大约在那天下午5点钟，他做成了3次交易。这距他的目标只差了17次了。他记起了：成功是由那些肯努力的人所取得的，并为那些积极而不断努力的人所保持的。他又热情地再重复几次：我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！大约在那天夜里11点钟时，他疲倦了，但他是愉快的：那天他做成了20次交易！他达到了他的目标，赢得了奖品，并学到一条道理：不断的努力能把失败变为成功。
错误和失败还有一个好用途，即能告诉我们什么时候该转变方向。当事情顺利时，我们通常不会想要改变方向，因为在大多数情形下，我们的反应是根据“负反馈”的原则。通常我们只在事情不顺或没做好工作时，才注意到它们。现在你可能不会想到你的膝盖，那是因为膝盖好好的。同样的情形也可适用你的手肘，它们都在正常运动，一点问题也没有。但是假如你折断一条腿，你会立刻注意到你以前能做，且视为理所当然的事，现在都没办法做了。
负反馈意指目前的处理方法已无法收效，你必须想出另一个新方法。我们是从尝试和失败中学习，而不是从正确中学习。假如我们每次都做过，就不需要改变方向，我们只要继续目前的方向，直到结束。
例如，超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后，成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸，于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。同样地，在三里岛核反应堆发生意外后，许多核反应过程和安全设施都改变了。
我们从失败中记取教训。错误具有冲击性，它可以引导人想出不同的事情。
冲动无济于事
我们的失败往往是因为我们不能控制自己的情绪所造成的，如果我们能够掌握自己的情绪，那么我们就更容易掌握命运。每一个成功的人都是能够控制自己情绪的高EQ者，他们不会被自己的情绪所左右，所以，成功也更容易被他们得到。
如果你是个不易控制情绪的人，不如在事情发生并引发你的情绪时，赶快离开现场，让情绪过了再回来，如果没有地方可暂时“躲避”，那就深呼吸，不要说话，这一招对克制生气特别有效。
同时，要克制自己的情绪，寻找你生气的原因也是必不可少的。
情绪陷入低潮时，我们会不自觉地压抑情绪，有时还会迁怒于他人。生某个人的气时，我们真正气的可能是自己。很多情况下，当你一直受困于某种负面情绪时，就必须改变想法，想想造成你不良情绪的，是否有其它原因，而不要只是一味地钻牛角尖。
吉布林和他舅舅打了维尔蒙有史以来最有名的一场官司。
吉布林娶了一个维尔蒙的女子，在布拉陀布造了一所漂亮房子，准备在那儿安度余生。他的舅舅比提·巴里斯特成了他最好的朋友，他们俩一起工作，一起游戏。
后来，吉布林从巴里斯特那里买了一块地，事先商量好巴里斯特可以每季度在那块地上割草。一天，巴里斯特发现吉布林在那片草地上开出一个花园，这样他就无法得到预想的一车干草了，他生起气来，暴跳如雷。吉布林也反唇相讥，弄得维尔蒙绿山上乌云笼罩。
几天后，吉布林骑自行车出去玩时，被巴里斯特的马车撞在地上。这位曾经写过“众人皆醉，你应独醒”的名人也昏了头，告了官。巴里斯特被抓了起来。接下去是一场很热闹的官司，结果使吉布林携妻永远离开了美丽的家。而这一切，只不过为了一件很小的事——一车干草。
找到了生气的主因，就会有办法处理情绪。我们可以采用前述第一种排除负面情绪的方法，问问自己什么事情让你悲伤。当找到悲伤的情绪时，怒气就会慢慢消失，你也会变得宽容了。有了宽容心之后，你就能变得更开朗、更体谅别人。心情恢复平衡后，负面情绪也就烟消云散了。
在做这个练习时，你会发现，怒气其实只是冰山的一角。你必须通过这个练习，找出其它困扰你的事情，欣然接受无法改变的事实，或是想办法做些改变。
（1）激发你的热忱
热忱和积极心态以及你成功过程之间的关系，就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样：热忱是行动的动力。
你可运用积极心态来控制你的思想，同样的，你也可以运用积极心态来控制你的热忱，使它能不断地注入你心灵引擎的气缸中，并在气缸内被明确目标发出的火花点燃并爆炸，继而推动信心和个人进取心的活塞。
热忱是一股力量，它和信心一起将逆境、失败和暂时的挫折转变成为行动。然而此变化的关键，在于你控制思维的能力，因为稍一不慎，你的思绪就会从积极转变成消极。借着控制热忱，你可以将任何消极的表现和经验转变成积极的表现和经验。
热忱对你潜意识的激励程度和积极心态的激励程度是一样的。当你的意识中充满热忱时，你的潜意识也同时烙上一个印象，那么你的强烈欲望和为达到欲望所拟定的计划是坚定不移的；当你对热忱的认识变得模糊不清时，你的潜意识中仍然留存着对成功的丰富想象，并会再次点燃残存在意识中的热忱火花。
没有热忱的人，就好像没有发条的手表一样缺乏动力。一个缺乏热忱的人别想赢得任何胜利。
为了使你对目标产生热忱，你应该每天都将思想集中在这个目标上，如此日复一日，你就会对目标产生高度的热忱，并愿意为它奉献。詹姆士说：“情绪未必会受理性的控制，但是必然会受到行动的控制。”积极心态和积极的行动可升高热忱的程度，你必须为你的热忱制订一个值得追求的目标。一旦你将自己的热忱引导向成功的方向，它便会使你朝着目标前进。
真正的热忱是发自内心的热忱，发掘热忱就好像是从井中取水一样，你必须操作抽水机才能使水流出来，接着水便不断地自动流出。你可以对于你所知道或所做的任何事情都付出热忱，它是积极心态的一种象征，会自然地从思想、感情和情绪中发展出来，但更重要的是：你可以随心所欲地从内心唤起热忱。
热忱的力量真的很大！当这股力量被释放出来支持明确目标，并不断用信心补充它的能量时，它便会形成一股不可抗拒的力量，并足以克服一切贫穷和不如意，你可以将这股力量传给任何需要它的人。激发他人的想象力，激励他们的创造力，帮助他们和无穷智慧发生联系，这恐怕是你能够动用热忱所做的伟大工作了。
（2）强化你的自律一个人达到自律后，在其他原则方面必然也会有所进步。自律要求自我认识以及对自己能力进行正确评估。同样的，如果缺乏自律，其他原理也无法真正付诸行动。自律可以说是一条管道，而你为了达到成功目标，表现出来的所有个人力量，都会流经这个管道。
把你的心智想象成是一座贮存潜在力量的贮存库，你现在应学习从库中释放适当数量的力量，并将它引导到正确方向，这就是自律的本质。
大多数人都有先行动再思考行动的后果，自律则要求相反的程序：你将学习“谋定而后动”。学习这种程序的主要方法，就是控制你的情绪。
隐藏在人的情绪中的是具有爆炸威力的力量。如果你能适当地控制这股力量，它就可以使你获得成就，但如果你任由它自行奔放，它就可能把你扔到失败的深渊之中，使你头破血流。自律让你用理性来平衡自己的情绪，也就是说在你做决定之前，你应学习兼顾你的感情和理性。有的时候应该排除所有情绪，而只接受理性的一面，而有时候你必须接受较多的情绪面，并用理性来做一些修饰你必须控制并引导自己的情绪而非摧毁它，摧毁情绪是一件不可能的事情。情绪就像河流一样，你可以筑一道堤防把它挡起来，将它掌握在控制和引导之下，但却不能永远抑制它，否则那道堤防迟早会崩溃，并造成大灾难。
你的消极心态同样也能被控制和引导。积极心态和自律可去除其中有害的部分，而使这些消极心态为日标贡献力量，有的时候恐惧和生气会激发出更大的行动，但是在你释放消极情绪之前务必要让你的理性为它们做一番检验，缺乏理性的情绪是一个可怕的敌人。
（3）学会冷静
堵车堵得厉害，交通指挥灯仍然是红灯，而时间很紧。你烦躁地看着手表的秒针。终于亮起了绿灯，可是你前面的车子迟迟不起动，因为开车的人思想不集中。你愤怒地按响了喇叭，那个似乎在打瞌睡的人终于惊醒了，仓促地挂上了第一档。而你却在几秒钟里把自己置于紧张而不愉快的情绪之中。
美国研究应激反应的专家理查德·卡尔森说：“我们的恼怒有80％是自己造成的。”这位加利福尼亚人在讨论会上教人们如何不生气，他还就此写了一本书《不要为小事情浪费精力》，这本书在10个月里销售了420万册。卡尔森把防止激动的方法归结为这样的话：“请冷静下来！要承认生活是不公正的。任何人都不是完美的，任何事情都不会按计划进行。”应激反应这个词从50年代起才被医务人员用来说明身体和精神对极端刺激（噪音、时间压力和冲突）的防卫反应。现在研究人员知道，应激反应是在头脑中产生的。在即使是非常轻微的恼怒情绪中，大脑也会命令分泌出更多的应激激素。这时呼吸道扩张，以便为大脑、心脏和肌肉系统吸入更多的氧气，血管扩大，心脏加快跳动，血糖水平升高。
埃森医学心理学研究所所长曼弗雷德·舍德洛夫斯基说：“短时间的应激反应是无害的，使人受到压力的是长时间的应激反应。”他的研究所的调查结果表明：61％的德国人感到在工作中不能胜任；有30％的人因为觉得不能处理好工作和家庭的关系而有压力；20％的人抱怨同上级关系紧张；16％的人说在路途中精神紧张。
理查德·卡尔森的一条黄金规则是：“不要让小事情牵着鼻子走。”他说：“要冷静，要理解别人。”
敢于抉择手段
决定一个人是否抵挡住失败的是一种心态。亨利写过这样的诗句：“我是失败的主人，我主宰自己的失败心灵。”
失败的累积、造就了无数的成功，从上一次失败中，可以发现下一次成功的可能性。可予以击败，以好习惯重新出发。失败驱除了傲慢自大，并以谦恭取而代之，而谦恭可使你得到更和谐的人际关系。失败使你重新检讨你的身心方面的资产和能力。
失败者都患有一个通病，那就是为自己找借口。在你制定的成功计划中，首先要使你自己对借口——失败病毒，具有免疫力。成功并不是最美的，最美的是能在逆境中，继续奋斗努力的精神。
失败的体验具有不可忽视的负面热量，可以激发更大的精力与干劲。mM的创始人汤玛斯·华生有类似的话：“成功之路是使失败率加倍。”
