登陆注册
29531200000083

第83章 小损失赢得大客户

老子在《道德经》第三十六章中说道:“将欲夺之,必固予之。”意思是说,要想从对方那里得到自己想要的东西,就必须先送给对方一些东西。古往今来,大凡有所作为的人对这一道理无不铭刻于心并且能够身体力行。历史上的“杯酒释兵权”就是一个最典型的例子。宋太祖赵匡胤建国后,发现一些开国功臣有居功自傲的倾向,担心日后犯上作乱,于是把他们请来,在酒宴上,赵匡胤大大封赏开国元勋。受到如此恩遇,这些功臣自然就很知趣的交出了兵权。最终,赵匡胤用一定的损失达到了自己想要的目的,不能不说是一种深谋远虑的大智慧。

相反,还有一些人因不愿放弃眼前的小利益,而最终断送了自己的事业乃至陪上了身家性命。《三国演义》中的董卓就是一个鲜明的例子。董卓和他的义子吕布同时看上了王允府上的婢女貂蝉。董卓贪恋美色,不肯相让,父子反目,最终董卓死于吕布的方天画戟之下。董卓的悲剧就在于,他过分贪恋女色,将老子的至理名言置之不顾。

一个较小的损失往往能给自己带来意想不到的收获,同理,舍不得放不下很可能会给自己带来灭顶之灾。这种情况,在竞争激烈的商场上,也在不时上演。精明的商家为了大局是从来不会在乎眼前的蝇头小利的,他们对老子的那句名言深信不疑。

一家公司赶出一批货,只得交给一个新开发的客户,却迟迟等不到客户的汇款。无奈之下,公司老总只好亲自到客户那里拜访。老总与对方交涉了很长时间,终于拿到了现金支票。

当老总拿着支票到银行取钱时,银行工作人员告诉他,这个账户内的存款不足,他的支票根本无法兑现。老总顿时明白了,是那个客户在故意刁难他。这位老总本想立即返回去大闹一场,但最终还是在心里暗示自己冷静、冷静。这位老总等自己平静下来后,问银行的工作人员,“这张支票之所以无法兑现,到底差多少钱?”工作人员查询的结果是,户头内有9.8万元,跟他的支票金额只差2000元。

果然不出老总所料,客户是存心和他过不去。他灵机一动,从身上拿出2000元,存入客户的账号里,补足支票面额后,顺利地拿到了货款。

当然,那位老总完全可以理直气壮地去找客户理论,但精明的老总明白,如此一来,不仅浪费自己的时间,而且也会因此永远失去这个客户。要是换成一般销售人员很可能立刻返回去跟客户据理力争,最终将2000元拿到手,可这也就成了你与这位客户的最后一笔生意,更糟的是这位客户极有可能成为你的负面宣传员,这样的话就更不值了。相比之下,那位老总,忍住气,也受了一点损失,但得来将是无法估量的回报,最起码那位客户不可能成为老总的负面宣传员。

能否以小搏大,能否以微不足道的损失为自己换来大客户,这就是优秀的销售人员与平庸的销售人员的本质区别。

老叟箴言

面子事小,生意事大。

在客户面前,该付出时就付出。

杰出的人常常将损失当做投资,平庸的人往往把投资当做损失。

优秀的推销员往往把宝贵的时间用在解决问题上,而不是浪费在制造新的问题上。

同类推荐
  • 人生必修的逆商课

    人生必修的逆商课

    在当今这个瞬息万变、逆境环生的多元化时代,失败、逆境出现的频率越来越高。面对逆境的挑战时.大多数人在没有尝试达到极限、完全发挥能力的情况下就放弃了.甚至有些人会被如雪崩般的一系列变化打倒。人们随时随地会陷入逆境,因此,学会应对失败、走出逆境是时代变迁带来的迫切需要,也是人们赢得成功的首要条件。克服逆境.关键就是要提高逆商。
  • 预见最真实的自己:梦的心理学

    预见最真实的自己:梦的心理学

    《预见真实的自己》通过对梦境的探究,揭示心理的秘密,从而帮助我们认知内心真实的自己。本书使用生活中丰富而鲜活的例子、启发性的引导来梳理出梦境中潜藏的象征与逻辑。作者是知名心理学家大卫?方特那,他在荣格、弗洛伊德等心理学界先驱人物的成就的基础上向我们揭示梦境世界的心理规律。他向我们解释梦境的原型,揭露梦境如何用丰富的象征词汇以意想不到的方式反映我们日常的欲望、紧张甚至焦虑。同时,他训练我们掌握记住梦境的技巧,以便叙述出梦境的故事、细节乃至情绪,从而联系起我们的个人环境进行解释。
  • 读透人生之3:幸福的蹊径

    读透人生之3:幸福的蹊径

    詹姆斯·爱伦,被誉为20世纪“人文科学领域的神秘者”。尽管他的畅销书曾给世界各地千百万人以极大的鼓励,但世人对他却知之甚少。作为一位神秘的文人,詹姆斯·爱伦被誉为“20世纪最伟大的心灵导师”。他每日环顾世界,冥思苦想,终于发现了抚慰世人内心痛苦的疗法、引领众人步入成功的法则,并通过其作品将这些智慧奉献于世。对于那些正在经受心灵创伤、一直乞求成功的人们来说,这些作品犹如一股清泉,流入他们的心扉,滋润他们的心田。作为詹姆斯·爱伦的“读透人生”系列之三:《幸福的蹊径》,本书收录了他的著作《源于内心》、《幸福的蹊径》、《从狂热到平和》、《美妙的人生》。
  • 内向性格能量书

    内向性格能量书

    你是不是属于那种对周围的人和事特别敏感?你是不是在交际场合,特别容易坐立不安?你是不是总是不敢尝试新鲜事物,其实是怕失败带给自己的挫败感?内向性格的人心理活动倾向于内部世界,珍视自己的内在情感体验,对内部心理活动的体验深刻而持久。另外,感情比较深沉,待人接物小心谨慎,喜欢单独工作。这类人喜爱思考,常因为过分担心而缺乏决断力,对新环境的适应不够灵活,但有自我分析与自我批评的精神。作为内向性格的你,有可能成功吗?翻开本书,可以帮助你客观认识自我,发掘自我的独特魅力,扬长避短,创造更加精彩的人生。
  • 知识格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    知识格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
热门推荐
  • 命妇攻略之婢女晋升录

    命妇攻略之婢女晋升录

    乞丐出身,流落街头,陈玦与狗争食。 三王之争,天下易主,赵明渊寄人篱下、卧薪尝胆。一场羞辱,一次挑衅,她竟然成了那个小侍卫的妻子。新婚之夜,面色铁青的侍卫与她同枕难眠。她眨着眼故作天真,纤纤玉手握住他的衣带。十年之后,京城内人人皆知,狂妄不羁的九千岁家有悍妇,玩弄权柄,爱慕荣华,善妒易怒。 他手握军政大权,不要黄袍加身,不要世家姻缘,独独将怀中女子越抱越紧。 唯我独尊又如何,千里江山图也不及她美艳绝伦。 他大掌轻扣她细腰,于她耳边轻叹,“纵然人人道你妇德有亏,阴狠毒辣,在我心里,你永远是阿娇。”
  • 异瞳王者归来

    异瞳王者归来

    猫尚且有九条命,而叶家族人历来拥有两条命的传承;但为此付出了惨痛的代价,在回归家族之前,身为小孤女的她惨遭折磨而死……重生归来,得知她的异能较为特殊,拥有一双异瞳外加神奇空间外挂,她往后的日子会如何?敬请期待吧!未完待续……
  • 8种成功能力

    8种成功能力

    本书介绍了走向成功的学习能力、时间管理的能力、开发潜能的能力、坚韧的意志力、创新的能力等八种成功的能力。
  • 脏腑虚实标本用药式

    脏腑虚实标本用药式

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 弄兽

    弄兽

    我从没想过选择正义还是邪恶,也从未想过是变的多愁善感还是铁血无情,无论是与人交易也好,与魔许下承诺也罢,我只知道:我乃天威,天威难测。诸界万物,皆为尺水,我一步可越也!
  • 守护甜心之雪梦璃茫

    守护甜心之雪梦璃茫

    亚梦发现自己是世界首富幻馨家族的大小姐,她去了英国学习。她在英国学习时,学校转来了几位新同学。。。她回来后,发现了惊人的事。。。。。。。是什么事呢?看故事吧!她受到很大打击!以自己另一个身份又重回圣夜,展开了报复计划......
  • 心中的歌

    心中的歌

    畅读心中的歌在心中留下美妙的诗篇画卷,你我同是天涯沦落人何不以清风拂面,畅读内心的炙热,愿你我携手走向美好的明天迎接春天的温柔,夏天的畅爽,冬天的冷寂,秋天的清爽。
  • 宙域尊王

    宙域尊王

    当普通人突然拥有了各种游戏中的技能,整个世界开始疯狂。不趋同,不附和。书友群:573398512
  • 终极星杀

    终极星杀

    星亦是道,演至深处,可化万物。雷星之力,晴天霹雳,五雷轰顶。火星之力,天火流星,龙腾四海。太阳之力,普照世间,主宰众生。……每个修炼者都有一颗守护星,都掌握一种星的力量。繁星满空,能力自然是各种各样。金牛星、人马星、双子星……皆有其对应的能力。群星演绎,神魔共舞。