好的方法是成功的一半,管理时间也是如此。一个不会管理时间的人,无论如何也不会成为一名优秀的员工。在一个企业里,员工不知道有效地管理自己的时间来提高工作效率,这是任何老板都不愿意看到的。
在同一家公司里,同样的工作时间,同样的工作量,为什么你总不能像别人那样准时完成?美国福特汽车公司总裁亨利·福特用下面的一些事例来解释员工每天花在处理一些没有必要处理的事情上的时间太多:
●上班时打太多的私人电话;
●上班时间吃早餐;
●上班时间谈论私人事件;
●花太多的时间计较细枝末节;
●所读的东西没有任何信息,也没有给予任何启发;
●在应该着手进行下一项工作的时候,却往往停下来对别人解释自己为什么要做这些事情;
●把上班时间拿来做白日梦;
●在不重要或不值得做的事情上,投入宝贵的时间和精力;
●拜访太多的不重要的客户,且拜访时间太久。
根据上面这张清单,你可以对照一下自己在工作中是不是有过诸如此类的经历?如果有,说明你在工作中已浪费了太多的时间。要想从职场中脱颖而出,成为一名佼佼者,你首先必须解决浪费时间的问题,这样,你才能提高工作效率。
职场上的那些成功人士在杜绝时间浪费的行为恶习后,都能最大限度地利用时间,掌控时间。事实上,只要你愿意,你也能轻松地掌握管理时间的技巧,这其中并没有什么秘诀。
改变利用时间的观念
凡是在工作上有所成就的人,似乎他们都可以利用有限的时间,做无限的工作。他们之所以能取得别人无法超越的成绩,就在于他们善于利用时间,并能安排好自己每日的日程表,永远把做重要的、最紧迫的事情排在最优先的位置。不过,要想改变利用时间的观念,就必须先做以下训练:
1.学习改变时间观念,不管任何时候,每当你觉得眼前有很大压力时,立刻停止去想现在,而要以乐观的心情去想未来。比如说去想一些会使你动心的未来,好像它正呈现在你的眼前,你可听到,也可以感受得到;你也可以让自己的思绪回到过去,回忆过去曾经发生过的一些愉快的事情。你越是能够快速改变自己的时间观,就越能够不为压力所羁绊,而心情也就变得更加愉快。这个练习你可以常做,直到你能一改变思绪就能马上改变你的情绪状态为止。
2.学习巧妙地利用时间。当你要去做比较耗时间的事时,要设法同时做另外一件事,这可缩短你感觉上的时间。比如说当你跑步时,头上总是会带一副耳机,这样可以一边跑,一边听喜欢的音乐;又如当你在步行机上练走时,可以一边看电视新闻或一边打电话谈事情,这样你就永远不会借口因为有重要事情要办而抽不出时间运动。
3.按照事情的重要性而非紧迫性列出“待处理事项”的优先顺序表,可别洋洋洒洒地写上一大堆,这样你就算是全部做完了也不会觉得有什么了不起,要确定列出的是真正重要的,即使项目不多也没关系。如果你做得没错,就算是只做了一点点的事,你都会有很大的成就感。
珍惜每一分钟
在工作中,“一分钟”对许多员工来说,是无足轻重的,因为在他们心目中,不要说一分钟,有时即使是10分钟、20分钟,也被他们用轻松的闲聊方式打发掉。当然,这些浪费时间的员工,直到退休时都不会明白,自己之所以一辈子平平庸庸,就是因为浪费掉了大好的时间,虚度美好的光阴,不懂得在工作中珍惜每一分钟对自己的发展、自己的将来该是多么的重要。
一名员工要想在公司里不断地提高自己并获得老板的欣赏,就必须学会有效利用每一分钟的时间。
美国麻省理工学院对3000名管理者做了调查研究,结果发现凡是成绩优异的管理者都能非常合理地利用时间,把时间消耗降到最低限度。
一位美国的保险人员自创了“一分钟守则”,他要求客户给予一分钟的时间,介绍自己的工作服务内容。一分钟一到,他自动停止自己的话题,谢谢对方给予他一分钟的时间。由于他遵守自己的“一分钟守则”,所以在一天的时间经营中,几乎和自己的业绩成正比。
“一分钟时间到了,我说完了!”信守一分钟,既保住了自己的尊严,也没有减少别人对自己的兴趣,而且还让对方珍惜他这一分钟的服务。
另一家公司则是为了提高开会的质量,为此老板特意买了一个闹钟,开会时每个人只准发言6分钟,这个措施不但使开会有效率,也让员工分外珍惜开会的时间,把握发言时间。
身为员工,不仅要懂得每一分钟的价值,还要善于找出潜在的时间,并加以有效利用,做到不浪费每一分钟。
有一家保险公司的员工,他每天都开车外出拉保险业务,他非常善于利用空当时间,即使在等红绿灯或塞车时,他也会把客人的相关资料拿出来看一看,以便于加深印象。
一位叫小翠的总裁秘书也是如此,她在车里放了一把拆封刀,每次开车时都带着一叠信件,利用等红绿灯或塞车的时间看信。小翠认为反正30%都是垃圾信件,不如在自己到达办公室前进行一番筛选。所以一进办公室,她的第一件事就是立即扔掉垃圾信件。
成功的职业人士,就是这种有效利用每一分钟、珍惜每一分钟的人,他们使每一分钟都具有价值。这样的人是高效率的人,也是当今老板所器重的员工,他们迟早会受到老板的重用。
做事要有效率观念
一位小伙子为了寄一张明信片给他女友,用了半天的时间:花了半个小时找那张明信片,半个小时找眼镜,一个半小时写明信片。剩下的30分钟则是用来想:到下一条街去寄信时是不是要骑自行车。一般人只花10分钟时间的事情,就这样让另一个人花了半天来犹豫不决、担心、操劳,而且疲累不堪。
这个故事虽然有点夸张,但是在职场中,有很多人也像这位小伙子一样,本来3分钟可以完成的一件事情,花了大半天还未完成。为什么会出现这种情况呢?这是因为他们在工作中没有掌握正确的方法,不知道做正确的事比正确地做事更重要。
然而,任何一项工作的开展都必须考虑到效率,因为工作效率的低下意味着公司各方面的成本在增加,这样对公司和员工个人都十分不利。那些能主动提高工作效率的人,就是公司最需要的员工。
阿杰是某公司市场策划人员。一次,上司让他在一周内提交一份公司同类产品在北京市各大商场的销售分析报告。
接受任务后,阿杰没有一分钟的耽误,他立即乘车赶到北京,又马不停蹄地到几个大的商场和批发市场做了详细调查。回到公司后,立即开始整理各种数据,并着手写调查分析报告。
同办公室的小赵见了,劝阿杰道:“你刚从北京回来,应该休息两天再写也不迟呀,今天才星期四呢。”
“不,我得尽快地写好报告。”
“经理不是让你下个星期一才上交吗?”
“没错,但我想早点完成比晚完成更好。”说完,阿杰便埋头工作起来。
星期五下午,经理突然来到办公室,对阿杰说:“调查分析报告完成了吗?总公司刚才来电,要我连夜带着这份报告过去开会,因为竞争对手正在调整市场,我们也得迅速部署另一套营销方案,以应对市场的变化。”
“已经完成了。我刚准备送到您的办公室去呢。”阿杰说。
“好样的,小伙子。我来你办公室之前是不抱希望的,因为要在这么短的时间内完成报告实在不容易,但你做到了,谢谢你!如果没有这份报告,我还真不知道怎么向总公司交待呢。对了,总公司决定在北京成立分公司,正在挑选负责人呢。我这次去总公司,会把你的名字报上去的。”
阿杰只是在规定的时间内提前完成了工作任务,就有可能获得公司的重用。由此可见,提高工作效率不但能为公司节省成本,还能为自己升迁“加分”呢。
在很多公司里,都挂着这样的一块牌子:“向效率要时间”。其大意是,较高的工作效率可以争取到较多的时间。相反,浪费或者不善于安排时间就会出现工作效率低下的现象。一名优秀的员工应该知道如何利用有效的时间,去主动完成工作,并清楚在老板指定时间内完成工作的重要性。
一些刚参加工作的新员工,在掌握工作时间上往往会出现这样一种现象,即晚来早走。
如果你经常晚来早走,每天工作不足规定的时间,那么总有一天,你会被叫进老板的办公室。因为大家的眼睛是雪亮的,何况每一个人的工作量摆在那儿,你做了什么,你做了多少,大家心里都非常清楚。也许有人善于安排,计划做事,可以在相对少的时间内完成工作,但也不应该晚来早走。积极的做法是向你的老板说明个人的情况,争取更有挑战性的工作,这也有助于以后的提升;另一种积极的做法是将剩下的时间用来自学更多的东西。
做每一件事情都需要一定量的时间,因此,时间是你成就事业的一个限制因素。为什么说是限制因素呢?例如你想要乘早上7点钟的飞机到华盛顿,你6:30仍在纽约市中心,只有30分钟的时间赶到机场,超过这30分钟,飞机就起飞了,你也就坐不上这一趟去华盛顿的飞机了。为什么你会让自己只剩下30分钟的时间赶路呢?原因可能有很多,但归根究底是你未能管理好自己的时间。
每个人每天都有24小时,有些人能让每一分钟都过得非常有效率,不但是工作的时候有效率,休闲的时间也显得有效率。有些人则相反,从来无法有效率地支配时间,每做一件事情都要虚耗很多时间。而浪费时间主要有以下几个因素:
1.缺乏时间管理意识
不知道如何计划使用时间,整个人像无头苍蝇似的,想到什么就做什么,毫无计划性与目的性。例如想到要去图书馆查资料,匆匆忙忙地到了图书馆,发现图书馆大门紧锁,原来今天休假不开放,白白浪费了往返路程所用的时间。由于缺乏时间的管理意识,每天就这样在不知不觉中浪费了不少的时间。
2.不会规整东西
一位管理专家在《华尔街日报》上撰文说,一家钟点服务公司曾对100多家大公司职员作过调查。调查发现,公司职员每年都要把六周时间发费在寻找乱丢乱放东西上面。这意味着他们每年要浪费10%的时间。
在工作中,如果你也像许多人一样,总是在寻找自己所放的东西的话,解决的办法是养成有条理的工作习惯。比如,把已回复的商业信函立即寄出;写好的市场报告上呈给老板等等,不要把时间浪费在寻找的东西上。有一条最好的原则:不用的东西丢掉,有用的东西分门别类整理好。
3.弄不清楚工作优先顺序
弄不清楚工作的优先顺序造成时间无效率的使用,可从两个方向来说:
(1)不重要的杂事、琐事花了太多的时间,而重要的工作却无暇进行或草草了事,使你投入的时间无法产生较高的价值。
(2)一件工作的完成也有优先顺序、合理安排的程序,把握优先顺序再进行合理安排,能节省你许多宝贵的时间。例如你在等一位重要客户的回电时,可以处理一些商业信函,或着手起草一份销售计划的提纲,而大可不必空等或死守在电话机旁,而两眼死盯着电话发呆。假如客户拖延了10分钟才给你回电话,而你又高效地利用了这10分钟,那么,你的工作效率就永远比别人高。
一位时间管理专家说,任何人在工作中如果能克服这三项浪费时间的最大因素,就能成为时间的主人,操纵时间的这项能力也将成为你在职场上比别人胜出一筹的砝码。
4.缺乏沟通
在动手工作前不进行沟通,当碰到需要别人协助完成时,别人可能正出差在外,一星期后才回来,进行的工作不得不暂时搁置下。好不容易等对方出差回来,急着去找他,他却抱歉地说:“上级主管急着要看自己的出差报告,等写完报告后,再跟你联络。”
工作中缺乏沟通最容易造成时间的无谓浪费,因为缺乏沟通,别人的时间无法配合而增加了等待的时间;因为缺乏沟通,上级的指示领悟不透,进行了一段时间的工作又得重新花时间去修正;因为缺乏沟通,对公司已有的情报又重新花时间收集整理等等,这些都是因为缺乏沟通而浪费了大量的时间。
5.对问题缺乏理解
有些人的倾向恰恰与拖拉作风相反。他们在获得解决一个问题所需要的足够资料之前,就试图着手去解决这个问题。出于想迅速找到解决办法这个欲望——本来这是很好的,但他们有时候行动得过早。这样匆忙做出的决定在做的过程中由于新找到的资料必须暂停,推倒从来。这就会造成更大拖延了。
如果你就是那种还没有弄清楚问题就急于驾驭形势,动手做事的人,你也像拖拉者一样需要对自己加以约束,你要防止自己时机未成熟就开始动手。你要强迫自己在得到足够资料,真正理解一个问题之前耐心等待,不要试图盲目地去解决这个问题。
善于利用“零星”时间
小莲受聘于一家咨询公司,她平均每年要负责处理20宗大案件,而且她的大部分时间都是在飞机上度过的。
小莲认为和客户保持良好的关系非常重要,所以,她经常在飞机上给她的客户们写邮件。她说:“我已经习惯如此了,时间是珍贵的,我没有理由浪费。”
一位等候提行李的旅客对她说:“在近3个小时的飞行旅途中,我注意到你一直在写邮件,你一定会得到老板重用的。”
小莲则笑着回答说:“我早已是公司的副总裁了。”
身为员工,千万不可泡时间,而应该抢时间。在主动完成自己分内工作的同时,还要善于利用“零星”时间。时间是由分秒积成的,用“分”计算时间的人,比用“时”来计算时间的人,时间要多59倍。所以,善于利用零星时间的人,总会做出更大的成绩来。
最重要的是抓住现在
如果你仔细观察就不难发现这样的一个现象:在工作中,某些朋友总喜欢把手头本应该立即完成的工作,拖延到第二天,甚至是第三天来完成。其实,这是一种不好的工作习惯,因为当天的工作最好在当天来完成,否则,工作越积越多,就更容易出现差错,耽误整个工作进程。要知道,时间一去不复返,而重要的是抓住“现在”,而不是“未来”。
在工作中,应该说,“现在”这个部分的时间最宝贵、最重要。因为“无限的‘过去’都以‘现在’为归宿,无限的‘未来’都以‘现在’为渊源”。“过去”是“现在”发展的基础,“现在”又是向“将来”发展的起点,如果连现在都把握不住,将来更无从谈起。谁放弃了现在,便为葬送将来开了先例。“现在”的重要性还在于因为它最容易丧失,所以备觉它可贵。
俄国文学家赫尔岑认为:时间中没有过去和将来,只有现实的现在。一个现在过去了,另一个现在立即来到。时间也可以说是许多个现在的整体集合。只有抓住了一个一个的现在,才可以积成一天、一月、一年……所以,从这个意义上说,“现在”是成就万事的里程碑。
1904年,正当年轻的爱因斯坦潜心于研究的时候,他的儿子出生了。于是,在家里,他常常左手抱着儿子,右手做运算。在街上,他也是一边推着婴儿车,一边思考着他的研究课题。妻儿熟睡了,他还到屋外点灯撰写论文。爱因斯坦就是这样地抓住每一个“今天”,通过日积月累,一年中完成了四篇重要的论文,引起了物理学领域的一场革命。
英国前首相邱吉尔平均每天工作17个小时,还使得几个秘书整日也忙得团团转。为了提高政府机构的工作效率,他在行动迟缓的官员的手杖上,都贴上了“即日行动”的标签。
爱因斯坦、邱吉尔之所以比别人更成功,就是因为他们比别人更善于抓住现在。可见,在工作中,只有抓住现在,才能更好地利用时间,去完成手头的工作。