六月底的天气比起两周前愈发炎热起来，燥性子的蝉动不动就吵吵闹闹叫个不停，夏天也是传统的商业淡季，所以每到这个时候各个商场都会大肆装修一番，以迎接“金九银十”的到来。
“高层领导根据出国考察的情况，结合公司的实际定位，决定于今年对服装商场进行整体升级改造。”周一例会上刘部如是传达。三、四层的正副经理一个个神情严肃，谁都知道商装改造是又苦又累的活，更何况是涉及整个楼层的大型工程；而其他无关的人在心中偷偷暗笑也就难免了。
散了会自然又不能正点下班，余经理已经人手一份准备好了工程进度表发给大家。“7月5日营业结束后北半侧撤场，之后封闭进行改造，南半侧正常营业；7月20日北侧正式开业；22日夜间南侧撤场，8月8日恢复营业。”余经理抖了抖手中的通知单，“距离施工还有一个星期，你们各个楼层好好安排一下前期的工作。”
第二天上晚班交接时，蔡云丽把拟好的一份商装准备工作清单给秦欣看，秦欣不由得感叹到底是干了十几年的老员工，对这类事情已经驾轻就熟了。秦欣仔细的阅读这份清单，一项一项罗列的清清楚楚，一想到马上要经历这么一场风风火火的大事件，她心里就忍不住有种豪情万丈的感觉。
“1、各个品牌应提前办理施工审批单，凡夜间进场的工人、品牌工作人员都要办理、佩戴施工准入胸卡。
2、部分申请将陈列物资存放在商厦的品牌，要提前和物业部联系好存放地点，存好后由保卫部监督在门上加贴封条，商品一律不允许存放。
3、北侧封闭装修期间顾客通行路线和店堂明示由营销策划部负责。
4、夜间撤场通行路线及电梯的使用由保卫部安排。
5、封闭区域由物业部、招商部负责装修工作，半侧营业期间楼层管理人员可适当安排休假。
6、要求各品牌通知顾客装修前取走由专柜负责改样、保养的商品，认真记录装修期间投诉，特别是需要恢复营业后方能解决的问题。”
看着密密麻麻的一张纸，秦欣隐约感觉缺少了什么。初到三层的时候，她就觉得办公室里好像有什么不对头，现在看来确实无疑了，三层居然没有各个品牌专柜柜长的联系方式！在一层的时候，这一信息可是白纸黑字贴在墙上的。其实很多投诉啊之类的事柜长就有能力、有权利搞定，完全没必要找品牌主管一级的负责人。想到不如行动，秦欣立即把这个事情布置给了王晓霞和志山，两个班次之内务必整理好所有的柜长联系方式，并且通知他们，商场装修期间必须保证通讯畅通。隔天秦欣拿到整理好的品牌联络表后，故作不经意的给到余经理一份复印件，余经理表面上没什么特别的反应或赞许，但秦欣知道这次多少能扳回一些自己在余经理心里的得分。
半个楼层外加办公区依然弥漫着一股令人窒息作呕的腐烂味儿，秦欣捏着鼻子仰望头顶上一米见方黑乎乎的大洞，四边的天花板还残留着黄褐色液体浸泡的痕迹。昨天晚上，隐藏在天花板内的排水管道爆裂，顶层食府刷洗餐具的废弃污水如天降瀑布倾泻而下，临近的几个专柜都遭了秧：普兰专柜花纹精美的欧式墙纸已经开胶卷翘，安吉拉女装地砖上的污渍也清洗不下去了；最惨的要数玛姬丝巾，不但木质地板和柜子已经变了形，原本临近通道开架陈列的丝巾也无一幸免。秦欣觉得匪夷所思，她不懂物业管道设施，但食府在六层，人家四层、五层卖场都好好的，怎么三层女装倒成了重灾区。
“商城已经申报保险了，但具体怎么赔偿各个专柜的损失还没定，这是商品受损情况明细。”蔡云丽指着一张粘在交接班本上的A4纸说。
整个三层这两日的销售算是彻底没戏了，本就不多的顾客大都急匆匆的掩鼻而去，时近晚上9点多钟，漏水区临近的几个专柜还都是零业绩。秦欣正准备回办公室做一个班次的工作记录，远远望见金领专柜的员工对着漏水区一通拍照。
“干什么呢？怎么跑到这儿来了？”店面运营规定，当班的品牌员工是不可以随便穿行卖场的，平时上下班、就餐只能走专用的员工通道。金领专柜的几个小伙子一向精力过度旺盛而好动，秦欣不知道他们又在搞什么花样。
“我们就拍两张照片，马上回去。”
秦欣一看，果然导购何斌的手里拿着相机。
“照给老板看的，昨天也照了，我们这两天销售都不好，得跟老板解释一下是因为商城设施损坏才没什么顾客上门的。”
秦欣催促他们赶快回自己的专柜，金领的老板她早已久闻大名，但一直没有见过，据说这位田老板除了明日商业最大的陶老总，谁都不放在眼里。说起来金领在国内服装业算的上高端知名品牌，在三层的业绩亦属突出，田老板在服装设计加工、经营管理上也的确有一套与众不同的理念，比如多年来一直坚持聘用自主设计师、门店导购以年轻男生为主力以吸引更多的女性买家……但其个人管理风格实在不敢恭维，听说每次巡店，稍有不满，无论因为陈列还是销售业绩，必定会对店里的员工横加谩骂。当然，这种情况在服装商场并非个例。金领隔壁的积吉，只要一接到老板即将驾临的通知，店里的员工无不耷拉着脸如同吊丧，原因是老板夫妇来了肯定会骂人，而且骂到店员哭为止。
秦欣打心眼儿里瞧不起三层这些品牌的厂家老板，不管他们把自己的品牌标榜的多洋范儿、商品标价多高，这些人本质上就是低素质的农民企业家，个人修养方面未见得比批发市场的小贩高多少。金领、积吉，包括迪歌、亚诺在内的几个牌子，仗着自己品牌知名度高、销售业绩好，平时根本不把店面管理人员当回事，且又因为他们是商城老总花了大力气才招商进来的，即使违纪或不配合工作，若不是情节极其严重，最后也都只是口头上说说而已。秦欣觉得，似乎明日商业无论对内对外，都有种自上而下的欺软怕硬气氛。
李志山和王晓霞都申请在装修期间休假，本来嘛，只有半个楼层营业，也确实没有必要安排那么多楼层管理人员上班。秦欣虽然也有年假，但毕竟调过来时间不长，有这种休假的机会自然要让着老员工，所以只有眼巴巴羡慕嫉妒的份儿。
早班几个人交接完后各自散去，秦欣整理办公桌时突然意识到该看一下排班。她抽出志山和晓霞前一日交上来的书面申请，两人休假时间无论起止还是天数居然一模一样，她又对照着办公桌玻璃板下压着的班表看了看，这才发现大事不好，周四居然除了自己，没有其他人上晚班。
正巧蔡云丽回办公室拿东西，秦欣赶紧问她怎么办。
“没事儿，让艾名或苏珊谁调个班次吧。”
事不宜迟，秦欣马上打电话给苏珊，想着她比杜艾名好说话些，同意的几率应该比较大。
“真不好意思，周四我下午要去给儿子开家长会，上不了晚班。”
秦欣只得硬着头皮再打给杜艾名，艾名先是啰嗦了一堆家里如何有事实在不能换班，末了又说不然问问志山和晓霞能不能把休假时间错开几天。
这倒不失为一个法子，秦欣又打电话给志山和晓霞，可两人都说不行。
“你们排班出问题了？”余经理的工位就在女装部公用的办公桌之后，显然是注意到了秦欣刚才这一系列举动。“解决没有？”
“没有。”秦欣红着脸承认，把和几个人通话的内容告诉余经理，照现在这情形，她不得不求助于余经理。
“他们都说调不了班？”余经理审视的看着秦欣，随手抓起桌上的电话拨出去，“志山，你是要出去旅游吗？能不能晚一天休假？”
秦欣在一旁焦虑的等待结果，听余经理的说话的口气，志山应该是痛快的答应了。
“志山晚一天休假。”余经理面无表情，“以后有谁休假提前排好班次，再说，你是副经理，你怎么安排他们就得怎么上，哪来那么些理由。”
秦欣诺诺称是，心里却再清楚不过几个组长对自己是一百个不服，不故意惹是生非叫她难堪已经算客气了，哪能轻易听她安排。
“秦欣，这就是你们的月度总结？”
秦欣不明白自己又踩了什么雷，或者余经理因为别的什么事心情不爽而借题发挥。
“这么多人这么些天都忙什么了，那么多数据统计和案例分析的工作都白做了吗？半年总结这么大的事怎么不写到月度工作里去？”
余经理的声音听上去有些尖利刺耳，秦欣不能说自己不知道半年总结的存在，不过她是在公用电脑里查找资料的时候无意中看到的。没有任何人跟她提过这件事，三层的工作交接记录上也从来没有体现过，根据电脑文件显示的日期，这份总结的完成时间应该是在她夜班换休和公休期间。
“我马上补好。”秦欣怯怯的说，心里却不是滋味。
“别光傻忙，这么重要的工作不写上谁知道你们做了，你是楼层的副经理，写月度工作总结一定要注重全面，少写一句就相当于所有人都白干了，你知不知道。”
秦欣不作声，余经理应该是对事不对人吧，至少这样想她心里能好些。
“你们排班搞定了？我听下午你一连打了几个电话。”晚上办公室没有其他人在时罗名扬问秦欣。
“算是吧，个个都有一套说辞，最后还得余经理出面。”
“这里头事儿多着呢，我就跟下边组长还有自营员工说，你们谁要休假，先找好替自己上班的人。”
秦欣猜罗名扬肯定是听到了什么，就像自己有时能在办公室听到五层的人议论罗名扬那样。她没有问，凡事求证的结果无非是徒增烦恼。男人爱面子，罗名扬并没有在秦欣面前抱怨过什么，但想必冷暖自知，秦欣推测他的处境比自己好不了多少。算上超市的郑行，同批入职的培训生只有他们三个在店面运营部获得了晋升，但有时，秦欣想这份别人苦苦争夺而不得的荣耀，对于他们而言，可能更像一种负担。
次日下午交接班时问及蔡云丽半年总结，她轻描淡写的对秦欣说，“这个啊，你休息那两天我让小杜帮着弄的，你不也是刚调过来吗，之前的情况也不太了解。”
秦欣特别想说虽然我不一定能帮得上什么忙，但毕竟现在我是女装部的一员，有什么情况你总该让我知道吧，更何况这也不是什么可以忽略不计的小事。可是她什么都没说。她清楚在他们眼里自己就是“外人”，凡事能忍则忍，多生是非反而会让他们有嚼舌根的可趁之机。但她就此也打定决心，一定要通过各种手段努力收集信息，不管是不是别人愿意自己知道的。她无意刺探什么内幕，只是讨厌这种被蒙在鼓里的感觉。
