这天营业开始没多久，秦欣突然接到通知，说ANNEL品牌的代表要到商城来考察场地。作为国际一线奢侈品，ANNEL的化妆品远不如本品牌的服装、箱包名声响亮，但依然是明日商业为提升档次而着力引进的品牌，据说陶老总和招商部的周总监已经在这个项目上下了很大功夫，眼看就到了最关键的品牌落位一步了，只要谈妥，那么ANNEL进驻开业也就指日可待。因此，陶总特意吩咐店面运营部，务必保证环境卫生、员工仪表光鲜整洁，一定要给ANNEL品牌方留下极好的印象。秦欣、张瑶、乔森三人分头通知各个专柜整理自己的柜区，不论是盘点还是调整陈列，决不能有货品、杂物堆放在销售区域。
“所有品牌的新到补货，一律到与停车场相通的卸货区去处理，不能在卖场出现堆放箱子、拉小推车的情况。”宋经理额外要求。
但品牌每周的送货时间往往是固定的，Clari品牌柜长孙净性格火爆，很不客气的回应道：“ANNEL能不能上柜还不一定呢，难道因为他们看场地，我家还不做生意了不成？不补货，卖什么啊？”
“这样，通知送货的人把货拉到办公区来吧，你们中班不是也到岗了吗，你们过来一个人到这边清点接货。”秦欣如此安排并不是迫于孙净的压力，而是考虑到Clari货品也是商城买断的，卸货区往来人员多而杂乱，万一出了什么状况可是麻烦事。
你们也得意不了多久。秦欣心想，她听说ANNEL看中的恰是正门一侧、紧邻客用电梯间的柜位，因此把现在占据此处的Clari挪到后方客流稍差的位置是不可避免的。
“才刚退完残品，公司又拿这些过期货来糊弄我们。”孙净摆弄着一瓶面霜，随即骂了句脏话。
秦欣叫她注意嘴里干净些，又忍不住好奇的凑上前去，看外包装中文标识的有效期可是截止到三年后呢，于是问道：“你怎么知道是过期的？”
“暗码。”孙净没好气，“我们公可没少干这破事儿，换个生产日期标签就当做新品发过来了，这不是折腾我们嘛。”
孙净未必高尚到坚持不卖过期产品，但她也算是比较资深的导购，多少知道这里面的风险——产品瓶身外侧贴有不可复原的密封条，出售前无法检验内装品品质，若顾客买到的过期品碰巧已经出现了变质，那投诉退货的一干麻烦事都得由她这个柜长来处理。
这是一个化妆品行业内尽人皆知、对外却讳莫如深的“秘密”。所谓暗码，就是由字母与数字组成、长度不一的代号，通常用钢印或油墨印标记在产品的外包装上。虽然网络上的美容论坛不乏解密各大品牌暗码含义的帖子，但从没有哪个品牌公开澄清过。
“B209”秦欣拿过面霜盒子在灯光下左右动了动，钢印清晰可见，如果网传的Clari品牌暗码解读方法准确，那么它就表示产品的生产日期是2009年第二个月，确实与中文标签的生产日期不符，而且是超过三年有效期的过期品。
秦欣有些犹豫，毕竟是自营买断货品，厂家这么不负责任的行为会给商城造成损失的。陈涛休假，秦欣只好直接请示她的领导，招商部负责一层的张丽彦部长，这批货是否按正常手续办理收货上账。
送走ANNEL品牌代表后，张部长直接来到一层办公室，简单看了看那几个暗码显示过期的面霜，并不觉得有多严重，说可以先做收货手续，然后让专柜自行联系本公司处理过期品返厂。
“暗码这个事，哪个品牌都不会承认的，就算我出面去问，他们也只会说是和产品无关的内部批次或生产线标记，所以你们平时倒也没有必要特别检查这方面。我会直接和Clari品牌方联系，让他们也注意点别再搞出类似的问题了。”
Clari顶多算是二线名牌，而且在国内完全由代理商经营，除了明日商业，据说别家商场并不会将其作为买断品牌，个中的缘由，恐怕和其代理商某位总经理的夫人在明日商业任职不无关系。秦欣把张部的意见如实汇报给宋经理，宋经理也觉得这种潜规则缺乏真凭实据，既然张部认为楼层运营管理人员没有必要细查，那他们还乐得省心了。
Forever退货也终于告一段落，品牌员工都被公司安排回家休假了，试用装、展具全部封存进地下库房，整个柜台只剩个空架子。早有精明的小品牌盯上了这块位置，在陈涛的协调下，一些香水的LOGO挡住了银白色的“Forever”字样，大大方方占据了正门的有利地形，做起临时促销。
虽然过了Forever公司声明的退货截止期，但不时仍有零星的顾客打上门来，秦欣也不和他们争执，凡是符合退货标准的一律受理，反正商城也还没有和Forever公司清算退货款，多退一瓶也不会怎样。有瓶卸妆油，由于错过了批量退货的时间，一直在办公室存放着。某天晚班，岳思雨不知从哪里找了个空瓶子来，把满满一大瓶卸妆油几乎全部灌走。秦欣看在眼里，却没有制止，本来这笔投诉也不是她经办的，再说退的空瓶还少吗？之后Forever再次回收时，宋经理疑惑的问秦欣，说她明明记得退回来的卸妆油是一满瓶，怎么现在只剩瓶底的一点点了，再给厂家退回去是不是不合适，秦欣只回答知道有这么档事，但并未经手过，至于宋经理有没有再问思雨，她也没再打听。
Forever全国范围的关店潮也开始显现，秦欣并不感到意外，商场的位置寸土寸金，绝不会留地方给没有销售产出的品牌，更何况Forever一度所在的都是各大商场的黄金位置。终于，也轮到了明日商业。商城一直苦苦争取引进的Colan品牌指明非要Forever那块柜位不可，老总和招商部几位领导正发愁该怎么调整专柜布局，恰巧就出了Forever质检事件，如此一来，明日商业可以名正言顺的把Forever专柜清出，也算是满足了Colan的进驻条件。
柜台物资已经没有回收的必要，空礼盒、纸袋都是高档纸制品，质量好得连撕毁都困难；透明的展具模块、漂亮的陈列架统统砸碎；连座椅都要把带有品牌LOGO的靠垫剪开损毁……完全一副兵败如山倒的架势。看着这些东西好好的就被废弃，连再利用的价值都没有，秦欣觉得有些心疼，随着曾经耀眼亮丽的柜台被拆卸的七零八落，也许一度辉煌的Forever时代真的要惨淡谢幕。
令人觉得讽刺的是，没多久质监局和卫生部竟然再次发表联合声明，称复检Forever的产品不存在添加违禁品，之前的检出物系原料带入所致。在国际或国内均没有化妆品含铬安全限量标准的情况下，没有任何研究或实例可以证实正常使用含微量铬的化妆品会对消费者健康造成损害。
秦欣接到这份通知的同时，也拿到了Forever公司的媒体声明和致客户函，表示会逐步恢复中国大陆地区的正常销售。望着曾经是Forever专柜的那块地方，现在正在做按摩椅促销，秦欣不禁叹了口气，这一个月，发生了太多事情。对于Forever而言，收复失地又岂是纸上谈兵这么容易。
