企业经营管理是对各种信息收集、分析、加工，形成决策并执行决策的过程。管理者的决策来自于他们对企业、市场的感知，比如在订立计划或说服上司的时候，你需要有市场现实状况、市场趋势分析、公司内部的需求等多样的消息来源，才能够了解全盘情况，做深入的探讨，而这些都必须靠不断获取信息来实现。所以，一个成功的中层主管，要学会获取工作所需的各种信息，不断提高运用信息的能力。
那么，中层主管应该如何去获取信息呢？
主动获取信息
在中层主管的管理实践中，可以通过“望、闻、问、诊”来获得第一手信息。这些原始信息是经营管理最直接的感性认识，也是不可缺少的基本途径。俗话说，“百闻不如一见”，通过下属间接汇报、道听途说，也许你只能一知半解。亲自到第一现场去看一看，听一听，问一问，你会获得更为真实的信息。
例如，到生产现场看一看，对现场管理水平便会一目了然，设备是否正常运转，生产人员精神面貌如何，你就会得到生产管理现状水平如何的第一手信息；检查企业是否满负荷运转，你很容易发现是生产能力的“瓶颈”，还是市场订单不足。如果你再到原材料、半成品、产成品库房去看一看，你也容易发现在堆积如山的库存背后的各种经营管理问题；与各种各样的客户亲自接触，可以了解到目标客户有着什么样的需求，有什么样的偏好，你的产品与服务是否满足了他们的需求与偏好，他们还有什么其他需求与抱怨；你的产品与服务的目标市场选择、细分、定位是否合理，如果不合理，如何进行调整，想深入了解有关下属的工作能力、工作态度、心态、敬业精神，就要与其接触，等等。
与此同时，中层主管要养成阅读的习惯，从各种媒体，比如报刊、广播、电视、网络等渠道来捕捉信息，也能够迅速获取对工作有用的信息。
杰克是美国一家肉类加工公司的一位中层主管。有一天，他从当天的报纸中偶然发现了一条短消息，消息称：在墨西哥发现了怀疑是瘟疫的病例。他当下敏锐地感觉到，如果墨西哥真的发生了瘟疫，一定会从加利福尼亚州和得克萨斯州边境传染到美国。而这两个州又是美国肉食供应的主要基地。一旦发生瘟疫，肉价一定会猛涨。为了证实自己的判断，他急忙拨通了墨西哥一位老同学的电话，向他了解那里的情况，结果果真如报道所说，那里真的发生了瘟疫。
杰克立即根据手中掌握的信息，给总经理提交了一份建议书，公司的总经理和董事会经过认真研究，接受了他的建议，并立即采取行动，集中全部资金购买加州的肉牛和生猪，把它们及时送到美国东部。两个月后，瘟疫蔓延到了美国西部的几个州，肉类奇缺，价格暴涨，公司抓住这一机会，将囤积在东部的肉牛和生猪高价出售。结果，在短短的几个月内，便净赚了8000多万美元。而杰克也因为及时捕捉到了这一信息，被公司奖励80万美元，并晋升为公司的营销总监。
总之，中层主管要养成主动获取信息的习惯，也就是培养对信息的敏锐观察力，只要有信息出现，你就获取并储存起来。当然，你更要注意信息的时效性，也就是及时地获取到最新的信息，因为一条旧信息往往没有了利用的价值，而一条新信息往往蕴藏着通往成功的机遇。
建立起有效的信息网络
中层主管要建立自己的信息网络，就不能把接触面局限于公司内部，而要不断扩大自己的交际圈，多方位、多渠道地了解信息。交际圈是一个人信息的主要来源，一个人交际圈范围如何，往往决定其获得信息的数量和质量。
比如，你可以经常接触那些与你的工作领域相关的专家，比如营销专家、管理专家、技术专家，并与之聊天、交朋友，能获得更加充分的信息，这比直接阅读他们的著作更能掌握并获取为你所用的信息。同样，经常和组织的利益相关者——供应商、客户、债权人、政府监管部门——接触，也能获取与管理决策相关的直接信息。还有一些团体或组织举办的各种讲习会、研讨会或培养班，也是获取信息的最佳途径。
此外，你的同学、朋友、同事以及他们认识的人，都可以成为你的信息来源。只要你平时注意多与他们交往，能把这些人融入到你的信息网络中，就是一笔可观的无形财富。
吸引信息流向自己
如果你是一个过于自私、不懂得帮助别人的人，自然别人不会主动与你交往，并告诉你一些有用的信息。而那些懂得尊重他人，为人虚怀若谷，善于倾听他人的意见，并对别人的立场和感情及时给予善意的回应的中层主管，才会吸引更多的信息流向自己。
为此，中层主管要培养一种平易近人的处世态度。首先你要保持亲和力，不要在别人面前表现出不愉快或是厌恶的样子；对别人的意见要表现出一种谦虚和感恩的态度；别人说话时，你不要无故打岔，更不能用一种不屑的批评口吻来反驳对方。这样，大家才会乐意与你交往，诚心诚意地向你提供多样的信息。
作为一名中层主管，如果能够做有心人，逐步培养起获取信息的良好习惯，及时地捕捉到对自己工作有用的信息，将会在自己的工作和事业上开创出一片新的局面。
