件和软件两个方面，我们将会具体阐述。前期准备工作在整个网上开店过程中，占有极其重要的地位，要求创业者一定要冷静、理性，学会耐心和细心，注重细节，脚踏实地，才能把网络店铺真正运营起来。
网络开店起点低，特别适合于白手起家的创业者。首先，到目前为止，网络开店是免费的；其次，销售范围很广，你可以选择任何一种东西来售卖；最后，也是最重要的一点，启动资金很少。但是大量的前期准备工作是必须的，不打无准备之仗。前期准备工作可以从硬件和软件两方面来说。
从硬件的角度来说，第一步是选择人气较旺的网络平台；第二步是要拥有自己的电脑，照相机及摄影工具也是不可缺少的，有些专业的卖家，还会配备一个打印机。当然，有了电脑还要保证网速，不能买家和你聊着聊着，你经常突然掉线。
从软件的角度来看，虽然我们已经在网上进行了注册，但是要卖出商品，就意味着要让买家快速而准确地找到你的店铺，不然你的店铺只会被淹没在大堆的网店中。那么怎样才能脱颖而出呢？第一步是详细而准确地描述你店铺所销售商品的分类，比如出售眼镜，就要把它归类在“珠宝服饰、手表、眼镜”这一类中；第二步是给自己的店铺起个响亮而独特的名字，有时候买家点击这个店铺，主要取决于这个店铺的名字比较吸引人；第三步是进货，控制成本和低价进货是关键，同时还要保证质量，质量是决定以后生意的保证；第四步是登记产品，要把每件商品的名称、产地、所在地、外观、型号、价格、交易方式等信息详细填写在网站上，并搭配上相应的图片。其中最需要注意的是图片质量以及价格设定。图片质量要尽可能的好，但也要符合实际。最好使用相应的图形图像处理工具，如Photoshop、光影魔术手等，对图片进行图片格式、大小转换。而价格，也可以设定一个底价，谢绝讲价，这样可以减少和买主讨价还价的时间，也可以设定一个相对的价格，由买主来和你砍价，时间相对会花得多一点，但是也可以让你卖出更好的价格。而不管是哪种价格设定，都要取决于你自己的个性特点，如果你不喜欢讨价还价，也不擅长，那么就设置底价。如果你非常擅长讨价还价，擅长和买主做沟通，那么就设置相对的高价；第五步是服务，这包括售中服务和售后服务，耐心地对顾客的提问做出解答，并提供很好的售后服务，比如7天包换等，并对客户偏好做一个总结，可以为每个客户提供个性化的推荐；第六步是处理评价和投诉，在网络上交易，信用是非常重要的因素，以往客户对商品的评价直接决定了以后客户是否购买你的商品，千万别忽视任何一个客户。如果对方投诉，一定要尽快解决，以免给自己的信用蒙上污点。“顾客就是上帝”，在网上交易中就更为明显。
网上开店虽然成本低，时间弹性比较大，但是前期准备过程却一点都不能放松，必须保持冷静的头脑，做到耐心、细心，才能把网店真正开起来。
准确定位出适合自己的店铺
网络店铺的定位选择很多，品牌折扣店、外贸尾货店、自创品牌店、代购店、个性小店等都是不错的选择，不过最终还是要根据经营者的实际情况来确定，可以参考自己的喜好、货源情况、成本投入等因素，更准确地定位出适合自己的店铺。
小张的网店刚开张不久，共上架了100多件商品，他满心期待地等待着第一笔生意的到来。然而几天过去了，却是无人问津。打开小张的网上店铺，才发现了问题的所在。小张因为第一次开网店，不知道什么能卖钱，所以五花八门的商品都往上堆，有玩具、书籍、袜子，还有小张闲置的服装，整体给人一种杂乱无章的感觉，店铺的主要风格以及定位很不清晰，难怪都没有人前来询问。
网上开店什么都能卖，但并不意味着，同一家网店什么东西都可以卖，这样虽然增加了商品种类，但是却会给顾客造成一种混乱的感觉，对于店铺的整体形象其实并没有益处。因此，在互联网上开店，还是要讲究店铺的风格，店铺的定位也相当的重要。
那么，究竟如何来给店铺定位呢？在回答这个问题之前，我们先来了解一下，目前网络上几种主要的店铺定位。
1. 品牌折扣店。很多人选择网上购物，不仅是因为它省时便利，足不出户就可以买到自己想要的东西，还在于网络店铺的投入成本低，商品的价格也相应地降低，比实体店的商品更具有价格优势。现在很多的年轻人不愿意在商场购物，而把商场当成试衣间，在商场选定了款式、大小、型号以后直接到购物网站搜索，同样的商品还真能便宜不少钱。这类店铺具有品牌保证，能够吸引一定的消费者，但是这类店铺在网上很多，竞争压力也比较大。
2. 外贸尾货店。这类店铺的商品或许并不具备品牌优势，但是极具价格优势，这些商品一般属于工厂尾货处理，量大价优。经营者要取得这样的货源可以直接与相关厂家取得联系，也可以通过网络上的批发网站直接寻找货源。除了价格优势，营销对于外贸尾货店十分重要，要在众多的网店里脱颖而出，获得收益，非下一番苦功不可。
3. 自创品牌店。在网上，很多人不出售品牌商品，也不从别的地方直接采购货源，而是自己动手设计、生产产品，并贴上自己的品牌和标签。目前，网络上的自创品牌并不在少数，不要以为在网络上做出品牌来很难，恰恰相反，很多品牌正是通过网络的力量迅速走红、强大，甚至走出网络，开出了实体店。这类店一般要求经营者本身具有某个产品的设计才能，而且还能够组织生产，要求相对来说比较高。
4. 代购店。这类店铺本身并没有货物的囤积，主要根据用户的需求临时去采购商品。这类店铺一般要求经营者具备某一方面的资源优势，保证能够在顾客下单以后及时找到货源，并且在价格上满足客户需求，否则，这种店铺很难生存。目前，代购店主要流行于服饰行业，经营者一般能够在商店比普通用户拿到更低的价格，并保证品质以赚取其中的差价。
5. 个性小店。这里所谓的个性主要体现在店铺所提供的产品和服务上，包括出售自己的时间、出售自己某方面的专业技能等，不一而足，只要是在法律允许的范围之内，都可以发挥创意，大胆去做。
网络店铺的种类繁多，经营者还是要根据自身的情况来决定店铺的定位，可以从以下几个方面来考虑：
1. 选择自己感兴趣的、熟悉的领域。无论是在哪个行业创业，选择自己感兴趣的、熟悉的总不会太出错，因为这样一方面可以节省时间和精力，另一方面，也能充分发挥自身积累的各种资源，保证收益。所以经营者在选择经营项目的时候，不妨可以考虑自己原本的职业，或者自己感兴趣的行业，这样，做起来也不会太辛苦。
2. 根据货源情况来定位。很多人之所以在网上开店，是因为手头有某个产品的货源保证，网络店铺只不过是拓宽销售渠道的一种方式。有可能是生产厂家直接在网上开设店铺，也有可能是原本就经营某个产品的经营者通过网络扩大销售。总之，网络开店必须要考虑本身的货源情况，有什么卖什么，才能保证店铺的正常运行。
3. 成本投入等其他考虑。有些商品成本比较高，并不是所有人都能承担得起。有些商品货源充足，但不一定适合网络销售，所以对于店铺的定位，具体情况还是要具体分析。它和任何一种创业方式一样，需要前期的规划和调查，才能得以顺利进行。
无论如何，经营者对于店铺的定位一定要清晰，这样才能把网络店铺做得更专业，更出色。
寻找理想的货源渠道，提升店铺竞争实力
无论是实体店还是网络店，都需要保证一定的货源，它是店铺赖以维系和运营的基本要素。好的货源，或能带来价格上的优势，或能保证产品的特色和品质，总之能够增强店铺的竞争力。而差的货源，也能很快拖垮一个店铺。因此，作为经营者，一定要重视货源，要学会开通多种渠道去寻找和开发货源。
在这一小节中，我们将为大家介绍网络店铺获取货源的几种途径和渠道，帮助大家解决开店的后顾之忧。
1. 批发市场进货。这是一种主要的进货渠道。不管你卖的是什么商品，一般都能够找到相应的批发市场，服装批发、文具批发、家具批发、五金批发……尤其是像服装、家居类产品，批发市场更是数量众多。在批发市场，一般能够以低廉的价格拿到商品，保证日后的收益。在选择批发市场的时候，经营者最好能够遵循就近原则。一方面可以节省时间和成本，另一方面，一旦货物出现问题，可以及时地进行退换。
2. 厂家进货。厂家进货能够比批发市场拿到更低的价格，而且品质有保证，一般也具备较完善的售后服务，但是相应地提货的要求也会比较高，通常需要达到一定的交易量或交易额，这其实在无形之中增加了经营的风险系数。所以，经营者一定要慎重。不过，可以通过协商的手段来与厂家形成良性的合作关系，如果本身在工厂上班，或者有熟悉的人在厂里工作，那就会大大增加厂家进货的便利性。
3. 网络批发。随着网上店铺的不断增大，网络批发市场也已经形成。阿里巴巴就是网上批发商城的典范，拥有数量庞大的供货商，很多网店的经营者，都是通过这种方式来获得货源的。另外，一些网上店铺本身就是专门经营批发项目的，产品的价格有时候比批发市场还要便宜，有的还能为批发商提供产品描述、产品图片等，这就大大减轻了批发商本身的工作量，既不用跑腿，也不用再自己拍摄产品，增加产品描述等，大大提高了工作效率。但是这种进货渠道也存在着一些缺陷，那就是经营者在进货的时候不能看到、摸到实物，产品的质量不能很好地得到保证。为了确保产品质量，降低经营风险，经营者在网络批发时不妨先买个样本，再决定要不要批发。
4. 及时买入库存积压或清仓处理的商品。这一类的商品，一般为了能够及时地处理、回收资金，价格都非常地低。经营者可以充分利用这样的机会，经常去批发市场或商场逛一逛，把这些产品及时地盘下来，在网络上进行销售，利用地域的差异和时空等因素获取利润。也可以通过重新搭配来赋予产品新的特色，吸引消费者来购买。但是，这种进货方式也存在一定的风险，因为这些产品很可能是已经被市场和潮流所淘汰的，经营者如不能加以甄别，很可能同样造成货物的积压，资金不能及时得以流通，影响店铺的发展。所以，如果经营者选择这种进货方式，一定要对市场有足够的敏锐性和前瞻性。
5. 特殊渠道获取货源。网络开店同质化的现象比较严重，网店的个性很难凸显，这个时候，你不妨从货源下手。你可以去各地搜罗服装，甚至可以到国外的市场上去看看，欧美市场、日韩市场都是很不错的选择。你可以到香港、澳门等地去进货，毕竟，这样能够大大降低产品的同质化现象，增强网店的竞争实力。
综上，我们简单地为大家介绍了几种获取货源的方式，大家也可以发挥才智，自己开辟新的进货渠道。不过，不管进货渠道如何，在进货时有几个事项值得注意：一是关于产品的价格，经营者一定要善于讨价还价，要货比三家，尽可能拿到最低的价格，保证自己的竞争优势，也能实现利润的最大化；二是关于与进货商的沟通问题。一定要善于与供货商沟通，最好能够形成合作伙伴的关系，一方面保证货源，另一方面，也能及时地退换问题产品，减少不必要的纠纷。货源决定财源，网络店铺只有妥善地解决好货源的问题，才能厚积薄发，不断地取得发展和进步，也才能在激烈的市场竞争中争取份额，脱颖而出，立于不败之地。
精心装饰网店，让店铺和产品更醒目
对于实体店而言，店铺的装修是十分必要的，它是展现店铺风采的最好的方式。那么，网络店铺也需要装潢吗？答案当然是肯定的。那么具体如何来装潢呢？有哪些讲究呢？怎样让自己的店铺和产品更醒目呢？想知道答案吗？你不妨接着往下看。
网上有这样一则新闻：网店“三羊电器旗舰店”，从开店以来，月月都是液晶电视单品销售冠军，每个月网购卖出电视单品约400台，淘宝网也曾经将这个作为成功案例在网上网下推广介绍。为什么它能这么成功呢？不少网友这么评价：“它的门面装修师很强。”一进入它的网店，扑面而来的是醒目的店招，在适当的网页范围，总能看到自己想看的东西，消费需求被刺激也就顺理成章了。
