1978年，王永庆拟继续扩大台塑公司生产规模，引进高科技的现代化设备，需巨额外汇资金。当时，台湾实行外汇管制，私营企业取得巨额外汇资金并不容易。王永庆便把借款目标放在海外。结果，英国的建利百联银行、运通银行与美国信孚银行以低利联合向台塑公司贷款1500美元。而外资银行贷款的惟一条件不是台湾当局的担保，也不是台塑公司资产的抵押，而是要王永庆签下“王永庆”这三个字。他们认为这已经够了，根本不必为以后的收贷操心。由此可见信誉的重要性。
在成熟的市场经济条件下，诚信不是空洞的概念，而是资本，是财富，也是竞争力。一个企业，一个老板，缺少资金可以借贷，而缺少信用，别人只会敬而远之。
被中国新闻界称为“邮销大王”的001集团总裁项青松说：“搞企业这么多年下来，对这一点感触很深，就是做事先做人。以前靠摆地摊、上门推销卖产品的时候，也没有因为打‘游击站’而欺骗顾客；后来我们做起了邮销，而那时社会上也有不少人靠虚假邮销骗取钱财使好多消费者上当。但我们绝不做对不起他人的事，否则就会毁了自己。这之中的交易如果没信用，那我们001公司至多只是昙花一现，做不到今天的。做人要讲信用，别人才会相信你，生意才好做。”
美国的凯特皮纳公司是世界性的生产推土机和铲车的公司，它在广告中说：“凡是买了我们产品的人，不管他在世界哪一个地方，只要需要更换零配件，我们保证在48小时内将货送到你们手中，如果送不到，我们的产品白送给你们。”他们说到做到，有时为了把一个价值只有50美元的零件送到边远地区，不惜用一架直升飞机，费用竟达2000美元；有时实在无法在48小时内把零件送到用户手中，就直接按广告所说：把产品白送给用户。由于经营信誉高，这家公司历经50余年而不衰。
讲究信用，不仅是一种商业道德，也是一种经商要求，不懂此理的人是做不好的老板的。
诚信是立身处世的“奠基石”
厚道人大多是诚信之人。所谓诚信，简单地说，就是诚实守信。一个人的诚信度越高，与之来往或结交的人就越多；反之，人们就会远离甚至唾弃他。下面这个寓言就说明了诚实做人的好处。
一个工人在河边砍柴，不小心把斧头掉进了河里，失去了赖以为生的工具。他坐在河边伤心地哭起来。这时，河神浮出水面，工人向他诉说了自己的不幸，河神非常同情他，便跳进水中帮他打捞。很快拿出了一把金斧头来问工人，工人却摇头说：“这不是我的那一把。”
又过了一会儿，他又拿出一把银斧头来，工人还是摇头。最后，他拿出了一把铁斧头，工人看见了高兴地说：“谢谢你，这才是我失去的斧头。”河神很喜欢他的诚实，于是把金斧头和银斧头也一起送给了他。
工人回家后，向他的同伴们讲了自己的遭遇。其中一个贪心的家伙也决定试一试。他跪在河边，故意把斧头扔进河里，然后也假装痛哭，这时河神又出现了。很快，河神拿出一把金斧头来，没等河神问他，就赶紧说：“还给我，这恰好是我丢失的那一把。”河神恨他不诚实，就和金斧头一起消失了。当然，这个工人最终连自己的斧头也找不到了。
诚信是做人的基本原则，做人如此，做生意也不例外，诚信的态度，是增加企业信用的条件。古今中外，惟有以义立业、以诚经商、以信待人，才是经营者成功的秘诀。也可以说这是一种规律，具有普遍意义，应成为经商者们共同遵守的准则。市场经济应是信用经济、契约经济，应把守信作为企业生存之本。下面的例子足以证明诚信在生意场上的重要作用。
随着紧缩政策的浸透，有一段时间银行似乎愈来愈紧。有一个朋友来向松下要求借给他5000万元，理由是收不到货款；而银行虽然也给过货款，但都表示不能再借了。于是松下问他：“银行都没办法借，我怎么能行呢？到底有多少没收的账啊？”他说大约有2.5亿。“有那么多债权怎么不去收？先收5000万元，不会有问题吧？”
“不，在银行吃紧的时候，顾客也都很困难，平常收款已经很不容易了，何况要预收？”
松下虽然觉得他说的有道理，但还是告诉他：“你正处在生死存亡的时刻，应该把实情告诉对方，请他们提早付款。并不是2.5亿元全部要出来，只是其中的5000万元，多跑几家，我相信大多数的顾客都会帮忙的。”
“可是把实情告诉顾客，会失去公司的信誉啊。”
“你这种想法不对，这是未收账款。你收款天经地义，他们有付款的义务，只是他们以为你的公司效益很好，资金周转比较灵活，才把付款拖延。如果他们知道你的公司已陷入困境，一定会提早付款给你。何况应收账款尚未回收，又要举债，是违反经营原则的，这样不是反而会失去信誉吧？”
松下的话虽然苛刻了一点，但是很有道理，于是照这样去做了。过了没多久，他又来找松下说：“松下先生，今天我是来向你道谢的，我听你的话，向顾客说出了实情，他们都非常同情我，本来预收5000万元的，结果收了7000万元，而且又勉励我‘好好去做’，并且订了比以前更多的货。我以前为了面子，收款都不很积极，从今以后，我要勇敢面对现实，认真经营。”
向顾客吐露真情，反而增加信用，生意也比以前好了。松下认为，做生意的窍门就在于此。分辨是非，拿出信心，该做的要切实去做；该收的货款，要认真去收。说平凡倒很平凡，但能否切实去做，这是成功与失败的分界点。
对于企业的经营，有很多都可以化劣为优的。如日本的“美津浓”已成为运动用品的代名词，日本男女老少都知道它是世界性运动用品生产厂商的品牌。该公司出品的运动内衣，袋子里附有1张条子，上面写着：“这种运动衣是使用最优秀的染料，用最好的技术漂染的。但我们觉得遗憾的茶色的染色还没有达到完全不会褪色的境界，还是会稍有褪色的。”
由于“美津浓”这样把商品的缺点毫不隐瞒地给消费者说明了，这种不骗人的做法给消费者一种诚实感，大家反而对该公司充满了信任，并相互间传颂这种经商道德，无形中成为“美津浓”的广告宣传员。
“美津浓”这种自我暴露产品缺点的手法，起到良好的化劣为优的作用，使这个牌子很快饮誉国内外。据统计，在各种运动竞技或运动场所上，人们所穿的运动衣中，有一半左右是“美津浓”牌的。现在，该牌子年营业额达数百亿日元。
以诚待客的经营效果确实很好，已被商界广为应用。日本有一家名叫小田急的百货公司，由于长期坚持这种经营作风，赢得了良好的信誉，因此生意长盛不衰，钱财滚滚而来。
小田急百货公司曾发生过这样一件事：在一个星期天的下午，一对美国夫妇在该公司买了一盒激光唱盘，拟作礼品送人。谁知回旅馆打开一看，唱盘竟然是坏的，顿时恼怒起来。他们准备第二天到该公司质问及要求退赔。而出乎这对夫妇意料之外的是，在第二天的上午，小田急百货公司的道歉电话打了过来，郑重地向他们表示道歉，并亲自登门处理此事。
放下电话时间不长，小田急百货公司副总经理亲自上门，给这对夫妇送来了一盒精致的唱片，为致歉意与表达诚意，还送给他们一套毛巾、一盒蛋糕和一张肖邦的激光唱片。同时，这位经理还反复向他们检讨本公司工作的毛病和疏漏之处，使那对美国夫妇大受感动。原来，该公司在摆设唱片时发现有一盒是破损的，把它置于一边准备处理掉，而这对美国夫妇前来购买时，恰恰是另一位不知情的售货员接待，就这样出现了差错。当售货员发现这个问题后，立即向上司反映情况，理事会决定以副总经理为首组成“全垒打小组”，公司有关人员全力以赴、千方百计寻找该顾客。经过18个小时紧急追查，最后根据顾客付款信用卡的名字找到了他们下榻的旅馆。这场“全垒打”工作及时完成了，虽然损失了一些财力、物力和精力，但小田急百货公司挽回了比这些更重要的——信誉，其效果比花几十万美元登广告更合算。那对夫妇回美国后向报纸报导了这一经过，盛赞该公司的诚实经营行为。
诚信是美德，以诚待人，他人也将诚恳待你，这条法则应用在生意场上，你必将获得更好的信誉与经济效益。
在现代商业运营中，有人说“无商不奸”，其实，“奸商”的行径是遭人唾弃的，只有诚实守信才能取得真正意义上的成功。
以诚相待是现代社会人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法得到解决。只要真诚待人，就可能赢得良好的声誉，获得他人信任，将可能发生的矛盾化解掉。
如今商潮汹涌澎湃，人们纷纷“下海”经商捞世界。后起的经商者，注重信义的自然不少。但林子大了，什么鸟都有。量少质差，加码涨价、坑蒙诈骗，投机倒把，这些都成了某些人致富的“成功秘笈”。究其原因，一方面是不懂得惟诚信才能兴业的真正的“生意经”，另一方面是道德修养、文化素质低下，缺乏自律自制，而轻易地被一个“钱”字牵着鼻子转。如此看来，在发展经济、发展商品的正常流通、大抓经济效益的同时，也要讲求经营原则，切莫以利害义，以诈害信，以伪害诚。
做人重于经商，经商始于做人
企业的领导者和管理者是一个企业或一个组织的创始人。他们是勾画组织早期发展蓝图的工程师，同时，这些对组织早期文化有着巨大影响的领导人也会将自己的远见和思想潜移默化地渗透到企业中，而文化一旦形成，就不容易消失，将慢慢地形成一种以此文化为底蕴的企业氛围。
这样的例子不胜枚举，微软公司的文化在很大程度上是公司当初的创始人比尔·盖茨个人形象的具体体现。比尔·盖茨本人积极进取，富有竞争精神，自制力很强。他在创业初期便将这种文化套在创业的每一个员工身上，当企业文化形成后，员工们自然而然地按这种文化做到最好。这也是后来人们用来描述他所领导的微软巨人的特点。
公司领导人的文化理念直接影响整个企业文化，并形成一种良好气氛的例子并不少见，如索尼公司的盛田昭夫、特纳广播公司的泰德·特纳、联想集团的杨元庆、海尔集团总裁张瑞敏等。
这种企业文化不仅仅体现在领导者的理念上，企业高层管理者的举止言行也对企业文化有着重要影响，他们通过自己的所作所为，把行为准则渗透到组织文化中去，这种点滴渗透比一时的激励或说教式的灌输要奏效得多。公司是否鼓励冒险，管理者应该给下属多大自由，什么样的着装是得体的，在薪酬、晋升、奖励方面，公司鼓励什么样的行为等。都是生活中的点滴小事，却能起到意想不到的效果。
因此要想了解一个公司的文化，只要看一看它的领导者的风格就行了，这句话一点儿也不夸张。
企业的领导者对企业文化的形成起着重要的作用，也使企业领导得必须有一个良好的道德修养，企业领导者的道德素质不良，那么这家企业的文化就不可能是健康的，企业的寿命也不会太长。这一点在中小企业，尤其是私有企业中，可以充分得到证明。因为在这些企业当中，老板掌握着一切权利和做事原则，没人能够违抗他的意志，老板的个人素质往往是企业的前途的决策力，素质高则蒸蒸日上，素质低则面临破产和关门的危险。这也是我国一些企业之所以难以健康成长的一个很重要的原因。由于企业老板自身的素质、思想、品质等违背社会公德良俗，企业就容易被其带入绝境。
企业老板在经历了创业阶段的艰辛之后，很容易产生一种自我享受的想法来放纵自己，因而在生活上不加约束，随心所欲。甚至有些老板有一种“钱是自己挣来的，我乐意怎么花就怎么花”的心态，花天酒地，挥金如土，腐败风气越来越重。这些不切实际的消费是一种畸形的消费现象，也是一种毫无社会价值的消费形式。
这种为了追赶时髦，为了显示自己的身份或地位，而展开的攀比式的消费模式很容易在社会上蔓延开去，是一种不良的示范作用，对社会的危害是不小的。
还有许多民营企业老板，暴发之后，在生活上开始腐化，家庭生活也出现了危机，搞婚外恋成了他们标榜的“优质生活方式”。
一些社会现象表明，民营企业老板的家庭稳定性在逐年下降，而且这种下降程度与其所受教育程度成正比。更令人“叹为观止”的是，这种婚外恋为社会提供了一种畸形的标准，造成许多女青年的择偶标准中，对学识与健康的要求已下降，而财富和地位已成为首选条件，成功商界人士成为年轻女子追求的首选目标。与此同时“傍大款”等名词的出现和流行，也在一定程度上反映了人们对这种社会现象的逐渐认可与接受。这种被扭曲了的情感表现形式被肯定的同时，我们之间今后还有没有真情存在？这种现象的出现对中国人的传统婚恋家庭观念提出了挑战，也对整个民族的道德观念提出了挑战。传统的婚恋家庭的生活气氛越来越紧张，这是无可争议的事实。
此外，企业经营者们的功利心过重也是另一种表现形式。有人曾说民营企业家一暴发总会在香港的银行开户头；为老婆孩子办美国护照；回乡修祖坟。也许这样概述有些片面，但是不可不提的是很多企业家都会将功名利禄放在首位。
