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第3章 开店篇(2)

经商要走四方,这是商业的性质和特点决定了的。要经营好商业,就要到各方去了解行情,组织货源,互通有远,加强交流。故而,经商就不可避免地要出门跑四方,但无论到多么陌生的地方,即便是人生地不熟,但货总是不生的。“货”之所以不生,是因其作为商品无论在什么地方,什么情况下,它的某些特征是不变的。即然商品的这些特征不变,作为专门从事商品流通活动的商业,其基本特点也是不会变的。如从事商品交换的人或经营组织,既不是生产者,也不是消费者,而是介于生产者和消费者之间专门做买卖的商人或商业组织;商人或商业组织进行买卖活动的目的是为了货币增殖,即获得商业利润;商业的基本职能是进行商品收购、销售、调运与储存业务等。这样,作为反映商业活动规律的《生产经》“人生货不生”,正是基于以上原因,它告诫人们无论在什么地方,经商的基本道理是不会变的,《生意经》也是用得上的。有句老话“人不亲行亲”,也包含着这个意思。

十五、无农为食,无商不给无商不给,无工不富

这本是包世臣的话。“夫无农则不食,无工则无用,无商则不给,三者缺一,则人莫能生也。”包世臣是19世纪初对财政经济较有研究的一位学者,他虽然官位低微,但在当时社会上很有影响,许多封疆大吏对他的才学十分赏识,遇到某些重大问题,“无不屈节咨询”。包世臣的基本经济观点,是主张“本末皆富”、“兼利农末”。但他并没有因此而主张“抑本”。相反地,他认为农业是重要的,手工业和商业同样是社会经济生活中所不可缺少的,两者可以并存,而且是互有联系、互相作用和互相补充的。所以,对农业固然要关心,对工商业也应予以适当地照顾,这样才有利于社会经济的正常发展。人们从实践中体会到,如果没有商业活动,整个社会经济生活就会停顿;如果没有工业生产,国家就无法创造和积累起大量财富。无商不活,无工不富,充分说明了工商业在社会经济生活中的重要作用。

十六、士农工商,买卖为纲无买无卖,不成世界

过去,封建政权为了巩固其地主阶级的统治地位,长期以来采取崇本抑末政策,提出士农工商的序列,把商业排在四业之末,视商人为贱民。明末以后,随着资本主义萌芽的产生和发展,人们已经越来越认识到商业的重要性,所以社会上就流传有“买卖为纲”的话。用今天的眼光看,如果社会上没有商业,人们的生产和生活将会受到很大影响,无买无卖,世界将不成为世界。然而在人类历史的长河中,很长时间是没有商业的。由此可见,商业只是一个历史范畴,但又是人类进步和社会发展的必然产物,特别是商品经济充分发展的当今社会,离开商业简直是无法想象的。

十七、民安物阜,商安货通食足货通,国实民富

意思是,老百姓若无战乱灾荒之苦,国家太平,生活安定,专心生产,社会上的财富就会增多;商人们如果经营有保障,社会安定,贩运自由,商品流通就会畅通无阻,市场就会更加繁荣。“商安货通”的看法,远在战国时期荀况就提出过,荀况十分重视商品流通,他认为商品流通的渠道越多,速度越快,越能满足社会和人民生活的需要。荀况的这些想法,对搞活商品流通,是具有积极意义的。我们现在要搞好商业工作,同样也要注意“商旅安”的问题。第二句意思是说:只有把农业搞上去,粮食充足了,商品流通也搞活了,国家仓库的存粮才能充实,市场上出售的粮食才会多起来,人民的生活也才能富足。

十八、学艺是活宝,学商是富宝学艺终身福,学商终生富

“学艺是活宝”,即学艺是生活之宝的意思。“学商是富宝”,即指经商可以致富,是致富之宝。经商由于以资本取利,钱买贵卖,赚钱比起手艺人来要容易得多。不过,有技术的人,往往都得到人们的敬重,随时也能找到用场,不会因无用而失业。总之,一技在身,百般方便,自然是“终身福”了。学商,比之学艺要更复杂些,因为经商往往受客观影响较大,而且需要有一定的资金和合适的场地。但一般来说,经商易于致富也是事实。因为商业经营的对象——商品比较灵活,经营销售的周期比之工农业生产要短得多,投入资金转得快,而且低价进,高价出,有一定的利润。只要经营得法,一般是不会亏本的。由此可见,“学商终生富”的话是有一定道理的。

十九、弄通生产经,全靠实践功学商贵于智,经营贵于活

《生意经》是商业人员经商实践经验的总结。《生意经》的内容尽管十分广泛,但比起经商的实际活动来,那只是很小的一部分,而且很多具体、复杂的情况,不是书本所能反映出来的。要成为一个精明能干的商业人员,只有在长期的商业实践活动中去学习,去锻炼,才能真正学会做生意的本领,才能弄通《生意经》的学问。学商应该注重智慧,因为经商面对的是市场,而市场是多变的、不稳定的;谁能认识这种变化,适应这种变化,谁才能取得成功。而要认识,要适应,就得靠智慧。同样的生意,有人做得好,有人做得不好,有人能赚钱,有人却亏损,其原因主要在于双方智慧不相同,或者说成功是由于充分发挥了经营者的聪明才智,而失败往往是由于经营者未能很好运用其智慧和才能。现在,有些老板对职工的劳动纪律、完成任务抓得很严,这当然是必要的。但这只是一个方面,更重要的是,要充分调动大家的工作积极性,激发每个人的智慧,让大家开动脑筋,为企业献计献策,为经营多想办法。

二十、人不食则饥,商不学则愚学商的赶路,不能慢一步

人不食则饥这是明理,商不学则愚未必人们都有此认识。其实,这也是比较而言。旧社会人们把商人称作“奸商”,其用意并不完全是指奸诈的贬义,有时也含有聪明、机巧的褒义。可见,这经商自古以来就是聪明人才能干的事情。为什么经商必须聪明人才能干呢?这也是商业工作的性质决定的。试问,如果是一个老实巴交的人,尽管他心眼很好,但他能招引来顾客吗,能算好赔赚帐吗,能想着法子跟别人竞争吗,恐怕都成问题。所以说,做生意会使人越做越精,越做心眼越多,越做越机敏灵活。如果经商不学商,势必越来越愚,生意肯定是做不好的。商业是个知识面十分广泛的行业。对于一个商业行家来说,干到老,学到老尚且不及,何况一个初学者。学商不仅要学会经商的各种技能,更重要的是要学会经营,学会理财,不断提高企业的经济效益,为企业多赚钱,赚大钱。学会经营,使企业有可观的经济效益,并不是件容易的事,因为科技日新月异,市场千变万化,在商品经济发展、竞争对手如林的今天,只有善于把握机会的人才能高人一筹,取得商业竞争的胜利。只有抓得早,才能抓得住,只有抓得快,才能抓得好。只要慢一步,则步步慢,丧失先机。

二十一、七十二行,商是桥梁十室之邑,必有商贾

在各行各业经济活动中,商业起着桥梁的作用。我国目前的经济形式是有计划的市场经济。在商品经济条件下,交换是由商业来进行的,所以交换在社会再生产中的地位,也就是商业在社会再生产中的地位。七十二行,主要是工农业生产两大类。商业一方面要把农副产品收购起来,调往城市和工矿区,供应工业生产和城市人民的生活需要;一方面又把工业生产的各类生产资料和日用工业品调往农村,供应农业生产和农民的生活需要。所有这些,如果没有商业部门来进行,工业和农业之间,城市和乡村之间,生产和消费之间就挂不起钩来,所以说,商业就像把它们联结起来的桥梁一样。“十室之邑,必有商贾”是说有十户人家居住的小村子,其中必有做买卖的人。这句话,是孔子说的:“十室之邑,必有忠信,如丘者焉,不如丘之好学也”的话套来的,意在形容从事商业的人是多么为群众所需要,商业又是多么普遍和发展。古代尚且如此,在当今商品经济极其发达的社会,商业活动就更加需要和发展了。

二十二、业无高卑,事在人为千行万行,行行育王

在中国,几千年的轻商思想使很多人看不起商业,歧视商人。解放后,虽然我们也讲商业的作用,但实际上轻商思想还是很严重,直到党的八届十一中全会以后,情况才开始起了变化。现在商业在国民经济中的作用,才真正被人们认识到了,经商也光荣了,近年来报考商业学校、学院的人也多了。这说明,业无高卑,只要有益于社会,迟早会被社会所重视。事在人为,是几千年来人们的经验之谈。无数成功人士,在回顾自己的经历时说:没有一个人命中注定是受苦的,只要肯动脑子,用尽心血,总会开花结果的。可见,事在人为,经商也不例外。在各个行业形成和发展的历史中,都会涌现出一些出类拔萃的人物,他们或以创业功高,或以技艺超强,其中最德高望重者,便被同行尊为祖师(王),成为大家效法的榜样。如我国民间传说的各行各业的祖师就有:

理发业祖师——吕洞宾

占卜业祖师——鬼谷子

裁缝业祖师——轩辕氏

评话业祖师——柳敬亭

蚕桑业祖师——嫘祖

星相业祖师——柳庄

织布业祖师——黄造婆

风水业祖师——刘伯温

木匠业祖师——鲁班

制革业祖师——蒙恬

竹匠业祖师——泰山

制个业祖师——公孙般

酿酒业祖师——杜康

火腿业祖师——宗泽

中医业祖师——华作

乐师业祖师——师旷

茶叶业祖师——陆羽

歌女业祖师——柳永

染坊业祖师——葛供

书坊业祖师——李联

豆腐业祖师——乐毅

皮靴业祖师——孙胺

造纸业祖师——蔡伦

陶器业祖师——范蠡

铁匠业祖师——李老君

屠宰业祖师——樊哈

中药业祖师——李明珍

厨师业祖师——易牙

梨园业祖师——李隆基

二十三、要知隔行事,还得问行家问遍千家成行家

行家,即精通某种业务、技术的专家、师傅。想知道你不熟悉的行业的事,就得请教于熟悉那个行业的专家、师傅。学习经商同样是这个道理。不请教那个行业,便不懂那个行业的事。旧社会学做生意,一般要有三年学徒期;学徒期间要拜师。三年期满才能上柜接待顾客。现在学商,可以上商业学校。有人认为商业没啥可学,这完全是一种误解,是不了解商业。当然,不进入学校也可以学商,但总应该从师,应该有个学商的过程,否则就难学好。市场上就经商而言有千家万户,即使同行同业,经营商品的生产情况、购进情况、质量、价格和销售情况等都会各有不同,就顾客而言,更是来自四面八方,而且各有所需,要做好买卖,特别是要通过供求变化,分析市场发展趋势,有针对性地开展购销业务,就非得学成“行家”不可。“问千家”是掌握市场行情,学会经营才能的一个重要方法。问,就是调查研究。要通过问生产,掌握商品的购进情况;通过问问行,掌握商品的销售情况。随着生产交流的发展,随着商业经营管理的改进,特别是官商作风的克服,搞好市场行情的调查研究更加显得重要了。而且根据现在的经济发展情况,仅采取过去那种一般的多问的直观调查办法,已经很不够了,还要积极开展市场行情预测工作。

二十四、创业艰辛,学商不易学商不易,功从苦来

在旧社会学商主要是在艰苦的创业中学习的,那时虽然条件极差,但不少人正是在这种条件下学到了经商的本领。现在,年轻人要学商,可到商学院、商业技校等地方深造。因而,学商不再象过去那样艰苦了。但是,当前的市场经济,较之过去单一的买卖形式,更加复杂了。年轻人要经商,要创业,也并不是轻而易举的事。为了借鉴一下过去学商者的艰难历程,下面转载一份旧社会的《营生集》,其内容虽有某些封建的思想意识,但其中有些经验之谈还是值得我们学习借鉴的。

能识人:知人善用,帐目不负。能接纳:礼义相待,交易日旺。

能守业:厌旧喜新,商贾切忌。能整顿:货物整齐,夺人心目。

能敏捷:犹豫不决,终归无成。能讨帐:勤谨不怠,取讨自多。

勿卑陋:应纳无文,交阑不至。勿优柔:胸无果敢,经营难振。

勿懒惰:取讨不力,帐款不至。勿轻出:货物轻出,血本必亏。

善争取:货品超新,财源茂盛。勿昧时:依时贮发,各有常遭。

能用人:因才使用,大胆信任。能辩论:生财有道,阐发愚蒙。

能辨货:远货不苛,蚀本便轻。能知机:售贮随时,可称名哲。

能亲为:躬行以律,杂感自身。能远数:多寡宽紧,酌中而行。

勿虚华:用度无节,破败之端。勿强辩:暴以待人,祸患难免。

它告诉我们:创业是多么艰难,学商是如何不易。而我们现在的条件比之那时来不知要好多少倍。还有什么理由不努力学习,办好企业呢!

二十五、三代同行,门里出身生行莫入,熟行莫出

“门里出身”,指在自家门里,跟随着父兄学习技艺的人。商人可以用他自己经商的实践去教育其子弟,传授如何获利,如何勤进快销,如何掌握行情等经验。使子弟从小便熟悉商业,热爱商业,长大后便会轻而易举地掌握经商本领。所以商人的子弟还是作商人好。做生意要懂行。生意的途径多,门路广,包括各种各样的行业,但是对一个人来说,不可能懂得所有行业的知识,只能熟悉一种或几种行业。越是熟悉的行业,做起生意来才能越得心应手,做成的把握性大。不懂行的生意则不要轻易去做,否则是要吃亏的。年轻人最忌讳的就是“这山望到那山高”,轻易轻行,最后却跌得鼻青脸肿。所以,不论做哪一行,都要自始至终,不要轻易放弃。

二十六、农商交易,以利本末以末致财,用本守之

这是西汉杰出理财家桑弘羊的话。桑弘羊善理财,深得汉武帝的信任。他十分重视工商业,认为工商业同农业一样,都是经济的根本,而且互相作用,互相促进。桑弘羊“农商交易”的主张,就是认为农、工、商是相互作用,互相促进,谁也离不开谁的;农工商是同一地位、同样重要的,不可重此而轻彼;农工商要共同发展,互惠互利,各得所欲。桑弘羊农工商互利的主张是对先秦以来农为本思想的发展,有利于推动社会生产力,因而具有进步意义。在对“本”“末”的认识上,我国历史上形成了两种对立的观点:一种是重农轻末,另一种是农末并重。在中国封建时代,重农轻末的观点一直占支配地位,因此,司马迁尊重工商业的观点,便显得特别突出。但是在对农业重要作用的认识上,司马迁同其他经济思想家一样,都是极其肯定的,而且对农业的范围有所发展。“以末致富,用本守之”,“以武一切,用文持之”,反映了司马迁本未并重的思想。即以经营工商业所获得的财富,用来发展农业生产,以便保持财源基础。犹如用武功取得,用文治守成的道理一样。

二十七、贩物求利 贸迁有无不务天时 则财不生

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