一、营销经理必备的综合素养
（一）领导素养
1.合理的知识结构
营销经理的知识水平在很大程度上决定其素质的高低和能力的大小。合理的知识结构是一个人所有素质的基础与前提。
营销经理的工作性质要求其必须具有多方面的知识，必须具备合理的知识结构。营销经理是一种特殊的综合性专业人才，必须具备相应的专业知识，包括管理科学和经营哲学。其中，管理科学知识中最直接、最重要的是领导理论知识。营销经理特别要对营销的环境、内容、方法进行深入研究。
营销经理在工作中，要重视对新知识的学习，并把学到的知识应用于实践，不断提高自身素质和领导水平。
2.领导的影响力
领导的影响力是指营销经理在与下属交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。领导的影响力可分为两种：一种是权力性影响力，由职位因素、资历因素、传统因素等构成；另一种是非权力性影响力，与权力性影响力相比，非权力性影响力不是正式规定和授予的，它往往能使下属产生顺从与依赖性。非权力性影响力表面上没有权力性影响力那样明显的约束力，但实际上它不仅具有权力的性质，而且有时比权力性影响力的影响还要大。非权力性影响力主要由才能因素、知识因素、品格因素、感情因素等构成。
3.特有能力
特有的能力是指营销经理应具备的工作性质和职责所要求的能力。这种特有的能力是营销经理履行职务的前提和条件，也是其影响力的基础。它主要包括以下3个方面。
一是必要能力。根据营销经理基本职责的要求，指挥能力、组织能力和决策能力是营销经理必要的能力。
二是核心能力。营销经理应具备的核心能力是创新能力，因为营销经理不仅应是今天的开拓者，而且也是明天的创造者。创新能力就是营销经理在经营管理中善于敏锐地察觉旧事物的缺陷，准确捕捉新事物的萌芽，不囿于陈规旧俗，能够拿出新颖的、大胆的、可行的行动方案的能力。
三是增效能力。作为营销工作的领导者，增效能力也是营销经理必须具备的。增效能力主要是指控制能力和协调能力。
（二）性格素养
一个营销经理，掌握着营销团队乃至企业发展的命运，必须具备良好的性格素养。具体来说，要具备以下优秀品质。
1.积极性。能以主人翁的态度对待本职工作，积极主动地完成各项任务。
2.使命感。工作中不管遇到多大困难，都有完成任务的坚强信念和使命感。
3.进取性。始终保持勇往直前的精神，不满足现状，在事业上积极上进。当遇到具有挑战性的问题时，能够做到着眼于组织的长远利益，不是只应付眼前问题。
4.责任感。做人做事有责任感，对工作敢于负责任。
5.忍耐力。不随意在大众面前发脾气，具有高度的忍耐力。
6.公平。不管对人对事都能秉公处理，不徇私情。
7.善于解决问题。勇做第一个发现问题的人。处理问题过程中，如果事实证明所采取的办法确实解决不了问题，能立刻改变解决问题的思路。
8.信赖感。与同事之间、与上下级之间，能以诚相待，关系和谐，互相信任与支持。
9.具有充沛的精力。有健康的体魄和较强的耐力，能承受满负荷的工作，能坚持长时间的工作。
10.充满自信。相信自己的能力和经验，相信自己的所作所为可以改变一切，相信能够掌握自己的命运。
11.不看重个人地位。以企业的发展与成功为重。希望自己所建立的团队受到表彰，但不在乎对自己是否赞誉。
12.热情。对同事与下属热情体贴。
13.敢于承担风险。即不害怕承担合理的风险，但力避大的风险。
14.能控制个人感情。与人交往，既讲友情，又保持恰当的距离；遇事不感情用事，不被个人感情所困扰，能理智地处理问题。
（三）管理素养
营销经理的管理素养包括人际关系能力、定向能力和自我完善能力。
1.人际关系能力
人际关系能力是指营销经理在企业内的不同等级建立和发展关系的全面能力。人际关系能力特别强调行为技能。主要包括以下4个方面。
（1）影响力。通过你的言行，使别人按你的意愿行事，接受你的意见，以及能阻止别人去做与你意愿相反的事情，这就是影响力。
（2）凝聚力。建立营销团队并把其成员团结起来的能力叫做凝聚力。营销经理最重要的工作就是建立和管理一个有效的营销团队，所以，营销经理必须具有全局观念和把企业营销队伍打造成为坚强的战斗集体的能力。
（3）领导力。领导力是人际关系中体现领导者素养最明确、最重要的部分。主要是指组织指挥能力和协调能力。
（4）洞察力。了解别人如何看世界和知道靠什么去推动别人的能力便是洞察力。有一位专家曾指出：“只关注自己的营销经理，对其他人的失败是麻木不仁的。他们注定要失败的，因为他们自己所能做的事是有限度的。”有才能的营销经理凭借自己的洞察能力能够判断其他人可能安排的日程和可能采取的行动。
2.定向能力
定向能力是指了解、塑造和引导环境的能力。主要包括以下几个方面。
（1）行动和组织能力。这是指营销经理使营销工作运转顺利、维持高工作负荷，并坚持不懈地捕捉重要问题的能力。
（2）内部建设能力。掌握设计和建立一个有效运转的营销部门所需要的知识。充分了解企业营销的各重要组成部分，并在需要时对它们进行变革。
（3）外部关系处理能力。外部关系处理能力包含对营销部门外部发生的事件和各种重大关系变化的掌控和处置的能力。这种能力是营销经理很容易忽视的方面。通常，人们都强调营销经理领导能力的人际关系、智力和分析方面。其实，外部关系处理能力是必不可少的。
（4）专长能力。专长能力不仅包括营销经理职责所需的营销知识，更重要的是，它是一种能够超越特定领域的界限而看到外部情况的能力。
3.自我完善能力
作为营销经理，其自我完善能力会影响到他如何认识和对待营销团队。自我完善能力主要包括以下3个方面。
（1）发展能力。了解自己的局限性，能把反馈带到团队里，接受新挑战，以及学习和发展等方面的能力叫做发展能力。学习已越来越被人们认为是使企业和个人改观的重要手段。
（2）认识能力。营销经理消化大量资料和全面考虑问题的能力叫做认识能力。这包含了要能吸收大量资料，并能从这些信息里挑选出关键性资料的能力。越来越多的专家学者强调，营销经理应具备一种能够应付营销所面临的环境复杂性的智力。
（3）成熟能力。了解自己的感情及其价值，以及控制感情上的苦恼、彷徨和孤独的能力叫做成熟能力。从事营销工作有相当大的压力，营销经理必须懂得如何有效地利用自身的感情去管理自己和别人。
以上自我完善能力中，认识和成熟方面的能力涉及营销经理在分析能力、创造性和感情方面的素质，发展能力对营销经理的认识和成熟程度，以及人际关系和定向等方面能力的发挥有重要影响。
二、营销经理必备的品智素养
营销经理的品智素养是所有领导素质中最精粹的部分综合在一起而形成的，是以其他所有领导素质发展到一定高度为前提条件的。它以悟性和创造性为根本特征，表现为虚灵状态和高度机敏能动状态的特殊机能，蕴涵着最高级、最优质、质量最大而体积最小的能量，当这种能量释放时会把行为或活动变成科学的运动和迷人的艺术，产生出最佳的效果。
营销经理的品智素养包含了充分的科学性和艺术性。其具体特征是：全面性、系统性、条理性、严谨性、针对性、准确性、恰当性、灵活性、灵敏性、解决问题的及时性和有效性等。
营销经理的品智素养主要包括幽默、机敏、天赋、灵感、悟性、感应、审度、预测、想象、逻辑、推演、评判、联想、研究、构思、设计、通达、创见、规划、应对、制胜、谋略、创新、运筹、开拓、创造，以及灵巧精湛的行为艺术和科学灵动的方式、方法等领导素质因素。这些都是谋取卓越和非凡建树的充分必要条件，是才干性因素或创造性因素。
（一）三种提高领导水平的最实际心智因素
1.创见。创见是达到相当高度、具有独特视角和价值的思想见地，是一种开启思路的卓越智慧素质。其核心是创新与开拓。创新是标新立异的心性倾向、心理机能和心智状态，是营销经理常用的智慧工具。开拓是瞄准并倾向于涉足和开发陌生领域的心智机能，是一种实践性的智慧素质，也是营销经理常用的智慧工具。
2.灵感。灵感不像天赋那样来自于先天，而是来自于后天努力的智慧素质，是通过勤奋学习、思考和训练而具备的一种心智蓄势，是一种优质、灵动而又潜在的高智能心理准备，实际上是一种应时而发、应感而动、伏机待创、新颖尖端的创造性机能。营销经理具备这种领导素质非常重要，可以作出异乎寻常的反应和业绩，其开拓性、创新性常常依赖于此。事实上，往往就是营销经理的灵感突然出现而改变了领导内容、领导作风或领导风格，也改变了领导主体和领导客体的基本面貌，使营销工作别开生面、焕然一新。
3.天赋。即通常所说的禀赋、天资、天分或资质，是与生俱来的心智机能。主要表现在对某种情势具有特别优质而又内在的反映性、接受性。天赋越高，则预示该持有者智慧潜力、作用潜力、价值潜力和现实人生发展潜力均越大，可以说就是一个天才。一般来说，在智慧素质上和现实工作中，天赋高的营销经理要优越于天赋相对低的营销经理；但现实中的营销经理，又常常能通过后天努力很好地弥补或者平复天赋的相对缺乏和低下，而最终取得非凡卓越的领导业绩。
这3种智慧素质都是以创造内容为特征、反映精神活力和心灵质地的智慧，都是能够促使领导水平提高的最实际心智因素。这些因素越全面、越优质，营销经理就越能胜任领导工作；反之，则不能做好营销工作，不能开创营销工作的新局面。
营销经理凭借这一套完整、优质的智慧工具，就能在面对困难时所向披靡、无往而不胜。具体说来有以下两方面的优势或便利。
第一，能够顺应、符合并维持以常规性心态和群体为主的局面，使自己成为在其中真正起顺合作用和领头作用的特殊角色。
第二，能够产生很多有效的对策和措施，并以此去有效地对付不断出现的新问题、新困难，能够使自己走出困境，也能够率领所领导的群体或组织走出逆境；最重要的是能够使营销经理不断地产生、形成、积累和发展思想与智慧，而变成一个达到相当高度的哲人、智者。
（二）智能范畴
在智能品质理论大厦的诸种构成元素中，还包括一系列智能范畴，主要是分析能力和综合能力、深思能力和应变能力、适应能力和创新能力。作为智能品质的有机构成部分，范畴构成因素之间和范畴与范畴之间都是紧密地联系着的。它们同人的3项基本能力相互交织、相互渗透，形成了智能的“合力”，共同完成认识和运筹的任务。
1.适应和创新能力
营销经理的适应能力是其在一定程度上调整和改变思维方式和行为方式，以使自己较快地被周围的环境所认可、所容纳的能力。适应能力较强的营销经理，在大多数情况下能很快地和周围的环境融为一体，较快地适应工作要求，和同伴结成良好的关系，得到人们的赏识。虽然这种人在某些问题上有时缺乏主见，但能因情制宜，随曲就弯，善解人意，表现出较强的灵活性和突出的变通能力。
营销经理的空间要靠自己来开拓。世界每天都在翻新，新的东西层出不穷，如果不创新，不仅仅意味着落后，还意味着最终的灭亡。营销经理的创新能力需要通过平时不断地积累与学习来培养。很难想象，一个胸无点墨、不学无术的营销经理会创新，因此要求营销经理要勤于学习、善于学习。除搞好自身学习外，营销经理还要把营销团队建设成为学习型组织，使营销团队富有创新精神。
2.深思和应变能力
营销经理要胸怀全局，目光远大，沉着稳重，谨慎小心，三思而后行，不做无把握、没准备的事情，也就是说要具备深思能力。只有这样才能深谋远虑，深刻理解和准确把握事物的本质。
营销经理的应变能力是指营销经理能根据形势的变化，当机立断，更改过去的错误或已经过时的决定，作出新的决策，并不失时机地付诸实践。具备这种能力的人反应敏捷，通权达变，绝不拘泥于已有的计划，善于摆脱不利的情况，造成有利的态势。
3.分析和综合能力
分析能力是指营销经理对事物的各个部分进行剖析、分辨、单独进行观察和研究的能力。分析能力较强的营销经理，往往在自己擅长的领域里有着独到的见解，并进入常人所难以企及的境界。
综合能力是指营销经理对事物整体和事物的外部联系进行全面考察的能力。综合能力较强的营销经理，知识面比较宽，视野、思路比较开阔，擅长联想，擅长于不同事物的相互比较，并善于将各种零碎、片面的认识整合起来。
由以上分析和探讨可以看出，品智素质是一个综合性的概念，它是智慧、技能、知识相互渗透，共同升华而成的领导素质精粹。
三、营销经理必备的心理素养
成功的营销经理是不惧怕困境的。面对困境，他们或默默耕耘，或摇旗呐喊，凭着一种熬不垮的精神、一腔无所畏惧的勇气，振作精神，发奋苦干，总能从困境中摆脱出来。在这里，起决定作用的是意志和自信心。
营销经理的意志正是营销经理根据工作目标支配和调节行动、克服困难、实现预定工作目标的心理过程。营销经理的意志品质是营销经理在工作和生活中所表现出来的一种较为稳定的心理。这种心理建立在其工作生活需要、情感、动机和诸品质之上，但也有着自己独到的内容。
营销经理的自信心，是营销经理在将自己的实力同要解决的问题进行比较和估量后，而产生的一种相信自己的实力、不把问题放在话下的心理状态。
意志和自信心是构成营销经理意志品质的两个基本要素，二者缺一不可。
意志品质主要体现在以下两个方面。
（一）自制力
自制力是指人们为了达到某一目标而自觉地控制和协调自己的情绪、约束自己言行的品质。孔夫子的“仁、义、礼、智、信”和“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”一整套说教，几乎谈的都是自制力的内容。人的自制力在更多方面是和人的意志品质、同人的理想和奋斗精神联系在一起的。同时，它也同人的涵养、教养，人的礼仪风度，人的忍让和克己精神和忍辱负重联系在一起。
有人说：“成功时最大的美德是节制，失败时最大的美德是坚韧。”其实，失败时也需要节制。这种节制是善于调节自己的不良心境和消极情绪。失败了，心境固然不佳；但只要自己的热情不减，斗志不衰，信念仍在，那么成功的希望仍在；只要时间允许，只要条件具备，就要奋斗不停。可怕的不是一两件事情的失败，而是心理上的溃败。因此，营销经理在事业上取得了成绩，特别是巨大的成绩之后，一定要有清醒的头脑，不骄傲自满、目中无人；事业上遇到了困难和挫折，也不能灰心丧气。总之，要做到“胜不骄，败不馁”，保持一颗平常心。对于一个没有失掉勇气、意志和自信的人来说，就不会有失败，最终会成为一个胜利者。
（二）拼搏自信
自信心是意志品质必不可少的一个构成要素。与自信心相伴的便是好胜心。豁达心理是好胜心的另一个侧面。这种心理一般植根于较有涵养的胸怀。作为营销经理，要做到既赢得起，又输得起，不能被一时的胜负左右自己的情绪，搞乱自己的阵脚，也不能找各种借口为自己开脱，或破罐子破摔，而是积极找出问题原因所在，以避免下一次的失败。这是一种相当可贵的心理，从本质上看，它同人的好胜心理是一致的，只是表现出来的形式不同罢了。
营销经理的意志品质应该在他们为理想而奋斗的过程中得到最为充分的展现。当在征途上遭遇凄风苦雨的时候，不要彷徨，更不要灰心。在如今这个时代，造就了许多优秀的营销经理，许多人惊诧于他们的“突然”成功，但有多少人知道他们的成功来源于经受种种困难与挫折的磨炼和长期的艰苦奋斗呢？他们的成功，靠的是坚强的意志和坚定的自信心。
四、营销经理必备的身体素养
健康状况对人的才能的发挥具有重要影响。
怎样才算是健康的呢？世界卫生组织给健康下的最新定义是：健康是一种身体上、精神上的完全平衡状态。一个人只有体格和心理两方面都健康，才算是真正的健康。“身体素质的一半是心理素质”，而心理健康既有生理因素，又有复杂的社会因素。
营销经理由于工作的特殊要求，应注意经常保持心情舒畅，调整自己身体各方面的机能，使之处于最优化的工作状态。
人的心理是需要多方面锻炼的。作为营销经理，更多的是要在情绪方面积极地调节和恰当地控制。应该依照心理活动的规律，有意识地采用各种措施，保持和增进心理健康，提高对社会生活、日常工作的适应能力，以预防身心疾病的发生。必须做情绪的主人，过喜时要收敛、抑制，愤怒时要控制、宽容，忧愁时要释放、自解，悲伤时要转移、娱乐……无论遇到什么事情，都要随遇而安，冷静思考，泰然处之，方是大英雄本色。
每个营销经理必须清醒地认识到，如果想要在自己的行业中干得出色，就必须注意自己的身体健康，学会养生之道。所谓“德、智皆寄于一体，无体是无德、智也”。身体是道德和智慧的载体，身体素质是每个人成功的基础。在工作、生活节奏加快，市场竞争异常激烈的当今时代，营销经理必须要身体健康，精力充沛，体能潜力巨大，具有强大的生理适应性。
人生活在这个世界上，需要各种各样的条件因素，而健康的身体则是人生最重要的物质基础。没有良好的身体素质作保障，一切优良的品质，一切知识、精神、志向和理想都会成为空中楼阁。没有非凡的体魄、超人的精力，就无法承受紧张的脑力活动，无法担负起繁重的工作任务。营销经理平常注意多运动，锻炼好身体，不仅有利于做出卓越的成绩，而且能延缓身体的老化，保持充沛的精力。正如罗斯福所说的，充沛的精力寓于健康的身体。体育和娱乐虽然用去了一些宝贵的时间，却使人更长时间地拥有了健康。
