和萌萌、海明吃饭，总能不知不觉演变成吐槽大会，说起最近的人员变动，三人无不扼腕叹息。
“看看现在的这些培训生，多有心机啊，争着抢着打破头要挤到招商部去。”
“哪像咱们当年都那么傻，也不懂要挑个有油水或清闲的地方。”
“一天到晚累的贼死，还不招人待见，哪怕能上个正常班也好。”
萌萌又提起了七层职能部门办公区装修的事，“你们上去看了没有？我都不敢认了，那叫一个气派，说是这样才像高档百货的样子，才能让品牌厂家对明日商业有所敬意。”
秦欣嘴里还嚼着东西，点了点头。那天她上楼去大会议室开经理例会，也被震撼到了：一出电梯就有专门的接待台和漂亮的礼宾小姐；访客会见室的沙发都是真皮的；长长的楼道毫无往日的阴暗陈旧，宽敞而明亮，据说是升高了吊顶和增加照明灯瓦数的结果；招商部的木头门换成了磨砂玻璃墙……
“咱们就没这个待遇喽。”海明感慨，“要不品牌厂家看不起咱们楼层运营人员呢，瞧瞧人家七层，再瞧瞧咱们这儿，明摆着就不是一个级别和重要度嘛。”
“知足吧，要不你到一层试试，冬练三九、夏练三伏，最冷的时候在办公室写总结穿军大衣都不管用。一层还尽是国际大牌，可不敢让人家看见我们是在什么寒酸地方办公的。”秦欣说的是实话，偶尔宋经理约见品牌区域主管，只得借用会员中心VIP休息室，不然脸面当真是要丢尽了。
“怎么，这此装修没给你们也改善改善？你们那儿是够简陋寒酸的。”萌萌说。
秦欣摇摇头，要说没有一点改善也不准确，只不过还是乔森凭私人关系从物业部要了半桶施工剩余的油漆，趁着值夜班的间隙自己动手把墙面粉刷了一下。公司高层不是总说重视一线员工吗？可是连硬件都有这么醒目的差距，其它方面就更是纸上谈兵。
有各种名目的高层指示护驾，Reitrac开业相当顺利。既然老总有言在先，说有关Reitrac的一切都可以特事特办，各个部门对于这家明日商业内最大牌的奢侈品自然照顾有加。价格明示、员工排班、店内卫生与陈列……一概遵从品牌要求，商城不予干涉，甚至Reitrac的员工可以在封闭的办公区内吃饭，赶上消防或物业水电设施检查，也要由Reitrac店员向本公司上报后相关人员才可以进入。
为此，明日商业的工作人员可谓丢尽了脸面。秦欣明里暗里听汤小希为首的几个大品牌员工议论Reitrac，说奢侈品有什么了不起，那么大柜位，产出却比不上化妆品，明日商业的人都是天生奴才相，没本事搞定Reitrac总公司，活该看代理商脸色。确实，作为整个商圈的最高档品牌，Reitrac多少有点曲高和寡，看新鲜的顾客络绎不绝，明日商业也邀请了一众有实力的核心VIP到店，可真正出手购买的仍然寥寥无几。看着门可罗雀的店铺，秦欣不禁盘算起年终的任务怕是有难完成了。
“之前雅兰投诉过敏的那位顾客，我和他们主管陪着去了航天总院，结果大夫说目前的过敏症状消退前无法检出准确结论，所以过一阵等她好了还得再去一次。”刘大朋跟大家讲起在医院的情况。
“有道理，要不怎么知道是化妆品造成的过敏，还是她先有了过敏症状后才用的雅兰产品。”赵玲点头。
“康复后才能做过敏测试。”秦欣在交接班本上记录，“最近几天早会把这个案例跟员工们分享一下，以后遇到类似的情况别让顾客白跑一趟。”
“还有件事，今天Lian申请下周三闭店后盘点，说到时候让咱们帮忙打一份盘点表。”岳思雨对秦欣说，“我怕忘了，提前跟你说一声。我周三公休，到时候你来给她们打吧。”
“干嘛突然要夜间盘点？”
“小颐说新换了区域主管，所有试用装、赠品、柜台物资什么的都要过数。”
“也好，一次性弄清楚，省的换了人后对以前的借调货不认账。”秦欣说，“我去问财务，也快到月度盘点的时间了，最好能在一天进行。”
“你们听说了吗，老马去世了。”说完工作交接的正事，乔森突然冒出这么一句。
“哪个老马？”王建磊和岳思雨一头雾水，他们入职时分管工会建设的马副部长已经休病假了，也难怪他们对不上号。
可秦欣的杯子却一下没拿住，满满一杯水全泼在了椅子上，“什么时候的事？”
“好像就这两天，唉，挺好一个人啊，可惜了。”
“怎么这么突然就……”
“谁知道啊，早先一直当胃病治，后来转到大众医院就确诊是癌症晚期了。”
秦欣很难受，当初自己应聘时，二面的主考官之一就是老马。虽然后来也没什么太多的工作接触，但他留给秦欣的印象一直是开朗和气的，他身材高大、走路生风，平时总是一副笑眯眯的样子，怎么说没就没了呢。
“听说雅兰有过敏投诉？”秦欣走过丹蔓专柜时，柜长魏佳佳问她。
“是啊。”秦欣并不掩饰。商品区是没有秘密可言的，哪个品牌有什么风吹草动，不过多时就会尽人皆知。
“你们可得小心点儿，别让假装过敏的骗子坑了。”
“这还能造假？”秦欣的好奇心一下被激了起来。
“有什么不能的，我干了这么多年，骗人的勾当看多了。”
“快说说，我也学习学习。”秦欣凑近了些。
“有的人在医院有关系，出个假证明，然后就索赔检查费、医药费、误工费什么的，明明没有做过皮肤检测，却拿假的收费单据来骗钱。”
“所以咱们商城现在只认皮肤科最权威的航天总院的报告。”秦欣说。
“还有的人把自己脸烫伤了，说是化妆品过敏呢。”
“这怎么可能。”秦欣不信有人为了钱能拿自己的面容开玩笑，这要是掌握不好分寸不就毁容了吗？
“怎么不可能，我们家以前就遇到过，都闹到法院去了，后来证明就是开水烫伤的，跟使用我们的产品一点关系没有。”魏佳佳哼了一声，“他们有路子能造假工资证明，一个月挣几万，然后就得按照这个标准赔误工费。所以我跟你们说小心别当了冤大头。”
