二十几岁的年轻人，有的不看重语言的力量，认为多说话是自找麻烦，没必要。事实上，在人的一生中，时刻都面临着谈话，不仅仅是在生活中，在商务、婚姻、战争、国际关系等方面，都存在着语言的空间。如果认识不到这一点，那就要付出代价，为了避免给你的生活带来诸多麻烦，学会语言的“软化”艺术非常必要。
保持语言弹性，避免“祸从口出”
在生活中还常常会出现这样一种情况，正面回答别人的问题不行，反面回答对己也不利，不回答根本就做不到。面对这种让人颇伤脑筋的问题，最佳的办法便是采取迂回战术，让语言保持适当的弹性，使别人的问题有如打在海绵上一样。这是一种高超的说话技巧，有心的年轻人可以尝试在现实生活中应用。
大家都知道一个人如果吃得不卫生，便极可能生病，这叫做“病从口入”。与之相对应的是，一个人如果说话不注意分寸，不懂得技巧，便极有可能得罪别人而遭殃，这就叫做“祸从口出”。想要避免“祸从口出”并不难，关键还在于让语言保持一定的弹性。
有这样一则寓言故事：
百兽之王的狮子想吃其他兽类，但得有借口。于是张开大口让百兽闻自己的嘴巴是香还是臭。首先是狗熊，它闻后如实地说：“有股肉的腥臭味。”
狮子怒道：“你不尊重我，留你何用！”于是将狗熊吃掉了。
第二天，轮到猴子来闻。鉴于头天狗熊的教训，它乖巧地说：“哟，好一股肉的清香味啊！”
狮子又怒道：“你溜须拍马，留你何用！”又将猴子吃掉了。
第三天，轮到兔子来闻。它知道，说臭要被吃掉，说香也要被吃掉，于是它凑到狮子嘴边，故意闻得十分认真，却老不开口说话。
狮子急了，催它快说。
它便说道：“报告大王，我昨晚受了风寒，感冒鼻塞，闻了这么久，实在闻不出是臭还是香。等我好了，鼻子通了，再来闻吧。”狮子无奈，只好放了兔子。
兔子在这里巧妙地回避了狮子所提出的问题，而用“无可奉告”来表明自己的态度，这种走“第三条”道路的方法，实在是它求得生存机会的唯一出路。
另外，当你想指出别人某些缺点的时候，最好不要直接说出来，而要避开问题的关键，换一种方式来表达。
巧妙回避不宜直言的问题，还有很多种不同的方式，你可以采用类比的方式，借助事实说话，也可以含糊其辞，在一些不必要、不可能或不便于把话说得太实、太死的时候，利用“模糊”语言让你的表意更有“弹性”。这样就会让别人的问题犹如打在海绵上一样，瞬间失去冲击力。这种说话的技巧如若合理运用，便能化解生活中的许多烦恼和尴尬，也能将即将到来的祸端化解于无形。
委婉含蓄，让语言更美妙
委婉，或称婉转、婉曲，是一种修辞手法。它是指在讲话时不直陈本意，而用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之，而且越揣摩，含义越深远，因而也就越具有吸引力和感染力。委婉含蓄是说话的艺术，它体现了说话者驾驭语言的技巧，而且也表现了对听众想象力和理解力的信任。生活中有许多事情是“只需意会，不必言传”的。如果说话者不相信听众丰富的想象力，把所有的意思和盘托出，这种词意浅陋、平淡无味的话语不但会使人不悦，而且会使所说的话失去魅力。
刘勰的《文心雕龙·谐隐》中有一句话：“遁词以隐意，谲譬以指事叩。”说话人故意说些与本意相关或相似的事物，来烘托本来要直说的意思。这是语言中的一种“缓冲”方法。尽管这“只是一种治标剂”（杰弗里·N·利奇语），但它能使本来也许是困难的交往，变得顺利起来，让听者（或看者）在比较舒适的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是公关语言中的“软化”艺术。
现代文学大师钱钟书先生，是个自甘寂寞的人。居家耕读，闭门谢客，最怕被人宣传，尤其不愿在报刊、电视中抛头露面。他的《围城》再版以后，又拍成了电视，在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者，都想约见采访他，均被钱老执意谢绝了。一天，一位英国女士，好不容易打通了他家的电话，恳请让她登门拜见。钱老一再婉言谢绝没有效果，他就妙语惊人地对英国女士说：“假如你看了《围城》，像吃了一只鸡蛋，觉得不错，何必要认识那个下蛋的母鸡呢？”英国女士终被说服了。
钱先生的回话，首句语义明确，后续两句“吃了一只鸡蛋，觉得不错”和“何必要认识那个下蛋的母鸡呢”，虽是借喻，但从语言效果上看，却达到了“一石三鸟”的奇效：其一，是属于语义宽泛，富有弹性的模糊语言，给听话人以思考悟理的伸缩余地；其二，是与外宾女士交际中，不宜直接明拒，采用宽泛含蓄的语言，尤显得有礼有节；其三，更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出，不仅无懈可击，且引人领悟话语中的深意，格外令人敬仰钱老的大家风范。
可见，委婉含蓄主要具有如下三方面的作用：第一，人们有时表露某种心事，提出某种要求时，常有种羞怯、为难心理，而委婉含蓄地表达则能解决这个问题。第二，每个人都有自尊心。在人际交往中，对对方自尊心的维护或伤害，常常是影响人际关系好坏的直接原因；而有些表达，如拒绝对方的要求，表达不同于对方的意见，批评对方等，又极容易伤害对方的自尊心。这时，委婉含蓄的表达常能获得既完成表达任务，又维护对方自尊心的目的。第三，有时在某种情境中，例如碍于第三者在场，有些话不便说，这时就可用委婉含蓄的语言表达。
这便是说话委婉含蓄的美妙之处。
