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第21章 核心竞争力体系的基本关系、特点和意义

根据以上对煤炭企业核心竞争力体系及其层次、要素结构情况的简要介绍,可以对这一体系结构中的基本关系、主要特点及价值意义作如下把握和理解。

(一)基本关系

要正确理解和处理企业核心竞争力体系结构中的各种关系,为从整体上和个体上诊断寻找问题、整合资源、聚焦能量、提升竞争力提供服务和支持。

1.正确认识和处理企业核心竞争力体系的内部和外部的关系。一方面,内部是竞争力生成的基础和主体,外部是竞争力的表现地、检验地和扩张地,外部引导内部,内部表现于外部;另一方面,企业市场竞争优势是自有核心竞争力的外在表现,而企业自有核心竞争力则是市场竞争优势的内在支持和源泉。

2.正确认识和处理四层结构的综合平向关系。坚持以资源条件为依托,以管理能力为枢纽,以产品为载体,以市场为表现的,四层结构有机结合,互为支撑,系统整合,打造煤炭企业核心竞争力。

3.正确认识和处理上至下的顺向关系。上者为市场,下者依次为产品、管理能力和资源条件。上对下的关系为,市场导向于产品,产品取决于管理能力,管理能力作用于资源条件。它们的关系是从上到下一层导向于一层的。

4.正确认识和处理下至上的逆向关系。下者为资源条件,上者依次为管理能力、产品和市场。下对上的关系为,资源条件是竞争力生成的基础,她是保障于管理能力有效作为的;管理能力作为的结果是产品,高水平的管理能力则造就出具有高附价和在市场上强竞争力的产品;产品是企业实现目标的载体,而企业核心竞争力强弱是通过产品来衡量的;市场是企业核心竞争力最终表现地,是企业目标实现地。它们的关系是从下到上是一层保障于一层的。

5.正确认识和处理每一层面各要素之间的关系。每一层面中各个要素对不同业务性质的企业来讲,其轻重程度虽不尽相同,但各要素之间是既各自显其功能,又互相依存,互为支撑和补充。

(二)主要特点

从煤炭企业核心竞争力的系统生成、要素整合、创新提升及在市场表现情况分析,企业核心竞争力所具有普遍性的特点有六个。

1.价值性。企业核心竞争力在市场表现所追求的最终目标值,是持续满足客户的价值需求,包括价值和使用价值。如,能提供给客户较其他供应商更低的价格,更优的质量,更美的适用样式的产品,以及更好的服务等。这种竞争力越是能为客户带来实惠和实际的使用价值,那么,该核心竞争力就越能为企业创造长期性的竞争优势及良好收益。

2.整合性。企业核心竞争力是整合出来的,拥有相当的资源条件,加之运用管理能力进行有效地整合,就能打造出企业新的强大竞争力。如果有资源条件而不去联接、不去整合、不去提升,那么,资源优势就永远不会转化为竞争优势。

3.系统性。作为企业核心竞争力体系,既有她自身总体结构的有机系统性,又有单个要素发展的系统性,培育企业核心竞争力必须用系统观点,对资源要素进行系统创造,系统组合;对管理能力要素进行系统培育,组合运用;进而对企业核心竞争力体系进行系统构建。

4.独特性。在科学地预测市场客户价值需求,分析竞争对手的优势和劣势,明确企业发展战略在市场的定向、定位、定值的基础上,运用各种管理方法、手段去系统整合,有机融合,高效聚焦有限资源条件,精心设计、运作和打造有别于竞争对手并不被竞争对手所模仿的独特竞争优势。

5.主辅性。所谓主辅性,就是主体要素与辅助要素的组合。每个企业的层次、要素结构基本上是大同小异的,但所铸造出的核心竞争力的特点又都相差很大,原因就是每个企业所选择的整合时机、整合方式及整合要素对象是不一样的。按照市场导向和量力而行的要求,选择恰当时机采取有效方式,确定所整合的关键要素及辅助要素资源,主辅资源有机搭配组合,从而形成企业特有的核心竞争力。

6.动态性。随着企业资源条件的变化,新业务领域的拓展和时间的推移,企业核心竞争力会在价值链活动的不同环节产生、转移和消亡。过去曾是企业核心竞争力的构成关键要素,而现时可能转化为辅助要素或不成为要素了。所以,企业一旦拥有核心竞争力不会是永远不变的,要用发展的观点,要因需、因时、因力而动态调整,重新整合,形成新的竞争优势。

(三)价值意义

企业核心竞争力体系的价值意义在于:该核心竞争力体系具有实践操作性,简单易懂,便于参考借鉴。同时,她是就企业核心竞争力体系的一般结构而提出来的,表述一般性的规律。具体到某一煤炭企业,由于各企业有其自己的特殊性、时段性和相关要素整合要求,不应全盘照搬套用,但可参考和借鉴这个体系。所以,提出这个企业核心竞争力体系的目的,是为企业管理者提供一个新的思路和参考,有利于指导企业管理者按照外需和内力情况制定自身核心竞争力体系培育的策略。

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