托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中。称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”可见赞美在人际交往中的重要性，它是调剂双方关系的润滑剂。
但并不是所有的赞美都能让对方照单全收，赞美他人需要选择合适的内容和一些技巧。与对方交谈时，谈点他的“自得小作”，并恰当地赞美他的“小成就”，不仅能够打开他的“话匣子”，使他有兴趣和你把谈话继续下去，而且能赢得他的好感，让你事半功倍。
一家大型超市即将建成，马上要进入装修阶段。很多装修公司都希望能够获得这个上千万的项目，并为此展开了激烈的竞争。负责这一项目的杨经理一时间成为炙手可热的人物。但是很多装修公司经理找超市的杨经理谈生意，都乘兴而去，败兴而归，一无所获。王石的装修公司也希望能够得到这个装修项目，虽然听闻杨经理是一个严厉的人，他还是义无反顾地前去拜访这位传闻中的“大人物”。
走进杨经理的办公室，王石第一眼就看到了端端正正地摆放在书架上的一排奖杯和证书。做完自我介绍之后，王石并没有马上谈生意上的事情，而是指着奖杯对杨经理说：“我也喜欢象棋，并且也认识一些象棋爱好者，但是您却是我见过的唯一一个在国际象棋比赛中获得奖杯的高手，而且还是一等奖！”
杨经理眼中难掩惊喜，笑着说道：“是呀，象棋是除了经营管理生意之外，我最喜欢的业余活动。为了提高棋艺，我还专门抽出时间参加了培训班呢！”
王石走近书架，仔细观看奖杯和证书，不禁叹气道：“我也参加了这一年的象棋比赛，可惜在复赛中就惨遭淘汰了。”
杨经理高兴地走过来，说道：“没想到在商界也能碰到知音呢！”说着，便和王石聊起了象棋，并兴致勃勃地向王石谈论自己喜欢上象棋的经历、多年总结的下象棋的心得、参加过的象棋比赛、获得的奖项以及比赛时发生的趣事。王石面带微笑，兴趣盎然地倾听着，并且时不时地向杨经理请教下象棋的技巧，由衷地赞美他的棋艺。两个人越聊越开心，杨经理突然想到自己家中收藏的几套珍贵的象棋，希望能够展示给王石看，便邀请王石和自己去家里观看，并一起吃中午饭。于是王石随着杨经理到家里看了象棋。吃完中午饭，杨经理兴致所至，还和王石对弈了几局。两个人高高兴兴地度过了一天。直到分开，谁也没有谈及和生意有关的一句话。
你也许会问王石最后有没有获得这个项目，答案是肯定的。杨经理在综合考察之后，和王石的装修公司签订了合同。王石不但拿下了这个项目，还和杨经理结下了一生的友谊，两个人后来时常聚到一起谈论象棋。
为什么杨经理把这单生意交给王石而不是别的装修公司呢？
这固然与王石公司自身的实力有关，但王石的口才和他高超的处事技巧也在其中起到了重要作用，使他在杨经理那里赢得了先入为主的印象。假如王石一进办公室就谈论生意上的事情，十有八九会被杨经理赶出来。王石能够做到事半功倍，就在于他了解对方，知道对方的兴趣爱好，懂得在初次见面的时候，谈对方的“自得之作”，并巧妙地赞美了杨经理。这极大地满足了杨经理的自尊心，因此，杨经理能够放下心里的防备，将王石视为知音。这就是王石能够达到目的，事半功倍的秘诀。
