美国人乔·吉拉德被誉为“汽车销售大王”、“世界上最伟大的推销员”。一次。吉拉德去参加一个葬礼。按照以往的惯例向所有人发了自己的名片，大约发出去250张。回到家里，吉拉德躺在沙发上闭目养神，忽然灵光一闪，想起自己以前参加过的几个葬礼，每次发出的名片数量竟然惊人的相似，都在250张左右。吉拉德由此得出结论：每个葬礼上的人数都在250人左右，也就是说，一般情况下，一个人一生中真正有影响的交往人数大约是250人。
这个结论得出后，吉拉德又用它来总结自己的推销工作：如果自己得罪了一位顾客，那么失去的将是250个潜在顾客：反之亦然，如果自己获得了一名顾客的好评，同时也就获得了250名潜在的顾客。从此，吉拉德对每一个顾客都不敢稍有轻视，人缘好了，他的汽车自然也就越卖越多。吉拉德创下了一年卖出1425辆的纪录，这一纪录被收入《吉尼斯世界大全》，至今仍无人能打破。后来，人们把这一现象归纳为“超级二百五定律”，成为客户管理的一个重要理论。
当然，这里所说的“二百五”，不是我们日常生活中常常说的带贬义的“二百五”，而是管理科学和人生哲学，是一个人为人处世的生存理念与心理素养。
“超级二百五定律”对做生意发展客户无疑是非常有益的，甚至是事业成败的关键。我们是否一生当中有影响的交往人数都会是250人，对于这个数字没有必要深究。随着科技的发展和社会的进步，我们每个人所处的环境、地位的差别往往会有所不同。但是一个不容置疑的事实是，任何人都有一定的熟人圈子，也就是人们常说的人脉关系。在竞争日益激烈的今天，人们更能体会到人脉的重要性。
居然人脉和人脉关系对我们发展客户这么重要，那么我们就有必要对它们做一下简单的了解。“人脉”一词由叶脉而来。叶片中叶脉扩展分布成网络；而人与人之间相识相处，建立各种关系，关系相互传递，形如叶脉之网络。
人脉关系，指以自己为中心单位，向外围散射的人际利益关系网络。可见，利益是组成人脉关系的基本条件。人脉关系与一般的人际关系是有一定区别的，人脉关系着重强调社交方面形成的人际关系网络，如工作、学习方面结识的各色人等。这种人际关系的稳定程度不一定很高，不像亲情那般持久，也不一定都像友情般可靠。人脉关系中的人们，可以是亲人、兄弟或者一面之缘的朋友，它对人的关系并没有一定的限定。
鉴于人脉关系的不稳定性，所以我们就要时刻注意保护和发展自己的人脉关系或者说是人脉指数。否则，就像吉拉德说的那样“如果自己得罪了一位顾客，那么失去的将是250个潜在顾客”。
良好的客户关系，要靠自己去努力争取，要靠自己去精心构建，它体现在我们跟客户日常交往的一言一行之中。按照吉拉德的“超级二百五定律”，多播撒一份爱，就有可能获得250个机会；多伤害一个人，就有可能多遭到250个失败。俗话说，播爱者受爱。孰轻孰重，每一位销售人员心中一定要有架天平。
老叟箴言
赢得人心的关键在于不轻视每一个客户。
在人际交往中，有两种心态最要不得：一种是愤青心态，另一种是自我封闭。
被人利用证明你是有价值的，一个总不愿被人利用的精明人其实是一个百无一用的傻瓜。
客户就像企业的心脏，只有强劲的心脏把血液源源不断地送出，才能保证身体的健壮有力。
吉拉德的成功在于，他不仅仅是在推销他的车，而是懂得如何推销自己。假如我们也能做到这一点，相信“人”比“车”更有魅力，那么我们也会将吉拉德一样成功。
