作为中国改革开放的见证者,李锦芬曾以一句“不到中国投资就不是真正的跨国企业”的名言,打动了美国安利两大创始人家族,在苹建立起全球唯一的海外工厂。在她的领导下,安利(中国)历经风雨波折,取得了令人瞩目的业绩和商誉,并跃居安利全球最大市场,郑李锦芬几乎成了安利(中国)的代名词。
郑李锦芬毕业于香港大学历史系,她的第一份工作从香港政务处开始,工作不久后,郑今锦芬就成为了行政主任。郑李锦芬说:“当时我只有24岁,只是想离开政府这个工作。因为政府工作U:你可以对未来有着非常淸楚的预测,几眼就望得到头。”深思熟虑后,郑李锦芬毅然辞职。当“看到一个公司为招一个秘朽竟然登了一个整版广告”时,她相信了自己的判断,于是加入了当吋在香港只有5个人的安利公司。
进入安利之初,她也明白外界对安利的销饵模式的争议性。为此,她请教了一些政府官员,“他们告诉我,只要不是金字塔诈骗就不怕。当时在香港,对传销和直销,两者已有比较淸楚的是非黑白界限”。进入安利不久后,她就被委以重任,担任安利(香港)公司总经理,公司很快发展为香港一号直销公司。后来,郑李锦芬又临危受命被派往台湾,很快将连续滑坡3年的台湾市场做到本地同行第一。
1988年,郑李锦芬在中国内地参加了“中美下商经济发展联合会议”,会议期间的所见所闻,让她敏锐地感觉到,中国内地的市场潜力无穷。于是,郑李铞芬开始频繁往来十北京、上海、深圳、广州等大城市之间。在给美闲老板的书面报告中,她力主总部做出进军中闺内地市场的决策。在她的内心深处,有这样一个想法:“如果希不到安利在中国内地开花结果,无论如何在我个人事业上是一个遗憾。”
20世纪80年代末,穿若筒裙的郑李锦芬侧身坐在摩托车上去拜会广州开发区的宫员。当时的广州幵发区,没通公交车,也没有的士,但从政府官员那里得到的回答让她吃了定心丸:“我们能为你提供任何服务,有什么困难我们为你解决;”
1992年,郑李锦芬促成安利创始人之一的理查·狄维士到中国内地考察。同年,安利(中国)公司在广州正式注册成立,成为了继雅芳之后在国家工商总局注册获批的第二家直销公司。1995年,安利投资1.2亿美元在广州建立工厂,郑李锦芬出任董事长。
在郑李锦芬的本土化思路下,安利(中国)开始了史无前例的大改革:一是在城市里设立店铺,在店铺里直接出售产品给消费者,或让销售人员从店里提货。二是对销售人员由原来的合作关系变成雇佣关系一一所有销售人员直接与公司签订劳务合同,直接向公司订货和退货,接受公司的直接规范和管理,由公司直接支付酬劳、直接代扣代缴税款。安利(中国)还一改昔日的口碑策略,汀破直销企业不做广告的惯例,先后请伏明餃、田亮、易建联等体育明星为产品代言人,在全闻各地刮起广告旋风。
1997年,安利(中国)销售额达到了令人吃惊的15亿元人民币。到了2004年,销售额继续上升,达到了170亿元人民币,占据了安利公司全球销售收入的半壁江山。2008年,安利(中国)创造了25亿美元的业绩新高,并连续多年入选中闲最大100家外商投资企业、全国纳税百强、最具影响力跨国企业等评比活动。在一次采访中,安利公司全球总裁德·狄维士在面对100多家媒体时说:“进入中闻内地后,安利才成了一家真正的跨国企业。”
2008年8月27日,美闽《福布斯》杂志“全球百位最具影响力女性”评选隆重揭晓,郑李锦芬成为中闺仅有的4位上榜女性之一,并且是历年来笫一位以跨国公司在华企业领袖身份丄榜的中凼女性。2009年8月19日,郑李锦芬再度荣膺“全球酉位最具影响力女性”,她是这一年來自并代表中国地K上榜的唯一女性。
一封“家书”
由于相对特殊的营销机制,安利公司是由千千万万直销人员组成的大团队,在这个团队里,每一个人都以“伙伴”相称,
每一个人都是平等的,相互倾听对方的声音,将悲伤分担、快乐分享。郑李锦芬每个月都会给中国员工写一封E一mai1作为“家书”,她是这样定义“家书”内容的:“我告诉他们公司出现的新情况,其中包括好消息和新产品的推出,即使遇到了困难,也要让他们明白、理解。我还会将我对于人生的看法写出来给大家分享。”郑李锦芬说员工和自己的家人一样重要,如果员工有问题需要自己帮助,只需要一个电话,郑李锦芬就会立刻把他们的问题当作首要问题来解决.