1.电话催收
电话催收在收账过程中起着非常重要的作用。但是，需要注意的是电话催收只是催款手段的一种，其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。
电话催款人员应具备以下条件：
（1）专业知识（合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等）。
（2）技巧（步骤、说话口气、火候的掌握等）。
（3）权力（与客户谈判的权力、是否有权对欠账进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等）。
对不同企业，电话追账的适用性也不一样。例如，对于拥有大量客户但每个客户的账款都很小的供应商来说，采用电话进行催账也许会很不划算，因为不仅增加通信成本，也会耗费大量人力。但是，对于客户数量不大，但每个客户欠款金额都比较大的供应商来说，采用电话催款会非常实用。
2.传真催收
传真的最大优点就是速度快，可以在最短的时间内以书面形式让客户了解您的要求。它的缺点是首先看到传真的人很可能不是传真上注明的收件人。因此，用传真进行催账时必须慎之又慎。应尽量避免使用威胁性语言。
3.信函催收
随着电话和传真机的普及，很多企业已不再使用信函进行催账了。但信函催账是有其优点的：
（1）信函可以一次性发给众多的客户。
（2）价格便宜。
（3）可以使电话催收集中于大客户，提高催账人员工作效率。
（4）可以通过其设计精美的格式和内容提高供应商的信用管理形象。
（5）与传真相比，拥有更大的私密性。
采用信函进行催账是非常正式的。必须明确地向债务人传递一个信息，您需要它按照双方约定的时间付款，不要过多地使用谦恭性的语言，例如：“很抱歉在您百忙之中打扰您”。信函的结束处一定要给对方确定的付款或回复信函的时间。
4.面访催收
通过面访催账是催账方法中成本最高的一种。但对于欠款金额较高的债务人，采用面访进行催账是非常有价值的。面访催账应该只对重要债务人或在紧急情况下采用。
信用管理制度中应该明确规定在什么情况下，什么样的催账人员应对什么样的债务人通过面访进行催收。
5.索要确认函和书面付款计划
在催收账款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。
首先，书面确认和付款计划比较正式，能给客户留下比较深刻的印象。
其次，书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用。而且，书面确认或付款计划越早拿到越好，因为，随着催账手段越来越严厉，就越来越不容易拿到。而且，在特殊情况下，债务人可能在被催账的过程中更换人员，如果能早拿到这样的书面确认，催款会更加容易。
