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第27章 六月 识人之道(1)

第一周 高处不胜寒 警惕蒙蔽

星期一 不听奸臣,权事实——不让小人垄断事实

韩非子箴言

夫韩尝一背秦而国迫地侵,兵弱至今,所以然者,听奸臣之浮说,不权事实,故虽杀戮奸臣,不能使韩复强。

——《韩非子·存韩》

折射道理:韩国背叛了一次秦国就受到各国压迫和土地割让,兵力衰弱到如今。之所以造成这种局面,是因为听信了奸臣的浮夸之说,没有权衡事实,所以虽然杀掉奸臣,也不能使韩国重新强盛起来。

案例引导

魏文侯时,任西门豹做邺都(在河南省)太守。西门豹上任后,见闾里萧条,人民很少。便召当地的父老到来。问民间有什么疾苦,父老异口同声说最苦就是河伯娶妇了。

听了村民的叙述,西门豹眉头越皱越紧,问:“这里的水灾情况怎样?”

“还好,自从年年进贡了河伯夫人之后,没有发生过漂家荡产的大水灾。”

西门豹说:“既然河伯这么有灵,当娶新夫人的时候,请来告诉我去观观礼!”

一天,正是河伯娶亲的日子,西门豹命令全城官绅民参加。只见廿多位女弟子簇拥着一个主事的大巫过来了。

西门豹开口问:“请把那位河伯夫人带过来给本官看看好不好?”

老巫不说话,示意弟子去把河伯夫人带来。

西门豹对老巫及左右的官绅弟子说:“河伯是位显赫的贵神,娶妇必定是位绝色的女子才相称,我看这位女子,丑陋得很,不配做河伯夫人。现请大巫先去报告河伯,说本官再给他找一位漂亮的夫人,然后改期奉献给他。”

他一面叫左右卫士把老巫丢下河里去。左右的人大惊失色,西门豹若无其事地静立等候。一会,又说:“老妇人做事太没劲了,去报信这么久还不见回采。还是派一位能干的弟子走走吧!”

接着,西门豹又先后向水中抛了四个弟子。但都是一去不复返。

只见西门豹整衣正冠的,向河里深深作揖叩头,恭敬等候。似乎过了一刻钟光景,西门豹感叹一声,对大家说:“河水滔滔,一去而不返,河伯安在?枉杀民间女子,你们要负起全部责任!”

管理智慧

面对那帮神棍的欺骗行为,西门豹没有受到蒙蔽,也没有让他们这些小人垄断事实,而是将错就错,让其以身示法,从而令巫风邪说遂绝,逃避他乡的居民亦纷纷回故里安居。

管人者要坐稳位置,达到令出有所从,政出有所拥,就要做一个有职业影响力的管理者,具备眼观四面、耳听八方的能力,提高自己的感知和探究技能,有本事洞察事实的真相,不让下属蒙骗自己,不被假象蒙蔽,而是应该明察秋毫,能够不动声色的掌握事情的来龙去脉,能从别人的举止言行中得到对自己有益的信息,能够通过别人的神情洞悉他的内心,能够听出一句话的弦外之音,然后把欺骗自己的人绳之以法。

行动指导

很多员工在犯错或者失职之后,怕受到惩罚,于是便编造一些借口或者把责任推卸给别人。对于这样的员工管理者一定不能姑息纵容,助长其嚣张气焰,而是应该识别其伎俩,并采取措施进行惩罚。

星期二 人主之所以蔽胁——不要让自己受到蒙蔽

韩非子箴言

有道之士怀其术而欲以明万乘之主,大臣为猛狗迎而龁人,此人主之所以蔽胁,而有道之士所以不用也。

《韩非子·外储说右上》

折射道理:有才能的人怀着治国的本领想要禀陈(大国的君王),使大国的君王能够明晓治国的方略。那些大臣像恶狗一样窜出来咬人,这就使国君受到蒙蔽和挟制,因而那些有才能的人不能得到重用。

案例引导

赤壁大战前,曹操派向来与周瑜有很深交情的蒋干去说服周瑜投降,顺便刺探一下周瑜的军情。周瑜早已料到蒋干的来意,故意装醉,搀扶着蒋干进入营帐中同睡。半夜时,蒋干环视四周,企图发现一些有用的情报,这时他看到桌上放着一堆文书,于是偷偷地查看。令他惊讶的是,其中有一封写着“蔡瑁张允谨封”的信,忙打开来看。

其实,这封信是周瑜专门伪造给蒋干看的一封降书,蒋干读到的有关蔡瑁、张允二将暗中投降周瑜,准备拿曹操首级献给周瑜的言语,都是假的。其后,周瑜又与手下多次故意制造假象,使蒋干愈发信以为真。

于是蒋干趁机逃出东吴大营,火速拜见曹操。曹操听了蒋干的话,又看了“降书”,便派人擒拿蔡瑁、张允二人,吩咐将士将其斩首。等到两位大将的人头落地时,曹操这才醒悟过来:“我中计了!”失去蔡瑁、张允二位干将,对曹操来说简直是莫大的损失,而对周瑜来说则极为有利。凭借一个虚假的信息,作出如此错误的决断,将忠诚的二位将军误杀,曹操即使后悔也已经晚了。

后来,为了尽快打败周瑜,曹操派蔡瑁的两个兄弟,以其兄蔡瑁被曹操杀害,故与曹操结仇为由,到周瑜那里假装投降做卧底,可惜这个举动又很快被周瑜识破了。趁着这个机会,周瑜和黄盖共同商议,准备合演一出“苦肉计”,然后黄盖假装向曹操投降。对此,曹操略有怀疑,但后由在周瑜处做卧底的二蔡兄弟证实了此事,曹操于是信以为真,随即与黄盖约定何时率军来降,以便接应。可惜的是,周瑜暴打黄盖的“苦肉计”其实是故意演给二蔡兄弟看的假戏,也就是说,二蔡获得的是假信息,传递给曹操的也是假信息,而曹操据此假信息作出的决策必然也是错误的。果不其然,东南风大起,黄盖派人送来密信,声称即将押粮船前来投降,上插青龙牙旗的船即是。曹操与众将来到水寨中大船上,迎接黄盖,谁知黄盖二十只船上装的不是粮食,而是纵火之物。黄盖在二十只船逼近曹军水寨时下令放火,然后乘小船退走。火势趁风闯入曹军大船,顿时一片火海,致使曹军伤亡惨重。曹操确知已经不能挽回失败的定局,便下令烧毁剩余的船只,落败而逃。

管理智慧

赤壁之战是一场以少胜多的著名战役,又是一个让人思考、发人深省的历史事件。曹操人多势众,袁绍兵少将寡,然而曹操的军队却一溃千里,凄惨败北。究竟曹操败在了哪里?后世研究学者给出了一个答案:被蒙蔽导致决策失误。

管理者要明白:信息是决策的重要资源,从某种意义上说,管理的过程就是按照多种信息不断进行决策的过程,因而信息是决策的基础。而在现实社会中,因为被蒙蔽导致信息失真最终造成决策失误的实例比比皆是。管理者应该吸取这个教训。

行动指导

信息对于决策来说,只有在“有用”和“精确”之下才有意义,如果信息是假的,那么据此作出的决策肯定是错误的。 管理者一定不要被虚假信息所蒙蔽,从而做出错误的选择。

星期三 堂下得无微有疾臣者乎——避免“冤假错案”

韩非子箴言

文公之时,宰臣上炙而发绕之。文公召宰人而谯之曰:“女欲寡人之哽耶,奚为以发绕炙?”宰人顿首再拜请曰:“臣有死罪三:援砺砥刀,利犹干将也,切肉,肉断而发不断,臣之罪一也;援木而贯脔而不见发,臣之罪二也;奉炽炉,炭火尽赤红,而炙熟而发不烧,臣之罪三也。堂下得无微有疾臣者乎?”公曰:“善。”乃召其堂下而谯之,果然,乃诛之。

——《韩非子·内储说下六微》

折射道理:晋文公的时候,掌管膳食的官员端上烤肉而上面有头发缠绕。晋文公召厨师上来责问他说:“你想要我吐出来吗?为什么用头发缠绕烤肉?”厨师跪下叩头哀请说:“我有死罪三条:拿磨石磨刀,锋利得像干将宝剑一样,能把肉切断而头发切不断,这是我的第一条罪状;拿木棍穿肉片而没有看见头发,这是我的第二条罪状;捧着火热的炉子,炭火烧得通红,而烤肉熟了头发却烧不坏,这是我的第三条罪状。您堂下的侍从中有没有暗中忌恨我的人呢?”晋文公说:“很好。”于是召集堂下侍从来责问,果然有人,于是就诛杀了。

案例引导

嘉靖中期,夏言为朝廷的重臣,深为皇帝所器重。

当时,严嵩在翰林院任低级职务,他利用与夏言是老乡这层关系,设法去接近夏言,夏言终于被严嵩的恭敬感动了,从此很器重严嵩,一再提拔他,使他官至礼部尚书。严嵩是极有心机的人,他对夏言俯首帖耳,但一直在不断寻找机会,将夏言打倒。

嘉靖皇帝迷信道教。有一次他下令制作了五顶香叶冠,分赐给几位宠臣。夏言一向反对嘉靖帝的迷信活动,不肯接受。而严嵩却趁皇帝召见时把香叶冠戴上,外边还郑重地罩上轻纱。皇帝对严嵩的忠心大加赞赏,对夏言很不满。

又有一次,夏言随皇帝出巡,没有按时值班,惹得皇帝大怒。皇帝曾命令到西苑值班的大臣都必须乘马车,而夏言却乘坐一种小车。

好几件事情都引得皇帝不高兴,因此皇帝对夏言越来越不满。

严嵩利用皇帝对夏言的不信任,趁机进言,将平生所搜集的夏言的种种罪状一一罗列,并且添油加醋、无中生有地诉说了一番,皇帝终于恼怒,马上下令罢免了夏言的一切官职,由严嵩取代。

管理智慧

这个世界上有君子也有小人,不仅在古代有很多被小人陷害而导致冤假错案的事例,在如今的职场上,小人也是无处不在,无孔不入。通常情况下,小人做人处事不太厚道,常常不择手段的达成目的。与小人相处,稍不谨慎,就会吃大亏,学会分辨小人,非常重要。小人主要有以下几种类型:

溜须拍马,阿谀奉承型:这种人刻意亲近上司,伺机打小报告,背后中伤别人;两面三刀,搬弄是非型:这种人人前一套、人后一套,经常出卖别人;挑拨是非,制造矛盾型:这种人爱好制造谣言、传播谣言,制造纷争和事端;阳奉阴违,利用别人型:这种人爱贪小便宜,言行不一,善于抢别人的功劳;幸灾乐祸、落井下石型:只要别人在工作中出现问题或者遇到困难,这种人会幸灾乐祸,甚者会落井下石;不负责任、陷害别人型:常常偷懒、钻空子,不懂得承担责任……

作为管理者,要独具慧眼,能够识别出一个人的用心所在,避免有功之人被抢功,有错之人推卸责任。

行动指导

有人的地方,就有是非,有是非的地方,就有小人,既然知道谁是小人,就决不能手软,谦谦有礼是对付不了小人的,必须积极行动起来,采取措施维护员工的正常权益,不能纵容他这种行为。

星期四 “听不参,则无以责下”——管理者要善于考察

韩非子箴言

听不参则无以责下;言不督乎用,则邪说当上。言之为物也以多信,不然之物,十从云疑,百人然乎,千人不可解也。呐者言之疑,辩者言之信。奸之食上也,取资乎众,籍信乎辩,而以类饰其私。

——《韩非子·八经》

折射道理:听取言论不加检验,那么就没有什么理由责备属下;言论不用在实际上,那么奸邪的言说就会蒙蔽君主上级。言论作用于事物也要众人的信任;不可能存在的事物,十个人说人们仍存怀疑,百个人说人们可能同意,千个人说人们就不再解除对它的信任了。说话迟钝的人言语可疑,能说会道的人言语使人信任。奸臣侵蚀君主上级时,借助于人多,又依靠辩说来取得信任,还用类似的事例来掩饰自己的私利。

案例引导

刘备三顾茅庐的故事我们都很熟悉,但是发掘诸葛亮的过程却不是那么一帆风顺,而是刘备不听信他人的一面之词,经过考察之后才发掘出来的难得的人才。

诸葛亮出生于徐州的阳都县,4岁那年因为曹操血洗徐州,在兵荒马乱中沦为一个流浪的孤儿,跟随叔叔辗转来到荆州。叔叔去世之后,年仅16岁的诸葛亮带着弟弟来到隆中定居,靠种田来养活自己。

诸葛亮在隆中晴耕雨读的时候,只是一个穷书生,根本没有多少人知道他。《三国志》的作者陈寿谓之为“时人莫之许也”

诸葛亮经常自诩为战国时期的管仲和乐毅,他的邻居却觉得他是狂妄自大,没有自知之明,于是总是不断地奚落和嘲笑他,还称他为为“诸葛村夫”可是,对于别人眼中这样一个“时人莫之许也”的村夫,刘备却没有因为他出身卑微而瞧不起,也没有因为其他人的意见扰乱自己对诸葛亮客观公正的判断,而是选择亲自去考察。

在考察的过程中他听到这样一句谚语:卧龙、凤雏得一而可安天下。刘备于是四处打听卧龙的下落,在得知卧龙就是诸葛亮之后,不惜冒着隆冬的严寒和大雪,三顾茅庐去聘请他,最终获得了诸葛亮这个贤才。

管理智慧

参言,就是检验言论。君主是依靠听取意见而对国家进行治理的,一个企业的管理者也是依靠听取意见来进行管理的。一个统治者、管理者,大部分都要靠听取意见来进行治理、管理。

善于识别人才的人,通常能够时刻保持着清醒的头脑,并且拥有自己独立的见解,知道什么意见应该听取,什么意见不应该听取,而不是人云亦云,被别人的意见所干扰。

对于那些已经成名并拥有较好口碑的人才,应该多听一听反面的意见,以考察他所拥有的名声是否属实;对于那些尚未成名的潜在人才所受到的赞誉,则应多加留心,因为这些人才还处于萌芽期,人们没有不要夸大他们的才能以献殷勤。所以,人们对潜在人才的称赞是发自内心的,是心口一致的。管理者如果听到大家对一位普通人进行赞扬时,一定要引起注意。

行动指导

群众的眼睛是雪亮的,那些在大众中拥有较高声望的人,必有其过人之处。用人者要善于去发掘这些潜在的人才。但是,在发掘的时候也要注重对人才的考察,防止信息有误。

星期五 不加知而使贤者炀主,则必危矣——君主不要被人欺骗

韩非子箴言

不肖者炀主不足以害明;今不加知而使贤者炀主,则必危矣。

——《韩非子·难四》

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