你在和客户交流时，无论他们出于有意还是无意，都会促使你快速、积极地调动和组织你那曾经似是而非的产品知识、专业知识和销售技巧，你会学着检验曾经的所学所悟是否有价值。因为知识只有被传递到客户那里，并且为他们带来了价值，才能说是有价值的，只要你有足够的诚意，客户也能够教会你现场的应用知识、教会你该如何在他们那里得到认可，甚至教会你如何才能够实现差异化，走在竞争对手的前面。
每个人都有虚荣心，让人满足虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感。巧妙地奉承、阿谀固然能满足一些人的优越感，但也有弄巧成拙的时候。让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。若是客户讲究穿着，你可向他请教如何搭配衣服；若是客户是知名公司的员工，你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。客户的优越感被满足，初次见面的警戒心自然也消失了，彼此距离拉近，能让双方的好感向前迈一大步。
请教问题是吸引潜在客户注意的一个很好的方法，特别是你能找出一些与业务相关的问题。当客户表达看法时，你不但能引起客户的注意，同时也了解客户的想法，另一方面你也满足了潜在客户被人请教的优越感。
客户才是我们真正的老师。为什么这么说呢？你和客户约会见面，可以学会如何礼貌地介绍自己，有效地安排双方都愿意接受的会面日程；你和客户见面时，可以学会准时、从容礼貌的开场白。在客户有突发事情无法按时应约时，你可以学会理解，并锻炼自己等待的耐心；当客户和你坦诚交流时，你会学到自己所必须了解的现场应用及真正的客户需求，即使客户的态度不客气，你也能学会如何换位思考，赢得客户的尊敬；当客户交给你一份合同，你会懂得信任和学会兑现承诺；你在和客户交流时，无论他们出于有意还是无意，都会促使你快速、积极地调动和组织你那曾经似是而非的产品知识、专业知识和销售技巧，你会学着检验曾经的所学所悟是否有价值。因为知识只有被传递到客户那里，并且为他们带来了价值，才能说是有价值的，只要你有足够的诚意，客户也能够教会你现场的应用知识、教会你该如何在他们那里得到认可，甚至教会你如何才能够实现差异化，走在竞争对手的前面。
小王在开始作销售时，是从客户那里学来的关于产品有什么用、如何用的知识。看似幼稚，但实则非常聪明，起码比那些自认为比客户懂得更多、试图给客户洗脑的人聪明得多。谈到成功销售的关键因素，小王就会说要了解客户需求，为客户提供解决方案，找到切入点，与竞争对手的差异化等等。
那么谁最了解客户的需求呢·当然是客户自己。所以你在开始接触客户时，一定要把自己当作学生，虚心请教，才会赢得客户的信任，他们才会把需求明白地告诉你。你也才有机会真正地把你的产品和客户的需求结合在一起，从而找到最合适的，有差异化的解决方案，领先你的竞争对手。那种抱着“给客户洗脑的想法”的人是不会得到客户信任的。通常客户都不会把最关键的问题告诉那些他们还不信任的销售人员，因为他们不愿意在不信任的销售人员身上浪费时间，也不相信这些销售人员能够真正地帮助他们解决问题。
一但你的解决方案成功地被客户认可，你就可以有能力在下一个客户那里有更多可交流的东西，可以为新客户提供更大的价值。那么前一个客户在你的成长过程中不是起到了导师的作用了吗销售人员经常苦于找不到切入点。为什么呢·因为你不能够帮助你的客户进行指导。任何一个客户都有自己独特的决策过程和方式。决策链上的每一个人都有自己的个性和习惯。作为一个新面孔的你，如何能够尽快了解和掌握这些，并制定出行之有效的行动计划呢·很显然找到一个客户指导是关键。注意，客户指导不是要帮你说话的人，而是帮助你找到决策链，指导你用正确方法工作，从而少走弯路的人。
当然还有很多的例子来说明拜客户为师的重要性。最最关键的是我们一定要有这样的态度，内心里真正去这么想，行动上真正地这么做。
