好为人师，是人的天性，但却是销售人员的大忌。刚开始做销售的人以为自己对产品了解，是行家，在不是很了解对方的情况下，就开始滔滔不绝。他们很少注意对方的表情，只顾自己在那儿表演，却不知说了半天人家一句都没听进去。这种情况不仅白白地浪费自己和对方的时间，说不定还会招致人家的反感，从而将一个本来很好的客户在自己面前吓跑了。
我就遇到过一个向我推销保险的业务员，他只是跟我稍微搭讪了几句，甚至连我叫什么都不知道就开始直奔主题，说保险怎么这么重要，说他们公司的势力如何强大，产品如何人性化。自己在那儿一通表演，而我连插话的机会都没有，就像是在接受灌输式的培训。后来，隔段时间给我打次电话只是说他们公司有一个如何如何厉害的老师主讲的理财课，要是有时间的话一定要来听听。面对这种“盛情”邀请，我往往推脱说没有时间。想想看，这种不顾客户需求、无的放矢的推销只能是拉大与客户的距离，打的电话越多往往越让客户反感。难怪很多人一见到保险推销员就如同见到老虎一般，唯恐躲之而无不及呢。从表面看起来人们是排斥保险，其实不然，客户躲的不是保险产品而是推销保险的人。试想，有谁会排斥给自己生活带来安全保障的东西呢？
怎样才能让客户喜欢跟自己交往，并接受自己的产品呢？下面，我们先来看看这样一则小故事：
一个初冬的下午，卢青正在埋头写工作总结。听到有人敲门，小卢没有抬头随口说了声“请进”。办公室的门被推开了，是一个背着个大背包的陌生小伙子。
他轻轻地将背包放在桌子上，自顾自地从背包里掏出一条围巾。小卢向来对推销员很反感，于是不客气地挥着手说：“我没空，也不需要你的东西。”小卢凭以往的经验，认为这样粗暴的行为会让眼前文静的小伙子知难而退。
可是，这次小卢的如意算盘打空了，年轻人并没有走。“对不起，我只是想让你为我们的产品出点儿主意，你们文化人看问题眼光独特。”年轻人执著地把那条围巾捧到小卢的眼前，“你妻子喜欢什么花色？”声音轻轻的，带着一丝恭敬和期盼。
听了这位年轻人的话，小卢的心就像窗外冬日的阳光，暖暖的，颇感舒服，于是便认真地看起那条围巾来。其实，围巾质量不错，是用上等的毛线织成的，做工也很精细，只可惜围巾是纯白色的，没有任何图案，显得很单调。想了片刻，小卢对年轻人说：“要是我妻子肯定会喜欢鹅黄色，她的皮肤比较白皙，最好上面再绣一朵月季花，因为那是她的最爱。”年轻的小伙子认真地在笔记本上记着小卢的话，记完后，收起围巾，一个劲儿地感谢小卢，之后便背起背包走了。
几天后的一个下午，小卢差不多已经忘了这件事，那个年轻的小伙子又敲开了小卢的办公室。小伙子从背包里取出一条围巾，鹅黄色，上面那朵粉红的月季花在冬日的阳光下越发显得娇艳欲滴。小卢没想到自己的小小建议竟然成了现实，于是二话不说就掏钱买了下来。就在小卢拿着围巾去别的办公室“炫耀”自己的设计成果时，却发现好多同事买了那个小伙子的围巾，只是花色不同而已。
故事中的年轻人没有一句向卢青介绍自己围巾的话，上来就说是向他来求教问题的，就像学生向老师讨教问题一样。每个人都喜欢做别人的老师尤其是文化人，并且对于求教者人们往往有一种天然的亲切感。众所周知，文化人好为人师，但文化人也最为固执己见。年轻人熟知文化人这些特性，所以将自己摆在学生的位置，以请教问题的方式让一向排斥推销的卢青及其很多同事成了自己很好的客户。
把客户当老师，让自己做学生。既然是师生，那么请教问题和解答问题就是必然的了。销售人员虽然把客户当成老师，是希望能跟客户的关系像师生一样亲密，但是只是一方亲密不行，客户真正跟自己亲密起来才行。也就是说，怎样才能让双方都觉得亲密？这里，需要把握两点：一是态度要热情、诚恳；二是提问要注意语气，尽量不要用反问语气，不要让客户感到有命令和斥责的嫌疑。比如，“为什么不选择……”、“难道……”等等。
老叟箴言
要带上耳朵跟客户沟通。
请教问题往往比解答问题更能拉近与客户的距离。
以客户为师，则得到的是整个世界；以自己为师，得到的只不过是自己的几口唾沫而已。
以客户为师，不仅能为自己带来工作上的业绩，还能学到意想不到的知识，一举两得，何乐不为呢？
昔日孔夫子曰：三人行，必有我师焉；今天老叟说：与客户行，则皆为我师矣。
