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第12章 经营方略(2)

日本“色叶”牛肉店每天在报上刊登广告启事:“托你的福,我们的生意越来越兴旺。世间是互相帮助的,我赚钱,大家更要赚钱。因此,如有意刊登广告的人士,敬请赐予联络,我们会乐意替你免费刊出。色叶牛肉店启。”色叶牛肉店老板这种慷慨大方的作风,使人们非常佩服,同时也吸引了成千上万的新顾客。

财富箴言:经商做生意,眼光要放长远些,为了更占便宜,不妨先吃点亏。“将欲取之,必先与之”,这也是经营的一大窍门。

两头赢利

德国的亨利·莱曼兄弟,移居美国的亚拉巴马,当上了杂货商。该地区是一个产棉区,农民手里多的是棉花,但常缺现金,所以宁可用棉花来交换日用杂货。许多商人嫌麻烦,都不愿意接受棉花代货币。但莱曼兄弟却对此十分感兴趣,恢复了古老的“以物换物”的交易。因为,莱曼兄弟肚子里有一笔账算得很清楚:接受农民以棉花交换日用杂货,不仅有利于吸引那些一时没有现金的顾客,扩大销售;而且在以物易物并处于主动地位的情况下,有利于操纵棉花的交易价格;还有,经营日用杂货需要出车进货,乘空车进货之际,顺便把棉花捎去,岂不等于省下了一笔运输费?这种经营方式用莱曼兄弟的话来说,就叫做“一笔生意,两头赢利”。

财富箴言:精明的商人不仅仅追求高利润,而且追求一次投入、多次产出。

巧借东风招财进宝

古时候有个小商人,聪明睿智,具有天生的经营本领。

有一天,他在大街上捡到一只老鼠,便决定用它作资本做点买卖。他把老鼠送给一家药店铺,得到一枚钱。他用这枚小钱买了一点糖浆,又用一只水罐盛满水。他看见一群制作花环的花匠从树林里采花回来,便用勺子盛水给花匠们喝,每勺里搁一点糖浆。花匠们喝后,每人送给他一束鲜花。他卖掉这些鲜花,第二天又带着糖浆和水罐到花圃去。这天,花匠临走时,又送给他一些鲜花。他用这样的方法,不久便积聚了八个铜币。

有一天,风雨交加,国王的花园里满地都是狂风吹落的枯枝败叶,园丁不知道怎么清除它们。小商人走到那里,对园丁说:“如果这些断枝落叶全归我,我可以把它打扫干净。”园丁同意道:“先生,你都拿去吧。”小商人走到一群玩耍的儿童中间,分给他们糖果,顷刻之间,他们帮他把所有的枯枝败叶捡拾一空,堆在御花园门口。这时,皇家陶工为了烧制皇家餐具,正在寻找柴火,看到御花园门口这堆柴火,就从小商人手里买下运走。这天,小商人通过卖柴火得到十六个铜币和水罐等五样餐具。

他现在已经有二十四个铜币了,心中又想出一个主意。他在离城不远的地方,设置了一个水缸,供应五百个割草工饮水。这些割草工说道:“朋友,你待我们太好了,我们能为你做点什么呢?”“等我需要的时候,再请你们帮忙吧!”他四处游荡,结识了一个陆路商人和一个水路商人。陆路商人告诉他:“明天有个马贩子带五百匹马进城来。”听了陆路商人的话,他对割草工们说:“今天请你们每人给我一捆草,而且,在我的草没有卖掉之前,你们不要卖自己的草,行吗?”他们同意道:“行!”随即拿出五百捆草,送到他家里。马贩子来后,走遍全城,也找不到饲料,只得出一千铜币买下小商人的五百捆草。

几天后,水路商人告诉他:“有条大船进港了。”他又想出了一个主意。他花了几个铜币,临时雇了一辆备有侍从的车子,冠冕堂皇地来到港口,以他的指印作抵押,订下全船货物,然后在附近搭了个帐篷,坐在里边,吩咐侍从道:“当商人们前来求见时,你们要通报三次。”大约有一百个商人听说商船抵达,前来购货,但得到的回答是:“没你们的份了,全船货物都包给一个大商人了。”听了这话,商人们就到他那里去了。侍从按照事先的吩咐,通报三次,才让商人们进入帐篷。一百个商人每人给他一千元,取得船上货物的分享权,然后又每人给他一千元,取得全部货物的所有权。

由于小商人巧作经营,在很短的时间内,以一只老鼠为本钱,获得了二十万元钱,成了远近闻名的富商。

财富箴言:机会很多,但不是每个人都能把握得住。而要把握住机会,就必须懂得经营策略。小商人以几元资产成为富商的例子,充分说明了这一点。

抢先一步

在变化莫测的商界,机遇层出不穷,但又转瞬即逝。成功的商人常常能抢先一步,及早发现机遇,捕捉机遇,利用机遇。

日本索尼公司创始人井深大,自公司创立伊始就立志于“率时代新潮流”。一次偶然的机会,井深大看到一台美国录音机,他便抢先买下了专利权,并很快生产出日本第一台录音机。1952年,美国研制成功“晶体管”,井深大得知消息后立即飞往美国,又抢先买下这项专利,回国数周后便生产出日本第一台晶体管收录机,销路很好。当其他厂家也转向生产晶体管收录机时,井深大又成功地生产出世界上第一批“袖珍晶体管收录机”。就这样,索尼公司总是抢先一步购买专利或申请专利,抢先一步生产出新产品,并以迅疾的速度推向市场,从而牢牢占据了市场竞争的制高点。

财富箴言:生意人最讲究反应敏捷,行事果敢。抢先一步,往往就掌握了竞争的主动权。

向大象学习经营

以生产“富寿牌”饲料闻名的台湾台发实业公司董事长洪炳煌酷爱大象。他搜集了200件各式各样的大象模型,并发展出一套“大象经营哲学”:稳健忠实,专业经营。这一套经营哲学,是他历经失败后体悟出来的。他曾经营过与饲料无关的行业——百货公司。当时他认为经营百货公司轻而易举。其实不然,经营了两年亏了不少钱,最后经营管理顾问建议他向大象学习经营,于是他壮士断腕,结束了百货公司的经营。事后,洪炳煌对员工说:“专业经营,才能有好的产品,才能赢得客户的信心。就像大象一样,每踏出一步,总是那么稳健忠实,企业经营也应该如此。”从此以后,“富寿牌”饲料销路十分稳定,约有15%的市场占有率,洪炳煌也顺理成章地成为饲料业的领头者之一。

财富箴言:“大象经营哲学”虽然简单,却切实有效,这再一次提醒人们,只要用心去做,就会有收获。

黄金原则

亨利·福特是驰名世界的汽车大王,他善于驾驭生产、销售和技术,开发了多种汽车。在福特汽车公司不断扩展的过程中,亨利·福特曾吃过许多苦头,也得到过不少成功的喜悦。基于大量经验和教训,他总结出自己的一套经营汽车的基本原则,这就是为世人所称道的“黄金原则”:

不必留恋过去的成功,不应计较眼前的失败,不要畏惧未来的艰难。失败不过是给人们重新开始和更加聪明行事的机会。一次老老实实的失败并不是耻辱。

谁经营得好,谁就能在竞争中取胜。竞争本身是光明正大的。不能故意制造竞争,一个企业硬抢别人的生意就是犯罪。

物美价廉,薄利多销。产品的价格越低,实际利润就越大。

所谓生产,决不是廉价买进又高价出售。它的原则应该是以合适的价格购进原料,花费尽可能少的费用,把原料加工成有价值的产品,再卖给消费者。冒险、投机、欺诈的行为只能阻碍生产的发展。

这些“黄金原则”,几乎囊括了经商治国的基本精髓,无怪乎人们这么评价他说:“享利·福特在美国并非首富,甚至与杜邦、洛克菲勒、亨特兄弟相比,也是大巫面前的小巫。与船王卢德维格相比,更是瞠乎其后。但是,享利·福特的名字,在美国豪门巨富中却是最响亮的一个,在世界上也颇具名声。也许,这是因为在他的惊人业绩之外,他还提出了一个经商致富的定律,那就是‘黄金原则’。”

财富箴言:要把为顾客服务的思想置于追求利润之上。对真正的大企业来说,利润不是目的,只不过是为顾客服务的结果而已。

视经商为游戏

一个年轻人经营一家药房,可是因生意不好,他整天对顾客也没好脸色,最后他对药房的生意已毫无兴趣,只想不干了事。就这样他一天天地发愁,发脾气。后来有一天,他醒悟到,这样下去无论干什么都不会有好运气的。他问自己:“为什么我不把工作当做一种生活的乐趣呢?”从此,他改变了日常的态度,把经营当成一种游戏来看待,并用种种有趣的方法,使自己和顾客都感兴趣。不久,他的这种试验就收到了明显的效果。他对每一位来药店的顾客,根据他们的不同身份开着恰到好处的玩笑,并同时增加服务项目,方便顾客。他的幽默经营法很快就博得了顾客的好评,他的生意也一天比一天兴隆,不久他的药店就开始有了分店,而且分店越来越多,在美国位居第二位。

他的妙法说起来很简单,就是把工作作为一种有趣的游戏,作为生活的一种乐趣,用做游戏的方法去干有意思的工作。

财富箴言:与其咬紧牙关勉强忍耐着去干工作,不如想个办法,把工作当做有意思的游戏去干,如果能做到这样,谁都会取得成功。

投其所好

一位叫哥的思的青年,创办了一份妇女家庭杂志;可是,没有一个哪怕稍有名气的作家,肯替他这本默默无闻的小杂志写文章。而在那些著名作家中间,最有影响的要算亚尔考德女士,她的作品在当时受欢迎极了。

可事隔不久,这位女作家却和哥的思成了朋友,并且为妇女家庭杂志努力写稿。哥的思是通过什么方法争取到这位著名作家的支持的呢?

哥的思经过一番调查了解后得知,这位女作家非常热心于慈善事业。于是,他便从慈善事业着手和她建立交往,并表示,她每写一篇文章,便送她100元捐款,以资助她的慈善事业。

其实,哥的思只是把稿费的名义改变了一下,就使得亚尔考德女士感到亲切,并慢慢对这本杂志产生了好感。由于赢得了这位著名女作家的支持,哥的思的杂志知名度越来越大,终于兴旺发达起来。

财富箴言:做生意往往要寻求名人的支持,这样企业才容易有知名度。而要得到名人的支持,就得经过调查了解,投其所好。

攻心为上

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