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第27章 过劳型炮灰:精英多劳与过劳的权衡(1)

心理小测试:职场中忙碌的你,是否有职场过劳症

“过劳”仅仅是一种通俗的说法,这些小毛病平时不会掀起大风大浪,可在连续疲劳的情况下,完全可以诱发大的疾病,甚至可以“覆舟”。从预防角度,他们列举了27种过劳症状和因素。

1、经常感到疲倦,忘性大;

2、酒量突然下降,即使饮酒也不感到有滋味;

3、突然觉得有衰老感;

4、肩部和颈部发木发僵;

5、因为疲劳和苦闷失眠;

6、有一点小事也烦躁和生气;

7、经常头痛和胸闷;

8、发生高血压、糖尿病,心电图测试结果不正常;

9、体重突然变化大,出现“将军肚”;

10、几乎每天晚上聚餐饮酒;

11、一天喝5杯以上咖啡;

12、经常不吃早饭或吃饭时间不固定;

13、喜欢吃油炸食品;

14、一天吸烟30支以上;

15、晚上10时也不回家或者12时以后回家占一半以上;

16、上下班单程占2小时以上;

17、最近几年运动也不流汗;

18、自我感觉身体良好而不看病;

19、一天工作10小时以上;

20、星期天也上班;

21、经常出差,每周只在家住两三天;

22、夜班多,工作时间不规则;

23、最近有工作调动或工作变化;

24、升职或者工作量增多;

25、最近以来加班时间突然增加;

26、人际关系突然变坏;

27、最近工作失误或者发生不和。

测试结果:

a、在这27项症状和因素中占有7项以上,即是有过度疲劳危险者。

b、占10项以上就可能在任何时候发生“过劳”。

c、在第1项—第9项中占两项以上or在第10项—18项中占3项以上者也要特别注意。

1、工作量上的爱与怕,“多劳”和“过劳”的矛盾

工作量是职场敏感词之一,我们对工作量又爱又怕,不仅因为它直接关系到绩效考核和收入,反映着每个人在办公室里的位置,更因为我们可以从中获得正向的能量。

工作量似乎永远是个被动的话题被安排、被考核。不能否认,其中也确有不合理甚至不公平之处。但如何在工作量中寻找自己的位置,如何从简单的工作中获得经验,考验的是每个人的智慧。

不必羡慕那种看起来或简单或轻松的工作状态,除了少数极具天分的人,他们今天的游刃有余都是昨天的疲于奔命、狼狈不堪换来的,经验加上悟性给了他们的职场生涯更多的含金量。

一个门诊大夫每天看80个病人是多是少?一个中学教师每周20课时的工作量是否饱和?一个记者每月发稿1万字算不算勤奋?

对于这些问题,如果仅仅凭借日常生活经验,相信大多数人很难作出判断。我国劳动法明确规定了日工作时间为8小时,但对于工作量却没有具体说明。换句话说,在单位时间里,劳动者究竟应该达到怎样的劳动强度,既无法用某个特定方法来衡量,也没有一个统一的标准。

即便如此,工作量仍然算得上是职场中的敏感词之一。我们对工作量又爱又怕,不仅因为它直接关系到绩效考核和收入,反映着每个人在办公室里的位置,更因为我们可以从中获得正向的能量。

板凳队员:渴望增加工作的含金量

同样的任务,即便工程再浩大,如果眼看着别人能顺利完工,而你累得半死却仍然迟迟没有进展,换做谁都难免怀疑自己在什么地方出了问题,而不是质疑工作量的安排是否得当。同等的时间,你被分到一项不算太难搞定的任务,此时如果发现其他人的任务更轻松,相信你一定会真心觉得自己简直是太辛苦了。

所以,很多时候,工作量来自与周围人的比较。

笼统来说,大多数人都希望自己在职场中尽可能少些麻烦多些回报,这是人之常情。但有时候情况却没那么简单。设想一下,如果上司给你定下的工作量比办公室里的其他人都要低,人家那边忙得四脚朝天,而你却恨不得每天吃过午饭就泡在网上混时间,这样的日子倒是过得清闲了,恐怕更大的不安会时时笼罩在心头:为什么会这样?难道领导在质疑我的能力?

一个在杂志社工作的朋友抱怨说,每周的选题会几乎成了她的梦魇。大家七嘴八舌地讨论过后,主编会把每个确定的选题分配下去,责任到人。每次的结果都如出一辙,重点选题总是被分给固定的几个最受器重的记者,而我这个朋友则屡屡被安排去当边角料查查背景资料,联系一下专家,回复几封读者来信。有一次,她摩拳擦掌地准备了一个大选题,也早早做好了功课,但即便如此,主编还是硬生生地把这个题目拿给了别人。理由很简答:这是个好选题,不容有闪失。

就像坐在球场边的替补。虽然同为球队一分子,穿着一样的队服,但是当主力球员在比赛中跟对手硬碰硬的时候,板凳队员却只能坐在一旁干瞪眼,充其量也不过是在垃圾时间里上去比画两下,无碍大局。

在大多数人眼里,预期低意味着不受重视,不受重视意味着可有可无这个逻辑链挑战的是饭碗,更是尊严。于是,每一个板凳队员都在渴望出场时间,它与收入无关,只是想证明自己能做到和别人一样,甚至更好。所以,对那些被闲置的职场人士来说,最盼望的或许就是增加工作的含金量,是老板能放心地在他们肩膀上多压几斤担子。

孤胆英雄:凭什么能者就要多劳

还有一类人是办公室里的壮劳力。只要他们在场,那些纠缠不清的合同纠纷,那些刁蛮多事的客户代表,那些冗长枯燥的文案报告,似乎总能轻易搞定。无论是上司还是同事,遇到棘手问题时,大家的第一反应就是交给他处理而这,早已经成了习惯。

就像我的同学小Z。即便是被公司奖励去郊区度假,三天的好时光刚刚开了个头,她就被领导一个电话召唤了回去:快来,非你不可。

同样是起草公文,别人吭哧了两三天弄出来的东西送到上司那里,几下子就被改成了大花脸,几乎要另起炉灶;而同样的任务交给小Z,只需要半天时间,总能写得条理清晰、文从字顺。领导很快养成习惯,事情优先交给小Z,她实在忙不过来了,再分配给其他人。

当然,其他人也乐得清闲他们是办公室里的绝大多数,代表着平均工作量和最常规的业务水平。

小Z成了孤胆英雄。苦乐不均带来的不平衡渐渐取代了能力上的优越感,那种被重视的感觉也成了一种负担。“做得好、做得快是错吗?”她不明白,凭什么能者就要多劳?

从结果上看,让能力强的员工多替其他人分担一些工作,确实是提高整个团队业绩水平的最简单有效的方式。在那些期待团队总分最大化的领导看来,既然存在那么一种人,他们在相同时间里可以比别人做得更多,或者同样一件事可以比别人做得更好,那么把这种人的能力发挥到极致,才算是达到了人力资源的最佳配置。

还有一种领导是看重过程的,他们衡量工作量的方式是一个人的时间有没有被填满。你希望速战速决,因为别人花在一件事的时间足够你完成三件,而多出来的时间可以自由支配。可是,上司们看到的客观效果却是,别人的日程全部排满工作,而你却有三分之二的时间闲着。如果身处这样一种企业文化之中,开足马力工作决不是一个好策略。因为即便实际上你完成的工作量足有其他人的三倍,但在领导和同事们眼里,你只不过是做了分内的事情。

从无数次小打小闹中获得经验

工作量似乎永远是个被动的话题被安排、被考核。不能否认,其中也确有不合理甚至不公平之处。但如何在工作量中寻找到自己的位置,如何从简单的工作中获得经验,考验的是每个人的智慧。

听过一位风光无限的投资界大拿讲他的辛酸往事。20年前他还是某证券公司的客户经理,每天的工作除了手把手地帮助投资者开设账户之外,就是接各种电话:有咨询自己适不适合炒股的,有请他分析某只股票行情的,有让他提供投资建议的,有向他求证某个小道消息是否属实的。那阵子,这个年轻的客户经理每天接电话接得头晕脑涨,上班时间严重碎片化,只有等到夜深人静的时候才能静下心来查查资料,研究一下上市公司的季报、年报。

其实,无论你从事的是何种工作,情况大多如此。因为经验有限,新人们往往会被安排做一些难度不大的常规工作。这类工作琐碎、庞杂,需要不断地重复,甚至价值感不高。这就是工作量对新人的要求,但也正是从无数次重复的简单劳动中,菜鸟们开阔了眼界,获得了经验,积累了能力与勇气。

经过无数历练之后,原来整天为鸡零狗碎的事情奔忙的证券公司客户经理,如今成了一位投资分析师。凭着独到的眼光和精准的判断,他牢牢抓住了几波行情,大获全胜,甚至拥有了自己的“粉丝”。回想当年挣扎在工作量上的日子,他心怀感激,因为正是那时接触的无数个人和无数件事,才让他从书本理论上走出来,在一次次看似小打小闹的实际操作中,磨砺心性,提高能力。

游刃有余都是狼狈不堪换来的

在谈到工作量时,人们往往会同时在两个维度上作出评价:数量和质量。换句话说,合理的工作量统计除了要考虑“做了多少”之外,还要具体分析“做了什么”。因为工作的复杂程度是有差别的,如果单纯用数量一个指标来衡量,难免有失偏颇。

于是,当我们引入“质量”这个维度来探讨工作量的问题时,事情开始发生变化了。

举个例子:刚刚入职的客户代表每天扎在写字楼里挨家挨户敲门开发客户资源,而销售总监坐在办公室里拨几个电话就能搞定一个大单。你能判断他们谁的工作量更高?

作为熟手在工作量上最直接的体现就是,需要完成少而精的那部分工作这类工作最需要的是经验和判断,虽然看上去劳动量并不大。

比如,助理们熬了几夜赶出了一份报告,上面清晰地列出可供选择的方案一二三四,以及每种选择背后的利益和风险。而此时部门经理需要做的则是,从这几页A4纸中获得信息,并作出最终的判断。学界也是如此。学生时代我曾参与过一项全国大型社会调查,上万份问卷需要抽样、寄送、回收、录入。前前后后一个多月时间,只要没有课,全班同学就被拉去干活。当我们把1万份数据整理好之后,老师们则开始进行统计分析,形成结论并撰写调查报告。

就像一座金字塔,绝大多数人在做塔基,也一定有人脱颖而出成为塔尖。仔细分析一下目前的工作量构成,你就依稀能看到自己在办公室里所处的位置。

其实,在职场中,无论你面临的工作量以何种形式体现,这都不重要,关键的是你要认清自己。不必羡慕那种看起来或简单或轻松的工作状态,除了少数极具天分的人之外,他们今天的游刃有余都是昨天的疲于奔命、狼狈不堪换来的,经验加上悟性让他们的职场生涯更具含金量。同样,也不要漠视那些忙忙碌碌没有头绪的人,大多数人都是从这个阶段走过来的,热爱而不是敷衍,想做好而不只是做到,积累经验而不是做一天和尚撞一天钟,在专业上注重可持续发展而不是浅尝辄止,工作量不仅吓不倒、难不倒你,还会在职场的跑道上给你以更强的助力。

2、工作量上的爱与怕,职场中过劳是罪过,做得多不如做得对

在职场上,做得多不如做得对。因为你做错误的事情,做的越多错的越多;你重复做无意义的事情,只会给人留下愚蠢的印象;把时间浪费在收益很低的事情上,只会损耗机会成本。

在职场上,是不是事情做的越多越好呢?许多人都是这么想的,几乎偷懒和耍滑的人一样多。但不出意外的话,这两种人都很难在职场成功。

你要先弄明白一个道理,在职场上,多劳不一定多得,做得多不如做得对。

1、做错误的事情,做的越多错的越多

努力工作的第一个误区,就是死钻牛角尖。有些人做事情很执着,不撞南墙不回头,甚至别人告诉他这事情错了,还不知悔改。

当然,这么偏执的人往往在研究工作上获得成功。但是在职场上,可以获得巨大成功的人都是圆滑和变通的。

并不是说偏执的人不好,如果你性格固执难以转圜,我建议你做些研究性的工作,而不要在职场上浪费时间了。

偏执的人很容易钻入一个牛角尖,当他做不通一件事情时,会持续不断的去尝试,一次又一次的去做。

他几乎不会想到,一件错误的事情,就算重复一万次那还是错的,而且错误会越积累越大,直至无法收拾。

你重复做错事,最后结果变成对的概率极小极小,而你因滚雪球般的错误而在职场失败的可能性却很大很大。

职场并不是个坚持自我的地方,这和搞艺术、做研究完全不同。职场的重点不在于你坚持什么,而在于你怎么处理各种关系。

当上司说你错了,那你就是错了,不要争辩,停止在做的事情。当超过两个同事说你做错了,你一样停下。

明白么?问题并不在于事情的对错,问题在于你能不能承担这个错误的结果。

你不听人们劝告继续下去,如果你对了,只会遭人嫉恨,一旦你错了,这个结果将难以承受。

2、你重复做无意义的事情,只会给人留下愚蠢的印象

很多人都听过以下这个故事:“一个专家问学生,怎样才能用一把手指大小的锤子来让一人多高的巨钟摇晃起来。学生都不晓得怎么答。专家就用那把小锤子不断的敲打钟,轻微而有节奏的敲击,一直过了十多个小时,他真的用那把锤子把钟给敲的晃动起来。”

如果有人把这个故事用在职场上,并告诉你重要的是坚持不懈。但这个结论是错误的。

让我来告诉你,诡辩家们是怎么工作的,他们通常会提出一个真理,然后套用到诡辩上,让你无法争论。

坚持不懈的道理是对的,但并非对的道理可以套用在所有事情上,譬如那个专家的行为,放到职场上就是最愚蠢的。

你们要看清楚故事的基础在哪里。这个故事是专家在给学生上课,而之所以他能够成为专家,就因为坚持不懈。

但你们的目标是成为专家么?自然不是,你们做的不是研究工作,而是在职场打拼,那么一个做研究的专家的经验,又怎么可以用在你身上呢?

在职场上,你做对的事情和做错误的事情都可以发生,但最好别做愚蠢的事情。因为做多了蠢事,会给别人留下愚蠢的印象。

你留给别人憨厚的印象,但最好不是愚蠢。

而在职场上,有什么愚蠢的过去重复做一件毫无意义的事情呢?重复做对的事情那是聪明,重复做错的事情那是偏执,而重复做毫无意义的事情,只能属于愚蠢。

职场是一个只争朝夕的地方,是拼杀的战场,你必须分辨出,什么对你最有利,什么是最有效率的,然后再去完成。

当然,如果你身处机关,那就另当别论。

3、把时间浪费在收益很低的事情上,只会损耗机会成本

还有一个误区,很多人持续做一件收益很低的事情。他们有小富即安的心态,觉得只要做好自己手上的工作,有一点好处就可以了。

这当然算不上错,但仔细想想,你却会发现损耗了很多机会成本。

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