微软的Office软件一度垄断了自动化办公系统，但是近年来，办公软件市场发生了很大的变化，全球许多公司都在研发自己的办公系统软件，期望和微软共分一杯羹。为了巩固阵地、开拓新的疆土，微软又开发了Office2003，并力图使新版的Office在品质上有一个大的突破。微软Office2003已经是Office家族发展史的第5个版本。从第1个版本到第5个版本，微软一直力图使Office变得无懈可击，以期长期占据桌面办公系统的宝座。从Office发展历程来看，每次Office都有改进之处，比如Office97增加了各个元件协同工作的能力和文件格式转换功能，Office2000可以支援多种语言、自定工具栏、剪贴板，此外还集成了IE5.0和Outlook，并且它的各个元件已经与互联网融合在一起，OfficeXP则提供了直接导入网页数据、语音输入和校对、协作处理文档等功能，让办公软件达到一个全新的境界。而Office 2003 Beta2不仅增加了一些普通的功能，而且将重心放在扩展网络支援方面，同时将最新的XML技术和CRM／ERP概念整合到产品中，使得多人大规模协作的可能性大大增加。
对于软件版本的更新，微软持一种精益求精的态度，对于初次上市的新产品，也是如此。如果产品在品质上不尽如人意，微软甚至会为了修正产品的品质而推迟原来的发布日期。他们曾经将原定于2002年底发布的针对北美用户的CRM套件版本，延期到2003年初发布，同时将国际版本的发售时间也从2003年第二季度延期到下半年。延迟发布的原因是微软发现即将发布的CRM中有一些缺点，例如，该应用缺乏定制化的特色和处理复杂工作流程的能力，另外，想把CRM软件与微软GreatPlains和其他后台办公应用软件集成的公司将必须使用微软的BizTalk集成服务器才行。
微软CRM是从零起步的软件，微软凭借它首次全面进军CRM软件市场，因此，对于软件的品质问题十分慎重。微软认为必须确保CRM软件的质量，否则就可能会失去潜在用户的信任。因此，本着对软件品质、产品命运和对顾客负责的态度，微软不惜延迟了CRM的发布日期。填补好漏洞的CRM将是微软进军CRM市场的强有力的武器。
完美是永远没有极限的，只有不懈的追求才能在竞争激烈的商场上长久站立。
市场动态瞬息万变，我们不能永远躺在自己的功劳簿上坐吃老本，原地踏步就等于退步。因此，懂得严于律己的人总是会对自己说，我还能够做得更好，只有在这样不懈的追求中，才能给自己源源不断地动力，只有本着这种精益求精的精神永久的保持，你的事业定会如日中天。
生于忧患，死于安乐
忧患意识首先是一种理性思维。“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”、“人无远虑，必有近忧”、“居安思危”等就是人们在漫长社会实践中的经验总结。换句话说，忧患意识是人们在感性认识上的升华，是被实践证明了的“真理”。忧患意识更是一种责任的表现。站立于世界上的人，或多或少，或大或小都承担一定的责任。保持忧患意识，是对自己负责，是对他人负责，是对社会负责。
比尔·盖茨虽然不是中国人，但是对孟子的至理名言“生于忧患，死于安乐”的含义却有着极其精辟的见解，他总是说：“计算机领域，技术和应用发展更新极快，对其技术的掌握很难做到一劳永逸。以为掌握了某项技术，生产了某种产品，就可以一劳永逸的想法是非常危险的，因为世界上没有一劳永逸的成功。”在比尔·盖茨眼里如果微软不能够快速的推陈出新，那么他离破产永远只有18个月。
比尔·盖茨的这种忧患意识并非杞人忧天。每隔10到15年，IT行业都会有一个很大的转型，各种新技术、新产品都会如同雨后春笋般勃然兴起，没有人敢说他是永远的霸主，不努力就随时可能被淘汰。正因如此，比尔·盖茨从来不满足自己的成功，始终在开拓市场。
20世纪80年代，比尔·盖茨密切关注着图形用户界面，90年代以后则更多地密切关注着多媒体的发展动向。视窗3.0版最吸引人的是其多媒体功能。但是，随着多媒体个人计算机的普及，比尔·盖茨立刻有了危机感，于是马上开始行动，把精力投入到个人电脑应用上。
经过20年的努力，微软已成霸主，盖茨已成为商界巨头。但他在获得巨大成功的同时却保持着强烈的忧患意识。在1991年的备忘录里写满了盖茨内心深处那种深深的担忧：OS／2正试图冲击视窗，Naovell公司在网络通信领域占据领先地位，微软与苹果的法律纠纷……盖茨意识到了各个领域的压力与危险。不管微软公司取得多大进展，比尔·盖茨都始终保持着一种警觉的忧患意识。
尽管比尔·盖茨已经成为了全世界最有钱的人，但这些都没有使他心满意足，他不会安于现状。“世界眼睁睁地看着比尔·盖茨成为一个庞然大物，而我们都将成为他的盘中餐。”一家计算机公司总裁这样说。即使在视窗3.0版正式推出以后，由于DOS巨大的市场占有率，微软也始终没有放弃MS-DOS的升级换代工作，迄今为止DOS7.0版也已推出。
比尔·盖茨在著述中反复强调：“我早年的恐惧主要是，某一个公司会发起突然进攻，将市场从我们手里抢走。另外有几家小公司不时在制造微处理器芯片或生产软件，这使我担心得要命。幸运的是，他们中没有一个人像我们这样来看待软件市场……同时还总是存在着一种威胁，即某一个大的计算机生产厂商，会把我们的软件安装在他们的大机器上，然后又按比例把它缩小到能在装有微处理器的小计算机上运行。IBM和DEC都有功能强大的软件库，值得微软公司庆幸的是，这些厂商从来不把重心放在使他们的计算机结构与软件和个人计算机工业接轨上。惟一的一次接近这种想法的电话是在1979年打来的，那时候DEC在HEATHKIT公司推销的个人计算机成套配件中安装了PDP-Ⅱ小型电子计算机结构。然而，DEC不完全依赖个人计算机，所以没有真心实意地推销这种产品，微软公司的目标是要为没有和制造、销售计算机硬件方面有直接联系的大多数个人计算机编写和提供个人软件。微软公司许可的软件使用价格低。我们深信只要在数量上打主意，就能赚钱。我们使我们的程序语言诸如BASIC语言适用于每一台机器，我们对每一个硬件厂商的要求都很积极响应，我们不想让任何人有理由左顾右盼，我们想让微软公司软件成为人们不假思索就会选择的软件。”
“保持饥饿，保持愚蠢”，是苹果电脑公司CEO史蒂夫·乔布斯演讲中的言词，它把史蒂夫先生的时刻忧患意识暴露无遗。英特尔公司总裁葛鲁夫有句至理名言：“惟有忧患意识，才能永远长存。”据调查，世界百家成功企业的经营管理者，对于企业危机，没有一个自我感觉良好的，永远战战兢兢，永远如履薄冰。
一个自满自足、沾沾自喜、高枕无忧的人迟早要被市场所淘汰。宝丽来“拍立得”即时成像相机曾经辉煌一时。1947年，美国宝丽来公司的创始人艾德温·兰德发明了即时成像技术，同年，第一台宝丽来“拍立得”即时成像相机摆上了柜台，一下子轰动了整个世界。即时成像技术也成了宝丽来的摇钱树。到1982年，兰德退休时，宝丽来已经成为一家资产达数十亿美元的巨型企业。此后的一段时间，宝丽来躺在成功业绩簿上睡大觉。随着电脑、互联网的普及，数码相机越来越受欢迎。宝丽来却一直死守着它的老产品——即时成像相机，20年来不曾改头换面，甚至连包装都没有变化。与数码相机相比较，一次成像的相机显然已经落伍，宝丽来也很快走向衰败。2001年10月12日，宝丽来公司因无力偿还巨额债务申请破产。美国成像技术专家后来对宝丽来的破产这样评论：“即时成像产品的市场极为有限，宝丽来没有采取任何手段从打印图片市场分一杯羹，后又被数码照相技术的诞生给了迎头一棒。”
“逆水行舟，不进则退”，市场竞争残酷，稍有不慎，就有可能破产倒闭。企业要想在竞争中获胜，就要做到居安思危，必须不断地找出自己公司的缺点，不断改进自己的产品。套用微软员工耳熟能详的一句话：我们必须不断地淘汰自己的产品，如果我们自己不淘汰，别人会帮我们淘汰的，那时候我们就完了。不要沉醉于自己已经取得的成就上，要时刻警告自己，参与市场竞争，就随时都有被别人吃掉的可能。
技术的快速更新、新需求的不断产生，如何在这个快速发展的环境中生存，是每一个企业无法回避的问题。打破一劳永逸的梦想，树立不断进取的心态，才是现实和明智的选择。没有吃不完的奶酪，没有花不完的金钱，只有不断学习，不断进取，不断地超越自我、更新自我，才能在激烈的竞争中，立于不败之地。忧患意识是强力防腐剂。时刻保持忧患意识，就不会也不敢纸醉金迷、不思进取、违法乱纪。忧患意识是一种行为指南。忧患意识会不断地鞭策我们创新思维，发现生活、工作、事业中的盲点，从而长足发展。忧患意识是一种认识，一种情感，一种操守，更是一种驱动力。
