（第一节）致意礼节
点头礼
点头礼是指微微地点头，以对人表示礼貌，适用于比较随意的场合。在路上行走或在公共场合与熟人相遇，可友好地点点头即可；若忘记对方姓名或只觉得对方面熟时，也可点头致意，但点头时要面带微笑。此外，表示对他人的赞赏或许可也可以点头示意。
握手礼
握手是一种很常用的礼节，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。有时在一些特殊场合，如双方交谈中出现了令人满意的共同点时，或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时，习惯上也以握手为礼。
握手时，应首先走近对方，右手向侧下方伸出，双方互相握住对方的手掌大部。被握住的部分，应大体上包括白手指至虎口处。
握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握，因为西方习俗认为人的左手是脏的。另外，戴着手套握手也是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外男士有时也可以不脱，比如双方都戴着手套、帽子，这时一般也应先说声：“对不起。”握手者双目注视对方，微笑，问候，不要看第三者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般都是握一下即可。握手不可太用力，但漫不经心地用手指尖去点一下也是无礼的。握手时间应当长短适宜，一般以三五秒钟为好。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。
握手的顺序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。正确的顺序是待女士、前辈、已婚者、职位高者伸出手来以后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。在平辈朋友中相见时先出手为敬；在长辈与晚辈之间，上级与下级之间，应是前者先伸手，后者才能伸手相握；在男士与女士之间，应遵循“女士优先”原则，女士伸手后，男士才能伸手相握，如女士无意握手，男士可点头或鞠躬致意，倘若男士已是祖辈年龄，由男士先伸手也是适宜的；在主宾之间，主人应先伸手，客人再伸手相握，但客人辞行时，应是客人先伸手表示辞行，主人才能握手告别。此外，表示祝贺、宽慰、谅解对方或表达诚意的时候，应主动伸手。
交际时如果人数较多，可由近而远地依次与他人握手或只握相近几个人的手，向其他人点头示意或微微鞠躬。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已察觉对方无握手之意，也可点头致意或微鞠躬，以免失礼。
拱手礼
拱手礼，又叫作揖礼，是我国传统的礼节之一，常在人们相见时采用。行礼时其姿势是起身站立，上身挺直，两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，通常为左手握空拳，右手抱左手，拱手齐眉，上下略摆动几下。
在我国，拱手致意通常用于以下场合：
每逢重大节日相互祝贺时，邻居、朋友、同事见面常拱手为礼，以表祝愿；为欢庆节日而召开的团拜会上，大家欢聚一堂，互相祝愿，常以拱手致意。
婚礼、生日、庆功等喜庆场合，来宾也可以拱手致意的方式向当事人表示祝贺。
双方告别，互道珍重时可用拱手礼。有时向对方表示歉意，也可用拱手表示。
拱手致意时，往往与寒暄语同时进行，如“恭喜、恭喜”，“久仰、久仰”，“请多多关照”，“节日快乐”，“后会有期”等。
鞠躬礼
鞠躬的意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。“三鞠躬”称为最高礼。
鞠躬礼既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交场合。在一般的社交场合，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼；演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢；演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。
行鞠躬礼时，须脱帽、呈立正姿势，脸带笑容，目视受礼者。男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前。然后上身前倾弯腰，下弯的幅度可根据施札对象和场合决定，一般为60度，90度大鞠躬常用于特殊情况。
鞠躬礼在亚洲一些国家，如日本、朝鲜等，较为盛行。所以，在接待这些国家的外宾时，可以行鞠躬礼致意。
行鞠躬礼一般有以下三项准则：
（1）受鞠躬应还以鞠躬礼。
（2）地位较低的人要先鞠躬。
（3）地位较低的人鞠躬要相对深一些。
拥抱礼
拥抱礼是流行于欧美、阿拉伯国家的一种礼节，通常与亲吻礼同时进行。
在正式的场合和仪式中，礼节性拥抱是两人相对而立，伸开双手，上身稍前倾，各自抬起右臂，将右手搭放在对方左肩上方，左手向对方右肋往背后轻轻环抱，双方均向各自的左侧拥抱对方一次，然后向右侧拥抱一次，最后再次向左侧拥抱。礼节性拥抱一般时间短，拥抱时双方身体也不可贴得很近。久别或至亲好友相见，则不必过于正规，可将自己的热情友好之意表达出来。
西方人在商务往来中并不使用拥抱礼。
阿拉伯人一般不以握手为礼，而行拥抱礼，但仅限于同性之间使用。
巴基斯坦人常以拥抱为礼，其拥抱的方式也很独特，他们并非只是象征性地拥抱一下，而是先头靠左边拥抱一次，再靠右边拥抱一次，又在左边一次，如此三遍。此礼只限于同性之间使用。至于妇女之间的见面礼，首先彼此间相互拥抱后，停留良许，接着是一阵频繁亲吻对方双颊和额头，然后再抱，再吻，如此三遍。
亲吻礼
亲吻礼可分为吻手礼与接吻礼。
1.吻手礼
吻手礼是流行欧美上流社会异性之间的一种表示敬意的最高层次的见面礼。其做法是：男士行至女士面前，首先立正欠身致敬，女土将右手向男士方向稍前伸出，手指下垂，男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手，同时俯身弯腰以自己微闭的嘴唇象征性地轻轻触及一下女士的手背或手指。
2.接吻礼
接吻礼多见于东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼节，通常是在受礼者脸上或额上亲一个吻。接吻方式为：父母与子女之间是亲脸、亲额头；兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊；熟人之间是拥抱、亲脸、贴面颊；在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男女之间是贴面颊，长辈对晚辈一般是亲额头，只有情人或夫妻之间才吻嘴。
行亲吻礼时，动作要轻快，勿过重过长或出声；要注意口腔清洁无异味，不要把唾沫弄在对方脸上、额上或手背上；如果不是特殊关系和特殊场合，年轻者或地位低者不要急于抢先施亲吻礼。
抚胸礼
抚胸礼又称按胸礼，一般是指以手部抚按胸前的方式来向他人致意，在信奉基督教、伊斯兰教的国家里普遍流行。
行抚胸礼一般的做法是：上身稍躬，眼睛注视交往对象或目视前方，头部端正或微抬，以右手掌掌心向内、指尖朝向左上方，然后将其抚在本人的左胸前。
抚胸礼通常也会与一些其他的见面礼节同时使用，最常见的是与鞠躬礼同时使用。在某些国家里，人们习惯先行抚胸礼，然后再与交往对象握手。
脱帽礼
脱帽礼，是指以摘下本人所戴帽子的方式来向交往对象致意。在国际交往中，每逢正式场合以及一些社交场合，人们往往会向自己的交往对象行脱帽礼。在东西方国家里，此礼都较为流行。
行脱帽礼时，戴制服帽者，通常应双手摘下帽子，然后以右手执之，端在身前。戴便帽者，则既可以右手完全摘下帽子，又可以右手微抬帽檐代之。不过越正规的场合越要求完全摘下帽子。一般准许女士不必摘下帽子，男士则不享有此项待遇。
脱帽礼除适用于见面之时，还适用于其他场合，比如路遇熟人、进入他人居所或办公室、步入娱乐场所、升挂国旗、演奏国歌时等。
合十礼
合十礼又称“合掌礼”，属佛教礼节，通行于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区。行礼时，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。
合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合十礼三类。跪合十礼适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合，行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚；蹲合十礼是盛行佛教国家的人拜见父母或师长时所用的礼节，行礼时身体下蹲，将合十的掌尖举至两眉间，以示尊敬；站合十礼是信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间相见，或公务人员拜见长官时所用的礼节，行礼时端正站立，将合十的掌尖置于胸部或口部，以示敬意。行合十礼时，可以问候对方或口颂祝词。
因佛教中不兴握手，所以在我国，一般非佛教徒对僧人施礼，也以行站合十礼为宜。
路遇他人的礼节
若于路上遇见熟人，要主动打招呼，互相问候。这种情况下不能视而不见，也不宜在马路上聊个不停，影响他人走路。
女士偶然遇见不很熟悉的男士，应点头招呼，但不要显得太热情，亦不要用冷冰冰的面孔来点头；男士偶然遇见不太相熟的女士，应首先打招呼，但表情不可过分殷勤。
见到很久不见的老朋友，不要大声惊呼，也不要隔着几条马路或隔着人群就大声呼唤。寒暄之后，如果还想多谈一会儿，应该靠边一些，避开拥挤的行人，不要站在来往人流中进行攀谈。
如果男女两人一同上街，遇到女士的熟朋友，女士可以不把男伴介绍给对方，男士在她俩寒暄时，要自觉地隔开一定距离等候，待女伴说完话后继续一同走；女士对男伴的等候应表示感谢，且与人交谈的时间不可太长，不应该让同伴等很长时间。如果男士遇到熟人，男士应该把女伴介绍给对方，这时女士应向对方点头致意。如果是两对夫妇或两对情侣路遇，相互致意的顺序应是：女士们首先互相致意，然后男士们分别向对方的妻子或女友致意，最后才是男士们互相致意。
致意的注意事项
一般来说，在社交场合，男性应当首先向女性致意；年轻女性应当首先向年长男性致意；下级应当首先向上级致意。当然，实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原则。长者、上级为了倡导礼仪规范，为了展示自己谦虚、随和，主动向晚辈、下级致意，无疑会更具影响力和风度，更能引起受礼者的敬仰与尊重。
向对方致意的距离一般在2—5米比较合适。如果相距较远，应挥手致意；切忌大嚷大叫，特别是在公共场合。
招呼致意时把手插在衣裤袋里是不礼貌的。如果需要致意时正在抽烟，应将烟拿在手上，而不应该叨在口中向他人致意。
特别的见面礼
回族人见面相互问候时，通用一种祝安词，也叫见面语。祝安词一般都是致者先说“安色俩目阿来库木”，意为求主赐你们平安，而回答者则说“吾阿来库色俩目”，意为求真主也赐你平安。这种祝安词相当于汉语的“您好”和“您也好”。
宁夏、甘肃、青海等地有的回族把祝安词简称为“色俩目”，回族人见面时，致者说“色俩目”（平安，您好），回答者则说“安色俩目”（平安，您也好）。
互致“色俩目”还有许多讲究。一般是晚辈先向长辈致“色俩目”；平辈亲友相逢，年幼者向年长者致“色俩目”；教民与阿訇相遇，教民先致“色俩目”；客人见了主人，客人先致“色俩目”；出门在外的要向当地留住者先致“色俩目”；乘骑者对步行者先致“色俩目”；男对女先致“色俩目”；夫对妇先致“色俩目”（有的地方是妇对夫先致“色俩目”）；少数人对多数人先致“色俩目”，多数人中凡是听到的要回色俩目。
回族在相互说“色俩目”时，同时还握手。有些地方的回族在致“色俩目”肘，右手置抚胸前，腰微微前躬，表示从内心敬重对方，衷心地祝愿。有些地方的回族在致“色俩目”时，双手抱拳或平扬双手，表示亲切庄重。还有的回族在致“色俩目”时，相互伸出右手相握，左手抚在对方的右臂上，意为关系非常密切，亲如一家。如果有的人出门遇到不相识的回族，致“色俩目”问好，对方就知道你也是回族，有什么要办的事，就一定热情帮助。
回族反对说“色俩目”时摇头晃脑、嘻嘻哈哈等不稳重的表现。年轻人见了老人不致“色俩目”，会被他们视为一种没礼貌的行为，遭到众人的轻视和议论。对于听到别人致“色俩目”而不回“色俩目”的，被视为高傲不礼貌的行为，将遭到众人的辱骂。
回族在遇到对方赤身裸体，或正在上厕所，或正在礼拜时不说“色俩目”。见到汉族等其他不信仰伊斯兰教民族同胞，只握手问好，不说“色俩目”。回族男女之间致“色俩目”时不握手。
回族的祝安词，不仅见面讲，分别时有的也互致“色俩目”。现在庆祝回族节日和举行有关宗教会议时，有关回族人士在讲话时，也先道一声“色俩目”，简称“色兰”，使回族群众产生一种亲切感。
在新西兰，毛利部落中人们见面相互问候的方式是互相摩擦鼻子；而在中非的部分地区朋友之间互相问候时就互相吐唾沫于对方的脚上；在中国西藏，传统的问候方式是要伸出舌头。对于初次来访的客人来说，可以不必使用这些奇特的问候方式。但如果是第二次来访，或者以后和招待自己的主人熟悉了，为了表示尊敬，效仿当地人的问候方式则可能更受当地人的欣赏。
（第二节）介绍
怎样正确地作自我介绍
在社交活动中，想要结识某人或某些人而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份，这样的情况只需介绍自己的姓名。有时，也可对自己姓名的写法作些解释，如“我叫章华，立早章，中华的华。”如因公务、工作需要与人交往，自我介绍应包括姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的具体工作。
在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己，作进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。
若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时，还应加一些适当的谦辞和敬语。如“各位来宾，大家好，我叫王旦，是华东师范大学的教师。今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得，有不当的地方请给予指正。”
进行自我介绍要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或工作联系时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。
自我介绍的语言要求
一般来说，在自我介绍时，要讲究语言技巧，做到语言表达要流畅自如，不带口头禅，中间不停顿；介绍的语言要完整，介绍单位要用全称，不要用简称，以免引起他人误解。
如何介绍他人
在社交场合，我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务，这便是为他人作介绍。为他人作介绍，应作得合乎礼仪。
1.介绍人
在公务交往中，介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任；在社交场合，介绍人则应由女主人或与被介绍的双方均有一定交情者充任。
2.被介绍者的先后顺序
