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第39章 从市场占有转向市场开发

决策提示

随着全球竞争和市场细分的不断加剧,市场空间越来越小,只有那些实力雄厚、资源密集、融资有保障的公司才有可能在市场站稳脚跟。作为一家仓司,如果想着的只是去争夺市场,那最终只会一事无成。因此,在这情况下,决策者就必须打破旧框框,采取创造市场的策略。

经典事例:李维公司根据市场调查结果来决策

1853年,李维·施特劳斯成立了牛仔裤公司,他主要是以“淘金者”和牛仔为销售对象,大批量生产“淘金工装裤”。牛仔裤以其坚固、耐久、穿着舒适而获得了当时西部牛仔和淘金者的喜爱。大量的订货纷至沓来。为了提高产品质量,以优质产品供应市场,他用法国涅曼发明的经纱为蓝、纬纱为白的斜纹粗棉布作为生产原料,这种新式面料具有坚固耐磨、美观大方等特点。

李维·施特劳斯还采用内华达州一位名叫雅各布·戴维斯裁缝的建议,发明并取得了以,钢钉加固裤袋缝口的专利。直到如今,Levis牛仔裤上的钢钉,仍然是结实和美观的象征。

李维(Levis)牛仔裤经过100多年的演变发展,已由最初的工装服装发展成为一种畅销世界的时尚服装。在李维公司的发展过程中,他始终坚持搞好市场调查,建立牢固的市场观念,按消费者的需求组织生产。根据市场调查和长期积累的经验,李维公司最终将主要的目标市场锁定在青年人身上。为满足青年人的需要,李维公司始终把耐穿、时髦、合体作为开发新产品的主攻目标,力争使自己的产品长期占领青年人市场。

后来,李维公司根据许多美国妇女喜欢穿男牛仔裤这一情况,随后设计出适合妇女穿的牛仔裤、便装和裙子,特别是1978年的妇女服装销售情况看好,销售额增加了58%。为了拓展更加广阔的市场空间,李维公司十分重视对消费者心理的分析。1974年,为了向欧洲市场拓展,研究市场变化情况;了解消费者爱好,李维公司向德国顾客提出了“你们穿李维的牛仔裤,是要价钱低、样式好,还是合身”的问题进行市场调查。调查结果显示,大多数消费者都要“合身”。于是,公司派专人到德国各大学和工厂进行全身实验,一种颜色的裤子,竟生产出了不同尺寸、不同规格的45种型号,从而大大拓展了销路。

公司还根据市场调查获得的各种有关消费者的信息资料,制定出五年计划和第二年度计划。尽管市场竞争相当激烈,但李维公司由于积累了相当丰富的市场调查经验,所制定的生产和销售计划与市场实际销售量只相差1%-30%,基本上做到了产销统一。李维公司的销售网遍及世界70多个国家和地区,他们对所属的生产和销售部门卖行统一领导。他们觉得产销是一个共同体,二者只能由一个上级来决定,同时工厂和市场之间要建立经常性的情报联系,以使工厂的生产和市场的需求保持统一。因此,公司设立一个专门机构进行市场调查,以在国内外进行市场调查的结果作为公司决策的重要依据。

正确的市场决策,给李维公司带来了巨大的发展。公司从20世纪40年代末到80年代初仅仅用了30多年的时间,销售额就从800万美元增加到20亿美元。近几十年来,李维公司已发展成为活跃于世界舞台的跨国企业,它按地区分为欧洲分部、拉美分部、加拿大分部和亚太分部。各分部分管生产、销售、市场预测等各项事宜。李维公司共拥有120家大型工厂,设存货中心和办事处以及(美国李维牛仔裤公司、李维国际公司和BSE公司)3家分公司。其中分公司中就有42家规模庞大、设备先进的生产厂家。最大的一家年生产能力高达1600万条020世纪70年代末,李维公司在美国国内总销售额就达13.39亿美元,国外销售赢利超过20亿美元,雄踞世界十大企业之列。

哈佛决策分析

李维公司的发展史是针对固定的目标、满足广大消费者需要发展的,而贯穿这一发展史的一个主要理念就是:研究市场变化情况,了解消费者爱好,满足淌费者需要。

只有做出正确的市场决策,才会有更好更大的发展。李维公司的发展就给了我们很好的证明。

延伸阅读:产品开发策略

企业新产品开发策略是总体经营策略和市场营销策略的重要组成部分。新产品开发是企业生存和发展的重要支柱,它对企业将来的经营状况和前景具有重大影响。关于新产品开发策略有许多种,最常见的有以下三种:

(1)风险型开发策略。当改革型开发策略不能满足企业预计达到的经营目标,或不适应企业希望达到的经营目标,以及企业确认若不采取更冒险的策略就根本无法提高市场占有率时,就可选择这种风险型开发策略。

以快速发展为目标的风险型开发策略,一般不仅注重产品最终用途的新颖性,而且注重技术的进步作用,并通常以技术的重大突破作为开发工作的核心。当然采取这种策略要依赖于雄厚的资源,并且在投放市场时一定要抢先占领市场或者紧跟第一家投放者投放。以这种策略为指导所开发的新产品,在结构特征、技术性能、品牌与包装等各方面的异样化程度应当具有很明显的独特性,否则就不可能实现企业所确定的快速发展的目标。然而,只要这样的新产品开发成功,风险就可转变为巨大的赢利机会。因此,这正是众多企业家为了此目的而采取的一种策略。

(2)改革型开发策略。由于这种策略具有一定的进攻性,因此风险比较大,而且在开发过程中伴随着更多创造性的活动,从而使企业获得更多开发新产品的机会。在开发策略中对开发方向的规定通常对产品的最终用途进行描述。这种策略具有很明确的目标,即通过增加产品销量和提高市场占有率达到较大的增长。有一些企业改革型策略的实现完全取决于一两个方面的革新成果,而大部分企业则把技术改革与市场营销结合起来。技术革新的程度比较接近开拓型,也有一些企业以采取采用型为主要手段,并且以自主开发为主。这种策略要求把握市场投放时机,要想取得足够的市场份额,要么最先投放市场,要么紧跟第一家。

总的来说,改革型开发策略要承担更大的风险才能取得高额利润。但与下面我们要讲的风险型开发策略相比,这种策略还是属于有节制的冒险。因为无风险的改革是不存在的,问题在于要看企业是否有足够大的承受能力来承受这种风险。

(3)维抟强化型开发策略。这种策略是在一个特定的范围内,企业对其本身经营状况感到比较满意,也希望将来产品有一定增长而采取的策略。采取这种策略关键是要控制风险的出现,制定有限的最高目标,并且尽可能减少开发失败所造成的损失。

因此,在维持强化型开发策略指导下制定的任何新产品计划都是为了保住市场份额,防止利润下降,维持原有经营状况。这里的维持是指在环境动态变化中的相对维持。这种策略所采用的革新手段主要表现在市场营销方面和降低产品成本、提高质量等方面。其革新的程度一般是相当有限的。

要点总结

市场会改变,人的品味也会改变,在市场竞争中的公司和个人也必须相应地做出调整。为此,必须深入市场,了求,只有这样,公司才会每年都有新产品推出,企业才会逐年发展。

第六章 决策诊断书

每当我们失败的时候,总会以为情况特殊、与众不同。从某个角度来说并没有错。每一次失败的经历都是独一无二的。但是如果你仔细回忆一下,并且把每次失败的重要情节记录下来,则可能发现在这些失败的背后,有一种共同的模式:犹如一首歌每段的歌词虽然不同,调子却总是一样。

——哈佛决策学

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