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第15章 出奇制胜,想到才能得到

怎样说服别人?促膝长谈,娓娓道来,动之以情,是一种方法;出奇制胜,巧妙点化,使人豁然开朗,顿时领悟,也是一种方法。

叶剑英同志曾用出奇制胜的方法,以很短的几句话,说服了一批人。

1942年,中央警卫团刚划归中央军委领导,由叶剑英分管。警卫团的同志大多是由战斗部队抽调来的,从炮火纷飞的火线调下来,都普遍不安心,总觉得重返前线、直接和敌人厮杀才有味儿。叶剑英了解到这种情况后,召开了全团大会。会上,他提高嗓门大声说:“中央警卫团应该改名,不叫警卫团,叫钢盔团。”这话把大家弄懵了。接着,叶剑英缓缓解释道:“钢盔是干什么的?钢盔是保护脑袋的,中央警卫团是保护党的领导人的脑袋的,所以应该叫它钢盔团,你们说对不对?”大家恍然大悟,齐声说:“对!”“没脑袋行不行?”这时叶剑英追问。“不行!”“你们都是英雄好汉,到前方去可以杀千百个鬼子,但没有党中央领导能不能把鬼子打出去呢?”“不能!”

只几句话,说得警卫战士心里亮堂堂的。孙子兵法指出,和敌人作战,除了正面出击之外,还可以运用使敌人意想不到的,从侧面突然出现的奇兵,以奇取胜。

叶剑英劈头一句“中央警卫团应该改名……”发语奇特,非同一般。他不是正确解释警卫团有何重要意义,而是以一个精巧的比喻,使对方一愣,紧接着连发几个问题,步步紧逼,把战士们心中的疙瘩一下子铲除了。

卢沟桥事变后,举国上下要求停止内战,一致抗日。在此则间,陈毅同志在江西大余与当地国民党代表谈判。他舌战群顽,要求国民党军给北上抗日的南方游击队让开通道。可对方却话中带刺地说他们“兵太多”。陈毅同志相讥道:“你们兵多不愿北上抗日,还要游击队陪着吗?”这话出奇制胜,使对方无以作答。

1936年11月,国民党反动派为了镇压民主运动,逮捕了“七君子”。沈钧儒先生在法院受“审判”时,其中有段舌战是这样的:

法官问:“抗日救国不是共产党的口号吗?”“共产党吃饭,我们也吃饭。难道共产党抗日,我们就不能抗日吗?”沈先生答。说的对方哑口无言。

美国哲学家爱默生有一天同他儿子一起想把一头小牛赶进牛栏。爱默生在后面推,他的儿子在前面拽,小牛没有鼻绳,谁知越推越拽,小牛将两只前掌撑在地上,越是犟着不动。幸好这时女佣看见这情景,走过来将有咸味的手指(她刚烧完菜,手指上还有盐味)伸进小牛嘴里,让它一面吮着一面轻而易举地随她进了牛栏。女佣的奇巧,在于充分理解对方的意愿,收到了出奇制胜之效。

一位在外企工作的会计,办公桌上总是堆满了讨债单。因为讨债单太多,更因为是千篇一律地叫付钱,这位会计常常不知道先付谁的钱好。

一天中午,会计收到一张巴西传真来的账单,除了列明货物及价格、金额外,大面积的空白处写着一个大大的“SOS”!旁边还画了一个大头像,头像正在滴泪。同寻常的账单一下子引起了会计的注意,也引起经理的重视,经理看了看便说:“人家都流泪了,以最快的方式付给他吧。”会计心里明白,经理也可能明白,这个讨债人未必真在流泪,但他却成功了,一下子讨回了120万美元的债务。

人们都知道出奇制胜是成功的法宝,但是如何“出奇”才能制胜知之甚少,其实“出奇”只要奇在与众不同,就足以引起世人的注意。

大家都采用的方法可能是一种成功的方法,但不是最好的方法,当大家都还用此种方法解决问题时,你需要努力探索新方法和新途径,因为,换了一种方式后,你就可以从千篇一律中脱颖而出。

世界上每天都有太多的人在碰壁,而碰壁的人往往又按相同的方式重复运作,去接受新的碰壁,我们为什么不换一种更能让人接受的方式呢?

一般地说,在社交场合,说错了话,做错了事,无疑应当老老实实承认,认认真真改正。但在某些特定的场合,如也照此办理会使自己陷入极为难堪的境地,甚至会造成无法弥补的损失,这时不妨考虑一下,能否来个将错就错,出奇制胜,从而摆脱窘境,生活中就不乏其例,而且有趣的是,这种“文过饰非”非但不被视为“恶德”,反倒还是善于审时度势,权宜机变的才华显现。

有一次,张作霖出席名流雅席。席间,有几个日本浪人突然声称,久闻张大帅文武双全,请即席赏幅字画,张明知这是故意刁难,但在大庭广众之下,盛情难却,只能满口应允,吩咐笔墨伺候。只见他潇洒地踱到桌前,在铺好的宣纸上大笔一挥写了个“虚”字,然后得意地落款:“张作霖手黑”,按上朱印,踌躇满志地掷笔而起。那几个日本浪人,摸不着头脑,面面相觑。机敏的随侍秘书一眼发现了纰漏,“手墨”——亲手书写的文字,怎么成了“手黑”?他连忙贴近张作霖耳边低语:“您写的‘墨’下面少了个‘土’,‘手墨’变成了‘手黑’。”张一瞧,不由得一愣,怎么把“墨”写成“黑”啦。如果当众更正,岂不大煞风景,他眉梢一动,计上心来,故意训斥秘书道:“我还不晓得这‘墨’字下边有个‘土’。因为这是日本人要的东西,这叫寸土不让。”话音刚落,满座喝彩,那几个日本浪人这才悟出味来,越想越没趣,只好悻悻退场了。

美国商人李力发明的口香糖在销售初期,顾客寥寥无几,即便有顾客,也多半是儿童。看到这种情况,李力决定以儿童作为推销口香糖的“突破口”,李力按照电话簿上刊载的地址,给每个家庭免费送上4块口香糖,他一口气送了150万户,共600万块。

几天以后,这一出奇的点子奏效了。孩子们吃完李力赠送的口香糖,都吵着还要吃,家长们当然只得再买。从此,口香糖的销路打开了。聪明的李力又想出了一个新点子,回收口香糖纸。顾客送回一定数量的糖纸,便可得到一份口香糖。孩子们为了多得糖纸,就动员大人也嚼口香糖。就这样,大人小孩一起嚼,没过多久,口香糖就被“嚼”成了畅销世界的热门货。它的成功之道在于别人没想到,他想到了。

澳大利亚有一家餐馆老板,挖空心思想出一招:顾客就餐后,吃得满意,可以多付款,吃得不满意,可以少付款。此招一出,许多顾客纷纷来餐馆就餐,并因把握不准“价格标准”而不好意思少付钱,餐馆每月获利比同行高出一倍多。据统计,约有90%的顾客超标准付款,7%的顾客按标准付款,而钻空子的仅占3%。这种出奇的经营方法,说明经营者有胆有识,勇于冒风险,并且善于研究消费心理,引导消费,好奇心驱使人们要来看个究竟,于是自然而然就迈入这家餐馆,使餐馆取得颇丰的经济效益。

现代消费者讲究商品的高品位,刻意追求个性化,不希望自己的商品与别人雷同,限量销售满足了顾客的求异心理。1991年,日本汽车公司推出了一种名叫“费加路”的新车,式样极浪漫古典,风格独特,顾客十分喜欢。但该公司一开始就宣布只生产两万辆,限量销售,绝不多生产一辆,结果订单一下激增到30多万辆,公司信守诺言:一是不增产;二是为公平起见,对所有订购者实行摇奖抽签,只有中奖者,成为“幸运儿”可购得此车。两万辆还未生产出来,产品已预购一空。这种销售方式使产品在促销中开始,在促销中结束,商品始终在人们心目中是美好的。

保尔·麦克里迪告诉他10岁的儿子,水的表面张力能使针浮在水面上。他要求他儿子将一根很大的针投放在水面上,但不得沉下去。他自己年轻时做过这个实验,所以他提示他儿子要利用一些方法,譬如采用小钩子或者磁铁等。而他儿子却不假思索地说:“先把水冻成冰,把针放在冰面上,再把水慢慢化开不就得了吗?”

这个答案真是令人拍案叫绝!它是否行得通倒无关紧要,关键一点是:何尔·麦克里迪即使绞尽脑汁冥思苦想几天也不会想到这上面来。经验把他限制住了,思维僵化了。他儿子倒不落窠臼。

不久,他设计的“轻灵信天翁”号飞机首次以人力驱动飞越英吉利海峡,并因此赢得了214000美元的亨利·克雷默奖。但在投针一事之前,他并没有真正明白他的小组何以能在这场历时18年的竞赛中获胜。要知道,其他小组无论从财力上,还是从技术力量上来说,实力远比他的小组雄厚。但到头来,其他小组的进展甚微,他的小组独站鳌头。

人们,常常不自觉地戴上有色眼镜,并为那些实际并不存在的障碍而挫败。要创造,就必须打破常规,插上想象力的翅膀。

国王为了挑选继承人,给两个儿子出了个难题:“给你们两匹马,白马给老大,黄马给老二,你们骑马到清泉边去饮水,谁的马走得慢,谁就是赢家。”

老大想用“拖”的办法取胜,而老二则抢过老大的白马飞驰而去。结果,弟弟胜了,因为他骑的是老大的马,自己的马自然就落到了后面。

“骑马思维”说穿了就是“创造性思维”。其特点是:跳出平庸、出奇制胜!

上面那个故事还有下文。当哥哥失利了之后,心中不服输,弟弟取巧就算了,还使用蛮力,属于犯规。国王说,我没有设立什么规矩啊。哥哥还是不服,说如能再比一次,不准用抢的,弟弟如还能赢就甘愿认输。国王看看弟弟,弟弟表示可以再比一次。

于是哥哥和弟弟又准备开始比了,这回还是比赛马,谁的马走得慢谁赢。这次让这哥俩到马棚里自己挑马。结果哥哥率先跑进马棚,挑了一只最差的、病歪歪的蹩脚马,弟弟却不紧不慢随便找了一只马。

这回哥哥心里暗暗冷笑:看你这回怎么赢我。

比赛开始了,一声号令,只见一匹马好似离弦之箭,瞬间到达河边,大伙定睛一看,是老大骑着这个蹩脚马,而老二在后面晃晃悠悠,原来号令一响,老二在老大的马屁股上戳了一剑。

结果还是弟弟赢。

这叫什么,善赢者总能找到智慧的方法。人类到底有多少定势无从考证,多如牛毛,人人都有。但领先者或后来居上者往往是打破常规,创新制胜的人。

戴尔如何快速成为计算机老大,是因为他放弃使用传统计算机业的制胜法宝——分销渠道,采用直销;7——11如何便利到家,有一条就是人家就从不雇用有销售经验的人,有时候经验也是负债;蒙牛如何能像疯牛似的成长,也是抱着先有市场后有工厂的思路,从资源整合开始;邓小平如何能“三起三落”,成为改革中国的设计师,那是因为他能找到中国腾飞的方法!

所以,想要取得成功就要善于思考,善于思考的人才能找到创新的方法,打破常规,出奇制胜,而不善于思考的人总是活在自己的思维定式里,输在故步自封,迈不出自己的天地。

善于思考,敢于想象在生意场上更是重要。生意场上的一个大胆的想法,又或是灵机一动,可能就是滚滚财富的源泉,可能是新的人生开始。

美国艾士隆公司董事长布希耐一次在郊外散步,偶然看到几个小孩在玩一只肮脏且异常丑陋的昆虫,爱不释手。布希耐顿时联想到:市面上销售的玩具一般都是形象优美的,假若生产一些丑陋玩具,又将如何?于是,他布置自己的公司研制一套“丑陋玩具”,迅速向市场推出。

这一炮果然打响,“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了收益,使同行羡慕不已。于是“丑陋玩具”接踵而来,如“疯球”就是在一串小球上面,印上许多丑陋不堪的面孔;橡皮做的“粗鲁陋夫”,长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀而带血丝的眼睛,眨眼时又会发出非常难听的声音。这些丑陋玩具的售价超过正常玩具,但一直畅销不衰,而且在美国掀起了行销“丑陋玩具”的热潮。

这“丑陋”的灵感获得商业成功,为艾士隆公司广开财源,其根本原因在于逆向思维,跳出常规,抓住了消费者追求新鲜和逆反的心理特征。

日本的兵库县有一个丹波村,交通很不方便,村子很穷,没什么特产。为使村子富起来,村人请了很有经验的井坂弘毅先生来做顾问。井坂先生考虑:要使这个村子富起来,就得想办法使之“商品化”,可是这里有什么东西可卖呢?井坂先生绞尽脑汁,突然灵机一动:如今在物质文明中生活的现代人,厌倦了城市的烦嚣,对“原始”生活自有尝试的兴趣,因而说服村里人在树上筑屋而居。

很快,新闻传开了。不少城市人争相涌入这个小村,为的是体会另一种生活方式。

随着观光人数的增加,丹波村的收入大大增加。他们盖起了漂亮的餐厅、旅馆,公路也铺好了,汽车可以直达村前。然而,来旅游的人反而日渐减少。因为这里曾经吸引人的是极不方便的原始生活方式,而现在却什么都有了,与城市没什么两样,城市人还来这里干什么呢?不管怎样,出售“原始”已经使丹波人走向现代,改变了落后面貌。

想要吸引别人,就要有些特别的想法;想要被别人接受、取得成功,也要有些特别之处才行。

1991年初,海湾战争举世瞩目,其影响波及全球,英国航空公司也取消了许多航班,生意大跌。战争结束后,公司为刺激消费,吸引游客重返欧洲,推出一个免费搭乘航班的促销活动。为此,英国航空公司准备了几千张目的地为欧洲部分城市的免费机票,凡向英国航空公司提出申请的人,均有机会获得。结果,有超过150万的人参加了这次活动,成为轰动一时的新闻。

这次耗资不菲的活动搞得非常成功。可这种做法对于那些实力并不雄厚的企业来说,却是可望而不可即的。那么,有没有花费不大、效果却很好的宣传手法呢!答案是肯定的。台湾地区有一家珠宝公司拟推出一种适合上班族的双环钻石戒指。为此,该公司搞了一个“灰姑娘试穿水晶鞋”的新版本,举行了一次别开生面的双环钻戒试戴活动,凡年满18岁的女性,能顺利戴上钻戒且在美感评选中名列前三名者,均可成为试戴钻戒的主人。消息传出,女士们纷纷前往一试,该公司门庭若市。

有人说,美国实业界鼎鼎大名的爱克尔先生创办著名的山毛榉食品公司是出于他的“灵机一动”。

一天,他在纽约街上散步,看见一家小店将咸肉切成薄片,装在两磅装的纸盒里出售,生意十分兴隆。爱克尔想:“这确是个好主意,只可惜两磅装的咸肉片还是太多了些,如果把它改成1磅装出售,生意一定会更好。”

他依计行事,把肉片切得更薄更均匀,以1磅装送到市场,购买者果然踊跃。山毛榉食品公司加工的食品不久就闻名全美,甚至全世界。实际上,爱克尔先生的“灵机一动”,来自他对小事情的观察与思索。

许多人们不屑一顾的小事情中往往隐藏着成功的因素,这全靠多一个心眼去发掘。美国著名铁路工程师海立门先生就是这样一个人。

一次,海立门偶然发现,铁轨上的每个螺丝钉都有一截露在外面,便问同事。同事回答:“因为螺丝钉就这么长。”

“可为什么非要这样长呢?白白露了一截在外面。”

“这些螺丝钉一向都是这样制造的。”

海立门沉默了一会儿,再问:

“1英里铁轨要用多少个螺丝钉?”

“约3000个。”

海立门吃惊地说:太平洋铁路公司和南太平洋铁路公司共有铁轨1.8万英里,所需螺丝钉约5000万个。就算每个多用铁50克,岂非浪费了2500吨铁?

后来海立门改造了螺丝钉,果然节省了不少费用。

思维是有方法可循的。好的思维方法能更好地触发灵感,获得创造性的思想。反复训练,并摸索出适合自己的思想方法,形成良好的思维习惯后,就会大大提高自己的创造力,让你变得更聪明。

经常性地进行换位思维。绝大多数创造性思想都是缘于思维角度的改变。对任何事情,你都应该尝试从不同角度、不同位置、不同群体等方面去看一看,想一想,往往你会有一些意想不到的发现。视角的特别,也往往决定了创造力的高低。其中反向思维便是其中一个特例。比如开发产品,最好把自己当成服务终端,考虑一下客户以及中间环节,对每一个环节都考察一遍,是不是可以做得跟别人不一样。也可以把自己当成竞争对手,想想他们的情况,多问问为什么这样,反过来问问为什么不这样,这样思考的时候,你就可能发现问题并加以更新和完善。

多做比较,而且要换不同角度进行比较,既要找出它们的相同点,也要找出它们的不同点。比较一定要细致、全面,不放过任何细微之处(细节非常重要)。所以最好将它们一项一项列出来,翻来覆去比较。相同必有相同的内在机制,更可能是最基本的问题。大多数人喜欢求异,而思想家更喜欢求同,从千变万化的复杂事物中找出共性和本质,从而能够更好地理解不同之处。求异,则可能是思维的入口,是线索,顺着它去就可能进一步分解事物的特性,发现规律,这点大家容易理解。

如果你能将关注的事物分解得足够细,越细越好,把大问题分解成无数个小问题,对每一个问题都细致考察一遍,你就可能找到突破口或开辟新的领地。比如,研究生物的,可以将多细胞的行为分解到单细胞水平上,甚至单分子水平,这样必定会遇到很多技术问题,但也可能激发你建立新的技术体系。另外,对自己研究的领域,你也可以这样要求自己,即提出200个或更多个问题,在这200个问题中一定会有你的思想火花。爱因斯坦曾说过,提出问题往往比解决问题更重要,因为关键问题的提出,常常表明你已经意识到解决问题的突破口。

想象一下理想状态会如何,极端条件会怎样,特殊人群会有什么需要,时间起点和终端的情况呢,或者无限夸大缩小一下又如何,变成懒鬼是啥样,故意犯犯错会怎样,极小极大极多极少时又会如何,等等。这些思考可能会使你的问题简化,或者拓展。比如,你开发一个产品,想象一下要是小孩子拿了就可能猛敲,战场上就可能颠簸和损伤,坏蛋就想搞破坏,你的产品是不是可以往这方面革新。

花些心思,动动脑子,你能把平凡的不起眼的事赋予更多艺术性或社会意义,比如变得有趣、富含深意,那就是一种创造力。把复杂的公式简单化,把普通的事做得更精美,更优化组合,更节能轻便,这是一种美学创意。把简单的东西做出复杂的结构和多样的功能来,也是一种令人惊叹的艺术。所以,做任何事,要试着把它做得细致入微,精美有趣或有意义。

组合也是一种创造,所以要时时想着是否可以给你的产品赋予更多的功能,是否可以整合不同的事物。有时候,即使是胡乱联系,也是头脑风暴,是一种发散思维。把大量不相关的东西放在一块,让他们任意组合,胡乱联系一下,再经过筛选分析,启发思维,寻找灵感。所以,有时候随便走走,或者随便翻翻不相关的书刊,跟无关的人员聊聊天,都可能启发思维,不一定要老是呆在某个地方苦思冥想才叫工作。有一位教授常教导他的学生,吃饭也是工作,说的就是希望他们吃饭时能多结识些外面的科研人员,有意无意中就可以交流一些信息。

人不能只把自己局限于某个领域,而是要放宽眼界,多多关注其他领域,并运用移植思维。移植思维是一种发散思维的方法,就是将别的领域的思想方法用到自己专注的领域,或者将自己的思想方法拓展到其他领域,也就是学科交叉,甚至学科横断或上升到哲学层次。在平时的工作中要养成这样一种习惯,就是一有什么想法,赶紧先记下来,然后不断完善,再然后就会想想是不是可以推广到相关领域,或者更宽的领域,其次就是实用性考虑,诸如可不可以用到日常生活或医学研究中去,可不可以申请专利、开发产品或工业化大生产。这样想的时候,也就会连带出更多配套性的问题,思维也就活跃了。

你可以想象一下,20年后人们会怎样生活和工作,然后把目标聚焦到具体领域,细化一下,这些预测结果就可以作为你研究要达到的目标。比如计算机行业,未来肯定是功能大整合,一台掌上电脑就可以满足你几乎所有的信息处理工作,比如打电话、看电视、上网、教育、咨询、服务、仪器控制等。所以,这个行业的一个创新就是不断整合,今天有iPhone、iPod,明天就可能有i100,后天还可能有iALL,做饭、看孩子这样的事几个按钮就可以控制。那现在的任务就是围绕这些去开发,去完善,要做出比iPod功能更多更好的产品应该是一种必然。对于其他领域,思想也是可以超前的,比如人体那么多奥秘,有些很少人问津,虽然技术上相当困难,但也不是不可能设计实验进行研究的,至少可以确定为目标,可以一步一步往前摸索。也只有这样,你的思维才能超过别人,才有可能取得大的突破。

哥伦布发现新大陆后,返回西班牙,女王为他摆宴庆功。

酒席上,许多王公大臣、绅士名流都瞧不起这个没有爵位头衔的人,纷纷出言讥讽哥伦布。

“没什么了不起的,我出去航海,照样也会发现新大陆!”

“驾驶航船,只要朝一个方向前进,就会有重大发现!”

“太容易了!这种事谁碰上谁出名!”

“哥伦布这家伙运气真好!”

哥伦布微笑着听完了大家的讽刺和挖苦,起身说:“各位尊敬的先生、女士,现在请大家做一个游戏——哪位能让鸡蛋在桌子上立起来?”

许多人跃跃欲试,但没有人能够把椭圆形的鸡蛋立在桌子上。

“我们立不起来,你也不能立起来!”于是有人说。

哥伦布拿起鸡蛋向桌子上轻轻一磕,鸡蛋的大头就凹了下去,哥伦布从容地把鸡蛋立在了桌子上。

“这太简单了,谁不会呀!”大家嚷嚷道。

“是的,这方法的确很简单,可是我说过了,这仅仅只是一个小游戏而已。”哥伦布笑着说,“但问题是,在这之前,你们为什么都没有想到过这个方法呢?”

有些时候,创新确实是一层“窗户纸”:捅破它非常容易,关键是很少人能够发现它!

不论做什么,都要善于用想法打破常规。

瑞士有家制表商用石头做表壳,凭借石料的特性满足顾客的求异心理,博得青睐。石表的零售价达195美元,试销反响强烈。

日本有家化妆品公司,从蛋壳中提取膜粉,制成高级化妆品,具有消除皮肤斑点、减少皱纹、保持皮肤细腻光滑等功效,很受顾客欢迎。

奇思异想不是孩子的特权,每一个人都需要用新奇的想法创造新的生活。

巴西圣保罗州的伊杜城,专生产一些大得惊人的商品:圆珠笔长2/3米,香烟长1/3米,公用电话8米高,扑克牌有16开纸那么大。这样一来,小城变成了“巨物城”,慕名而来的游客、购物的商人达10多万人。

工厂加工机械中,常有大量的铁屑留下。长期以来,这些铁屑送给炼钢厂也不要,因为它太轻微,投入炼钢高炉再熔炼,一下就飞扬了。因此,一个时期铁屑成灾。韩国有家金属公司,发现日本的精密化工行业的还原剂以及制药、建筑等行业都需要用铁屑做原料,便组织人员到机械厂收集这些成灾的“废物”,机械厂的老板十分高兴地免费相送。金属公司把这些铁屑出口到日本去,每年可赚到上百万美元。

英国人拉特纳8年前接管他父亲留下的珠宝店。那时的珠宝店像华丽肃穆的殿堂,令一般顾客望而却步,生意清淡。拉特纳一改传统经营思想,把珠宝店办成普通顾客也能接受的廉价商店。在他的店里甚至有便宜到99便士的饰品,这在英国的珠宝店实属罕见,当时他的作法很让同行们不解。然而这一新的经营思想却受到顾客的欢迎,也给拉特纳带来了滚滚财运。现在,他已拥有600家珠宝店,他的公司不仅独霸英国,而且还打入了美国市场,成为世界上盈利最多的珠宝公司。

古往今来,人类所有文明成果都来源于人脑的创造性思维,就是人脑思维的创造性能力。创造性思维方式可以作为人类社会发展中人类思维方式中最关键、最重要的思维方式,是所有哲学、经济、文化、宗教、军事等各个学科发展中最关键、起主导作用、起决定作用的思维方式。

创造性思维方式从方向性的角度看,可分为顺向和逆向两类。顺向思维方式是我们每个人都熟悉的常规思维方式。逆向思维方式强调逆向,例如道家中的“顺则人,逆则仙,只在此间颠倒颠”,就采用一些非常规的思维方式方法。

从效果速度的角度看,创造性思维方式可分为渐悟和顿悟两类。渐悟指的是循序渐进的思维方式,通过比较长的量变积累过程,逐渐取得质变的思维方式。顿悟思维又可以称为跳跃式思维,灵感思维方式,可以几乎不通过量变或在很短时间完成量变,直接达到新的质变的思维方式。佛家说的“世界本有法,法有定法,渐悟为法。世界本无法,法无定法,顿悟为法。”前一句讲循序渐进,后一句讲跳跃式思维或灵感思维。

无论顺向思维、逆向思维、渐悟还是顿悟都要靠每个人的悟性,所谓悟性就是思考能力、即创造性思维的能力。

美国有家商学院曾经为学生设立了一个天才销售奖,要想获得这个奖项,就要把一个旧式的砍木头的斧子卖给现任的美国总统。

这是一件很难的事,克林顿总统在任时没有这样的爱好,所以没人得到过那个奖。但在布什总统刚刚上任的时候,一位学生决心挑战一下,他经过精心策划,向布什总统发出了一封信,信中这样写道:“尊敬的布什总统,祝贺您成为美国的新一任总统。我非常热爱您,也很热爱您的家乡。我曾经到过您的家乡,参观过您的庄园,那里美丽的风景给我留下了难忘的印象。但是我发现庄园里的一些树上有很多粗大的枯树枝,我建议您把这些枯树枝砍掉,不要让它们影响庄园里美丽的风景。现在市场上所卖的那些斧子都是轻便型的,不太适合您,正好我有一把祖传的比较大的斧子,非常适合您使用,而我只收您15美元,希望它能够帮助您。”

布什看到这封信以后,觉得很有意思,立刻让秘书给这位学生寄去15美元。于是一次几乎不可能的销售实现了,一个空置了许多年的天才销售奖项终于有了得主。

在这个瞬息万变的世界,想象力是非常重要的伙伴,它可以帮助你走出迷失,并能够自信地说:“一切尽在掌握中。”

日本的丰田在营销过程中,发现有许多人想购买奔驰车,但由于定价太高而无法实现。

于是,丰田公司的工程师着手开发了凌志汽车。丰田公司在美国宣传凌志时,别出心裁,将其图片和奔驰并列在一起,用大标题写道:用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车,这在历史上还是第一次。

经销商还列出了潜在的顾客名单,并送给他们精美的礼盒,内装展现凌志汽车性能的录像带。录像带中有这样一段内容:一位工程师分别将一杯水放在奔驰和凌志的发动机盖上,当汽车发动时,奔驰车上的水晃动起来,而凌志车上的水却没有动,这说明凌志发动机行驶时更平稳。

面对这一突如其来的挑战,奔驰公司不得不重新考虑定价策略。但出人意料的是,奔驰公司并没有采取跟随降价的办法,而是相反,提高了自己的价格。对此,奔驰公司的解释只有一句话:奔驰是富裕家庭的车,和凌志不在同一档次。奔驰公司认为,如果降价,就等于承认自己定价过高,虽然一时可以争取到一定的市场份额,但失去市场忠诚度,消费者会转向定价更低的公司;如果保持价格不变,其销售额也会不断下降。只有提高价格,增加更多的保证和服务,例如免费维修6年,才可以巩固奔驰原有的地位。

就这样,奔驰公司不是跟随和盲从,而是打破常规,以超常思维和手段,化被动为主动,摆脱了来自凌志的挑战。在产品营销中,当我们面对难以解开的局面时,只有突破定式、打破常规,以超常思维来解决新问题,才能使企业不断获得新的商机。人生中也是如此,只有发挥自己的想象,有特别的想法,才会获得更多的机会,也就有更大的成功几率。

从前,一个国王经常给身边的大臣出难题来取乐,如果大臣答对了,他将用小恩小惠给点赏赐;如果答不出来,那将受罚,甚至被砍头。

一天,国王指着宫里的一个池塘问:“谁能说出池子里有多少桶水,我就赏他珠宝。如果说不出来,我就要‘赏’你们每人50大鞭。”大臣们被这突如其来的问题难住了。

正在大臣们心慌意乱之际,走过来一个放牛的小男孩。他问清了事情的缘由之后说:“我愿意见见这位国王。”

大臣们把小男孩带到了国王身边。国王见眼前的小男孩又黑又瘦又小,便怀疑说:“这个问题答上来有奖,答不上来可要被砍头的,你知道吗?”在场的人都替这个小男孩捏了一把汗,可小男孩却不慌不忙地回答出国王的问题。国王无奈之下,拿出珠宝奖励给了小男孩。你知道他是怎样回答的吗?

其实,国王出的是一道条件不足的问题。在正常的思维模式下是无法找出正确答案的。小男孩正好抓住这一关键。他是这样回答的:“这要看桶有多大:如果桶和池塘一样大,就是一桶水;如果桶只有池塘一半大,就是有两桶水;如果桶是池塘的1/3大,就是3桶水……”

打破习惯性的思维,换个角度,很多问题就能迎刃而解,甚至会有意想不到的收获。

在日本东京,“夫妻店”随处可见,它们就像小小的虾子一样,生机盎然。它们的存在往往都有着自己极不平常的经营妙方。

有一家专卖手帕的“夫妻老店”,由于超级市场的手帕品种多,花色新,他们竞争不赢,生意日趋清淡,眼看经营了几十年的老店就要关门了,他们在焦虑中度日如年。

一天丈夫坐在小店里漠然地注视着过往行人,面对那些穿着鲜艳的旅游者,忽然灵感飞来,他不禁忘乎所以地叫出来,把老伴吓了一跳,以为他急疯了,正要上前安慰,只听他念念有词地说:“导游图,印导游图。”“改行?”妻子惊讶地问。“不不,手帕上可以印花、印鸟、印水,为什么不能印上导游图呢?一物二用,一定会受游客们的青睐!”老伴听了,恍然大悟,连连称是。

于是,这对老夫妻立即向厂家订制一批印有东京交通图及有关风景区导游的手帕,并且广为宣传。这个点子果然灵验,销路大开。他们的夫妻店绝处逢生,财运亨通起来。

日本最大帐篷商、太阳工业公司董事长能村先生想在东京建一座新的销售大厦。善于动脑筋的他想,在寸土寸金的东京只建一座大厦,不仅一时难以收回成本,而且大厦的每日消耗也是一笔不小的开支。怎样能做到既建了大厦,又可以借此开拓新的市场呢?

万事就怕有心人,有了这样想法的能村先生便特别关注生活里的一些热点问题。当时,攀岩热正在日本兴起,且大有蓬勃发展之势,这令能村先生茅塞顿开:何不建一座都市悬崖,满足那些都市年轻人的爱好?经过调查研究,能村先生邀请了几位建筑师反复研讨,决定把十层高的销售大厦的外墙加一点花样,建成一座悬崖绝壁,作为攀登悬崖的练习场。

半年后,一座植有许多花木青草的悬崖,便昂然矗立在东京市区内,仿佛一个多彩而意趣盎然的世外桃源。练习场开业那天,几千名喜爱攀岩的血气方刚的年轻人,兴高采烈地聚集此处,纷纷借此过一把攀岩瘾。

在东京市区内出现了从前在深山峻岭才能看到的风景,这一下子吸引了人们的目光,每日来此观光的市民不计其数。而一些外地的攀岩爱好者闻讯后,也不辞辛苦到东京一显身手。

接着,能村先生又恰到好处地把握了这种轰动效应,在公司的隔壁开了一家专营登山用品的商店。很快,该店便因货品齐全,占据了登山用品市场的榜首地位。

“越能利用有利用价值的东西就越能赚钱。”这是能村先生的经营之道,而他也正是在这一理念的引导下,把大楼的外墙建成都市里的悬崖,从而赚了大钱。

一个秃头的男人坐在理发店里。发型师问:“有什么可以帮你的吗?”那个人解释说:“我本来去做头皮移植,但实在太痛了,如果你能够让我的头发看起来像你的一样,而且没有任何痛苦,我将付你5000美元。”

“没问题。”发型师说。然后他很快将自己和对方剃了个光头。

有一位家长带着上初中的孩子去池塘摸鱼。摸鱼前,他吩咐儿子摸鱼时不要弄出声,否则,鱼就会吓得往水深处跑,就捉不到鱼了。

有一天,儿子一个人去捉鱼,竟捉了半盘鱼。家长忙问怎么捉的。儿子说,您不是说一有声响鱼就会往深处跑吗?所以,我就先在池塘中央挖了一个深水坑,再向池塘四周扔石子,当鱼跑进深坑,我只管摸鱼就是了。

不管做什么,合理想象加上创造性思维,人的认识能力会得到进一步发挥,认识成果甚至是惊人的。成人随岁月的增长思维受到了束缚,丧失了思维的创造性,而孩子则不然,少了许多束缚。异想天开,不只是孩子需要做的,不只是科幻作家需要做的,我们每个人都应可以。

处处留心自己身边的机会,锲而不舍地加以探究,便会开发出新的财富。

1940年,美国皮革商巴察在出售了自己的食品冷冻法专利后得到了3000万美元。这笔财富的获得完全得益于他的钓鱼爱好。

巴察经常去纽芬兰海岸,在结了冰的海上凿洞钓鱼。从海水中钓起的鱼放在冰上立即被冻得硬邦邦的。当几天后食用这些冻鱼时,巴察发现只要鱼身上的冰不溶化,鱼味就不变。根据这一发现,巴察着手试验将肉和蔬菜冰冻起来。他高兴地发现,只要把肉和蔬菜冻得像那些鱼一样,就能保持新鲜。经过反复试验,他进一步发现:冰冻的速度和方法不同,会影响食品冰冻后的味道和保鲜程度。经过几个月废寝忘食的摸索,巴察为他发明的食物冰冻法申请了专利。由于这是一种具有极大潜力和应用范围的新技术,所以找上门来的人很多。巴察待价而沽,最终,通用食品公司以万美元的巨款把这项专利拿到了手。

日本东京都中野区,住着一个穷困潦倒的知识分子——田中正一,他没有职业,一文不名,却整天关着门在家里研制一种“铁酸盐磁铁”,被邻居看成是“怪人”。当时他患上了“神经痛”的毛病,怎么治也治不好。那时候,每逢星期四他都要带着许多制好的磁石,到大井都工业试验所去测试。时间一长,一个偶然的现象出现了:每逢星期四他的神经痛就得到缓解。田中正一是一个探究心很强的人,他感到十分好奇,于是就找来一条橡皮膏,在上面均匀地粘上五粒小磁石贴在自己手腕上做试验。很快,他发现这玩艺儿对治神经痛很灵,就立即申请了专利。田中正一认为:“将磁石的南极、北极相互交错排列,让磁力线作用于人体,由于人体内有纵横交错的血管,血液流过磁场时,便能感生出微电流,这种电流能达到治病强身的效果。”取得专利权后,田中正一模仿表带的式样,制造四周镶有六粒小磁石的磁疗带,向市场推出。产品上市后,果然不同凡响,在全日本出现了人人争购、趋之若鹜的现象。工厂三班制生产也供不应求。在销售最好的时期,仅一周销售额达两亿日元。就这样,转眼之间,一个穷汉就变成了大富翁!

这些经历也许很多人都有,但却不是每个人都会因此而成功,只是因为少了点想法,少了点心思,想不到,自然也就没有办法得到。

你的想象力怎么样?

根据下列句子所描述的情形,想一想自己是怎样的,不要再三揣摩题目的答案,因为没有正确答案,只有最符合自己的情形(答“是”记1分,答“否”不记分)。

(1)你是不是经常幻想自己想知道的事情?

(2)你是不是经常想象自己的未来?

(3)当你与别人争执的时候,你是否会想象对方是怎样思考的?

(4)每当你看到一个新的事物,你是否会觉得它与你知道的某些东西有相似的地方?

(5)当你来到一个新的地方,你是否会想象自己居住在这里的情景?

(6)当你要与父母讨论一件事情的时候,你是否会先想好父母可能想到的几种想法?

(7)你是否经常会有好的想法得到老师或父母的夸奖?

(8)你是否经常会做出一些新颖的举动吸引同学们的眼光?

(9)每次出去玩的时候,你是否更喜欢选择不同的地方?

(10)你看电视的时候会哭吗?

(11)听鬼故事的时候,你会不会毛骨悚然?

(12)当你受到批评时,你是不是觉得自己做事总是不对的?

(13)看小说的时候,你是不是会把自己想象成故事中的某个人?

(14)和同学一起出去玩的时候,你是不是经常会有好主意?

(15)你幻想的时候是不是经常有故事情节?

(16)当你向别人讲起自己的某个经历时,会不会故意夸大其辞,以便吸引别人的注意力?

(17)看《卖火柴的小女孩》时,你是不是觉得小女孩应该有更好的结局?

(18)在与一个陌生人交谈之前,你能想象自己可能会怎样与他交谈吗?

(19)当老师沉着脸走进课堂时,你能想象到老师为什么会这样吗?

(20)爸爸很晚还没回家,你是否会想象爸爸可能在做什么?

(21)你喜欢玩拼图吗?

(22)你喜欢想一些不会在自己身上发生的事情吗?

(23)你喜欢想象自己有一天成为心目中的人物吗?

(24)你会自己把歌词改成自己喜欢的词吗?

(25)你是不是经常会回想别人与你聊过的事情?

评分标准:

0~8分,这说明你的想象力不太好,你似乎一点也不能进入想象的世界,是一个比较实际的人;

9~17分,说明你的有一定的想象力,你能够站在别人的立场上去思考问题,但是你却经常把想象认为是一种空想,尽力想要避免想象;

18分以上,说明你的想象力非常出色,具有一定的艺术天赋,但是,有时候容易想象过于丰富,从而导致对外界事物过于敏感。

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