美国心理学家班都拉曾如此分析人们的表情：“所谓的表情，不仅仅表现在人们的面部，同时也表现在人们的言辞语气上。”这里的“言辞语气”就是指人们说话时的腔调，这种“气”同样也由心所发。也就是说，人们说话的语气是由自己的内在情绪向外表达的，而长时间使用一种语气说话的人，其语气也就成了此人的个性特征。推而广之，从一个人说话的语气中，你可以分析出说话者的心理情绪、个性特点，甚至是为人处事的方式等。试想一下，在一些社交场合中，有的人说话声音特别大，并且语气激动，那么他很可能就是一个脾气暴躁的人。再比如，当你心里想要表达一些意见，却总是无法开口时，别人就能从你的语气及反应中，猜测出你想表达的意思。这就是言辞语气所带来的影响和作用。
1.透过一个人的言辞语气如何摸透其心底
人类与动物最直接的区别就是，人是具备自己独特语言的高级生物。经常会听到有人这样说：“人的语言是一套音义相结合的复杂系统，更是一个特殊装置。”人们之间的交流不仅是思想的沟通，更是心理、感情以及态度的真实流露。而说话的语调与速度，往往最能直接反映出说话者的心理真实状态。就像许久未见的朋友再次见面时，都会问上一句“你好吗”，得到的回答通常都是“很好”。而人们通常也不会只是凭借字面意思，来判断对方真的很好，而是凭借对方说话的音调，来判断他是不是真的很好。
生活中，任何听力正常的人都能从一个人说话的音调中，听出一些对方内心的东西，但是能真正掌握这种能力的人很少。人们在与他人交流的时候，通常都会因受到外界的干扰而分心，这时就会忽视语气上的微小特征。那么，我们该怎样从一个人的言辞语气中看出他的内心呢？心理学家约翰·布鲁德斯通过多年的观察与研究，总结出几种从言辞语气中观察人内心的技巧。
（1）从对方所谈的话题中找出对自己有用的东西
要想从对方的言语中，找出对方隐藏的真实情感，就要学会仔细倾听别人的讲话，从别人的话题中找出对自己有用的东西。比如，有些人特别喜欢谈论自己，无论是自己的经历、看法、态度还是性格都津津乐道，这样的人往往喜欢炫耀，有些虚荣，性格较外向。相反，那些不注重表现自己的人，通常都是内向、自卑的人。他们常常认为自己比别人卑微，遇到事情喜欢听从别人的指挥。
从对方谈论的话题中，除了能观察到对方的性格特点之外，还能分析出对方现在的处境。一个人如果说话尖酸刻薄，充满对社会、对他人的抱怨，这说明他对自己的生活非常不满，对自己没有信心，他的世界完全处于黑暗之中。与这种情况相反的是，一个人的话语总是充满活力，说明他心情好、心态好，对生活充满了信心。
总而言之，人们谈论的话题是了解对方的重要信息。正所谓“三句话不离老本行”，在谈论中可以发现，人们最喜欢的话题都是自己感兴趣的话题，或者是自己擅长的领域，而这些各式各样的话题就能直观地反映出个人喜好。比如，一个人喜欢谈论生活琐事，那么此人很可能是个热爱生活的安乐之人。如果他喜欢谈论国家大事，那说明他是一个事业型的人，在他的心目中，事业永远居于首位。如果这个人喜欢谈未来，那么他就是一个理想型的人，做事情注重制定计划，不喜欢毫无章法的东西。
（2）口头禅反映性格
口头禅不同于其他的特征，它总是毫不起眼，被埋没在众多的词汇中，很难引起人们的重视。经过长时间的观察与研究，约翰·布鲁德斯发现，刚强自信的人一般不会用“那个”、“嗯”这样的词语作为口头禅；经常用“其实”的人比较好强，总是想吸引别人的注意力；经常说“真的”的人，缺乏自信，总是觉得自己什么都不知道。
（3）不同的语气表明不同的个性与心理
生活中总是会遇到这样的情况：原本非常亲密的两个人，却在聊天中突然变得异常恭敬、礼貌起来，这就是一种危险信号。这种刻意的恭敬与礼貌意味着想要拉开距离，从某些方面来说，礼貌程度与亲密度是成反比的。所以，当有人对你使用恭敬用语的时候，就一定要衡量一下你们之间的关系。
（4）不同声调所代表的不同含义
同一组汉字，不同的声调、重音，都会让这组汉字的含义发生截然不同的改变。中国文化的博大精深，大致就在于此了。按照常理，人在愤怒时，声音高、音质粗哑、音调变化快，并且不规律；而人们在表达爱慕时，声音则是柔软的，并且音调均匀。
一个人说话声音的大小，与他自身的性格密切相关。一般来说，说话声音特别小的人，大都是性格比较内向的人。他们往往较压抑自己的感情，不会轻易吐露自己内心的想法。而喜欢大吼大叫的人通常支配欲比较强，这类人擅长单方面贯彻自己的意志，喜欢以自我为中心，且控制欲极强。心理学家罗伯特·K·雷斯勒曾对此做过简单的分析，那些大嗓门、喋喋不休的人，性格一般比较外向。似乎是为了使对方听懂他的话，所以他们说话的语调比较明快，也希望自己能成为焦点。在雷斯勒看来，这类人比较重视人际关系，擅长外交。而当自己的意见或建议被对方接纳时，这类人的声音就会变得更大，而且声调里充满自信。不过，雷斯勒还表示，这一类人往往会将自己的想法强加到别人身上，总是将自己的想法坦言说出来，并希望别人接受。
（5）语速的含义
著名心理学家索伦·克尔凯郭尔曾经说过：“一个人说话的语气是他内心活动最集中的体现。”在索伦看来，人在不同场合或不同环境中，会出现不同的说话语气。比如，当一个人遇到高兴的事时，会加快语速、语气上扬，以此来表示自己的兴奋之情；而在遭遇挫折或失败后，就会用一种缓慢的语速、低沉的语气，来表达内心的压抑。
在生活中，每个人都有自己独特的说话方式和语速。有些人天生就是性情缓慢之人，说话不急不躁，就算是再急迫的事，他也照样会用独特的缓慢语速来叙述；可有些人的脾气非常急躁，说话速度快，让别人根本没有插嘴的机会。语速慢的人大多比较厚道老实，且性格内向，甚至还会给人一种木讷的感觉；而说话速度快的人比较精明，热情张扬，偏于外向。
美国心理学家约翰·布鲁德斯表示，语速快慢不同，表达的含义也不同。通过一个人的语速可以判断这个人心里最真实的想法。以恋爱为例，当一个男子暗恋一个女子时，他在其他朋友面前可以谈笑自如，保持快速的说话速度；可是，一旦面对自己喜欢的女子时，他就会变得不知所措，甚至不知道要说什么，有时即使有话要说，也会含含糊糊，缺乏连贯性。其实这传递出的心理暗语是：他喜欢她。
再比如，一个平常说话吞吞吐吐的人，在面对别人的指责时，用快速的语速大声反驳，那么则表明别人对他的指责可能是无中生有，语速快是他决心与这种莫须有的罪名抗争的表现；但如果这个人吞吞吐吐，半天说不出反驳的话语，那么别人的指责可能就是事实，因为吞吐是一个人心虚、缺乏底气的表现。当一个平时说话语速很快或者一般的人，突然放慢了速度，就表明他是在强调什么，希望引起别人的注意。
“语速可以微妙地反映出一个人说话时的心理状态，留意他的语速变化，你就会观察到他的内心变化。”这是美国前总统林肯说过的一句话。在他看来，语速的变化虽然看似微不足道，但其背后隐藏着非常重要的心理策略，而只有抓住并掌握语速背后的心理策略，才能彻底地分析透一个人的心理特征，从而对其展开有效的心理战术。
由此可见，语速的快慢并不是微不足道的，它是一个人心理特征的真实写照，更是读懂人的心理不可忽视的因素。心理学家约翰·布鲁德斯曾经说过：“不用查资料、不用做任何测试，只要你一说话，你的个性就全然呈现在我的面前。因为声音透露了你真正的内心，只要用心倾听，就能分析出你的个性，只要细心留意，你的每一句话，其实都充满了暗示。”
2.通过语气和语速洞察对方的心理状态
人类作为一种高级动物，拥有自己独特的语言。这种语言是一种交流及表达内心情感的工具。人们说话时通常带着不同的心理状态，而说话的语气和语速也都会相应不同。语速和语气直接反映了人们的心理状态。
心理学家指出，一个人说话的语速和语气能反映其心理变化，在不同的环境下，会表现出不同的语速。比如，当演讲者发表激情洋溢的演讲，受到台下观众热情追捧时，他就会语气高昂、快速地演讲，借以抒发自己激动的心情；而如果是一篇陈词滥调般的演讲，且台下的观众情绪平平，那么整个演讲就会在一种平和的语气和缓慢的速度中完成。
在日常生活或工作中，每个人都有属于自己的说话方式和语速。有的人天生是急性子，不喜欢拖沓，所以说话也就非常激昂、快速；有的人却是天生的慢性子，做什么事总是慢吞吞的，说话时也非常缓慢平稳，基本不会有太大的起伏。事实上，大多数人都介于这两种之间，说话语气和速度中等，但当人们的情绪发生变化的时候，这种中速就会被打破。因此，人们也就能够从别人的语气和语速中分析出他人的心理状态。其实，中等语速是人们长期以来形成的说话习惯。一般而言，说话语气平稳、速度较慢的人，为人比较憨厚老实，性格比较木讷；而说话快速的人，则比较精明，性格较热情、张扬。
在人际交往中，人们可以根据一个人的说话语气和语速快慢，来判断这个人的心理状态。对此，德国心理学家纳齐斯·阿赫指出，如果一个人平常说话时滔滔不绝、口若悬河，却在某些时刻或面对某人的时候，变得吞吞吐吐、支支吾吾，那么就说明此时这个人非常心虚，底气不足，显然是隐瞒了什么事情。当然，也有例外，比如异性之间的爱恋。当一个男人喜欢上一个女人的时候，他或许在别人面前伶牙俐齿，但在面对这个女人时，他就会马上变得语不成调、词不达意，说话一点儿都没有在别人面前的流畅感。
人们大都在影片中看过这样的情景：一个人和恶势力作斗争，这个人平素说话语速并不快，但在面对那些恶人的时候，就会用超出他平常的语速，进行大声的指责和反驳；如果有的人面对别人的指责时无法反驳，或反驳的底气不足，则说明别人的指责可能正中事实。在现实辩论中，人们可以得知，每个辩论者都会让自己流利的语速达到最快。这主要是为了让自己在言辞上略胜一筹，不仅可以打压对手，还能够增加自己的信心；而对方如果在面对这样的快速攻击时支吾其词，一副嘴巴笨拙的样子，那么就说明，对方的语速威力产生了效果，使他在心理上产生了怯意。通常，在辩论会上出现这样的情况，会对辩者的能力和水平的发挥造成一定的阻碍，从而让他输掉这场辩论。
此外，心理学家纳齐斯·阿赫指出，当一个平时说话很快的人，突然放慢语速，并不支支吾吾，这说明他想强调语言内容，或想让人记住他所说的话。可见，语速的微妙变化，确实能反映一个人的心理状态。反过来讲，如果你留意了别人的语速变化，也就等于留意了别人的心理变化。
除了语速之外，语气也需要多加留意。比如，如果你是一名公司职员，那么你可以观察到，领导们说话的语气通常很高调，因为上位者有强烈的支配欲，习惯于单方面地贯彻自己的意志给下属。而在日常生活中，说话语气高的人，通常较以自我为中心，甚至有些自以为是；语气波动小的人，则是性格内向的表现，通常他们在与人交往的时候，会保持一定的距离，压抑自己的感情，不让自己内心的想法全盘托出。可以说，语气的大小与当事人的心理有着密不可分的关系。那么，交谈时不同的音量都隐藏了哪些心理活动呢？通常，人们常见的音调有以下几种：
（1）说话声音比较大
在人际交往中，有些人说话声音比较大，这是性格爽朗的一种表现。他们一般不说假话，也就是所谓的“直性子”，但这种直来直去的人，也常常在无意之间得罪他人。这种人即使意识到自己的话得罪了别人，也不会因此而改变自己最初的意见。和这样的人结交，无异于得到了一个良友。另外，这种人为人光明磊落，从不做鸡鸣狗盗之徒。如果这种人成为上位者，那么他们的才能可能会发挥到极致，并获得卓越的人生；而如果他们处于下位，则可能成为上位者的得力助手。
（2）说话声音比较小
说话声音小，是一种缺乏自信的表现。这种人大多富有心计，与人斤斤计较，甚至只是一些微不足道的小事，都可能与人发生争执。因此，在与这种人交往时，尽量不要同对方开玩笑，否则对方可能会与你翻脸。此外，这类人做事往往不择手段，并且口风很紧。如果你想从他们的口中探听消息，那会是非常难的一件事。而且，他们为人处事比较势利，这也是他们少有知心朋友的原因之一。
（3）谈话中突然降低音量
通常，人们在受到外界因素的影响时，心情的起伏总是很大。心理学家指出，当人们受到打击时，心理承受能力就会变得很差，精神也会变得脆弱，也就是一种缺乏自信心的表现。因此，在这种情绪低落的时刻，他们谈论到某个话题时就会突然降低声音。他们认为自己无法办到，所以就会用改变音量的方式来掩饰自己的自卑。
另外，还有一些特殊的情况，人们也会突然降低音量。比如，交头接耳和传递秘密的时候，人们就会通过这种降低声音的方式，达到只有两个人听到的效果。
