作为企业的中层，身处在饼干夹心层的位置，有效的沟通是很重要的。有效的沟通能达到上传下达、执行有力的效果。不注重沟通技巧，即便你再有能力也不会达到你的预期。所以，注意上司的秉性脾气，注重沟通的方式方法，能够给你带来意想不到的收获。
1真心赞美是沟通的润滑剂
每个人都渴望得到别人的肯定和赞同，作为下属，在与领导沟通的时候，一定要懂得满足他的这种心理。所以，工作中，我们除了需要努力工作、不断地“充电”来增长才识、不断地完善自己外，还有一点也是不可缺少的，那就是学会真诚地赞美上司。就算我们的心里并不喜欢你的上司，但是他仍然有让你自叹不如之处，你仍然需要去赞美他，这能够有效地缓解上司和你之间的关系。
曾经有两个人在科举考试中金榜题名，被派到外地去做官。走之前，去跟自己的老师辞行。老师忧虑地告诫他们说：“官场复杂，比不得读书的时候，你们凡事要小心啊。”
第一个人说：“老师您放心，我准备了100顶高帽子，逢人就送一顶，想必不会出什么岔子。”
老师一听很生气：“你们怎么可以这样呢？我平常是怎么教育你们的？还没正式做官，就先染上了官场的坏习气！”
见老师动怒，第二个立刻赔着笑说：“是啊，现在世风日下，像老师您这样廉洁奉公、实事求是、不喜奉承的人，实在是太少了。”
老师一听这话，马上转怒为喜，夸他说得对。离开老师家后，被老师骂的那人对另外一个人说：“你的高帽子现在只剩99顶了。”两个人都笑了。
谁都明白在工作中赞美上司能够讨得上司好感，但这个赞美的方法可就大有玄机了。赞美必须讲究策略，要符合时宜，符合实际，这样才能起到好的作用。赞美是一种美德，可是一想到要赞美上司，有些人就犯愁了。“拍马屁”的恶名是万万担待不起的，还真得好好筹划一番。
第一，赞美最好由第三者尤其是上司最信赖的人转达效果更佳，也显示了你对上司的尊敬。也就是说你可以在他人面前赞美你的上司，如果当着上司的面经常赞美他，那么或多或少也有很大的阿谀奉承嫌疑，容易遭到同事的鄙视。背后的赞美却可以更深切地赢得上司的尊敬和信任，当然，背后的赞美应该和当面的表现一致。
上司不在的时候，在别人面前，大力地赞美上司的好。这些赞美总有一天会传到上司那里去，而这种经过传播的赞美，又避免了讨好的嫌疑。上司明白你对他的心意，那么也就会对你多一点关注。
第二，不要在赞美上司的同时赞美他人，除非是上司喜欢的人。即使你赞美他人是给上司做铺垫也要适时适度。如果你先赞美别人再赞美上司，弄不好上司可能以为你是在客气，只不过是提别人的时候顺带地提了一下他，无法体现出赞美的关键对象是上司。
第三，要选择上司最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美。在跟上司聊天或者相处的时候，了解上司最近喜欢的事或者人，对上司偶尔吐露的话要牢记。比如上司最近对某一份资料很感兴趣，那么你就要尽可能地买到那份资料，拿回来呈给上司看。上司最近比较欣赏某个人，那么你就多提一些对这个人的欣赏，表现出对上司的赞同。
第四，赞美要坦诚得体。虚情假意的恭维不仅收不到好效果，甚至会招惹麻烦。要善于把握时机，该赞美时应及时赞美，不要整天把上司的好挂在嘴边上，听多了谁都会厌烦。通常来说，一个人受到别人的赞美，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。
所以，赞美上司必须有认真的态度。语气会反映一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被上司识破，而产生不快的感觉。赞美是认同别人的某一优点，然后适当地扩大，而不是单纯的无中生有。所以，赞美上司一定不能胡说一气，要找到上司确实存在的优点。
第五，尽量从侧面赞美上司。直接的赞美很难把握，侧面的赞美不仅可以良好地避免阿谀奉承的嫌疑，还能达到同样的效果。比如，你要赞美上司某一方面好，大可不必直接说上司这一方面好，而是说自己从上司的哪里学到了很多东西，这样既能体现出自己的积极向上，又从侧面烘托出上司在这一方面很优秀，两全其美。
在与上司沟通的时候，适当的赞美是必不可少的，这是在营造良好的上下级关系。但是赞美也是必须要注意火候和技巧的，不要弄成“拍马屁”，引起同事和上司的反感，一定要做到不露声色，含蓄的赞美往往是最有效的。
赞美是人共同的需要，客户需要，上司同样需要。高处不胜寒，上司在企业里里外外受到的压力更多，更需要别人的赞美、尊重、肯定和欣赏。在日常工作中，要经常留意上司的言行举动，甚至衣着打扮，只要有你觉得顺眼的“闪光点”，就抓住机会，表达出你的好感。比如，你见到上司衣着换了一种风格，可以说：“您这身真有气质”；如果你见到上司剪了头发，就告诉他：“您这头发剪得正好适合您”。上司就会觉得不错，甚至产生共鸣，渴望与你拉近关系，深入沟通。
面对上司，不要吝惜你的赞美。不赞美在上司看来，是你不愿意分享他的快乐，进一步说，是不是可以说成不愿分享公司的快乐？这势必会引起上司的不快，从而影响彼此间的感情，以及工作上的沟通。
赞美上司实在是一件悦人悦己的事，还可以让我们的工作氛围变得更愉快。试想一下，一家公司里所有的人每天到公司看到谁有所变化都相互赞美一番，那么这一天的工作氛围是不是就显得好很多呢？要营造良好的沟通环境，就一定要学会赞美。
2巧妙请教，提升上司对你的好感度
每个人都有一点好为人师的虚荣心，尤其是居于更高地位的上司。如果你想在短时间内提升上司对你的好感度，那么不妨在沟通的时候能够抓住对方的这一心理，进行巧妙的请教。
通常来说，向上司请教有两个好处。一是让上司了解你遇到的问题，能够得到上司的指点。上司会帮你一把，给你增加一些资源、一些好点子。这样，在他的指导下，你负责的任务可能就能完成得很好。即使最后工作没有预期完成，上司因为早就知道状况了，也不会有太大的心理落差。二是显示你对上司的尊重，给足上司面子，这样以后沟通就容易多了。有很多员工在制订计划时，会故意留一点点缺陷，让上司给予指点，这就是一种请教，满足了上司的成就感。
大多数上司都比较乐于被下属请教，觉得这样可以显得自己很有权威、很有水准、很重要。如果一直都没人向他请教，上司会很郁闷：“难道他们觉得我的水平不高吗？还是手下的人水平都比我高？”
而且，你要知道，如果你真的不懂，因为担心给上司留下不好的印象却不去请教上司，结果却恰恰相反。一旦你没有做好，上司就会发火，认为你不知道“不懂就问”，觉得你看不起他的能力。其实，这种担忧完全没有必要，巧妙地向上司请教，不仅对自己有帮助，还能彰显上司的水平，上司不会疏远你，反而会积极地帮助你。
王经理放下电话，就叫了起来：“这家便宜的东西，根本不合规格，还是原来那家的好。”王经理非常烦恼，因为他写信把原来那家臭骂了一顿，还骂那家是骗子，价格那么高。秘书小姐说：“我那时候不是说吗？要您先冷静、冷静，再写信，您不听啊！”王经理来回踱着步子，指了指电话：“把电话告诉我，我亲自打过去道歉！”
秘书一笑，说：“不用了！那封信我根本没寄。”王经理很奇怪，于是坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”“是啊！但我猜到您会后悔，所以压下了。”王经理问道：“压了三个礼拜？”“对！您没想到吧？”
王经理低下头，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发南美的那几封信，你也压了？”秘书说：“我没压。我知道什么该发，什么不该发……”没想到王经理居然霍地站起来，沉声问：“你做主，还是我做主？”第二天，这位秘书就接到了被辞退的通知。
表面上看，这位秘书给公司做了好事却被辞退了，但是仔细分析，如果有这样一个凡事都自己做主的下属，不顾上司的决定，那么谁还能放心？不管上司做得对不对，或者你是不是有更好的想法，都必须向上司请教一下，了解上司的看法。要知道，你经常私自定夺的行为，违反了职业操守，可能给你带来的就是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任，对员工前途的损伤，也是难以弥补的。
你必须思考这样一个问题，你有没有常常向上司请教有关工作上的事？如果没有，那么从今天起，就应该改变以前的做法，尽量地发问。部下向上司请教，是理所当然的。有心的上司，都很希望他的部下来请教。部下来请教，表示他眼里有上司，看中上司的决定。另一方面也表示他在工作上有不明了之处，而上司能够回答。
遇到事情多向上司请教，不仅有利于攻克难关，确保工作顺利地进行，也能促使自己不断上进，同时，会让上司对下属的“请教”产生好感，认为“孺子可教”，也能促使彼此关系的友好、和谐，使工作配合更为默契。
向上司请教最重要的就是，要真心诚意，要“言之有物”。只有这样才可达到“受教”的效果。遇到重大问题的决策时，你不妨问问上司，“关于这件事，某个地方我不能擅自下结论，请您定夺一下”或者“这件事依我看不这样做比较好，不知部长认为应该如何”，等等。如果下属不懂得虚心请教，很可能让上司认为其目无尊长，因而会对下属产生某些“想法”，也会特别注意下属工作中的纰漏等。
还有一点非常重要，对于不敢自作主张的“大事”，向上司请教千万不能在未加思索之前就匆忙呈上去。当你向上司请示“这件事该如何处理”时，上司可能会反问你：“你觉得怎样解决才是最好的呢？”如果没有任何准备，你可能会不知所措，无法回答，或者回答毫无逻辑。这样做就等于告诉上司，你没有自己的思考和判断，缺乏独立工作的能力。
所以，在向上司请教之前，一定要有所准备，整理好自己的看法再去向上司请教，不仅能够表现出你对上司的重视，也能让你在上司心目中树立起良好形象。即使你对自己的解决方案非常满意，也要请教上司的意见，不要滔滔不绝，让请教变成了炫耀。
巧妙地请教上司，其根本途径在于下属本身应端正心态，一切以工作开展为核心，不要存有任何“非分之想”和“心机”，或就一些无关痛痒之事向上司“请教”，或者就某些本已心知肚明之事去“请教”上司，这可能让上司视为你对他的打搅与套近乎。也不要拿一些冷僻生疏的问题去故意为难上司，以显示自己有才能，这种故弄玄虚的做法都会让上司看在眼里、记在心里，也会让上司心生反感。
只要你多多求教，有技巧地求教，就很容易赢得上司的好感，获得上司的帮助和支持，自然是非常有利于你的进步和成长。
3主动和上司“套近乎”
职场上，一些人表现得很清高，或者害羞，不愿意与上司接近。如果不是向上司交报告或者汇报工作，他们都不会与上司打什么交道。召开部门会议时他们也总是坐在离上司最远的地方，既不提建设性意见，也不提批评意见。这样的人自然很难得到上司的赏识。上司是决定你升迁命运的关键所在，适当地“套套近乎”也是必要的。
我们知道，和陌生人搭讪需要技巧，同样，和上司套近乎也需要一定的技巧，才能达到效果。
要和上司拉近关系，不是一味地套近乎就能够完成的，不能表现得过于亲密，甚至不分大小、不分场合地跟上司称兄道弟。近乎要套得让上司易于接受、乐于接受。
在亲近上司、套近乎的过程中，有些细节是不能不注意的：
1在保证自己工作成绩的前提下，关心一下上司的“私事”
作为明智的上司，当然不会拒绝一名工作上心，而且对他亲近的员工。上司一般不希望自己的员工只跟自己讨论工作上的事情。上司要承受的压力和孤独是无法言喻的，这背后也许包含着诸多“私事”。例如他被迫不能家庭和事业兼顾，或为事业上的倾注而付出了代价——他的健康状况堪忧等。
上司也可能找不到能分担苦恼的人，所以，上司也需要关怀。在与上司套近乎的时候，很多人是先在私人方面上安抚了处在强者位置上的领导，然后，他们才获得上司的青睐。记住，上司也需要来自下属兼朋友的“私人关怀”。当然，这些都必须建立在你工作良好的情况下。
2不要太注重流言飞语
当然，如果你与上司的关系密切，那么你就有可能会失去群众基础。你被委以重任之后，一些原先的同事可能会疏远你，甚至可能出于嫉妒而散布对你不利的流言。比如说，说你是上层的“关系户”。这就需要你是凭自己的能力与才华吸引上司的。
3私底下多和上司接触
接受来自上司的非工作性质的邀请当然会引发一些议论，整个公司可能已盛传你将要被提拔的消息了。在此情况下，你是否要因此打退堂鼓，推掉这一可以全面展示自己的机会呢？当然不用，你正可以在这一非工作性质邀请中建立起自己和上司之间亲近的关系。
4公开场合不要过分亲近
有时候，你虽然和上司建立起了不错的私人关系，但是在公开场合，在带有工作性质的场合中，不要过多地掺杂你与领导之间的私人感情。不要认为你私下里与上司关系好，你也就高人一等，代替上司做决定，指使别的同事做事，这样会引起上司的反感，认为你是为了自己的利益而刻意亲近他的。因此，在公开场合，尽量不要与上司套近乎，也不要过分亲近上司，把重点放在工作上，让上司更欣赏你。
与上司“套近乎”是建立和谐工作关系和良好前途的基础，但是要分清主次，分清场合，私底下可以表现得亲密一点，多开开玩笑“套近乎”。但是遇到有关工作的问题，就要严肃起来，这时候，做好工作就是对上司最好的“套近乎”。只要公私分明，同时双管齐下，那么就可以和上司建立起良好的关系。
4推功揽过
不用说我们也知道，一个人如果把功劳全占了，那么他周围的人一定会排斥他。而一个人如果总是把功劳推给别人，自己跟着沾光，那么他不仅受到别人的欢迎，也总能有所收获。即便这个人偶尔做错了，那么那些得过他功劳的人也都会帮助他弥补过错或者求情，这就是“推功揽过”的好处。
有这样一个故事：一只猫好不容易捉到一只老鼠，把玩了一阵，将老鼠弄得筋疲力尽之后却把它给放了。旁边一只狗看见，觉得非常疑惑，于是问猫：“辛辛苦苦抓到的美味，你为何放了它？”猫是这样回答的：“你当然不会明白，我是同上司一起被派到这里抓老鼠的。现在，上司连一根老鼠毛都没捞到，我怎么能抢它的风头呢？所以，我把它放掉，让上司来抓它！”
