作为班主任，是该执行自己的职能——指导（帮助）他的时候了。每个人都不愿意自己的隐私让别人知道，每个人都有强烈的自尊。对于小刚这个个性很强的男生来说，唯有采取合适的方法与他沟通，否则的话是会适得其反的。
于是，在掌握了所有的情况后，班主任心平气和地把小刚叫到了一间空的会议室。在那里，没有老师与学生之分，有的是朋友间的协和；没有责备与鄙视，有的是关爱与尊重。
这位班主任回忆她当时说的第一句话是：现在我不是你的班主任，你可以当我是你的姐姐或朋友。第二句话是：今天我想听听你对这件事的真心话，走出这扇门我就当什么也没听过，但是必须是发自你内心的。那时班主任的态度是极其严肃而认真的。在沉静与犹豫了片刻之后，小刚终于肯将自己内心的想法毫无保留地讲给了班主任听，在这期间，班主任只是静静地聆听，并不时地用自己真诚与关怀的目光鼓励着这个早熟的“男子汉”。
听完了小刚的内心独白后，他的班主任也想起了自己的学生时代，同样也曾有过这么一段朦胧期，面对当年班主任威严的神情，不禁仍有点心有余悸。如今，她已成了站在高高讲台上的老师。按理来说，对小刚她应该进行严厉的批评——责怪他不把精力放在学习上，但转念一想，这样做只会把他推向与她对立的一面，更免不了发生正面冲突，对解决问题起不到什么作用。
然后，班主任也很坦诚地说出了小刚在她心目中的形象。她说：“首先，老师一直认为你是一个讲正义、讲义气的学生，老师很喜欢你的性格。虽然成绩不是很理想，但是做人的原则这一点你是班级里的表率。但是有时做事要三思而后行，像这次帮助同学，可以有很多方法而你却没有仔细考虑，差一点就造成严重的后果。老师希望你能吸取这次教训。其次，你们现在的男女同学之间的所谓的‘喜欢’其实只是一种相互的钦佩、仰慕，是对别人优点的一种认可，这是正常的，也是一种友谊的开始。老师也是从学生走过来的，老师也有谈得来的男同学。只是老师那时重在比学习成绩，你追我赶，互相激励。十几年后的今天，我们仍是相互学习的好伙伴。我想这才是真正的友谊。这一点希望你能认识清楚。”讲完这些话后，望着他闪烁的眼眸，看着他逐渐松弛的神情，班主任想他会明白的。
〈评析〉
通过这件事，我们应觉得做一个好班主任的先决条件是：了解学生，相信学生，尊重学生。因为现在的学生成熟的都很早，思想较为独立，遇事希望自己解决，希望老师以一种平等的姿态来对待他们。单方面的责骂、过分的包办往往会引起他们的反感。因此指导学生对已出现的情感问题进行观念和行为的调整变得尤为重要。班主任老师们在处理某些敏感问题所表现的对学生的尊重有时往往会取得意想不到的效果。
从心理学的角度来说，明白一个人的感受要比明白真相更重要。在与学生的沟通中，话多并不见得有效，有时一个动作、一个眼神都能进行交流，而最重要的一点是使对方感受到被关爱。让教师学会尊重和理解学生们的那份纯真的情感，因为老师也曾经是一名学生。
班主任的工作是一门艺术，也是班级管理的组织者、教育者和指导者。其工作的对象是有思想、有情感、有个性的活生生的人，而且是正在成长中的一代新人。这就更加要求班主任在工作过程中要深信：每个行为后面都有其目的，人在有选择余地时都会为自己做最佳的选择。唯有如此，在运用技巧时的态度、语调和措辞才能够一致并取信对方，得到正面的响应，有效地促进师生间的沟通。
勇于欣赏学生
教育家们用共同的心声呼喊出了朴素的真理：要勇于欣赏学生，让自己灿烂的阳光去沐浴每一个学生的心灵，因为学生的眼中正映着未来的晴空。
那么，在日常的教育教学中，如何做到欣赏学生呢？
首先，要尊重学生。前苏联著名的大教育家苏霍姆林斯基说过：“教育，这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及年轻的心灵。”爱默生也曾说过：“教育成功的秘密在于尊重学生。”“敬人者，人恒敬之。”“亲其师，才能信其道。”
然而，由于应试教育思想的多年影响，许多班主任过于看重学生的学习成绩，习惯于用欣赏的眼光看待优等生，用厌恶的眼光看待后进生。人性最本质的需求就是渴望尊重与欣赏，每位学生都有自尊心和荣誉感，懂得快乐与痛苦，羞愧与恐惧。当班主任用欣赏的眼光看待他并寄予他某种较高的目标值、期望值时，他在学习和生活中会产生超过平常的动力。相反，当班主任用厌恶的眼光看待他时，学生往往会产生抵触情绪，失去学习的兴趣。班主任对学生的欣赏就是要承认差异，允许失败，符合生命成长的规律，让学生意识到班主任对他的尊重。只有获得这种需要的时候，他们才会重新抬起头来审视自己以往的行为和思想，从而开辟一条学习的新路子，他们自身的潜力也能得以发挥。
作为班主任，要真正地把学生当成自己的挚友，去了解他们的生活，把准他们的脉搏，知晓他们学习的甘苦，以一位“谦谦君子”的身份参与到他们的学习生活中去。师生毫无心理距离，班主任老师引着学生走，学生推着班主任跑，师生共同观照与议论某一问题，使得学生的情趣在被激活时产生认同效应。而且班主任总比学生成熟，更有理性，处于主导地位，在整合的教育教学活动中释放出最大的情感能量，这一点始终占据着学生的意识表层，能产生遵从的教育效应。这样，何愁学生学不好你讲的课，何愁学生会跟你唱反调。
因此，尊重学生，和学生交朋友这种方式的效应远远比苦口婆心的说教有用得多。打个比方，教师不仅是战争中的指挥官，和学生更应是同一条战壕里同甘共苦、同进同退的亲密战友。
其次，要捕捉学生的闪光点。“每个孩子都是一个世界——完全特殊的独一无二的世界。”我们应细心地探索学生的世界，审时度势，掌握火候，做到一把钥匙开一把锁。
那么，如何在学生身上找出闪光点，点燃心灵的火花，化缺点为优点，化消极因素为积极因素呢？往往闪光点在开始的时候是微弱的、细小的，但只要努力去捕捉、去发掘，积极因素就一定能充分发挥出来。
所以，作为教师，尤其是与学生朝夕相处的班主任，更要善于变换自己的角度，设身处地地去理解学生的心理。要尽可能地设计些浅近的问题让学困生回答，使他们获得成功的喜悦；要善于设计多种情景和机会让学生能“表现自我”，施展自己的才华，尽量让他们体会成功的快乐和满足；要积极开展适应学生心理特点的活动，使他们在活动中表现自我，受到启发和教育；有关活动要优先考虑让学困生参加，让他们自己动手动脑，在活动中通过自身的努力获得成功，在成功中体验自身存在的价值。
曾听过一位班主任这样埋怨地说：“成绩好的学生总有一股子傲气，成绩差的学生都很淘气，真让人受不了！”从某种意义上来说，这位教师本身的心态就有问题，因为他习惯了用挑剔的目光去审视孩子们。
班主任能勇于欣赏学生，那么，学生是否能欣赏自己呢？事实上，这种“自我欣赏”的成分就是自信心。学生的自信心如何培养，关键要看班主任在平时能否做一个有心人。
当学生畏缩不前的时候，你是否给予过他们鼓励的眼神。当学生犯了错误的时候，你是否不失时机地给他们宽容，告诉他们：下次注意，知错就改！在课余之时，你是否关注到了某一位学生捡起了一张纸，扶起了一棵跌倒的小树苗，旋紧了正在滴水的龙头，放学后关掉了教室里的灯。当他们为了集体的荣誉在运动场上奋力拼搏，为了“希望工程”而慷慨解囊时，你是否感动过呢？
每一个学生都有自己的闪光点，作为班主任，是否对其进行发现并加以挖掘了呢？因此，只有班主任勇于欣赏每一位学生，充分挖掘他们的潜能，才能使学生也欣赏自己，树立自信心。
请试想，当班主任老师在提出难题后，一位学生自信地站起来说：我来试试吧！错了还可以重新再来。此时，你是否可以说，教育已经成功了一半呢？因为我们的学生懂得欣赏自己，懂得挑战自己。有了这种自信，有什么困难不能克服？而这种自信，恰恰来自班主任的欣赏。
培根曾说过，“欣赏者心中有朝霞、露珠和常年盛开的花朵。”当你用欣赏的目光去对待学生，于是，便有一片温馨、信任的阳光洒向学生每个人的心灵，使他即使在学习的重负下也能感受到尊重；当用欣赏的目光去看待学生，同样，也会有一片温馨、信任的阳光洒进你自己的心田，积抑的焦虑、困顿也会一扫而光；当每一位班主任都用欣赏的目光去看待学生，校园里便会充满灿烂的欢笑，充满勃勃的生机！
〈案例〉
故事发生在2004年，有位许老师接手了某校四年级的一个班。还没来得及与学生接触，有的同事就向她“告状”，大名鼎鼎的任强就在她这个班。
他个头长得不怎么高大，可是三天两头和同学打架，不仅说话时的语言不文明，还有小偷小摸的恶习。于是，对他的“事迹”许老师便有了耳闻。
在刚开学的几天，许老师就发现他在课堂上很不安分，但总算和同学们都相安无事。有一次，在许老师去教室上课的路上，他看见许老师拎了两块小黑板，赶紧跑过来帮许老师拎。许老师意识到了机会的来临，拍了拍他的肩膀说：“谢谢你，你真是个好孩子。”他很腼腆地说：“不用谢。”这时，许老师认识到他很懂礼貌，一定是个很不错的孩子。
在教师节的那天，许老师把这件事作为尊师的事例讲给了同学们听，大家都纷纷对他投去敬佩的目光。许老师发现他的脸红了，还有点不好意思。事后，许老师又单独找他谈话，问问他对此事有何想法，他说：“我做得还不够。”许老师进一步提出要求：“你很尊敬老师，相信你和同学之间一定也能友好相处。”他会心地点了点头。
在谈话后的日子里，尽管也有那么几次他又与同学发生了矛盾，但他慢慢地改正了过来。当他犯错时，他就会耐心地聆听许老师的想法，他真切地感受到许老师是值得信任的。
小学毕业时，任强获得了全县第三名的好成绩。他的数学成绩尤其优秀，曾获小学数学奥赛奖，被保送进了某重点中学。
〈评析〉
好多时候，班主任的一句话，甚至是一个动作、一个表情、一个眼神，都会给学生以信心和勇气。所以，做班主任的要去欣赏学生，让每一位学生都能健康快乐地成长。
对于那些差生或品行不怎么端正的学生，尤其要欣赏他们表现出来的优点，因为他们比优等生更需要班主任的关怀。
但好多班主任是恨铁不成钢，以大人的标准去衡量学生。实际上，童心未泯，好奇、好动、贪玩和爱乐，才像是一个真正的小孩。老师的职责只是将这群活泼乱跳、无拘无束的小马驹，套上一个思想和学习的小龙套，让他们逐渐长大、成熟和强壮，成为一匹能独立识途的好马。
对自己的学生，就要以赏识的观念、欣赏的心态去对待他们。这样，当班主任勇于点出学生的优点时，不仅是给学生带来了快乐，更是给自己带来了快乐。
接纳犯错学生
对于今天的班主任来说，在教育、教学过程中，都会不可避免地遇到本班学生接连不断犯错的事。
这时，往往不少班主任都要采取这样的办法：使用“杀鸡儆猴”的招数对犯错误的学生进行“严打整治”，以求班里的学生在表面上的“按部就班”、“循规蹈矩”。
那么，在不少班主任津津乐道这一“治班法宝”所取得的所谓“成效”时，是否该对此作出一些思考？
第一，班主任怎么能把与我们同类的学生当作“鸡猴”？我们的教育对象是作为“万物之灵长，宇宙之精粹”的人，而决非是一般的低等动物。作为今天的教育者，必须首先拥有“以人为本”的教育理念，班主任对待犯错误的学生，必须把他们当作与你同样有着人格尊严的人，只有这样，才有可能取得教育实效。
第二，班主任又怎么能忍心对我们可爱的学生“严打整治”。学生犯了错误需要接受教育，但我们决不能把他们“定性”为班主任的“专政”对象。错误人人都会犯，更何况是涉世未深的学生。正因为学生有不足，才来学校学习；正因为学生会犯错，才让我们教育。事实上，只要我们静下心来想一想，就可以理解学生的犯错是理所当然的。“严打”是什么？“严打”就是“简单粗暴”；“严打”什么？“严打”的是“罪人”。对待犯错的学生该是“教育”，“教育”应当拒绝“简单粗暴”，“教育”决不等于“严打”。
第三，我们又何苦让班级学生个个“整齐划一”，人人“按部就班”呢。新课改所倡导的创新教育十分注重学生的个性发展，而学生的个性总是千姿百态的，如果我们机械地要求学生“整齐划一”、“按部就班”，教育学生就成了工厂里制作统一规范的标准件，是教师简单地把自己认为学生需要的东西给学生组装上去的工业化生产。这是以抹煞学生的个性差异、压抑学生的人性发展为出发点的。它注定要造就大量厌恶学校厌恶学习的人。这不仅不符合现代教育以人为本的理念，也和人的成长过程背道而驰。
无论如何，用“杀鸡儆猴”的办法对待犯错误的学生是要不得的，班主任老师必须摈弃这种对犯错误学生的“非人道”的教育方法。那么，班主任究竟应该如何对待犯错误的学生呢？只有设法让学生真正体会到班主任的苦心，真正理解到班主任是在真诚“接纳”的前提下对自己提出了要求，往往能收到事半功倍的效果。
首先，要允许学生犯错。班主任应该认识到，由于知识、阅历的有限，学生在认识事物的过程中出现一些偏差，导致一些不当行为的产生，这是不足为怪的。
其次，情感上要注重接纳。班主任教育学生的过程，实际上就是教育与被教育者在感情上的交流、融合与升华的过程。因此，和谐、融洽的气氛便显得至关重要，而这种气氛的形成，也只有当班主任从情感上接纳学生的言行时才会有可能。只有班主任从情感上接纳该学生的情绪，然后对学生进行宽容而不失严格的教育，以个别谈话的方式，设身处地地表达自己的看法。这样，才有利于实现教育的目的。
再次，要创造条件去接纳。在工作中，班主任对犯错的学生，要坚持“六个不批评”：早晨不批评，在办公室里不批评，反映情况时不批评，提问题时不批评，无意做错事不批评，当着家长面不批评。还要允许犯错的学生“讲条件”——给学生留下改正错误的机会。只要学生真诚地认识到了错误，并决心改正，班主任就应该接纳。
