登陆注册
29424900000020

第20章 鼓励员工参与公司管理

两张犁,用同一块铁铸成,由同一个工厂锻造。其中一张犁到了农人的手里,马上耕作起来;而另一张犁,却被闲置在商人的铺子里。经过一段时间,两张犁偶然又碰在一起了。那张农人手里的犁,好像银子似的锃光闪亮,甚至比刚拿出工厂时更加光亮;而那张无所作为地闲搁在铺子里的犁呢,却变得黯然无光,上面布满了铁锈。

“请问,你为什么会那么光亮?”那张生满铁锈的犁问它的老相识。

“这是由于劳动的关系,”那光亮的犁回答它说,“你之所以生了锈,变得反而不如以前,是因为你老侧身躺在那儿,什么活也不干。”

同样的犁,一张由于经常参加劳作而锃光发亮,而另一张却无所事事变成了废铁。

在企业管理中,企业管理者要注意吸引员工参与企业的管理。参与管理就是在不同程度上让员工参与组织的决策过程及各级管理工作,与企业的高层管理者处于平等的地位,研究和讨论公司中的重大问题,让他们体验到自己的利益与组织发展密切相关,从而产生强烈的责任感;同时,参与管理为员工提供了一个被别人重视的机会,从而有一种成就感,员工会因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激动。

值得注意的是,让员工参与管理,并不意味着管理者可以放弃自己的责任,因此,让员工参与管理时要注意以下要点:

★发挥集体的精神;

★对现行工作充分沟通;

★确定适当的参与时机;

★必须坦诚公布公司目前现状、所受限制和未来的期望;

★开动脑筋,尊重各种意见;

★收集适合群体共同努力的各种资源;

★对行动计划在公司内做充分的沟通;

★传授各种有利于参与决策的技巧;

★必须给予个别指导和激动;

★随时听取各个成员的意见,并及时给予反馈;

★对员工参与情况及时总结,作为个人绩效和考评的依据之一;

★对参与管理的工作必须予以充分评价,对有贡献的员工给予丰厚的奖励。

[事典]丰田英二:“动脑筋创新”建议制

丰田英二是日本汽车巨子,曾任丰田汽车公司总经理和社长一职长达40余年。如果管理众多的员工,又如何调动他们的积极性,使他们为公司带来更多的利润,是丰田英二经常思考的问题。他认为,作为一名企业高层经理人才,对人的管理应该以思想教育取胜。因此,他于1951年在丰田公司实施了“动脑筋创新”建议制度,收到了很好的效果。

丰田公司的做法是首先建立了动脑筋创新委员会,决定了建议规章、审查方法、奖金等。其范围是,机械仪器的发明改进、作业程序的新方法、材料消耗的节减,并且围绕着车间作业程序方面的问题征集了新的办法。车间到处都设有建议箱,不论谁都可以自由地、轻松愉快地提建议。各部门(工厂)也分别设立了建议委员会、事务局,把提建议的方针贯彻到工厂的各个角落。同时各车间组成了“动脑筋创新”小组,组长以上对提建议的人,一定要有计划地给以协助,所以,设有建议商谈室。有一个经验丰富的老工人曾经说过:“开始实行动脑筋创新,我们就对车间眼前接触到的所有事情、东西、工作以及机器,总是抱着追求更好的态度。不管见到什么,总是在探求着有没有更好的方法、更上算的做法、节省时间和工时的方法、消除使用材料等方面的担心和使之更便宜的方法。”

该制度实施不久,根据斋藤尚一的建议,征集了对全公司有代表性的口号。结果,“好产品好主意”这一条当选了。从1954年起,就把这条口号在全工厂用横写的荧光揭示牌悬挂起来。看到这种情况的一个外国人说道:“在芝加哥机场,向导牌都是挂在越过人头的上空,使人们看得清楚。所有的机场也都用这个方式。你们厂的荧光揭示牌也类似这种做法。”

提建议的人,就自己的建议,可以和上司商谈。通过提建议,领导能够听到生产现场生产勃勃的声音,也能了解到员工掌握技术能力的程度。由于这样不断地反复,个人和小组都被发动起来了。提建议所得的奖金,在很多的时间,把它作为亲睦会、进修费和研究会的基金。同时它也成为同事之间相互谈心,以产生新的动脑筋创新所需要的食粮。该制度的建立,既提高了员工的思想和团结的气氛,也加强了上下级之间的联系。员工们利用这个制度,找到了创新的乐趣,从而充分发挥自己的能力,特别是看到自己的提议得到承认而感到满足。

丰田公司的建议制度,并不单纯地作为管理手段,而是和企业以及个人的不断成长紧密联系起来。审查标准划分为有形效果、无形效果、利用的程度、独创性、构想性、努力的程度、职务减分(专属业务的减分)等7个项目,每个项目是以5~20分的评分等级来评定分数。满分为100分。当然,从质量方面来说,分数没有上限。奖金最高的为20万日元,最低的则为500日元。对于特别优秀的建议要向科学技术厅上报,每月的建议件数按车间分别发表。同时,还按各车间、工厂、全厂等单位,举办大小不同规模的展览会,在展览会大会上,企业最高层领导出席并进行评议。

“动脑筋创新”建议制度实施的第一年,征集建议183件,而到了1955年,则达到1000件,到了1970年,达到了5万件。可见员工们的参与程度呈上升趋势,大大调动了员工的积极性,促使企业不断发展。

[点评]

企业的成功与进步,可以说是每个从业人员成功和进步的总和。从业人员的成功与进步,在于经营者不仅充分利用了他们的知识与技能,还充分发挥了他们的创造性和积极性。缺乏员工参与的管理是达不到这一成果的。

同类推荐
  • 这样用人最好—高效的用人之道

    这样用人最好—高效的用人之道

    企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业迫切需要具有高素质的人才,企业领导应始终把吸收优秀人才作为己任;必须有海纳百川的胸襟;应努力建立适合企业发展的人才资源制度和政策,将符合条件的人才提拔到能够发挥其才能的重要岗位上来,从而提高人才的战斗力。
  • 俞敏洪管理日志

    俞敏洪管理日志

    “中国留学教父”、“中国最富有的教师”……传媒构造的影像世界里,俞敏洪得以“神话”,他的创业、创富故事更被演绎为一种难能可贵的传奇。“公众企业”新东方已逾16年,现在,人们更津津乐道新东方的资本价值和俞敏洪其人的财富当量。
  • 财务玄机

    财务玄机

    本书阐述了阅读与分析财务报表的基本原理和方法,内容包括:理解财务报表的必备知识、简单认识财务报表的“家庭成员”、看懂资产负债表有绝招、学会开出虚假财务报表等。
  • 销售细节全书

    销售细节全书

    销售精英的成功秘诀:把销售过程中每一个微小的细节放大,把所有的细节做到位。在销售工作中,如何要想做到出类拔萃,就必须要在细节上下功夫。销售员只有把工作中的每一个细节都做深做透,才能取得最终的胜利。本书就是为现阶段,在销售行业上无人拓展,无法大施拳脚的销售新人和在自己的工作岗位上已经取得一些业绩,希望自己得到进一步提升的销售员朋友们度身定做的。全书攫取的大量的具有说服力的经典实例,融入了销售行业成功人士多年销售经验的精华。对销售工作的整个过程进行全面细致的剖析,在方法和技巧上,作出了详细的阐述。全书脉络清晰,语言通俗易懂,方法技巧实用,能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。
  • 线上广告十五问

    线上广告十五问

    这本书更像是一篇随笔,我提出了关于线上广告没人敢问的十五个问题。直接来说:线上广告有用吗?更确切地说:线上广告到底对谁有用?通栏广告——我们曾经所谓的互动式广告现在所称的陈列广告,因为没人会点击它们,更不用说跟它们“互动”了——对发布者有用吗?它们对广告商有用吗?或者它们只对以硅谷为基础的媒介有用呢?
热门推荐
  • 霸爱:总裁的贴身小秘书

    霸爱:总裁的贴身小秘书

    办公室里“苏雨,陪我吃饭。”“好。”晚宴上“苏雨,陪我跳舞。”“好。”总统套房里“苏雨,陪我上床。”“好。呃????!”自从当他的秘书,他让她干啥都是一个字“好。”但是今天这个要求太过分,她要跑,不然就被他吃了。可素,她却在总统套房里迷路了,呜呜~~~谁来救救她呀!欢迎各位小秘加入霸爱总裁群:368049937
  • 重生神医摄政王该吃药了

    重生神医摄政王该吃药了

    顾柠从未想过,她违背父母之命嫁给的这个男人,居然会为了另一个女人害死她的家人,亲手取了她的心脏,重生一世,她定要让他们生不如死;混世魔王陆修自认为这一生不会爱上任何人,却心心念念着自己未过门的弟媳。。。“陆修,你别忘了我是你二弟未过门的妻!”“阿柠,二弟可是留下退婚书的,再说这婚书上写的是谁的名字,阿柠要不要仔细看看?”
  • 沙场恋

    沙场恋

    吕布,貂蝉。永远,在一起。永远,不分开。永远,是一段佳话!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 祁少夫人马甲又掉了

    祁少夫人马甲又掉了

    北有秋鱼,南有秋寒。“玖玖,吃糖吗?”“那种很甜很甜的糖哟……”据闻北城林家有一女,天资聪颖,美貌惊人,传言为精神病院院长,高冷艳美无比。据闻言,祁家一子,祁璟寒天生怪胎,半夜不睡,夜晚蹦迪,不见血便尤其不爽……当顶级心理医生与怪胎相撞时,却发现这钱好像装不下了……言情女王,顶级大佬:粉丝太多有点麻烦啊!时尚主编,金牌博主:怎么所有人都学会了跟风,心好累……著名历史家,刺绣大师:我懒,不想做
  • 洪荒降临之最强玩家

    洪荒降临之最强玩家

    手握秘宝星辰珠,聚天地气运,建无上运朝,铸神圣天庭,至此横行洪荒,抢功德,谋气运,夺宝物,力压巫妖人三族,以力证道,永恒不灭!
  • 都市搜神封魔录

    都市搜神封魔录

    随着社会进步的发展,科学技术的不断进步,人们的生活和平而幸福,似乎所有人都忘记了那个神魔乱舞,英雄辈出的年代,他们的传承似乎也消失殆尽,甚至连他们持否真的存在也无从考究,只剩下一些神话和传说......但如他们那般的存在真的会就此销声匿迹嘛?你是否也好奇甚至在寻找一些蛛丝马迹?或许不用刻意的寻找,或许他们的血脉仍然流淌在我们每一个人的身上,比如那些在各个领域的天赋异禀者都是他们体内血脉具象化的表现。但这些终究只是猜想,且让我们一探究竟吧.......
  • 男神恋上两个我

    男神恋上两个我

    五年前,一场意外,让唐音尘家破人亡,也让她遇到了宋骁。五年后,她和宋骁重回京都,将京都搅得天翻地覆。唐音尘,女扮男装,代替死去的哥哥重回沈家。宋骁,一边守护具有双重人格的唐音尘,还要一路斩桃花。“唐音尘!请问,这是你的第几朵桃花?!!”宋骁顶着一张黑脸问。“不多不多。灼灼其华,你是最后一朵。”......宋骁捧起唐音尘的脸,一个深吻。
  • 当我们青春逝去

    当我们青春逝去

    【建议不要入坑!!!】夏瑾心十岁那年,父亲因为贪污罪坐牢了,母亲因为经不住打击去世了,她所有的亲人离她而去…几年年后,她在次回来,回到那个让她伤心的地方,夏瑾心再次想起那个天使般的男孩,他还会记得她吗?在同一个学院里相见成为同学,不懂为什么只是因为把他的一场约会搞砸了了,居然还要她赔钱,但是为什么赔钱了还缠着她?他们还会记起彼此吗?还会因为缘分而在一起吗,让我们拭目以待。【已停更】
  • 非同寻常

    非同寻常

    同一个物种,在不同的宇宙中,上演着非同寻常的故事,人类,并不孤单,死亡便是开始。