老板的诚恳评点无疑是他把自己的聪明智慧无偿的奉献给了你,你何不乐而接受呢?
同时,也只有那些能够虚心接受老板评点的员工和下属才能够再一次被老板委以重任。
那些经常与老板打交道的员工和下属,如能掌握上述汇报工作的技巧,必定能不断提高工作能力和文化品位,同时也会受到老板的信任与赏识。
能力超过上司时假装糊涂无可否认的,上司的工作能力都相当强,然而,另一方面,他们的疑心病也很重。
因为,在他们漫长的人生旅途上,难免有一些人会背叛他,或是得了他的好处却不知报答……所以,久而久之,他们对别人都不太敢推心置腹了。像这种人如果遇到比自己能力强的下属时,就会感到很不高兴。他们觉得下属永远比自己差一截,这样他们才会有成就感,因此,他们只会提拔能力比自己低的下属。然而,一旦发现下属的能力可能高于自己时,立刻会显得坐立不安,最后,就会对下属施加压力。因此,当你的才能高于上司时,不可过于锋芒毕露,以免引发上司的猜忌之心。
不要和上司称兄道弟
我们不一定要把组织弄得像军队一般的严谨,但对于上司和下属的关系也应划分清楚;不可有搪塞马虎、得过且过的想法。凡事轻率随便的态度,往往给人无法信赖的感觉,对于个人人格无异是重大的损害。
主从关系必须严格划分,不可乱了分寸,权责不明、未经授权而强出头,对所指派的任务也任意曲解、自作主张,将使整个组织失控。
举个较为浅显的例子:行进间如遇上级,必须等长官通过自己再行进;上、下台阶时,必须先停止、行注目礼后再随后前进。
在企业组织中,上下之间的关系最容易混淆,常有冲犯而不自知。年轻气盛的员工,只为突显、膨胀自己的角色,往往不知礼貌,动辄直呼长官名字,或者干脆称兄道弟,这些没大没小的幼稚行径,都是办公室里的忌讳。
上级有事召见时,切忌推三阻四、耍“派头”,给人气度不凡且又成不了大事的印象。尤其不可打断他人的谈话,有意见时须待他人告一段落再表达自己的意见。
交谈对象若为上级主管,不可省略对他的职称,必须冠以“某某科长”、“某某主任”等尊谓;即在平辈间,也不可疏于礼貌,应以“先生”、“小姐”或以“某科长”、“某主任”等称呼为恰当。
与上司的真正关系始于挨骂首先,自己应该先认识到,无论多么优秀、杰出,总免不了会挨上司教训。第一次被骂的感觉必然不好受,可是无论如何作都必须通过这一关。
刚开始由于生疏,上司或许还会对你客气点,等彼此熟悉之后,就会突然给你迎头一击。咆哮、呵斥、说教等等。有些人初遭痛斥,也许会产生“这下完了,惹上司讨厌”或“那种骂法让人受不了,干脆辞职不干”的想法,其实大可不必,这才是你真正需要冷静的时刻。
对于挨骂的原因,应该好好反省,不再重犯。至于对挨骂这件事情本身,则不必在意。管理部下是上司的职责,不妨把挨骂当成工作的一部分。
说得更彻底一点,骂与被骂等于是你与上司之间的一种沟通。当他开始训练你的时候,也就代表他已经开始将你视作真正的工作伙伴。
此外,训斥的内容之中多半透露着上司的本意和大量的实务知识,应心平气和地聆听,别漏掉这些有用的情报。不要讨厌或害怕挨骂,妥善运用上司和你之间“骂与被骂的关系”,是促进双方了解的第一步。
与冷静的上司打交道
说话不多,举止安顺;高兴不会大笑,不会手舞足蹈;悲痛不会大哭,不会逢人诉说;认为对的,不会拍手称许,不会热烈表示赞成;他的举止,始终保持常态。这是头脑冷静的人。
如果遇到冷静的上司,一切工作计划,你提供意见,不要自作主张,等到决定计划后,你只要负责执行便好。至于执行的经过,必须有详细记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽,这种一丝不苟的精神,详细记载的报告,正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难,你最好能自行解决,不必请求。随机应变原非他之所长,多去请求反易贻误,最好事后用口头报告当时如何应付,他就会很高兴。但要注意的是,即使事后报告,也要力求避免夸张的口气,虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,加以轻描淡写为好。如此反而更可表现你的应变的本领。
与懦弱的上司打交道
懦弱的人,不会当领袖,即使当领袖,大权也必不在手中,自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情,再图应对的方法。一个机关的重心,不是名位,而是权力,权力的所在,才是重心的所系。虽然说,名不正则言不顺,名位与重心,往往合而为一。然而,对懦弱的领导来说,名位是名位,重心是重心,绝不会合在一起。代为指挥的人如为正人君子,懦弱的领导还可保持着形式的尊严;如果代为指挥的人怀着野心,那是“挟天子以令诸侯”,政由己出,领导只是个傀儡而已。在这种处境下,你必须能与代为指挥者争相抗衡。否则,必遭失败。你也不能与代为指挥者分离,任意分离,必难有所发展。你要明白,他既取得代为指挥的地位,在他的前后左右都是他的羽翼,有些是他特为安排的,有些则是中途依附的,这些人早已布成势力网。在这种情况下,除非他的野心暴露,导致人心思汉,你才能有所作为。
与热忱的上司打交道
你如果遇到热情的上司,逢他对你表示特别好感时,不要完全相信而认为相见恨晚,必须明白他的热情并不会持久,要保持受宠不惊的常态,采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓,不致在短时间内便达到顶点,同时延长了彼此亲热的时间;“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”,对于热情的上司,最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议,也要用零卖方法,不要整批发售,如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法,你认为对的,赶快去做,否则“夜长梦多”,过了些时他会反悔的;你认为不对的,不必当面争辩,只要口头接受,手中不动,过了些时他自知不受就不再提起了。
总之,对热情的上司,只能用急派缓受的方法。万一他的情绪低落,你就安之若素,静待适当机会,再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆,摆了过去,还会再摆回来的。除非你们之间发生误会,彼此间多了一重障碍,才不会再摆回来。
与豪爽的上司打交道
如果你遇到的是豪爽的上司,那真是值得庆幸。只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,只要时机成熟,绝对不担心没有发展的机会。他自己长于才气,所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄,你是英雄,不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄,你是英雄,也不怕他不提拔你。
你当机会未到时,仍很愉快地工作,并做得又快又好。这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会,一旦发现可以异军突起时,就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详,然后相机提出,只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用,表示你有眼力,若再委托你来执行,更足以说明你的能力已被肯定。你的发展,既然已有了好的开端,路子也已经摸准,那么只要一步一步地走上去,迟早会出人头地,可以不必求之过急。
与傲慢的上司打交道
傲慢的人,多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件,傲慢的,也一反其从前之所为;拥有了这个条件,伪谦的,也会改变其常态。可见傲慢是后天的,不是先天的,而是环境所造成的。这种足以改变一个人个性的环境,一是挟富,一是挟贵。
你的上司如是个傲慢人物,与其取宠献媚,自污人格,不如谨守岗位,落落寡合。这样,他人虽然傲慢,但为自己的事业计,也不能专蓄那些食利的小人,完全摈弃了求功的君子。一有机会,你就该表现出你独特的本领,只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。
与吹毛求疵的上司打交道应付吹毛求疵的上司只有一条:就是尽量达到他的要求,即使很多时你会感到他的要求很多余和无谓。
不过,真正吹毛求疵的人,在鸡蛋里也挑得出骨头来,你会发觉无论你做得怎样好,也难满足他,他总会找到一些微不足道的缺点。
那么,你无需介意他的批评,因为批评只是他的习惯,有时已经没有意义。你要懂得在千般挑剔下仍能保持自信,不要被他的神经过敏打乱你工作的步伐,以致影响你的效率。
对抗这一类吹毛求疵的上司,你可以表现出自己十分忙碌,而且已经尽力遵照他的指示,只不过客观环境实在太忙,以致无法尽善尽美,而你自己也感到美中不足,十分可惜。
有时候,你可以挑出自己工作中那些不算缺点的缺点,去向他自我批评,满足他吹毛求疵的心里需要。据说,一些室内设计师会故意在自己的设计上做些很明显的错误,以便让上司把这些错误修正,满足好批评人的心里,而顺利通过一些别出心裁的新创意,这可算是一种掩眼法了。