中层主管在工作上都会碰到自己不懂的问题,这时候,向上司或同事虚心请教,向他们学习为上上之策。这样不仅让上司觉得你是一个认真对待工作的下属,而且同事也会觉得你很谦和,对你留下好印象,最重要的是,中层主管自己也能获得自我提升。
向你的上司请教
众所周知,能力特点与从事的工作类型是息息相关的。在同一个团队中工作的上司,由于工作性质彼此比较接近(当然会有所差异),因此他们的能力往往都是中层主管日后能更好工作所需要具备的。
没有人会随随便便成功,你的上司能当老总、董事长,一定有他的过人之处,有值得你学习的地方。聪明的中层主管会时刻研究上司的一言一行,学习他闪光的那一面。实践证明,向上司学习是提高自己能力最快和最主要的方式。
张苹刚做主管的时候,不知道工作从哪里入手才好,办公桌上的文件经常堆积如山,有时想找什么要费好大的劲。后来她就向自己的上司刘经理虚心请教,上司非常高兴,当即教她一个办法,并且亲自做示范。只见刘经理接过文件一份一份地快速浏览,一份归档,两份当时交给秘书处理,还有两份则毫不犹豫“啪”地扔进了废纸篓!看着目瞪口呆的张苹,上司解释道:“有些文件一看便知不能马上处理,如无归档价值,不如扔进纸篓。留在桌面上今天看一眼放下,明天看一眼放下,只会浪费时间。这叫文件一次处理法!”
从那以后,张苹也学会了“文件一次处理法”,工作效率大大提高。现在的她已经是一家国际知名大企业的销售经理了,她回忆起原来的上司时常说,她从上司身上学会了很多东西。
所以,中层主管要想得到进一步的提升,就应虚心向上司学习,学习他处理问题的得当之处、留意上司的工作方法、阅读上司的工作记录、学习他思考问题的方式,久而久之自己的能力也就得到了提升,离奋斗目标也就越来越近。
通往成功的路虽然没有捷径可走,但可以少走弯路。当一个人仅仅信赖于自己的知识、经验、资源进行奋斗的时候,这条成功之路将缓慢无比。而中层主管可以从上司身上,学到许多有益的东西,让自己尽量少走弯路。
向你的同事请教
中层主管在工作过程中,交往得最多的恐怕就是同事。细细想来,公司每一位同事都有很多值得学习的地方。向同事讨教的过程中,会使你获益良多。
在工作中,中层主管很少向同事请教的一个理由就是,大多数同级的同事同时也是自己的竞争对手,所以不一定愿意分享自己的经验。实际上,只要掌握了一定的沟通技巧,这个问题也就迎刃而解了。
迈克曾经与一位同级主管合用一间办公室。这位主管与迈克大不相同,他是那种粗暴、急躁、按惯例办事的人。迈克则更加“敏感”,更愿意多关注自己的部下和该授予他们什么权利。他们彼此为了资源和人力而竞争,在许多方面都是对手。然而,有一天,迈克主动与这位同级主管分享自己的工作经验时,他立即一改冷淡的态度,开始与迈克分享他的一些工作上的诀窍。他们互相交流有价值的经验和技巧,并且结成了一种积极的、有建设性的合作关系。
中层主管向同事请教的内容有很多,归纳起来,有以下几个方面:
1.体系感
中层主管精通本职工作的某一个方面已经不容易,要精通所有的方面就更不可能,但也许你的某一位同事最让人羡慕的就是他的体系感,并且他的体系感绝对不是浮在水面,而且深入到各方面的细节。你可以向这位同事请教,为什么他能做到既全面又深入?也许你会以为是他聪明,其实聪明背后也许另有秘密,需要你去用心发掘和请教。
2.细节管理
细节管理在日常工作中处处体现出它的重要性,任何对细节管理的忽视都会带来负面的影响。细节因其细,必然需要衔接。这种衔接做不好,在每一个细节上就会产生损耗,管理效能就会大打折扣,在处理细节问题时,需要管理者具备一定的经验和智慧,所以需要中层主管向同事虚心请教,学习将各个细节落实到位。
3.归纳能力
也许你的一位同事刚好具有极强的归纳能力,能够迅速学习他人经验并据为己用……这些优点恰恰是你所不具备的。与其忌妒他的优势,不如向他请教方法。
4.工作效率
你的同事也许有一位“第一快枪手”,不仅能出活,而且出好活,工作效率极高,提前完成工作是他对自己的第一要求。工作效率高决不是偶然,在于平时的积累和经验总结,这些都需要你去用心观察和学习。
“三人行,必有我师”,每个人身上都有值得学习的地方。中层主管只有不断地向上司和同事虚心学习、提高技能,才能提升你在所处组织的价值。
§§修炼之十二 忠于上司、关爱下属——互相搭台,才能共同起跳
作为中层主管,上有顶头上司的压力,下有员工的抱怨,就好像汉堡的芯两面受夹,透不过气来。常常是赢了下属,输了上司;赢了上司,却又丢了下属。要想在夹缝中游刃有余,并且求得事业发展,关键的一点就是:赢得上司和下属的支持。
为此,中层主管既要忠于自己的上司,赢得上司的支持和帮助,也要关爱下属,尊重他们的想法和意见,了解他们的真正需求,及时给予他们支持和帮助。