出于扩展中国区业务的需要，P.L在程唯毕业这一年加大了校招的力度，三批校招的应届生进公司，所有部门都统一配了名额。
但事实是，KAM并不是一个适合刚走出校门的职场新人的地方。
KAM对员工有两个要求。
第一，必须对整个公司的商业流程非常了解，包括销售、财务、供应链、市场，甚至是培训。因为但凡与P.L的核心客户相关的事务，KAM都在汇报链上占一个位置。说不上什么时候就要去处理相关的事情。
第二，必须要有与大客户，尤其是大客户的中高层建立与保持联系的能力。
一穷二白的从学校里走出来，程唯连公司的系统都要重头学起，哪里还能跟大客户搭上什么话。
为了解决这个明显的短板，唐文给程唯和曹烨安排了Mentor（导师）培训计划——分别跟着部门内的一位客户经理学习，直到能够独当一面。
本来新人由Mentor来带，也不是什么稀奇事。但唐文下达指令的时候没有细节上的安排，比如学习多久，学习哪些内容，学习结果如何考核等等，只是在部门例会上嘱咐了两位当Mentor的客户经理要好好的培训新人，连培训计划都没有要求，就全权将他们甩脱了手。程唯一张白纸，什么都不懂，只能万事唯Mentor马首是瞻。于是，在任志刚和唐文之外，又多了第三个老板。
两个当Mentor的客户经理各方面都迥然不同，岳子谦三十出头，干净整洁，一副谦谦君子的模样；张岚四十多岁，亲切却不修边幅，言语神态都大大咧咧，毫无江南女子的精致。
唐文秉着男女搭配的原则，指定曹烨跟着张岚，程唯由岳子谦负责培训。
程唯对岳子谦的第一印象不错，不止因为他一表人才，还因为他和程唯同为北方人，且没有张岚那么话痨。
岳子谦很客气，第一天就招呼程唯去茶水间联络感情。
“唐经理把你的简历发给我看了，很厉害嘛，又是名牌大学，又是奖学金，还获了那么多奖，曹烨和你比起来差太多。”岳子谦拿程唯的简历当开场白。
“还好还好。”程唯面带笑意的谦虚道。
“北方人吧，怎么想起来上海的？”
“是北方人，就一直比较喜欢上海，我表姐也在上海，所以大学时候常来。”
“哦，其实上海也就那样，生活压力大，房价又太高，不过你是女孩子，在这方面还好。”
“我没考虑那么长远。”程唯实话实说。
“在KAM工作不忙，但需要学的东西很多，还有就是经常出差。”岳子谦话锋一转，就说到了工作上。
“唐经理也说要学很多东西，都学什么呢？”程唯迫不及待的问道。
“商业流程、销售、财务、物流，还有系统，什么都得知道。不过也不用着急，一点一点来”，岳子谦不紧不慢的说，“对了，英语怎么样？过了四级还是六级？”
程唯心想四六级只是基础，还是拿点有含金量的证书比较好，说：“还可以，考了高级商务英语，也考了托福”。
岳子谦愣了一下，随后继续问：“托福考了多少？”
“考的是新托，一百零几分，口语分不太高。”
“那来KAM可惜了，我们用英语的机会不多，客户基本都是中国人。”
程唯不知如何接话，只好小声说：“没事，有总比没有好。”
岳子谦一笑，“P.L平台不错，趁年轻，多努力，别跟我一样，三十好几也没混出个好歹来。”
接连一星期，程唯每天上班道过早之后，就问岳子谦今天要学点什么，但岳子谦总是说“不急，你才刚开始工作，先熟悉一下公司的工作环境。”
程唯很听话的熟悉了一周，跑遍了11楼到15楼，也弄清楚了P.L上海总部各个部门分别是在哪个楼层。闲来无事，还把自己所在楼面的所有打印机都连到了电脑上。
没过多久，程唯和曹烨所有内部系统的权限都批了下来。ERP相对简单，只要看得懂各种全英文的说明和提示，各个模块的基本功能就能够掌握。但SAP系统却极为复杂，程唯趁岳子谦得空，积极的请教岳子谦如何使用SAP系统。
岳子谦一边和颜悦色的说：“公司的SAP系统五月份刚升级，很多口令都变了，新的口令我还没空研究”，一边打开SAP系统大概演示了如何输入口令和选择不同的功能。
程唯心里清楚，SAP系统功能固然强大，但要实现各项功能，没有口令是绝对不行的。只好继续问道：“那哪里能有新的口令呢？”
“财务和IT经常使用SAP，应该能有。”说罢，岳子谦就自顾自的工作去了。
程唯眼瞅着岳子谦没有任何要去找新口令的意思，只好知趣的坐回座位。
心有不甘的程唯主动跑动IT部门询问新口令的事。IT的人奇怪的问道：“我们不是老早就发了系统升级后的使用教程吗？教程最后的附件就是所有的新口令。”
程唯顿时明白了什么，赶忙说：“我是刚入职的新员工，才来半个月，没有那个教程。”
IT一边问了程唯的员工ID，一边说：“我现在发你一份，但你们部门的人应该都有教程的。”
“部门的同事都出差去了，麻烦你了。”程唯随口扯谎。
程唯不确定岳子谦是真忘了教程还是有意糊弄自己，为了尽可能的多学东西，程唯决定主动求学。
“有什么需要我做的吗？”通过几日的练习，大概掌握了SAP系统之后，程唯用极其真挚的语气问岳子谦。
略微迟疑，岳子谦面带微笑的从电脑中调出一个PPT和五份文件，招呼程唯坐到电脑旁边，说：“这五份是今年我们和几大客户谈下来的产品合同，这个PPT是去年我做的产品合同摘要，正好今年合同有些变化，还要再做一份摘要，你就依葫芦画瓢，按照我的这份摘要做一份今年的，你先看看，有什么不懂的可以问我。”
生平第一次接触商业文件，程唯有些不知所措，心里琢磨“这是在派任务给我吗？”只见岳子谦转眼间已将所有文件打包发到了自己的邮箱，程唯来不及细想，随口答道：“好的。”
不看不知道，每个和大客户的产品合同至少有三十页，五个产品品类一起就是一百五十页，要看完这整整一百五十多页的法律性文字，不死也要内伤。
程唯又打开PPT，合同摘要只有几页，细看下来，有合同期、月度返利、市场费用比例，账期，结算方式等二十多项基本内容。虽然这其中的大部分内容，程唯都看的稀里糊涂，但好在现在的工作，只是要从这一百五十页的合同中摘出这些数据，并和去年的数据放在一起做一比较，程唯明不明白那些商业术语倒不重要。
程唯一方面着实被商业合同的规模震撼了一下，一方面开始琢磨着是不是要用Word的“搜索”功能把文档中相关的字段都搜出来。飞速滑动到合同最后几页的时候突然发现，原来每个合同都有附件若干，这些附件里老早就把所有的要点罗列了出来，只需要调整一下顺序，做几个加减法就能完成汇总。
于是程唯效率极高的对着合同附件一通Ctrl+C，Ctrl+V，很快就完成了岳子谦布置的作业，完工后，还觉得岳子谦提供的PPT模板实在不够美观，就利用大学时候在各种案例分析中练就的PPT制作技巧和若干网站素材，大刀阔斧的将PPT模板进行了整改。
收尾的时候，正赶上唐文经过，唐文放下水杯浏览程唯的作品，问道：“岳经理让你做的？”
“恩，刚做完。”程唯应声。
唐文说：“现在就让你做合同摘要有点早，不过做的不错，该有的都有了，回头一并发给我吧，我再检查一下。”
“好的。”
唐文又问：“对了，这个PPT模板是岳子谦给的？”
“不是，是我自己找的，稍微改了改。我觉得用这个模板做摘要比较合适。”程唯边答边想，不会模板不能改，或者唐文不喜欢吧。
“恩，是挺合适的，比以前的看着舒服。那你就发给我吧。”说完端起水杯回了座位。
程唯小得意了一把，心想大学时候的PPT果然没白做。立刻就把合同汇总发给了唐文，并抄送给岳子谦。
岳子谦看到邮件后，问道：“怎么把唐经理也抄进来了？”
程唯隐隐觉得应该先跟岳子谦打个招呼再发邮件，但发都发了，只好说道：“是唐经理让我发的。”
岳子谦只“哦”了一声，不再过问。
第二天，唐文把程唯的产品合同汇总发给了部门全体成员，要求大家尽快熟悉今年合同的变化，并在邮件中称赞了程唯的汇总逻辑统一，内容详实，是岳子谦培训有方的结果。
受到了老板的表扬，程唯决定趁热打铁，立刻凑到岳子谦跟前，说道：“岳经理，合同汇总里好多的商业术语我都不懂，你回头有空的时候给我讲讲呗。”
岳子谦说：“可以啊，不过要等我有空的时候。”
程唯热脸贴了冷屁股，也不好再多说什么，只得回到座位上等岳子谦腾出空来。
可这一等就是两个星期，期间岳子谦除了去南京出差，也没在忙什么特别的事情，个别时候甚至在浏览BBS。程唯越来越觉得岳子谦是在故意拖延对自己的培训。
实在按耐不住，程唯又一次主动找到岳子谦：“岳经理，你今天有空吗？能不能给我讲一下那些合同里的商业术语是怎么回事。”
“好啊，我看你汇总做的挺好，应该也能看明白那些术语。”岳子谦答应的爽快，语气里却有一丝不易察觉的情绪。
“汇总都是照着你给的模板做的，所以比较容易，其实除了像合同期这种显而易见的，其它的我都不太明白。”程唯小心翼翼的说。
“恩，不懂的随时问我，说说，都有哪些不懂？”
程唯赶紧把之前在合同中看到但却不甚明了的问题一一提出，岳子谦用非常精简的语言解释了每一个术语，程唯虽然边听边做笔记，但对于一个对P.L的商业流程，或者说对任何一个企业的商业流程都完全不了解的人来说，岳子谦的解释听得程唯云里雾里。
听着听着，程唯觉得自己更大的问题其实是商业流程本身，也就是P.L作为生产商到底是怎么和零售商客户们做生意的，只有了解了这个大框架，才有可能把合同里的那些条款一条条放在合适的位置去理解，否则程唯就像是对着一堆打散的拼图，无计可施。
于是，在岳子谦解释完所有术语之后，程唯紧接着说：“好复杂哦，越听越糊涂了。我到现在也不知道你们所说的‘流程’到底是怎样的，能给我讲一下吗？”
岳子谦笑笑，说：“流程更多也更复杂，一时半会也不可能讲清楚。”
“不用什么具体的流程，我其实就想知道我们是怎么和客户来往做生意的。”程唯执着的问。
“这个更不好讲，等你以后工作中慢慢熟悉就知道了，今天说的这些术语，你先回去好好研究，以后有什么不懂的再说。”岳子谦语气坚定的结束了培训。
没能了解最关键的框架问题，程唯在工作中累积的疑问越来越多，厚着脸皮一次次的去问岳子谦，岳子谦有时候解答，有时候推脱，有时候用“这个问题不用深究，以后自然就明白了”的说辞来敷衍程唯。
程唯一向是个好学生，从前在学校，阻碍自己学业进展的只有偶尔的懒惰，如今，铆着一股劲要学无止境的程唯却经常是无处可学，这让她十分懊恼。
