如果项目中的主要或是关键人员不是向你汇报,而且你并未得到足够的授权,就不必自告奋勇地站出来。同事间的相互帮助不是用这种方式表现的,你应该把有限的精力投入到那些能真正给你事业带来发展机会的工作中。
7.养成及时汇报的习惯
这不但能让上司掌握情况,更能留下工作效率高、踏实可靠的良好形象,这对你将来的发展无疑是大有好处的。
“成名”是“成功”的最快捷方式
精明人认为在当今社会,“成名”已经是“成功”的最快捷方式。名声在外的人,会有更多抛头露面的机会,传媒更愿意采访、报道他,商家更愿意邀请他做广告,他也会因此而更加出名。
成名可带来多方面的成功,包括金钱、特权、荣誉、地位、影响力、人际关系等,而且只要行之有道,任何人都可以快速成名!
“现代成名学”创始人博斯丁一手创办的“名声训练法”,自上个世纪90年代以来在欧美各国风行一时,许多国际舞台上赫赫有名的大人物,都是援用这套方法而成名的。如美国政坛上声望极高、被公认为历史上最擅长“表演”的总统里根,还有躲过几次世纪性丑闻、却仍然安坐其位的克林顿等,都是最具代表性的成功案例。
“成名学”的核心论点是:在信息化时代,“名人”是“商品”,“名声”可以带来巨大的商业利益,而且可按照“名声工厂”的标准化模式制造出来,并经由媒体褒贬炒作,在朝夕间起落。
所谓的“名声制造业”源自好莱坞,是指以经纪公司为核心,以公关运作、形象设计、教育训练、广告宣传等为手段的一种新型产业。
如今这项产业已深入社会的各个领域,正深深地影响着我们的思维方式与生活方式。
现代名人的名声宛若一具“印钞机”,瞬间就能带来万倍身价。
香港演员成龙刚出道时,当临时演员、替身、武行的价码,一天不过几十元港币;几年后渐渐升为主角,一部戏的片酬不过一万多港币;而今他红遍国际影坛,片酬已涨至亿元港币以上。
莱温斯基在与克林顿的绯闻案之前,默默无闻;绯闻案之后,声名大噪,一小时的采访费就高达几万美元。这当中身价的差异,奥妙就在于“名声”。
因此,你必须熟悉整个名声产业的运作流程,各行业间环环相扣的互动关系,尤其须熟悉媒体的发稿程序、新闻取舍标准、谁有权力安排你上镜头接受采访等。
借助媒体炒作的机会,你才有可能建立知名度,进一步吸引赞助者,运用更专业的名声训练法及更多的资源,将你推向更大的名声市场,建立更大的知名度。
这时你就会发现,只要出了名,办什么事情都会简单得多。因此,个人的品牌和知名度是你走向成功的通行证。
适应社会是最重要的一课
要想在商场上游刃有余,不仅要有专业的知识和技术,还要有各种基本的能力。不过,光凭这些能力做事,还是远远不够的。成功的商人,都能把基本的能力融入人际关系和周围的环境中,简单地说,就是这些能力必须配合商场上的需求。
仔细观察就会发现,那些办事能力强、工作积极的人,都有某些共同的行为标准和思考模式。我们把这种成功的模式,称为商界适应行为。如果年轻人能够迅速学习和掌握这种商界适应行为,就能迅速适应自己的工作,地位的提升也就指日可待了。
“学校的高材生,未必能成为商场的风云人物”,这是因为,在学校很有才华的才子,也可能无法适应商场的需要。相反,在商界适应能力强的人,即使不是一流大学的毕业生,也可以成为商业界的顶尖人物。
人们是否能够适应商场中的行为模式和游戏规则,会受到个人性格、意愿和价值观等方面的影响。所以,对于刚刚参加工作的人来说,如果想在商界取得成功,那么适应社会、适应商业运作才是最重要的。
把忠于集体放在首位
杰克的父母在宾夕法尼亚洲的沙勒罗伊经营一家小餐馆,餐馆每周营业7天,每天营业24小时。
杰克的第一份正式工作就是专门为那些来餐馆就餐的人擦皮鞋,那时候他才6岁。
杰克的父亲小时候也擦过皮鞋,所以他的父亲教会他怎样才能把皮鞋擦得亮亮的。他告诉杰克,擦完皮鞋后要征求顾客的意见,如果顾客不满意,就把皮鞋重新擦一遍。
随着年龄的增长,杰克要干的活也增加了,10岁的时候增加了收拾餐桌,干勤杂工的活。他父亲笑容满面地告诉他,在雇用过的勤杂工中,他的儿子是干得最好的。
餐馆里的工作使杰克感到非常自豪,因为他拼命地干活正是为了让全家人能生活得更好。但是杰克的父亲明确地指出,要想成为餐馆工作人员中的一员,就得达到一定的标准,必须准时上班,手脚要勤快,并且要礼貌待客。
除了擦皮鞋外,杰克在餐馆干的其他活都是没有报酬的。有一天杰克干了一件傻事:他对父亲说他应该每周给自己10美元。他的父亲回答说:“好啊,那么你一天在这儿吃的三顿饭的饭钱是不是也应该付给我呢?你有时带朋友到餐馆来白喝汽水又该怎么算呢?”他的父亲估算了一下说,杰克每周大约欠他40美元。
杰克至今还记得在部队服役两年后回到家里的情景。那时他刚被提升为上尉,当他自豪地走进父母的餐馆时,他父亲开口说的第一句话就是:“勤杂工今天休息,晚上你搞搞卫生,怎么样?”
杰克心想:“我是不是听错了?我现在已经是美国军队里的一名军官了!”
但这又有什么关系呢?杰克转而又想,对于父亲来说,他还是餐馆的一个伙计,于是杰克拿起拖把拖地去了。在给父亲干活的几年中已经使杰克懂得,应该把忠于集体放在首位,不管这个集体是家庭餐馆还是“沙漠风暴行动”,都是一个样。
自动自发地认真学习
手工业时代,男孩为了学一门手艺常拜师学艺多年,却无法拿到一分钱工资,但他们毫无怨言。
如果我们发现自己的老板并不是一个睿智的人,并没有注意到我们付出的努力,并没有给予相应的回报,那么也不要懊丧。我们可以换一个角度来思考:现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。我们投身于商业并不是为了别人,而是为了自己。人生并不是只有现在,而是有更长远的未来。
人可以通过工作来学习,可以通过工作来获取经验、知识和信心。你对工作投入的热情越多,决心越大,工作效率就越高。当你抱有这样的热情时,上班就不再是一件苦差事,工作就会变成一种乐趣,就会有许多人来聘请你做你喜欢做的事。
年轻人应该从头学起,担当最基层的职务,这是件好事。世界上有许多大企业家在创业之初都要做那些琐碎而单调的事情。他们与扫帚结伴,以清扫办公室度过了职业生涯的最初时光。
有一天,一位溺爱孩子而又时髦的密歇根母亲问一位男青年,是否见过像她的女儿普里西拉那样的年轻女郎如此泰然地在房间里进行打扫。男青年说从未见过,那位母亲高兴得乐不可支。但男青年顿了顿又说:“我想看到的是她能在室外进行打扫。我本人就曾是打扫人之一。”
创新开始的先驱法则
创新从何而来?可以来自冥思苦想之后的茅塞顿开,也可以来自外部刺激所激发的灵感。在工作、生活中往往存在个人、他人、集体三种萌生创意的源泉。
来自于个人的创新关键在于超越自己,更准确地说是超越过去的自己,这是最困难的事情之一。来自于他人的创新就是超越他人,站在别人的肩膀上,以求看得更远。从学习、借鉴,到思考,直至提出“怎样做得更好”的创意——这种方法即便对不习惯创新性思维的个人也是适用的。
创新的发展历程,创新方法的研究,从20世纪30年代开始起步,40年代奠基,50年代发展,60年代飞跃,70年代盛行,80年代普及。由于创新工程的复杂性,其理论体系至今尚不完善,但这并不影响人们对它的开发、普及和发展。据统计,目前已提出的创新方法有340余种,其中头脑风暴法是最重要的,也是最常用到的方法。
英国大文豪肖伯纳曾经说:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么,你和我仍然都只有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这种思想,那么,我们每个人将各有两种思想!”肖伯纳的名言,与头脑风暴法如出一辙。头脑风暴法的缔造者奥斯本,则倡导在智力激励中开展创新!
发明创造的实践表明,真正有天赋的发明家,他们的创造思维能力是平常人所不及的。对于普通人,如果能相互激励,相互补充,引起他们思维“共振”,也会产生出许多闪光的创意或新方案,正如俗话所说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
从这个意义上说,奥斯本的头脑风暴法也就是“集思广益”。“集思广益”,本身并没有什么高深的道理,问题在于如何做到这点。开会是一种集思广益的方式,但并不是所有形式的会都能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果。
奥斯本的贡献,就在于找到了一种能有效地实现信息刺激和信息增值的操作规程。头脑风暴法问世以后,在美国迅速得到推广,日本人也接着效仿,从而给企业的发明创造与合理化建议活动注入了活力。
有一家汽车生产企业在一次有关新型车辆转向架设计方案研讨中,前两天的发言尽管很热烈,但讨论中有价值的新创意并不多。后来,会议组织者试图用头脑风暴法再次研讨,结果很快获得了30多条有创意的新设想,收到了令人满意的效果。
创新才能永恒
创造力人皆有之。但是,由于个人的知识、经验、思维方式等的局限性,往往会影响创造力的发挥。如果将许多人聚集在一起,使他们的意见和想法在一种热烈、活跃和自由的气氛中交流和碰撞,产生打破由单一模式形成的思维障碍,从而扩大新创意产生的可能性。
头脑风暴主持者应尽可能激起与会者的思维“灵感”,让他们在无形中产生一种急于回答的迫切性。一般情况下,主持者在“头脑风暴”开始时采取询问的做法,因为主持者几乎不可能在会议开始5分钟内就创造出一种自由交换意见,并使参与者踊跃发言的气氛。
因此主持者的一些主要活动也仅局限于会议开始的一段时间,一旦气氛活跃起来,新的设想就会源源不断地涌现出来。
此时,主持者只管根据“头脑风暴”的原则进行适当引导即可。同时应注意,发言越多,意见就可能越多,所论问题也会越广、越深,出现有价值的设想的概率就越大。
会议提出的设想应由专人做记录,并在会后由分析组对会议产生的设想进行全面、系统地处理,以便下一个环节的使用。通常系统化处理程序有如下几条:
——针对所提出的设想制定一张名称一览表:
——用通俗易懂的语句描述每一设想的主旨;
——从中寻找一再出现的和互为补充的设想,并在此基础上将它们结合成新的综合设想;
——提出对设想进行评价的准则。
在决策过程中,根据上述方法提出的系统化的方案和设想,还需采用质疑头脑风暴法进行质疑和完善。这是头脑风暴法中对设想或方案的现实可行性进行估价的一个必不可少的环节。这一过程通常需要如下三个阶段:
首先,要求参加者对提出的每一个设想都要进行质疑,进而全面评论。评论的重点包括有碍设想实现的所有不利因素。在质疑过程中,可能会产生一些可行的新设想。这些新设想包括实现设想过程中可能存在的限制性因素,以及排除限制性因素的建议。其结构通常是:“某个设想是行不通的,原因在于……如要使其可行,则必须……”
其次,要对每一组或每一个设想,制定一个评论意见一览表,以及可行设想一览表。质疑头脑风暴法禁止对存在的设想提出肯定意见,而鼓励提出批评或新的可行设想。
在进行质疑头脑风暴法时,主持者应首先简单介绍所讨论问题的主要内容,以及各种系统化的设想和方案,使参加者的注意力集中到对所讨论问题进行全面评价上。质疑过程一直进行到没有问题可以质疑为止,对质疑中提出的所有评价和可行设想,应进行专门的记录。
再次,是对质疑过程中提出的评价意见进行全面分析,以便最终形成一个对解决所讨论问题切实可行的设想一览表。对评价意见的评估,在质疑过程中是相当重要的。因为在质疑阶段,重点是讨论有碍设想实施的所有限制因素,而这些限制因素即使在设想产生阶段也是被放在首要地位予以考虑的。
最后由分析组负责处理和分析质疑结果。分析组最好要吸收一些有能力对设想实施作出较准确判断的专家参加。若须在较短时间内就重大问题作出决策时,吸收这些专家参加则可以大大提高工作效率和质量。
不可忽视的一点是,实施头脑风暴法的成本是相当高的,同时,头脑风暴法要求参与者在各方面都要有较高的素质和一定的知识水平。所有这些因素的满足程度都会影响头脑风暴法实施的效果。
头脑风暴法的实施
当组织中的人员在会议中各抒己见、相互启发时,要遵从的重要原则是,让每人都畅所欲言,不要轻易批驳别人的设想。
群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明要讨论的问题。然后让成员在一定的时间内提出尽可能多的解决方案,但不允许其间存在任何批评,并且所有方案都尽可能记录下来,留待稍后讨论或分析。
采用头脑风暴法组织群体决策时,要集中有关专家召开专题会议,扼要说明要进行决策的主题和会议的规则,尽力创造一种融洽轻松的会议气氛。让所有参与者在轻松愉快、畅所欲言的气氛中,自由交换想法或意见,并以此激励与会者的创意和灵感,以产生更多、更新颖的方案。举行头脑风暴会议时应该明确以下几项内容: